Stockmann

4.4

126 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Сотрудники заставляют скачать приложение, которое «начислит вам бонусы потом», помочь с приложением не могут, валят все технические проблемы на айтишников (как будто это проблемы клиента), молча без согласия подписывают на смс-рассылку, жалуются на «ой, неправильно наклеенные ценники» Как будто во всех их косяках должен быть виноват клиент. Короче, испортили все удовольствие от дорогой покупки.

Show business's response

Malai

Level 9 Local Expert

Одна звезда не магазину, звезда организации в целом, а именно к лояльности к своим покупателям. Огорчили знатно. Приобрел крутые брюки бренда Karl Lagerfeld. Первые брюки которые словно для тебя сшили ( браво Карл) Отношение к качественной одежде было таким же, хранение в чехле, надевал пару раз на выход. Но вот прошло время и первая стирка, ознакомился с рекомендациями само собой. Но какого было удивление, что цвет ( насыщенно черный) смылся. Брюки приобрели белый налет- словно им уже лет 5 интенсивной нос ки. Доп ополаскивание не помогло ( думал средство осталось) Обратился за помощью в магазин, так как сам никогда раньше с этим не сталкивался. Попросил провести экспертизу на возможный производственный брак ( ведь для них это сущий пустяк) и даже согласился ее оплатить если экспертиза покажет мою ошибку а не производства. Был уверен - что «Стокманн» поможет в любом случае. Оставил брюки, написал заявление и отправился ждать. Спустя 4 дня получил официальный отказ. Магазин ссылается на законы а не на лояльность. Коротко : По закону, прошел месяц ( гарантийный период) теперь это ваша проблема. Сами идите и доказывайте что либо. По закону, Докажите - приходите. Отсюда вопрос : как одежду которая приобреталась как парадно-выходная, за месяц испытать на все, что бы уложиться в гарантийный срок выявления возможного брака? Огорчен - не то слово. Не из тех кто будет бегать и что то доказывать, требовать и тем более судиться. Эта ситуация дала не приятное послевкусие того, что казалось бы качественная вещь ( а ведь именно за это ты и платишь) может быть далеко не качественной. Чувствуешь себя лишь тем - кто просто заносит им деньги, а не дорогим клиентом которыми они якобы дорожат. Желание покупать дальше одежду в магазинах «Стокманн» отпало напрочь. Совет всем - не берегите одежду как я)) Моя бережливость дала сбой. Всем успехов.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Уютный магазин с ценами выше среднего. Нравится их примерочные, просторные и светлые. Также принятые консультанты, всегда подскажут, помогут отнести вещи в примерочную. Из минусов: спорное решение с бонусной системой, не работающей по номеру телефона. Заставляют скачивать приложение, а потом спамят через него "уникальными предложениями" по 10 уведомлений за день. Вызывает лишь раздражение. Иногда охранники нарочито следуют за тобой, да и вообще их многовато на квадратный метр площади, вызывает дискомфорт.

Show business's response

Алекс К.

Level 27 Local Expert

Испортилась одежда, появляются ноунейм бренды по высоким ценам, по ощущениям и виду это какое то все дешёвое рыночное, обуви выбор крайне маленький, одежда вся неинтересная, все тёмное мрачное, и у премиум брендов выбор никакой, и качество вызывает вопросы.

Show business's response

наталья николаевна

Level 2 Local Expert

Магазин очень нравится, все под рукой, персонал приветливый, вежливый, всегда сориентируют и подскажут по товару. На кассе обслуживание быстрое и качественное. Товары как известных нами любимых брендов так и собственные марки Стокманн, качество не подводит. Уже на протяжении многих лет мой любимый магазин, так теперь и рядом с домом.

Show business's response

Дарья Сергеевна

Level 10 Local Expert

Магазин не такой большой, как на Восстания, но ассортимент широкий и есть размеры(на восстания быстро заканчиваются). Консультанты ненавязчивые, помогли с выбором модели и размером/фасоном. Радуют скидки в «черную пятницу».

Show business's response

Лариса Иванова

Level 7 Local Expert

Великолепный магазин, чистый, просторный .Вежливые сотрудники ,всегда помогают с выбором, рассказывают про акции, новинки. Представлены известные бренды. Можно одеть всю семью, есть отдел для дома. Обязательно вернёмся в него.

Show business's response

Мария Шульгина

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент на всю семью, вежливые консультанты , которые помогут и ответят на все интересующие вопросы, расскажут про акции и новинки. Чистота и порядок в зале. Обязательно вернусь в данный магазин. 🤗

Show business's response

Светлана Воробьева

Level 3 Local Expert

Отличное место для классного шоппинга! Ассортимент, качество, обслуживание соответствуют уровню универмага! Персонал всегда с улыбкой, помогают в любом вопросе! Часто посещаю и всегда довольна! Всем рекомендую!

Show business's response

Светлана Г.

Level 8 Local Expert

Одежда очень красивая и качественная нам всё понравилось, персонал очень добрый, мы довольны покупкой

Show business's response

Nataly D.

Level 30 Local Expert

Прекрасный магазин из Скандинавии. В нём продаётся мужская, женская, детская одежда и обувь, а также товары для дома. Отличные модели одежды, присутствуют скидки на отдельные группы товаров.

Show business's response

Анна Отчина

Level 4 Local Expert

Большой, чистый магазин, с хорошим ассортиментом. Можно найти бренды, которые уже редко найдешь в магазинах, оригинальная продукция. Сервис ненавязчивый, лично я не люблю, когда за мной ходят по пятам.

Show business's response

Екатерина

Level 30 Local Expert

Люблю покупать домашнюю утварь в особенности посуду, очень нравится ассортимент и представленные бренды ! Так же отличная презентация товара! консультация сотрудников немного не устроила , постоянно уточняли акции, цены, наличие ., пришлось ждать …, если торопитесь - это безумно напрягает !

Show business's response

Екатерина Ефимова

Level 2 Local Expert

Клиентоориентированность на дне!Попросила снять с манекена рубашку меньшего размера, по сайту этот размер в данном магазине в единственном экземпляре. Отказали по причине, что этот манекен находится в входной группе, предложили подойти на следующий день. То есть я приехала с лен. обл. зря, так как рубашка нужна мне была именно сегодня.

Show business's response

Виктор Д.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, выбор ассортимента товаров большой. Качественные вещи. Отзывчивый персонал, найдут подход к любому клиенту. Рекомендую магазин к посещению.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Отличный магазин,очень вежливый и компетентный персонал,всегда помогут с размерами.Огромная благодарность Анастасии,помогла подобрать красивую куртку.Осталось хорошее впечатление об универмаге. Буду приходить ещё.

Show business's response

Александр Солодкий

Level 7 Local Expert

Ассортимент нравится, с консультантами проблем не было -- на все вопросы ответили, помогли. Но самое сильное впечатление -- отдали забытую на кассе покупку через 3 недели! Был в магазине 30 декабря 2023, купил несколько вещей, плюс мелочь бытовую. И одну покупку забыл на кассе. Обнаружил только дома, но не было уверенности, что оставил в магазине, мог и по пути потерять. Через 3 недели, 20 января, опять был в Радуге, и подумал: "Дай-ка зайду и спрошу, вдруг оставил, а не потерял?" И таки да, принесли из подсобки, посмотрели мой чек в приложении банка, нашли его же у себя в базе -- и отдали! Я очень впечатлён, спасибо большое!

Show business's response

Константин Дейс

Level 15 Local Expert

Набрали одежды, но ки одна касса не работала. Один деньги считал, второй за заказами ушел. Из очереди кто-то ушел, кто-то возмущался. Но с таким первый раз столкнулся

Show business's response

Наталия Жукова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, богатый выбор одежды, товаров для дома, очень вежливые и профессиональные консультанты! Обязательно буду посещать магазин!

Show business's response

Светлана К

Level 11 Local Expert

Ассортимент хороший и на этом все плюсы. Клиентоориентированность НОЛЬ! Покупали пастельное белье, на вопрос к менеджеру Кто может помочь, был ответ там зале, а я занята с практикантами. В итоге ушли и купили в другом магазине. Заказала через Интернет пальто, вынесли в пакет. Спросили : Вам развернуть или вы сами донесете до примерочной? Про этом на кассе не было народу. Уважаемые руководители, вы продаете не дешевую продукцию, где сервис? Неужели вам не стыдно за такое обслуживание?

Show business's response

Алина П.

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, огромный выбор разных брендов. Люблю этот магазин за качество. Вежливые и участливые продавцы. Однозначно 5 звезд

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Большой ассортимент. Можно купить сразу всё-от одежды до товаров для дома. Продавцы всегда вежливые, помогут с выбором.

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Хотела приобрести товар, продавцов нет, подошла к охраннику, мне ответили, что купить я не могу, он не знает где продавец, ведь она одна на весь магазин. Отличный сервис! Куда катимся, не понятно!

Show business's response

Елена Ш.

Level 9 Local Expert

Приобрела в магазине понравившиеся блузку и юбку, чтобы носить комплектом, при этом юбка была маловата. Продавец заверила, что можно без туда поменять на юбку большего размера, которая имеется в магазине на Невском. Приехала на Невский в магазин, а юбка там оказалась с «распустившимся» швом, пришлось отказаться. Порадовалась тому, что смогу носить блузку и с другими предметами гардероба, но при первой же носке была разочарована, поскольку петли прошиты были не качественно и при застегиваниями пуговицами образовались затяжки. Настоятельно не рекомендую этот магазин. Разочарована. Цена за товар видимо обусловлена не качеством, товара, а только брендами.

Show business's response

Vladislawe

Level 5 Local Expert

Самый лучший магазин. Все брендовые вещи и тд. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов вам помочь. Рекомендую данный магазин!

Show business's response

Иван Б.

Level 9 Local Expert

Магазин ни о чём, ценник конский, ассортимент как в 2007, малоизвестные "итальянские бренды" по цене Диора. Покупателей нет, как и консультантов, чтоб спросить размер единственной понравившейся вещи.

Show business's response

Санкович Марина

Level 4 Local Expert

Магазин отличный: всегда порядок и есть консультанты, очень вежливые и отзывчивые. Нет очередей на кассах.

Show business's response

Татьяна Пугачева

Level 8 Local Expert

Отличный выбор брендов! Очень вежливый персонал! Люблю этот магазин в Радуге! Никогда не ухожу без покупок для детей и себя.

Show business's response

Evgenia Wind

Level 13 Local Expert

В магазине нет консультантов, нижнее белье все развернуто. По размерам, видимо, никто не консультирует. Охранник сначала в грубой форме не выпускал меня из магазина. Затем послал меня матом, назвал дубиной. Старший менеджер так и не пришел. Охранник сказал, что я его нервирую) вообще-то я покупатель. Если магазин нервируют покупатели, это мне кажется, проблема магазина.

Show business's response

Александра Софронова

Level 11 Local Expert

Всегда есть выбор. Персонал очень вежливый и поможет сориентироваться.

Show business's response

Ольга Ерженкова

Level 4 Local Expert

Удобный,большой магазин с отличным выбором одежды,обуви и аксессуаров 👍

Show business's response

Ivan Shulgin

Level 3 Local Expert

Самый прекрасный магазин в комплексе. Продавцы всегда помогут с выбором. Обслуживание на самом лучшем уровне. 5 звезд однозначно 🔥

Show business's response

Никита Ш.

Level 2 Local Expert

Заказал доставку в интернет-магазине на этот адрес. Позвонила женщина, предупредила, что сегодня последний день хранения товара в магазине, прилетел! Сначала у продавца не работала база, потом еще полчаса искала заказ и выяснила что он уже два дня как убыл из магазина за истечением срока хранения. За это время пиджак подорожал на 30%. Ассортимент для соевых, розовые футболочки и маломерные панталоны

Show business's response

Оксана В.

Level 4 Local Expert

Очень нравится магазин, особенно душевный персонал . Всё помогут, подскажут ненавязчиво. Хожу как к себе домой)

Show business's response

Дарья Иванова

Level 5 Local Expert

Здорово, что Стокман открылся в ТК Радуге. Но вспоминаю и сравниваю со Стокманом на Восстания - день и ночь. Нет консультантов зале. Пришлось обращаться к охраннику с вопросом как вообще позвать продавца. Обслуживание оставляет желать лучшего

Show business's response

Кирилл Батанов

Level 19 Local Expert

Вообще, нормальный Стокман. Ассортимент или наличие оказались лучше чем в Москве в Метрополисе

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Отвратительно! Приехала за заказом, он нужен срочно до завтра, а у них ничего целый день не работает и типа они заказ выдать не могут. Не предупреждают, ничего, ради заказа сюда ехала. И что теперь делать, отвратительный магазин и обслуживание!!!!!!!!!

Show business's response

Alexandra

Level 15 Local Expert

Сомнительна оригинальность товаров. Купила сумку Coccinelle перед Новым годом. Вся фурнитура протерлась, что совсем не приемлемо для оригинала.

Show business's response

Дмитрий Санкович

Level 3 Local Expert

Большой, светлый магазин. Есть из чего выбрать, товар качественный. Продавец помог найти размер и проконсультировал по товару. Покупками доволен.

Show business's response

Максим Отчин

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с хорошим выбором. Персонал на высоте, отзывчивые , всегда помогут

Show business's response

Ольга С.

Level 11 Local Expert

Большой выбор всего как для меня так и для мужа и можно найти что-нибудь для ребенка А сейчас понравилось что много игрушек для елки и вообще новогодней атрибутики

Show business's response

Юлия Д.

Level 7 Local Expert

Отзыв от декабря 2024. В этом году очень слабый Рождественский базар. В несколько раз меньше, чем был в прошлом году, когда Стокманн только открылся в Радуге. Это очень печально. Я ждала такого же раздолья, чтобы пополнить свою коллекцию ёлочных игрушек, а выбор оказался в разы меньше. То же самое и в Невском центре. Базар в декабре 2024 оооочень слабый.

Show business's response

Юлия Калашникова

Level 5 Local Expert

Очень рада открытию Стокманн в Радуге. Добираться до любимого магазина стало удобнее. Отличный ассортимент, всегда получается найти что-то для себя и всей семьи.

Show business's response

Катя Форджер

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин так много выбора Глаза РАЗБЕГАЮТЬСЯ!🤩

Show business's response

Metrodeep

Level 7 Local Expert

Магазин брендовых вещей, хорошие продавцы, очень отзывчивые, магазин достоин 5 звёзд ⭐

Show business's response

Андрей Росляков

Level 9 Local Expert

Супруга любит иногда прогуляться по нему. Редко уходит без покупки.

Show business's response

Юлия А.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, бренды на любой вкус и возраст. Закупаемся всей семьей

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

ужасное отношение к клиентам. С каких пор можно долго и нехотя обслуживать человека , который пришел в спортивном костюме за заказом, в кошельке у которого денег в несколько раз больше , чем у сотрудника кассира?? Огромная претензия к девушке с черными волосами в очках Научите сотрудников вежливости

Show business's response

Кристина Сажина

Level 4 Local Expert

Управляющим выражаем признательность за консультанта женского отдела Ирину(блондинка с короткой стрижкой)! Невероятно ценный кадр в вашей команде! Благодаря ей мы с мамой сделали отличные покупки! Спасибо!

Show business's response

Andry

Level 9 Local Expert

Приятные цены,хорошие консультанты

Show business's response

Stockmann

65 reviews