Wildberries.ru

4.7

321 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, приветливый персонал, чистенько везде, конфликтные ситуации на моих глазах пару раз возникали, у людей не все в порядке с головой однозначно, и они это «вешали» на ребят, но тем не менее работники достаточно спокойно пытались донести к этим людям их неправоту и в итоге разрешали эти ситуации. А так всегда быстро отдавали заказы и вообще никогда не было проблем с ними)

Дарья Шестакова

Level 2 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв о работе ПВЗ по адресу: Московская область, Котельники, 2-й Покровский проезд, 14к1. 21.02.202621.02.2026 мною был осуществлен заказ с указанием о доставке курьером, а именно: стол кухонный, стулья для кухни, матрас, набор посуды. Товар должны были доставить 22.02.202622.02.2026, однако в тот день он доставлен не был. На следующий день, 23.02.202623.02.2026 у меня в личном кабинете отобразилось, что я смогу выбрать другую дату доставки, либо завтра товар из пвз самостоятельно. Товар я заказала для пожилых родителей, которые не имеют возможность поднимать тяжелые вещи. Я проживаю в другом субъекте, помочь забрать тоже не имею возможности. Шли дни, возможности ждать больше не было, никаких оповещений в личном кабинете о переносе доставки не появлялось, мой отец пошел лично на ПВЗ, чтобы получить информацию, где ему сообщил работник данного ПВЗ о том, что курьер ОТКАЗАЛСЯ доставлять товар, о чем нам не было сообщено ни в каком виде. В связи с чем, прошу Вас, предоставить мне ответ по данным вопросам на мою электронную почту etodashinmail@gmail.com(etodashinmail@gmail.com) в течении 5 рабочих дней, иначе буду вынуждена направить досудебную претензию о некомпетентном выполнении своих рабочих обязанностей работниками данного ПВЗ и не выполнении условий договора обслуживания самого ПВЗ: 1) Как я должна оценить работу доставки данного ПВЗ? 2) Сколько мы бы ждали времени, если лично не пришли забирать товар? 3) По какой причине мне не поступило уведомление/ телефонный звонок (номер для курьера был указан при заказе) 4) Для каких целей мне после данной ситуации обслуживаться и оплачивать услуги на платформе WB, если есть ряд конкурентно способных маркетплейсов?

Мария К.

Level 6 Local Expert

Нет элементарно мусорки. Сотрудник ведёт себя странновато - бубнит под нос, кряхтит и вздыхает, сделала замечание про отсутствие мусорки - огрызается (на тему обязательного её наличия оставила отдельно запрос, надеюсь, условия франшизы всё расставят по своим местам) . Грязно все разы, что я там была, придите туда в любое время, будете в шоке. Хуже не видела пункта выдачи, естественно, больше там никогда ничего не закажем, не хочу , чтобы на моих заказах зарабатывали подобные заведения, они в принципе там не нужны, когда рядом есть прекрасный пункт выдачи, в этот заказала случайно, перепутала при заказе с соседним домом.

LeoSin

Level 16 Local Expert

Хороший персонал, почти быстрая выдача заказов, но бывает немного грязно, и пункт может быть забит посылками

Евген Л.

Level 3 Local Expert

Плюсы: вежливый персонал, быстрое обслуживание. Минусы:две примерочных, одна из которых заставлена коробками. Если нужно примерить вещи выбирайте другой пункт.

Нателла Е.

Level 5 Local Expert

Самый грязный ПВЗ, что я видела! После примерки одежды на специальном коврике носки стали коричнево-серыми вместо белых. Прямо в кабинку задувает холодный воздух от кондиционера. Зачем он включен на 17 градусов, если на улице 15 мне не понятно. Как здорово, что вы заботитесь об экологии и жжете электричество зря! И это я молчу о нормах, по которым такой холодный воздух в общественном помещении недопустим. Зато "Андрей" сидит в свитере и не думает даже о том, чтобы выключить этот злосчастный кордиционер. Браво! Сотрудник, которого явно зовут не Андрей, умеет только хамить. Пришлось пересчитывать несколько раз заказ, чтобы он верно оформил возврат. Вместо работы сидит и смотрит смешные ролики в интернете на полную громкость. На мое замечание по поводу чистоты отреагировал резко. "Я что ли убираться должен?!". Очевидно, кто-то должен следить за чистотой в ПВЗ! Даже в привокзальном туалете чище! Обещал купить новые носки — как жаль, что это всего лишь пустой треп!

Александра Судакова (Чичерова)

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание. Единственный минус, что плохо ловит связь, приложение лучше заранее открыть, иначе в помешении не загрузится.

Анна Шумакова

Level 14 Local Expert

Всегда плевали на всех вокруг. Ставят аварийку на авто и перекрывают полностью проезд. Пока разгружают. Можно проехать чуть в сторону и ножками пронести товар. Но жители нк так важны. Грузчики главное важны и все равно , что так нельзя. Стоцте эдите или на разворот и делайте круг. Ну и грязно был в ПВЗ

Наталья Лобашкова

Level 2 Local Expert

Спасибо очень вежливым и дружелюбным людям, работающим в этом пункте. Ненавязчиво, четко выполняют свои обязанности. Всегда приходя в этот пункт выдачи, сохраняешь хорошее настроение, а это в наше время очень много.

Myryki R.

Level 3 Local Expert

Что хотелось сказать в первую очередь так это Спасибо Большое, за быструю и профессиональную работу сотрудника по имени кажется Алина фамилию к сожалению не помню, благодаря ей за то что она не проигнорировала меня, и по просьбе, пока что я разбирался с другими заказами она, помогла мне все упоковать, и выдан вовремя и я не опоздал на работу. Спасибо 😁👍

Аня Красильникова

Level 16 Local Expert

Одна из худших точек выдачи. Заказываю много в разных точках и есть с чем сравнить. Сотрудницы выдачи постоянно громко разговаривают по телефону и видеосвязи и даже не прерываются, когда выдают заказ, а с тобой общаются кивком головы. Много раз приходили, а точка была без причин закрыта, или «идёт приём товара», говорят приходите через 1-2 часа. Постоянное хамство, грязь в помещении. Заказываем в неё только потому что находится в доме, самая ближайшая.

Евгений Я.

Level 9 Local Expert

Наплевательское отношение персонала. Транспорт обслуживают эту организацию постоянно перекрывает проезд. Супруга попросила переставить, вместо помощи нахамили. Не советуем

Антон Колесников

Level 9 Local Expert

Все было хорошо, пока не заказал доставку курьером и не смог принять. Потому что доставка планировалось на 1 день, а привезли не следующий и мне пришлось перенести доставку ещё на пару дней. Но прошло уже 2 недели, а мне до сих пор ничего не доставили. При этом я оставил 4 обращения и ни на одно нет ответа, потому что у WB нет регламенты сроков решения каких либо кейсов клиентов В общем если вам что то надо очень срочно, то не рекомендую Спасибо за оперативность WB.

Иван

Level 9 Local Expert

Терпимо. Не всегда чисто и опрятно, не всегда приветливы. Но там огромный объем и проходимость.

Марина

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всё быстро и чётко, ни разу не было проблем с выдачей или возвратом

Илья Шугарящка

Level 3 Local Expert

отличный персонал, вежливые сотрудники, трудолюбивые хорошие ребята

Kamyshyan

Level 14 Local Expert

Очень быстро работают , не бывает очереди, очень приветливые ребята

Любовь Т.

Level 5 Local Expert

В этом пункте выдачи я получаю товар уже 1,5 года. Всегда чисто. Есть примерочные. Детский столик. Персонал вежливый, даже если большая загруженность. Особенно мне нравиться в пункте выдачи Гушаш. Работает чётко, грамотно и доходчиво всё всегда объяснит. Какие бы сложные люди не попадались она всегда вежливая. Побольше бы таких сотрудников.

Анастасия Менялина

Level 13 Local Expert

Прекрасные сотрудники на выдаче товара. Очень вежливые, всегда отзывчивые и приветливые. Товар выдаётся быстро, никогда нет очередей. Гулечке отдельное спасибо за то, что она украшает это место собой! Отлично справляется со своей работой!

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Если была бы оценка 0, ее бы и поставила. Ужасное обращение с клиентами, девушки постоянно чем-то недовольные, очень грубые и всегда на личном телефоне, не обращая внимания на посетителей. Заказы никогда не упакованы в пакеты, когда на других точка сразу выдают упакованные в пакеты товары.

Оксана

Level 7 Local Expert

Несколько раз пыталась сдать поставку по маркетплейсу, каждый раз какие то отмазки что то не проходит и т.д. Буду составлять жалобу в поддержку, пусть разбираются!

Татьяна Мамонтова

Level 12 Local Expert

Постоянно привозят товары в очень плохом качестве: разбитые совсем румяна, наклейки, которые не отодрать с товара (критично, если заказывать в подарок) Сам консультант сказал: лучше заказывайте несколько, а потом выкупайте один - так выше шанс, что хотя бы один товар нормальный приедет

Ayaz

Level 8 Local Expert

В вечернее время длинные очереди, персонал не успевает. В остальном хорошо.

Фурасеев Никита

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, вежливый и чуткий персонал. Просто замечательно Отдельно хотелось бы выделить Алину, самый вежливый и улыбчивый сотрудник.

Вероника Степанова

Level 5 Local Expert

Удобное время работы! И хорошие сотрудники)

Anonymous review

Была сегодня на пункте , забирала заказ обслуживала меня Гуняш очень дружелюбная добрая девочка. Все понравилось , буду теперь часто заказывать на этот пункт !!!

Ольга

Level 19 Local Expert

Пришла получать свой заказ который стоит 9000. Выяснилось мой заказ отдали другому человеку и деньги с меня списались. Начала выяснять как так произошло. Сотрудница имя которое Гюшаш или как то по-другому, но имя начинается на букву Г..... Вместо того, чтоб решить вопрос своей же ошибки, начала мне хамить. Деньги никто возвращать не желал, хамили, грубили делали все, что моё ангельские терпение лопнуло. Руководство это пункта, совершенно не было заинтересованно решить этот вопрос. В итоге, меня оскорбили матами, обзывали всякими слова, на что присутствующие люди были в шоке. Потом оказалось, мой товар был там, а она просто перепутала артикулы. Подошедший парень который работает там же, с бородой рыжей, принял участие в оскорблении меня же. Целый день ушёл на то, чтоб хоть чего-то добиться. В итоге мне даже извините не сказали. Будьте осторожны пользоваться этим пунктом выдачи. Вот вам мой пример. Сами отдали чужому человеку мой товар и возврат денег производить никто не желал.

Olga B.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание! Сотрудники не клиентоориентированы от слова совсем! Сколько раз приходила в это отделение - сотрудники не умеют общаться с клиентами, грубят постоянно, общаются по мобильному телефону или переписываются. В последний раз, когда приходила в отделение, сотруднице было крайне важно ответить кому-то, чем обслужить клиента. Замените сотрудников! Это просто невозможно!

Елена Калиниченко

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, доброжелательные сотрудники, отсутствии большого скопления посетителей

FRetaun ...

Level 7 Local Expert

быстро отдают заказ, никаких проблем, персонал вежливый

YUL

Level 6 Local Expert

Отличный пункт. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.

Татьяна Г"

Level 7 Local Expert

Внимательное отношение к посетителям, быстрое и чёткое обслуживание.

Юлия К

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание

Tony Hill

Level 14 Local Expert

Хороший пвз. Все отдают быстро и без очередей

Иван

Level 16 Local Expert

Отличный пункт выдачи

Артур П.

Level 3 Local Expert

Сотрудница хамка больше заказывать на это пвз не буду! Швырнула мой заказ на стол, говорю ей спасибо, досвидания она мне в ответ угу 👎👎👎👎

Евгения

Level 11 Local Expert

Приятно заходить сюда. Приветливые девочки на выдаче. Очень удобно, всегда быстро.

Инкогнито 8561

Level 3 Local Expert

Доставщик не отвечает А сотрудник который выдает хорошая

Маргарита Тушевская

Level 9 Local Expert

Чисто, хороший , вежливый персонал

Евгений😎

Level 15 Local Expert

Отличное расположение. Единственный минус это то что при входе всего одна дверь. Каждый раз как открывают дверь зимой сразу очень холодный поток воздуха идёт. Уважаемый валберис подумайте над этим...

Марьяна

Level 6 Local Expert

Отличный пункт! Отличные сотрудники!

Светлана Сорокина

Level 7 Local Expert

Посещаю постоянно. Рядом с домом. Приятные сотрудники.

Ирина Гришина

Level 14 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Немного поприветливее быть бы девушке, а так всё отлично

зоя шестаковская

Level 8 Local Expert

Ближний и достойным пункт выдачи, чисто и сотрудники адекватные)