Три часа в очереди , в итоги хамское отношение персонала .Я понимаю все устали ,все на нервах ,но эта их работа и не кто не давал права так разговаривать с клиентами. Часа два принимать одного клиента эта вообще кошмар какой то.В итоге опоздала куда только можно.спасибо больше за качественную работу . Хочу отдать должное специалисту которая со мной работала Ромашенково Алла быстра справилась.
Быстро, вежливо.
Исчерпывающая информация и реальное желание помочь.
Surizo
Level 29 Local Expert
March 10, 2023
Отличный МФЦ.Все вопросы решаются быстро и без головной боли.И вопросы по реновации были, вопросы по поводу прописки и другие вопросы.С счётчиками горячей воды были вопросы тоже все решили через МФЦ.Супер вообщем.
Ну что сказать? Пошёл уже третий десяток двадцать первого века, а хваленая служба «одного окна» так и не работает. Пособие на погребение тут оформить не возможно. Отправили в клиентскую службу ПФР. А ТАМ – каменный век в полном разгаре! По живой очереди не обслуживают, нужно записаться на посещение через сайт ПФР – ближайшее окно только через месяц – и на этом вся цифровизация заканчивается. Оформление выплаты электронно не возможно, только личный визит через месяц!
Добрый день! Я просто поражена, нет, я просто в шоке!!! В данное МФЦ, просто невозможно дозвониться!! Звоню уже второй день и всё в пустую, ни разу мне не ответили! У меня вопрос, чем занимаются сотрудники МФЦ!?? В чëм проблема поднять трубку!!? Это ваша работа, так будьте любезны, выполняйте еë!!!
Не работают электронные очереди. Например, в 65 кабинет, хотя все инструменты есть но сотрудники просто прощелкивают номера, а очередь живая. Просто позорище, начните пользоваться цивилизованными инструментами.
Безобразная работа. В течение часа так и не смогли ответить на вопрос: Как работает мфц в праздничные дни. Зачем то запросили мой телефон. Как выяснилось связь отвратительная и оператор ничего не слышит. Зачем тогда на сайте удаленный помощник? Удаленный помощник смс ничем помочь не может. а только фиксирует обращение. Отвратительная безобразная работа.
Живу в Фили-Давыдково 12 лет. Работой МФЦ нашего района остаюсь довольна. Хочется отметить оперативную работу, профессионализм и вежливое отношение специалистов, особенно сейчас, в условиях антикоронавирусных ограничений. 20.08 обратилась за помощью в получении услуги по оформлению электронной медицинской карты из-за проблем с электронным порталом - вопрос был решен незамедлительно, несмотря на большой наплыв заявителей. Огромная благодарность работникам и лично руководителю - Хрол Людмиле Леонидовне!
Всё хорошо как во всех МФЦ. Но есть некоторая несогласованность, разные специалисты говорят разные требования. Но в итоге всё решается, даже если нужно прийти несколько раз.
Очень неприветливая сотрудница оформляющая загран паспорта. Посетители чувствуют себя, словно пришли не вмгосучреждение, а непосредственно к ней домой и помешали. Разговаривает сквозь зубы, тихо. Работает медленно и всегда чем- то недовольна. Запись ко времени вообще теряет смысл.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 17, 2020
Я посещала миграционную службу.
Сам МФЦ во всех отношениях замечательный, но тамошняя миграционка - это вещь в себе.
Приём очень сильно зависит от сотрудника. Мне второй раз не повезло попасть на сотрудницу-женщину. Не знаю её имя-отчество, она там одна, постоянные посетители её хорошо знают, о ней идёт дурная молва, и попасть в её день считается большим неблагополучием.
Документы по три раза возвращаются на переделку. Если с частью замечаний, безусловно, можно согласиться, то другая часть выглядит как придирки и нарочное затягивание времени.
В результате этого бесконечного затягивания приёма, в коридоре накапливается толпа нервных недовольных людей, которых искусственно созданные обстоятельства заставляют проявлять худшие качества: хамить, оскорблять друг друга, я уже не говорю о попытках отдельных граждан прорваться без очереди, так, что доходит чуть ли не до драк.
Можно предположить, что человек, так тщательно проверяющий документы, очень сильно любит порядок, но организация очереди, при которой она превращается в озверевшую толпу, заставляет думать о том, что сотруднице доставляет удовольствие умышленно унижать человеческое достоинство. Особенной низостью выглядит такое отношение к гражданам иностранных государств, и так, в общем-то, довольно бесправных. Очень неприятное впечатление остаётся, куча нервов и впустую потраченного времени.
Будете в нашем МФЦ - бойтесь женщину на приёме в миграционной службе) Так как повлиять на неё, видимо, никто не может. Хотя жаль.
Всем привет. Крайне приятная адмосфера. Работают несколько окон, после каждого поситителя надо ждать несколько минут до вызова следующего. Обещанный кофе это просто слух. И ошибочно любят отправить в другое место.. А на начальник из 68 кабинета похоже хрен....во видет номера которые у нему отправляют.
. 14.09.2021.По правде дал второй шанс этому чудесном завидению. На втором этаже скорее встретишься с Боженькой чем с офицером из 18 кабинета. Дайте ему в помощь ещё сотрудников. 2 из 5 это заслуженно.
Супер! Встретят, проводят, разжуют и в рот положат информацию. Быстрое , вежливое обслуживание и бескрайнее терпение у сотрудников. Все расскажут и подскажут, с 15.06.2021 приём только по предварительной записи
Был впервые. Все чётко по записи, есть парковка, все окна подписаны и их много. Неожиданно приятно удивлён. Маски и перчатки при входе. Вежливый персонал.
Очен плохо отношения особенно не русский людей всегда грубой отношения
4
2
Show business's response
Фатима Дибирова
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Хамоватые сотрудники, особенно молодые.
Я объясняю ситуацию, на что меня сотрудница перебивает (не дослушав) и говорит обратиться выше🤩
КУДА ВЫШЕ? КАК ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ????
Уже 3 раза проходила в это мфц и 3 раза получаю такие ответы, а когда пошла в мфц на Очаково-Матвеевском, там сразу все объяснили, показали и рассказали, и сразу решили мою проблему.
Своим отзывом хотела бы уберечь от подачи заявления на замену загранпаспорта в этом отделении мвд. При предоставлении другой услуги сотрудница мфц дала добрый совет не получать здась загран из-за большого срока выдачи. Я подумала, что здесь срок выдачи просто дольше, чем обычно, но в рамках установленных законом. Вместо положенных 30 дней, прошло уже 80! Никакой информации нет, якобы лежит пылиться в гознаке. Никаких претензий к сотрудникам у меня нет, но неопределенность в таком серьезном вопросе перечеркивает все вежливое и быстрое обслуживание в самом отделении. Жалею, что не послушала совет сотрудника мфц и Вам не советую обращаться в это отделение за загран паспортом.
Огромное спасибо специалисту Виноградской, очень чуткий человек, а вот рядом с ней сидят вредные злые бабы.. Понятно, одна страшная, другая толстая, нельзя такими быть..
Ждать долго, могут помочь только с простыми вопросами. По другим вопросам отправляют к мобильному приложению, которое висит! А так, спасибо, получилось оформить в конце концов.. в несколько заходов..
Сделали заявку на предоставление доступа к Госуслугам. Дали бумагу о регистрации. Сказали ожилайте смс.
Прошло 3 недели ни смс ни на почту ничего не пришло. Приехал уточнить статус, говорят, ге можем ничего посмотреть, нужно всё заново делать.
Мама плохо ходит, 10 раз возить ее не вариант. "Супер" сервис
Update 01.10.2021: Прислали официальный ответ - "отписку", в том же стиле, что и здесь ответил МФЦ, никакой конкретики, звоните на общий телефон госуслуг...
В общем всё понятно и дальше можно не продолжать. Услуга НЕ оказана.
Отвратительная работа в этом заведении, за воду насчитали как за шесть квартир, потому что за месяц не подала показания, по причине что была на даче и забыла, пересчитывать отказались, пришлось устроить скандал, пишу от злости и отчаяния
Очень хороший персонал! Только пока найдешь свое рабочее окно…. Очень много поворотов, закуточков, уголочков! На улице Инициативная дом 9 , пустует новое здание. Можно перенести МФЦ в него.