subscribers

subscriptions

6.6K

views

February 2026

Хочу оставить негативный отзыв о работе ПВЗ по адресу: Московская область, Котельники, 2-й Покровский проезд, 14к1. 21.02.202621.02.2026 мною был осуществлен заказ с указанием о доставке курьером, а именно: стол кухонный, стулья для кухни, матрас, набор посуды. Товар должны были доставить 22.02.202622.02.2026, однако в тот день он доставлен не был. На следующий день, 23.02.202623.02.2026 у меня в личном кабинете отобразилось, что я смогу выбрать другую дату доставки, либо завтра товар из пвз самостоятельно. Товар я заказала для пожилых родителей, которые не имеют возможность поднимать тяжелые вещи. Я проживаю в другом субъекте, помочь забрать тоже не имею возможности. Шли дни, возможности ждать больше не было, никаких оповещений в личном кабинете о переносе доставки не появлялось, мой отец пошел лично на ПВЗ, чтобы получить информацию, где ему сообщил работник данного ПВЗ о том, что курьер ОТКАЗАЛСЯ доставлять товар, о чем нам не было сообщено ни в каком виде. В связи с чем, прошу Вас, предоставить мне ответ по данным вопросам на мою электронную почту etodashinmail@gmail.com(etodashinmail@gmail.com) в течении 5 рабочих дней, иначе буду вынуждена направить досудебную претензию о некомпетентном выполнении своих рабочих обязанностей работниками данного ПВЗ и не выполнении условий договора обслуживания самого ПВЗ: 1) Как я должна оценить работу доставки данного ПВЗ? 2) Сколько мы бы ждали времени, если лично не пришли забирать товар? 3) По какой причине мне не поступило уведомление/ телефонный звонок (номер для курьера был указан при заказе) 4) Для каких целей мне после данной ситуации обслуживаться и оплачивать услуги на платформе WB, если есть ряд конкурентно способных маркетплейсов?