5 Небо
206 отзывов
30 мая 2024
Хостел просто супер ! Администраторы очень понятно всё объяснили и показали где что находится. Месторасположение 5 из 5!
Установленная новая система замков, очень все безопасно, посторонний человек в хостел зайти не сможет!
спасибо вам большое за теплый приём , до скорой встречи ))
1
1
16 августа 2024
Прекрасный хостол. Прекрасный персонал. Чисто, уютно, по домашнему. Рекомендую. 😊👌👌👌👌
1
2
30 мая 2024
не первый раз останавливаюсь в данном хостеле, очень радует обновлений интерьер, много света и свежий воздух, приветливый администратор Семен! идеальная локация от метро!
1
24 февраля 2024
Всё хорошо, вполне можно жить несколько дней, но для полноценного проживания не годиться , штора перед кроватью не плотно закрывается и невозможно переодеться спокойно, много комнат и можно запутаться , нет шкафов, еда очень дорогая, персонала в принципе нет , простыня может быть немного грязная, и подниматься на 5 этаж по такой длинной лестнице не удобно, а лифт не очень работает
8 июня 2024
Очень хороший новый хостел. Все чисто и красиво. Спасибо большое администраторам за хорошую работу очень отзывчивые ребята. Сёма лучше всех ))))
1
26 декабря 2023
Были осенью, на тот момент были отзывы вполне приличные. Повелись на то, что другой их хостел (в москва сити) был в великолепном состоянии при прошлой поедке, но был неудобен по расположению в этот раз. Из плюсов:отличное местоположение. Рядом много кафе, метро. Но таксисты найти не могут, потому что расположен со двора с заездом с другой улицы, а учитывая, что навигация в центре глючит, это проблема и для постояльцев. После поиска двери попадаем в замусоренный двор с покосившимся крыльцом. В целом, для старого фонда приемлемо. Домофон не работает, пришлось звонить по тлф, выяснять, как попасть внутрь. 4 этаж, лифт только по карточкам, карточки прилагаются не ко всем номерам(это не смертельно). А вот внутри……. На фото все выглядит замечательно, но! Заказывали два отдельных номера, что бы попасть в них, надо пройти через общий номер с вонючими носками, перегаром и мусульманами, совершающими намаз посреди и так узкого прохода. В дверь вам периодически кто-то долбится. Телевизор не работает, оборванная штора висит на одном крючке. Обещали прислать «мальчика»-администратора и устранить, но он так и не пришел. Когда увидели его, просьбу продублировали, сказали, да-да, сейчас все сделаем и опять не явились. И так все три дня. Окно ободранное, грязное, с мусором, форточка не закрывается. При этом, отопления в номере не было, но хоть обогреватель дали. На кровати простынь короткая, потому закрепить невозможно и постоянно сбивается. Ну и вишенка на торте-это душ. Все ободранное, отваливается, души текут ручки болтаются и в плесени. Видимо, упор сделан не на качество, а на расположение. Пожалуй, больше пользоваться услугами данной организации не станем.
1
2
3 августа 2024
Персонал и обслуживание вы лучшие что я встречал в жизни и атмосфера как и хотелось встретить номера у вас отличные
1
2
5 декабря 2023
Персонал и обслуживание на высшем уровне, номера и капсулы удобные и чистые, все на высшем уровне. Расположение круток, все рядом. Особенно выделю администратора Семена, ему отдельное спасибо.
1
12 сентября 2023
Хостел выбрала, потому что мне очень нравятся КАПСУЛЬНЫЕ хостелы. В капсуле - свое маленькое изолированное пространство! Неоднократно останавливалась в московских хостелах, удивительно - но в центре трудно найти приличный , а главное ЧИСТЫЙ хостел!!! 5 НЕБО в этом случае меня очень порадовал. Да, не мешало бы немного освежить стены в душевых, но в целом - очень хорошо! А вечером - колокольный звон из окон - такая благодать! Большим плюсом является то, что вход только по карте и левый человек вряд ли зайдет в хостел. В гостевой зоне есть кофейный аппарат, можно купить в мини-маркете напитки, чай и сахар для гостей БЕСПЛАТНО все 24 ЧАСА. С едой не было проблем, внизу СПАР с готовыми обедами, я покупала и грела в микроволновке. Рядом с хостелом куча ресторанов и кафе на любой вкус. Я была в деловой поездке, но все-таки успела прогуляться по Маросейке. Очень красивая улица -старая Москва во всей красе.
1
4 октября 2024
Чистый, уютный хостел. Находится близко к центру и очень удобно расположенн.
1
19 сентября 2023
Меня зовут Станислав Константинович мне очень нравится хостел за чистоту за любовь гостям за прекрасное уют всегда наблюдается чистота всегда поскажит гостям администрация хостела спасибо большое вам пусть всегда будет ангел хранитель свами суважение Станислав Константинович
1
19 декабря 2022
Останавливались в хостеле 5 Небо с женой 16.12.2022. Все очень понравилось, тишина, чистота, сервис, приятный молодой человек на ресепшен, вежливый, коммуникабельный. В хостеле есть все что необходимо для кратковременного проживания, общая кухня , чай, обеды, просто посидеть на диване посмотреть телевизор, чистые туалеты в современном дизайне, такие же душевые комнаты. Для хостела, более чем хорошо. Спасибо всему персоналу 5 Небо, за хороший прием. Будем и впредь останавливаться в этом хостеле.
3
19 марта 2024
Очень приятно был удивлен тем, что фото соответствует реальности. Хостел в жизни абсолютно такой же , как на фото. Мне понравилась работа администраторов, уютная атмосфера и обстановка, которая напоминает домашнюю. Очень приятно был удивлен тем, что вид из окна выходит на красную площадь а так же видно сити. Был с женой, нас все устроило, обязательно вернемся.
1
25 ноября 2022
Останавливались на одни сутки. В целом все устроило, хорошая транспортная доступность. Локация на 47 этаже стоит того, чтобы здесь побывать. Шикарный вид из окна Из минусов. Администратор Райнбек дважды перепутал буквы моей фамилии, что приводило к проблемам при входе в здание. В капсуле, похожей на шкаф, душно, В кают-компании грязно, нет чайных ложек (утром обнаружил их грязными в туалете). Полы забрызганы сладким чаем, и никто не убирает это безобразие. В туалетах примерно так же. В целом неплохо, но грязно. Тем не менее, рекомендую к посещению.
4
23 мая 2023
Замечательный хостел, были там правда одну ночь, но с удовольствием остались бы ещё. Брали 12 местную капсулу целиком, 8 местную и два отдельных номера. Приезжали с группой детей. Детям всё понравилось. Сан узлы чистые, есть бумага и освежители. Есть фен и гладильные принадлежности. Матрасы удобные. Есть автомат с кофе и перекусами. Замечательный администратор, отдельное ему СПАСИБО!Всё рассказал,показал,объяснил 👍Удобное место расположения, рядом можно покушать, также близко к метро и к площади. Рекомендую!
1
1
22 июля 2023
Отличное расположение, комфортная общая зона. Женский номер просторный, кровать удобная, санузел в чистоте. В хостеле поддерживается тишина в вечернее время, что очень важно, когда хочется отдохнуть
1
13 февраля 2023
Месторасположение супер, 10 из 10!
Останавливались в семейных номерах, за такую цену- прекрасно,но только на одну-две ночи. Хостел когда то был топовый и сделан со вкусом, но изрядно произносился. В душе и санузлах нужен ремонт. Самой большой минус хостела это зона душевых. Во первых их мало, всего 3, а во вторых: когда ты моешься в душе, от соседа в уборной тебя отделяет только одна перегородка, потолок общий, все звуки и запахи доступны. Но есть и небольшой поюс, санузел с видом на кремль)))
Кровати удобные, но бельё сильно изношенное. Администратор приветливая.
17 января 2024
Основной плюс цена! Но не забудьте учесть, что и контингент соответсвующий. За эту цену хороший вариант.
Минус это стало душно ночью с закрытой шторкой, видимо вентиляция так себе… ну и соседи которые матерились всю ночь и вроде замечание не скажешь чтобы не прибили ночью и жаловаться не охото было. Ну и уважения нет все шуршат свет включают туда-сюда ходят, но это понятно 20 человек в комнате.
Наталье спасибо!
3
7 сентября 2023
Приезжала в Москву на три дня, надо было где-то остановиться. Никогда ранее не жила в хостелах, но
всё -таки решилась. Выбор пал на хостел 5 Небо. В первую очередь из-за удобной локации-от метро 5минут, до Красной площади -15 через великолепную Никольскую. Очень переживала, что не получится спать по ночам, ведь это хостел, но мои страхилказались напорасными, спала все три ночи прекрасно.
Кроме локации понравился персонал, девушка-администратор вежливая , все чисто и хорошо убрано, публика приличная.
Приеду в следующий раз в Москву и обязательно остановлюсь только в этом хостеле. Спасибо тебе 5Небо !
Рекомендую ! Твердая пятёрка
1
1
8 ноября 2023
Ужасное место даже на одну ночь ! НЕ СОВЕТУЮ!
+ Один плюс : расположение
- Минусов куча: ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ и вечно спящие администраторы, которые еще с домофона пытаются всячески тебе нахамить. Мы хотели оставить наш багаж в 6 утра (так как на сайте заявлена работа 24/7), но нам пришлось мерзнуть на улице минут 25 пока администратор проснется и недовольным голосом начнет выяснять зачем мы вообще звоним так рано!
- Максимально грязно! Нашу комнату даже не убрали после прошлого постояльца, хотя мы пришли вечером ( мы брали отдельную комнату)
- Расположение отдельных комнат так же является огромным минусом т.к что бы в нее пройти ты должен пересечь все капсулы и понюхать все ноги, которые будут упираться тебе в лицо.
-Ну и расположение хостела на 5 этаже с недоступностью использования лифта так же огромный минус!
Я советую избегать данный хостел, если вы не хотите испортить вашу поездку!
2
1
30 июня 2023
Хороший хостел, рядом с Красной Площадью) что приятно радует расположением и доступностью цен) Администратору Ларисе, огромное спасибо за заботу о гостях!!! Единственный минус что нет ключа от лифта, что максимально неудобно
1
1
15 сентября 2023
Брала 1 ночь. Всё понравилось. Капсула больше чем в аналогичных хостелах. Постельное чистое, матрас мягкий. Места общего пользования в хорошем состоянии. И есть возможность выбрать женскую капсулу. Местоположение отличное, утром прогулялялась до Красной площади, минут 30 получилось. Вернусь ещё раз и посоветую друзьям.
26 апреля 2024
За два дня до приезда сломала ногу. Звоню в хостел, готова предоставить документы от врача. Всем пофиг. Оплаченные деньги, за меня с детьми, не вернули.
И тут можно сколько угодно говорить, что есть правила, они для всех одни. А есть форс мажор, и тогда люди остаются людьми, а не прикрываются правилами для своей выгоды.
Быть гибкими и чуткими здесь не готовы.
1
25 июля 2024
Очень всё понравилось, чистота и уют, вежливый и приятный персонал
1
1
24 августа 2023
+
Есть общее место, где можно поработать в свободное время.
Бесплатный чай.
Удобные кровати.
Удобное расположение(метро Китай город и в 5 минутах Лубянка)
-
Есть иногда проблемы с водой в душе
В общем и целом, рекомендую. Мне все понравилось.
9 декабря 2023
У хостела клиентоориентированности ноль!! 5 этаж и нет возможности пользоваться лифтом и кнопки от подъезда тоже нет-можно стоять в дождь ночью полчаса возле двери!! А если заявите -что вам нужны ключи-то бравый не очень умный администратор скажет, что вы занимаетесь панибратством-и еще плетет интриги!! вместе с управляющим!! И могут они вместе с вещами вас в декабре выставить на улицу!! Тем более -что управляющая Анна Сергеевна знала-что произошло в хостеле и никак не среагировала-а просто отключила телефон свой! Оплату этот блондин администратор тоже всегда не хотя принимал, то ли ему помыться-то ли побриться сначала нужно 🙈 И новые клиенты-которые заезжают постоянно спрашивают-где душевые и туалет-ни кто им обзор гостиницы не делает& Потом администратор пожаловался своей жене пришедшей -что его даже избили🔥 На что супруга говорит-что клиенты тут совсем оборзели! Вывод таков-что в этом хостеле останавливаются крепостные!!! Где на них могут кричать и не уважать! Еще администратор кричал-ты кто такая??
3
1
10 апреля 2024
Выражаем благодарность администраторам хостела Семёну и Мурату. Нам очень понравилось в этом хостеле 5 небо. Спасибо Вам за чистоту, уют и доброжелательное общение.
1
1
6 ноября 2024
+ То что нет на входе администратора, это несомненный плюс, располодение хостела отличное
- Слышно соседей под матрасом
7 мая 2024
Максимально удобное местоположение!
Комнаты всегда чистые, койки удобные, Пьяных не пускают, что является большим плюсом.
Рекомендую данный хостел к заселению!
1
1
12 июня 2023
Доброго времени суток. Хостел отличный. Заселилась по факту, не бронила заранее. Мне повезло, места были, хотя в рядом расположенных и намного хуже, мест не было. Приятные сотрудницы, встретили как родных. Отдыхала в 8 местном женском номере. Чистая постель, удобные матрасы, тёплые одеялки, сон на все 100% удался, ничего не мешало. Пройтись до 5 этажа пешком у меня нет проблем, отдельный ключ на лифт не дали, но мы и не просили. На кухню даже не ходили, пользовались магазином с готовой едой в соседнем доме. Туалеты и ванна чистые, при нас убирали ежедневно. До метро 5 мин ходьбы, до Красной площади мин 10.
24 декабря 2023
Расположение удобно рядом с красной площадью. Но хостел находится на пятом этаже. Когда заселяешься группой и чип от лифта дают один, то немного проблемно (приходится большинству подниматься пешком).
13 октября 2024
К ним нельзя заезжать после полуночи! Админ не знает на каких сайтах размещён отель. Лучше бронировать с оплатой на месте
1
22 декабря 2023
Сам хостел и персонал хороший, но есть минусы 1 лифт работает только от магнитного брелка, его нам не дали как и остальным тоже. Каждый раз на пятый и обратно пешком. 2 На первом этаже в подъезде и возле входа стоит вода. Как не старайся но ноги промокнут. Ну это уже придирка но ребят завышать ценники на новый год в 2 раза это перебор.
8 ноября 2023
Не рекомендую данный хостел. Выглядит все не очень опрятно, отношение работников вежливостью не отличается. Приехали в 6 утра и с трудом дозвонились на ресепшн. Оставили чемоданы до времени заселения, за что заплатили 350₽ за место. Пришли заселяться в 18/00, нас проводили в номер (брали двухместный), а он оказался не убран. Сказали, что пока мы пойдем на ужин уберут. Убрали вместе с нашими личными вещами (контейнер с таблетками) и едой.
21 августа 2022
Очень хорошее месторасположение в самом центре Москвы. Останавливались с дочерью. Чисто, уютно. Хорошая удобная постель. Прекрасно выспались.Тишина. Вежливый, отзывчивый персонал. Есть услуга камера хранения: оставляли вещи после выезда до вечера. Утром готовили себе завтрак. Что не мало важно, здесь есть фен и утюг. Привели себя в порядок после дороги. Хороший интернет.
Очень удобно. Останавливаюсь здесь не первый раз. Приеду ещё. Благодарю парней на ресепшена и весь персонал за их работу.
1
1
7 июня 2024
приехала в хостел 28.05 на 2 недели,все очень чисто,хороший интерьер, все условия для комфортного проживания. Очень добрые комфортные администраторы) Хостел находится в центре Москвы,ходила гулять на Красную Площадь,10 минут пешком. Спасибо вам большое,обязательно приеду к вам еще !!!
1
7 июня 2023
Хороший хостел в центре Москвы, вежливый персонал, чистые и удобные зоны общего пользования, комфортные кровати в капсулах. К сожалению не все гости понимали правила пользования зонами - бросали за собой грязную посуду к примеру, цените труд персонала, народ, они не обязаны за вами мыть чашки. Хостелу спасибо, вернёмся ещё.
2
6 июня 2024
Из плюсов только расположение.
Администраторы от слова совсем не клиентоориентированны, грубияны. После брони на сайте в смс приходит ссылка без протоколов безопасности с просьбой выслать паспорт для входа в хостел, через звонок убедились, что лично показав паспорт по адресу все же впустят, потому что такая себе идея отправлять паспорт на подозрительный сайт.
Цены высокие, за место снизу нужно доплатить 100 руб. Ночь с Чт на Пт на нижнем ярусе 1100 руб. Полотенце не предоставляют. Вытяжка в капсуле не работает, закрываешься шторкой, спасибо хоть белье чистое. Туалет грязный и везде как-то совсем не убрано.
Хостел 2 звезды, 3 с натяжкой, до 4 в мечтах.
12 сентября 2023
Живу тут уже неделю все хорошо тихо спокойно.
Администратор Диана отзывчивая, никогда не в чем не откажет. На входе выдали чистое полотенце. Был приятно удивлён, когда узнал что тут можно купить не только шампунь с тапочками, а ещё и вкусный ароматный кофе и другие напитки. Чисто и уютно. В общем всем рекомендую.
1
2
2 июля 2023
Хостел отличный останавливаюсь часто, кровати широкие, белье белоснежное, очень удобное расположение 1 минута от метро китай город
Сотрудники супер очень дружелюбно
1
4 декабря 2024
каждый день приходится узнавать новый код от двери, не удобно, подниматься на 5 этаж то же, хотя лифт есть
12 февраля 2023
Останавливался на одну ночь. Удобное расположение, рядом метро, продуктовый магазин и много разных кафе и ресторанов. Внутри чисто, в свободном доступе чай и кипяток. Хостел расположение на 5 этаже, есть лифт. В общем неплохо.
1
27 ноября 2023
Здравствуйте, обращаюсь к управляющему данным хостелом!
девушка у вас на администраторе сегодня в ужасном настроении и выражает своё настроение на людей! Мне русскому человеку, желающему сегодня снять у вас апартаменты, после того как я сообщил ей что у меня гражданство р.ф. было резко отказано в оказании услуг. Хочу понять как это у вас работает и дать вам возможность реабилитировать ваш хостел в моих глазах.
7 мая 2024
Хороший отель, очень чисто, персонал мега-вежливый, всегда поможет с какими-то вопросами. Спасибо❤️
1
28 июля 2023
19.07.2023 Плохое место, никому не рекомендую.
Первое. Бронирование через сайт не работает. Бронь оплачивается, но по факту ее нет (номер VAJNS_150723).
Им автоматически приходит письма якобы от вашего же имени что вы сами отказались от брони (причем там номера будут другие).
Узнаете об этом уже на месте.
Второе. На сайте указана информация, что заселение 24 часа. В брони было указано про позднее заселение.
На деле после часа ночи на домофонные звонки не отвечают.
После звонка на телефон администратор вам скажет,
"захочу никого после 00:00 вообще пускать не буду. Что на сайте написано - мне плевать, у меня вот тут есть свой листочек с правилами"
Третье. Картинки на сайте красивые, на деле все гораздо более унылое.
Четвертое и самое отвратительное - администратор. Дама с очень хамским и неадекватным поведением.
Совершенно не помогает, хамит. Кричит, сама же не соблюдая режим тишины.
Книгу жалоб предоставить отказалась.
Upd. 27.07.2023 16:00 Это нехорошее место деньги вам тоже само не вернет. Претензии, отправленные по эл. почте админ не читает и руководству не передает. После звонков телефон заблокируют. Но оставлять безвозвратно деньги им нельзя. Поэтому претензию все равно пишите. Подробно, отправляйте и сохраняйте, она понадобится для следующего шага. Затем обращайтесь в свой банк и требуйте отмену платежа через платежную систему на основании того, что услуга не оказана. И прикладываете свою претензию, что организация не отвечает и деньги не возвращает.
Upd 2. 27.07.2023 18:00 Видимо отзывы здесь работают, т.к. после предыдущего обновления отзыва (27.07.2023 16:00) они теперь сами позвонили и пообещали вернуть платеж.
5
10 января 2024
Очень приятный хостел, отзывчивые администраторы. В самые морозы было тепло в номере. А матрасы просто созданы для сна!
Даже есть функция "оставить багаж" и погулять до поезда!
10 апреля 2024
Спасибо администратору Семёну. Человек болеет и любит свою работу. Там действительно уют как дома! Под огромным впечатлением от этого хостела!
1
29 сентября 2024
впринципе норм,жили в отдельном номере
чисто для Хостела
18 апреля 2024
Классное место, классный персонал. Администраторы очень учтивы и внимательны, хорошее расположение
1
1
27 декабря 2022
Останавливались в этом хостеле, я в подобном заведении, останавливался впервые, думал хостел это мрак! Но я приятно ошибся! Порадовало наличие 2х отдельных номеров, 1 с двуспальной кроватью, 2 с двумя односпальными, (в нëм то мы и остановились), приятный персонал, достаточное количество с/у, номер простенький, чистенький, уютный! Если добавить то, что это в шаге от метро и в самом центре Москвы (до Красной площади, примерно минут 10 пешком), вокруг есть всë, - за такие деньги, это просто шикарно! Минус один, лифт только от ключа работает, который не прилагается к номеру, у подруги болела спина и спуск / подъем был проблематичен... Но этот вопрос, решился за минуту, объяснили молодому человеку, что есть проблема без лифта и ключ нам выдали, без каких либо проблем! По этому не такой уж это и минус! Скорее пожелание, к владельцам решить этот вопрос, что бы гости могли пользоваться лифтом!
P. S. Были около года назад, может быть, этот момент уже и решён!
В остальном - отлично! Спасибо за гостеприимство!
2
1