Что ребята(подтвердились отзывы друзей) , заехал сегодня на замену колодок к виталию. Звонил мне менеджер, девочки - 3 раза уточнял стоимость в круг- это был ценник 800 р. Ну по итогу выставили чек 1400 (типо 800 это зад мы иммели виду, а с передом ещё 600). А по городу кроме официалов ребята все делают эту работу 700 - 1000 р (поехал туда так как территориально на то время был удобен, и как заявлялось по телефону цена вроде как не отличалась!!)) мужчина мэнеджес сказал есть запись разговора-которую я просил послушать, но не кто её не предоставил.
ВЫВОД:Моё мнение, не надо лучше туда ехать!!!
Бесконечные звонки с предложением о замене масла. Отвлекают в рабочее время. Машины нет, ни разу не была в центре. Согласие на использование персональных данных не давала. Звонила неоднократно, просила исключить номер из базы... Бесполезно! Блокирую номер, звонят с других номеров. Сегодня направила жалобу в Роспотребнадзор.
Хороший сервис для всех тех, кому лишний раз открыть капот и что-то самому поменять - это целая проблема. Я как раз среди таких людей )) . Нравиться , что можно быстро и удобно обслужить автомобиль , ну и часто прилетают всякие бесплатности и приятные бонусы - деньги на карту , диагностики и тд
Пользуюсь услугами уже давно и пока все устраивает
Для тех кто меняет все сам - такие услуги возможно и не так полезны, но тут сложно утверждать
Здравствуйте , я постоянный клиент этого сервиса ,меняю масло тут с 14 года , сегодня опять заехал поменял масло фильтры ,хочу выразить благодарность ребятам за внимательное отношение к машине ,вежливость ,аккуратность и большую доброжелательность ко мне )) особенно Букрееву Александру ,все проверил ,порекомендовал что еще заменить и даже предложил бесплатный чай )) Я очень доволен ! Спасибо за работу ребята ,а фирме процветания и расширения !!! Мишин Борис .
Приветствую всех!когдато пользовался услугами экспрес замены на ул.Запольной даже нескольколько лет .покупал все у них!Был доволен!До одной поры.Точное время непомню.был тогда скачок доллара и у них все подорожало.Последний раз когда сменил масло через небольшой пробег почувствовал машина перестала хорошо ехать.хотел поехать на диагностику.но тут еще масло подошло время менять.Поехал в другую контору по экспресс замене.так как они только открылись и у них шла акция.решил воспользоваться обьем у авто моего приличный.При замене фильтров старых мастер меня спросил -"ты пользуешся дешовыми фильтрами!Я говорю-"нет я всегда покупал только-КНЕХТ"А у тебя ФИЛЬТРОН все стоят!!!Только тогда Я понял сколько лет они меня лапухали.фильтр вкладыш после установке не увидишь бренд, а когда меняли при мне вкладывали в упаковку кнехт.Но и масло заливали с бочки "мотюль5 w30."-на котором машина срау стала "тупая".После замены масла и фильтров на другой станции машина ожила!!! Я думаю это мутки старшего продавца с заменщиками,Виталий про это незнает,у него заботы посерьезнее!Звонить ему я нестал.Масло и все остальное покупаю сам!!!
Совсем недавно являюсь водителем, слабо разбираюсь в устройстве машины. Знаю только то, что если следить за машиной и регулярно ее обслуживать, то ничего критичного с ней не произойдет. В Центры У Виталия приезжаю всегда, потому что доверяю ребятам, которые там работают и самое главное на 100% уверена в оригинальности приобретаемого продукта. Абсолютно в любом Центре слесари осмотрят автомобиль и все как есть расскажут, если все в порядке так и скажут, а если есть на что обратить внимание, то полностью им доверяю. Никаких проблем с моей машиной после обслуживания ни разу не было.
Позвонили, предложили пройти диагностику. Приехал в центр на Карла Маркса. Очень боялся развода на деньги. В ходе диагностики выяснилось, что масло в коробке и жидкость в редукторе требует замены. Видно это было невооружённым взглядом. Так что сомнения в необходимости отпали. Заменили все отлично. Стоял рядом, смотрел за процессом, общался с мастером по вопросам обслуживания авто. Все очень понравилось, уже три раза приезжал. Скоро на очередную диагностику приеду. Звонками не достают. Иногда звонят рассказать о новых акциях. Я доволен сервисом в целом и обслуживанием на конкретной точке.
Поменял масло и фильтр. В начале спрашиваю, сколько будет стоить рекомендованное, ELF, и если дорого предложите такое-же подешевле. Говорят это и так самое дешевое масло, всего вэсорок. Думаю, канистра в магазине стоит 1800, фильтр 250. Итого 2050. А они говорят 2040. Чет дешего, ну может их рекламе можно верить и замена действительно бесплатно. А свое они берут за опт, Ведь бочка стоит 65тыс за 208 литров, то есть мой обьем стоит 1350 + 250 фильтр и у них действительно остается 440 рублей за работу. Поменяли. Начали навязывать бесплатную диагностику. Говорю не надо, я в курсе. Начали разводить про темные жидкости, которые должны быть светлые. Ладно, спрашиваю, "сколько?". 1600 антифриз 2400 тормозная и 10000 коробка передач. Спасибо, подумаю. Иду оплачивать - сколько? бэсорок. Хорошо, достаю деньги, на чеке 3040. Говорю, вы-ж говорили две сорок. Нет, говорит, бэсорок!. Оплачиваю 3040. Если бы купил все магазине 1800 масло 250 фильтр, а потом заехал на замену в другой сервис 400 за работу вышло бы 2450. Лоханулся на 590 рублей. Совсем недорого за науку. Вот если бы менял масло в коробке у них лоханулся бы на 6000 рублей, что уже существенно. Остается только пожелать "виталию" удачного бизнеса!
Кто дал вам право постоянно трезвонить по неизвестно какими путями добытыми номерам телефонов и навязывать свои ненужные услуги, теряя чужое время???? Блокирую постоянно, так опять очередной звонок! Если не прекратите, то я лично буду на вас жаловаться в Комитет по защите прав потребителей для начала. От вас житья уже нет просто! И конечно, после такой бесцеремонной рекламы никогда никакого желания обратиться уже не будет!!!
Есть среди автовладельцев в Курске молва, о том ,что центр замены масла "у Виталия" пользуется бешенной популярностью, где сервисное обслуживание просто улёт! Время когда пьёшь чашечку кофе, используется с пользой в виде замены масла, фильтров, свечей, тормозных колодок и т.д. В моей истории было практически всё идеально, но после замены масла, фильтров проехал на масле 300 км. после чего в двигателе появились посторонние, металлические шумы. Объехав несколько мотористов, все как один поставили диагноз "СРОЧНАЯ ЗАМЕНА МАСЛА" и тут подключились к разговорам стоявшие рядом водители, автомеханики, слесари по ремонту автомобилей, представители модели автомобиля на котором я передвигаюсь. Много страшных слов я услышал экспресс замену масла Мобил 1 "У ВИТАЛИЯ". Очень много негатива. В итоге заказал оригинальное масло, заменил и "оле оп" все посторонние шумы куда-то испарились, исчезли, улетучились!!!
Дело каждого автолюбителя, профессионала пользоваться или нет услугами данного сервиса. Лично моё мнение: " Колеса моего авто больше там не будет!!!" Я сильно огорчён.
Отличные ребята - езжу постоянно на Малых, всегда всем доволен - качество обслуживания на высоте. Достойный сервис!
4
7
Show business's response
A
Anonymous review
August 31, 2019
При замене масла вылили всё содержимое старого фильтра на двигатель, катализатор и защиту. Дело было на Запольной. Не советую. С простейшей процедурой не справились ЗА ДЕНЬГИ. Доверить этим людям замену масла в коробке или тормозной жидкости? Нужно быть совсем отбитым. Ещё раз - никому не советую.
Агрессивный маркетинг, даже не на грани фола а за пределами. Спамят звонками через бота с предложениями замены масла. При том что я никогда не пользовался их услугами и не давал разрешения на подобные звонки, рекламу. Таким образом они нарушают закон 152-ф3. Но видимо кто-то хорошо их покрывает из властей и закрывает глаза на эти и другие нарушения законодательства.
"Бесплатная" диагностика это впустую потраченное время. Нет ни специального оборудования, ни стендов. Все делается ребятами на глазок на уровне предположений и домыслов