Wildberries

4.4

95 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Побывал в этом ПВЗ сегодня. Тут уже писали про грязь. Полностью согласен, но я не об этом. Заказывали там 4 пуховика. Сотрудница мне сказала, чтоб я под камеры проверил пуховики. Пуховики были проверены: на них не было загрязнений и повреждений. После примерки возвращаю, а мне на голубом глазу заявляют, что один пуховик подменный, и я должен его выкупить, и возвращать через заявку, связавшись с продавцом. Аргументируют это так: получая товар вы соглашаетесь с правилами, которые никто никогда не читал. Но есть же здравый смысл: пуховик не булавка, в кармане его не принесешь и не подменишь. Втюхать мне свой пересор у них не получилось, а у меня осадочек остался. В других маркетплейсах такого бардака и в прямом и в пепеносном смысле, нет. Вайлдберису следует пересмотреть свою клиентскую политику.

Михаил Погорилко

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Сотрудница заставляет приобретать товары без брака, которые не подошли, упрекая, что вещь якобы испорчена. Вещь была вскрыта под камерами. Сотрудница доводит людей до слез. Не пользуйтесь этим пунктом выдачи. Не трепите себе нервы. Просто кошмар, а не клиентоориентированность 🤦‍♂️

Дима Шахов

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, а по поводу не выкупов что пишут, ну народ, есть правила площадки, проверяйте сначала под камерами , а не сразу бежите в примерочную) , в случае обнаружения брака говорите сотруднику и никаких проблем, пункт советую, всё понравилось

Евгений

Level 13 Local Expert

Постоянно разгружается машина, перегородив проезд. Место отвратительное. Отдельно хочу сказать про сотрудницу с рыжими волосами. Отвратительно себя ведёт. Вскрыл из упаковки товар, на нем заводской клей(обувь детская) -отказать в возврате. Я что ли наляпал его? Вернуть товар нереально.

Евгений С

Level 10 Local Expert

Поставил бы оценку - (минус) 10, жаль нет такой!!! Сотрудники ведут себя как на базаре в 90-х годах! Вещи смотришь вместе с сотрудником, он говорит что брак! И все равно заставляет забрать товар и писать продавцу! Если есть возможность, заказывайте доставку в другой ПВЗ!

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал, вернее женщина. Даже если Вы проверили товар под камерами и брака не обнаружили, вам могут отказать в возврате , сказав, что Вы сами сделали брак которого просто нет, лишь потому, что у нее такое настроение и нет желания делать возврат самой. Рекомендую каждую царапинку на обуви или капельку, точечку, показывать сотруднику валдбирис или просто Вам нужно будет самим делать возврат товара с браком которого нет, а сотруднику просто показалось , что это брак.

Лика С

Level 8 Local Expert

Нахожусь под впечатлением от посещения данного пункта выдачи!!! Такого ужаса я не видела ни в одном пункте ни в Воронеже,ни в других городах!!! Обратилась туда лишь для того,чтоб сделать возврат. Первое ощущение,что попрал в пивнушку,грязно,мусорные корзины переполнены,кругом коробки,пакеты... Трое молодых людей ,две девицы(иначе просто не назовешь) и юноша вели кулуарную беседу и очень были недовольны,что я её посмела прервать. На мою просьбу о возврате,одна из девиц нехотя взяла пакет и тут я ужаснулась!!!! Её руки были залиты чем-то чёрным,именно залиты. Она вынула из пакета белоснежную блузку,которую я принела на возврат и у меня сердце "ёкнуло",я подумала,сейчас будет возврат по браку. Но нет,обошлось.Вот сижу и думаю,видимо я осталась и без блузки и без денег. Может быть это были не сотрудники Валберис? Таких просто не бывает...

Ангелина Д.

Level 2 Local Expert

Филиал хороший, но отвратительный подбор сотрудников, подходите ответственно к подбору персонала! Ведут себя невоспитанно, бегают по пункту выдачи и орут! Ужасное обслуживание

ольчик

Level 24 Local Expert

Хороший персонал, много кабинок , все хорошо! Спасибо что вы есть у нас на районе. Удобное место расположение! Только к вам !

Alice

Level 10 Local Expert

Нормаотный пункт, есть 3 примерочные. Проблем в этом пункте пока не возникало с получением и возвратом. Все устраивает. Сотрудники адекватные

Анна

Level 8 Local Expert

Всё хорошо, выдают товары быстро. Небольшим минусом считаю маленькое количество раздевалок: 3

Фатима Сергеевна

Level 6 Local Expert

Рядом с домом, удобно. Хорашая отмосфера, приятные работники. Аккуратненько, чистенько.