Сотрудники ипотечного страхования некомпетентные, полностью отсутствует взаимодействие между сотрудниками отдела. Расторгла договор в январе этого года и до сих пор мне шлют письма разные сотрудники отдела с тем, чтобы я оплатила страховку по договору, которого нет!!! 3 раза направляла им документы, что заключила договор с другой компанией и заявление о расторжении, но каждый раз новый сотрудник продолжает слать мне письма с просьбами оплатить страховку, а теперь еще и с угрозами что сообщат в банк о неоплате страховки. Не советую никому обращаться в отдел ипотечного страхования ВТБ. Как работают другие отделы сказать не могу, но знаю точно, что не обращусь к ним!

Anton B.

Level 5 Local Expert

Обращался по возврату денежных средств по двум договорам. По одному из договоров деньги вернули, а по второму нет, мотивируя тем, что отсутствовал кассовый чек. Самое интересное, что оригиналы документов были сданы представителям организации под расписку, копия которой у меня на руках. Во время общения с представителем компании меня пытались уверить, что я не представил этот чек. Будте внимательны! Работа с клиентами на низком уровне!

Екатерина Семилетникова

Level 3 Local Expert

Невозможно связаться со специалистом отдела ипотечного страхования! Несколько дней пытаюсь это сделать, но безрезультатно! Сначала звонила менеджеру Задонской Екатерине по внутреннему номеру - абонент не абонент. Писала ей на почту, приходит отбивка, что она отсутствует, и просит обратиться к менеджеру Олесе. У Олеси такая же ситуация. По общему телефону тоже дозвониться не получается, берет трубку оператор, якобы переключает на нужный отдел и звонок сбрасывается! Оставляла заявку на обратный звонок- бесполезно! Люди, вы там живы? Что происходит???

Vtb Ms

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews