Sportmaster
2237 reviews
May 6, 2023
Магазин в Отрадном,Офц Форт, посещение 06.05.23. Ужасный сервис, консультанты игнорируют покупателей, работает одна касса, и товар швырнули практически в лицо
1
July 1, 2023
Самый центральный, самый удобный подъезд на авто, самый большой, и самые добрые продавцы!
1
August 30, 2022
По хорошей скидке купили с женой спорт.одежду и обувь, вышло очень даже бюджетно, приятно удивлены)) Спасибо магазину!
3
1
March 12
Был сделан онлайн заказ, доставка через СДЭК. Пришла пустая коробка, товара в ней не было.
4
2
September 3, 2022
Очень плохой и безответственный магазин где трудно найти товар без брака.. купили через интернет перчатки вратарские… привезли не тот цвет ( вместо чёрных рыжие) и с защитным магнитом … доехать не было времени за чёрными и заказали повторно оплатив втрой раз ( первые деньги ещё не вернули )и печатки и доставку .. курьер не дозвонился и не привёз .. в итоге заплатив 2 раза за печатки и доставку мы остались без перчаток в день игры и без денег.. вечером игра .. пошли в ближайшей купили красные , были одни в таком размере шов немного смущал , продавец сказал если порвутся сдадите на экспертизу.. в день покупки и порвались в том ненадежном Кривом шве.. сдали на экспертизу в магазине , ответ - заводского брака нет.. деньги не большие , но столько крови выпил из моей семьи этот магазин с перчатками что ради принципа буду судиться .. и везде рассказывать какие они отстойные *** .
3
1
August 8, 2022
Впечатление о магазине портят очереди на кассах, которые возникают потому что:
1. Всем предлагают новую "фишка" - оплату по qr-кодам. Реализация очень неудобная. Процедура долгая. Спортмастеру следует изучить, как такая оплата реализована у Вкусс Вилл, у которых все проще и быстрее.
2. Всем навязывают безумное количество ненужных мелких товаров по акциям
3
1
November 14, 2022
Сеть очень испортилась, в последнее время. Ассортимент хороший. Продавцы хамят в отдельных магазинах. Очень испортилась выдача интернет-заказов. Стараюсь больше не посещать эту сеть, но не всегда получается.
2
1
July 18, 2022
Древний спормастер в центре Москвы, частенько выручает, не надо ехать ни в какие гипермаркеты на окраине, хороший выбор, цены на любой кошелёк.
3
August 14, 2020
Одна из лучших сетей дистрибьюции спортивных товаров на территории России. Огромный ассортимент спортивной экипировки, одежды, обуви и аксессуаров позволит каждому человеку, интересующимся активным образом жизни, найти для себя необходимы для себя продукт. Однако я неоднократно слышал о продаже далеко не самых качественных товаров популярных брендов(Nike, Adidas, Puma, Fila и т.д) по причине их отдельного производства от основных предприятий данных компаний, на которых к качеству изготовляемого товара относятся менее ответственно.
Подытожив можно сказать, что Спортмастер(притом столь больших размеров да и в центре Москвы)-один из лучших магазинов продажи спортивных товаров.
5
5
April 29
Парковки нет, зато товары есть те что в других магазинах отсутствуют
August 15, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент . Хорошее качество . Персонал знает свое дело. Советую. Цены приемлемые.
3
1
April 20, 2022
Отличный магазин из этой сети магазинов. С хорошим на мой взгляд выбором товаров и ассортиментом. У каждого на эту сеть свои взгляды. Мои поменялись в положительную сторону после помещения данного магазина,и по данному адресу
3
1
September 26, 2022
Сегодня в спортмастере (Валвилова 3, Москва) охранники не выпускали из магазина.Вызвали охранника в ТРЦ Гагаринский , который также заблокировал выход. Самое отвратное что просили показать содержимое сумки. После того как показал что пусто, они увидели ноутбук и попросили отдать им и выйти. Помогли покупатели магазина, которые оказали содействие и помогли в данной ситуации. Вызвали директора магазина который явно находился в каком-то неадеквате (Олег, на бейдже было написано сотрудник отдела), который начал размахивать руками и потом ушел. Охранники не предъявили ни документов, ни лицензии. Спросил сотрудников магазина являются ли данные персоны охранниками - они подтвердили, тоже самое подтвердил охранник Гагаринского. Благодаря помощи покупателей удалось выйти спустя час. Обещали вызвать полицию, но спустя долгое ожидание так и не получилось дождаться. Звучали обвинение в краже, требованиям отдать мой же ноутбук... Впечатление вообще отстой. Худшее место! не ходите ни в ТРЦ, ни в Спортмастер
3
October 16, 2022
Заказал в приложении кроссовки с доставкой на воскресенье, ждал пол дня, а по итогу доставку перенесли на понедельник, когда все работают. Спортмастер утверждает что не виноваты и всё впихивают на службу доставки, те же в свою очередь сначала отмазывались что у них указана другая дата, а затем вообще заявили что я в середине дня как-то перенёс сроки. Мега отвратительный сервис. Сотрудники отвечают отговорками, обсалютно безразлично.
3
June 7, 2023
Не успел потратить бонусы по своим уважительным причинам. Бонусы сгорели. Попросил в личном кабинете в чате вернуть. Отказали. Клиентоориентированность на нуле. Больше не пойду в Спортмастер
1
March 4, 2023
сложно ориентироваться, невозможно найти кассы :( в целом есть ощущение захламленности пространства, хочется уйти. но персонал работает очень оперативно
January 15, 2022
Покупал в Спормастере ботинки ... удобные, красиво выглядят на ногах. Сравнительно тёплые, если двигаться, не застаиваться. Но: Спортмастер в описании обещает водонепроницаемую мембрану. Это не так. Ботинки немного промокают. Кроме того, Спортмастер вводит в заблуждение (т.е. совершает мошенничество) при оформлении покупки. В конце 2021 года покупал на сайте. Оплачивал картой МИР. Была акция кэшбек 15%. В описании был скрыт тот факт, что нужно не карту МИР оформить, которая у меня была, а четко и ясно пояснить (как положено по закону) покупателю, что надо зарегистрировать карту МИР конкретно в акции. И оказывается, для этого нужно было куда-то нажать. И только тогда будет кэшбек. Служба поддержки отвратительная, им плевать. Разговаривают как роботы шаблонами. Маркетологи вводят в заблуждение. Будьте осторожны при приобретении в Спортмастере. Товар хороший, магазины уютные. Но маркетологи и служба поддержки сводят впечатление от магазина на нет.
3
1
October 31, 2022
Все бы ничего,тут заказал лыжи ребенку в подарок. Так вид у них был весь зашарпаеый,грязный и ппыыыль. Товар от болды запаковать смогли, короче говоря решения и выбор продуктов принимать вам. В остальном более менее нормально.
3
January 4, 2023
В Спортмастере работают ***. Я не могу списать со своей золотой карты баллы, только потому что у меня изменился номер телефона. И уже 6 дней жду ответа на мои претензии. Отношение к покупателю ужасные. И я к ним в магазин ходила более 10 лет. Есть о чем задумать…
1
1
December 15, 2022
Самый лучший магазин спортивных товаров, продавцы всегда помогут выбрать то что надо, после ухода декатлона конкурентов не осталось
3
1
November 26, 2022
Хороший выбор товаров.Грамотный и отзывчивый персонал.Хорошее расположение магазинов.
1
1
July 2, 2022
Понравился магазин. Покупала ролики - быстро нашла нужный товар. Не знала, как разобраться с новой для себя системой застёжек, чтобы проверить, всё ли нормально работает, подходит ли размер - консультант помог со всем разобраться. Роликами очень довольна.
1
July 25
За натяжкой ракетки только сюда
November 20, 2022
Ужасный интернет-магазин. Оформила заказ, экспресс- доставку. Уже два дня не привозят, кормят завтраками, информация не актуальная ни на сайте ни у менеджеров по телефону. Не советую с ними связываться. Уже давно бы в магазине купила, но оплатила вся онлайн, придётся ждать экспресс доставку в ковычках. Первый раз с таким сталкиваюсь.
3
November 24, 2022
Магазин огромный, но не стоит ждать, что весь ассортимент в существенных скидках, только не большая часть. За то по соседству ещё много дисконтов.
2
4
June 13, 2023
Убогий Спортмастер со своим интернет-магазином. Сделала заказ, пришло сообщение что заказ готов. Пришла. Выдача невозможна. Бензин зря сожгла.
3
August 28, 2022
Магазин нормальный, но иногда нельзя понять где что находится, персонал найти можно редко,
Цены нормальные, а так магазин нормальный, так что рекомендую "by Chelovek"
3
1
July 9, 2023
Магазин превратился в жутчайшую помойку. Заказываешь доставку, делают экспресс-доставку без уведомления. Если я захочу купить замерянные грязные вещи, то пойду в магазин
2
January 3, 2022
На втором этаже на меня набросилась женщина-консультант с советами и прочим информационным шумом. Проводя в примерочную другому консультанту сказала имея в виду меня "если что, эта моя". Навязчивое обслуживание оттолкнуло продолжать знакомство с товарами магазина. Впрочем, на третьем и первом этажах никто не приставал. На кассе наоборт пробивали товар из серии "оплати уже и давай досвидания".
Выбор в целом хороший, но рюкзаков мне было мало :) Спасибо за три этажа без лифта: после празднования НГ это то что нужно 👌🚀🤪 Ну и сама тематика магазина как бы намекает)
Сравниваю со СпортМастером в ТЦ Тропа в Коньково - там лучше.
2
August 6, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, цены приличные, несколько касс, народу мало, очередей нет, прохладно, насчёт парковки не уверен только если своим ходом!
1
September 21, 2022
Хороший, дорогой магазин. Отличный выбор товара. Грамотные продавцы. На счёт парковки. Сами понимаете центр...
3
1
March 12, 2022
Дно.
Заказали крылья для велосипедов.
Сначала оказалось, что в одном магазине их нет (2 комплекта), поэтому надо делать 2 заказа, чтобы доставляли из разных магазинов.
Но пр этом доставка становится платной - 300 рублей.
Ну ок, крылья нужны - что делать. Оформляем 2 заказа, причём нужна 100% предоплата - оплатили, отзванивается девушка, подтверждаем заказ.
А через еще пол-часа звонок: ой, крыльев нет, ни одного комплекта, на сайте информация предварительная. На вопрос о том - почему в первый раз подтвердили - ответить не смогли.
3
1
August 11, 2023
Хороший магазин. Много товара. Персонал вежлив. Рекомендуб
1
1
January 23, 2022
Отличный магазин своей сети. Удобно расположен, около метро. Ассортимент обычно представлен в полной мере. Обслуживание нормальное. Ходили и будем ходить.
1
February 3, 2023
Чем дальше от центра тем работники веселее и жизнерадостные, ходят унылыми и глухими...
Не осталось даже хороших эмоций от покупки.
В Колумбусе по продуктивнее со мной поработали.
1
1
April 5, 2023
чистенько, аккуратненько, сотрудники вежливые, вещички красивые, а всё равно чего то не хватает
3
January 8, 2022
Хорошо отлаженная система интернет торговли, разветвлённая сеть магазинов. Удобство выбора товара, его заказа, оплаты, возврата при необходимости. Чёткая работа телефонного центра поддержки, стремление сотрудников центра и магазина (могу судить по московскому магазину на Смоленской площади, 6) в решении всех возникающих вопросов в связи с покупкой выбранного товара.
3
1
June 23, 2022
Большой ассортимент разных товаров. Магазин имеет несколько этажей и большую площадь. Ротация сотрудников выполнена не целесообразно: девушки на кассах, молодые парни работают в зале. Отсюда не хватка из формации, чтобы что-то спросить о товаре, надо найти сотрудника, персонал на кассе вежливо отказывает в помощи.
1
June 2, 2022
Хороший магазин. Всё грамотно расположено. Очень порадовал персонал. Доброжелательные, внимательные ребята.
3
1
October 29, 2022
Обычный торговый центр по продаже спортивного инвентаря и одежды. Удивительно, что в данном центре не помог продавец консультант, а помог охранник 😅
June 22, 2022
Большой магазин (3 этажа), представлен почти весь ассортимент сети. Удобно расположен, выход на Садовое кольцо, близко к обеим Смоленским. Консультанты в зале нормальные, в меру отзывчивые. Но у сотрудников на кассе дефицит вежливости, работа касс в целом плохо организована.
April 20
Выбор большой. Но всё очень дорого. И кроссовки некоторые нельзя померить, только заказать со 100% предоплатой! А если размер не тот или сидит плохо???
October 7, 2021
Магазин понравился широким ассортиментом. Особенно хороши акции с большими скидками. Зимой купил две пары фирменных красовок по цене чуть больше 2х тысяч рублей. Иногда стоит посмотреть все три этажа)
5
1
August 12, 2022
Два этажа. Отличный выбор товаров от велосипедов до спортивной одежды из синтетики до натуральных тканей. Если чего-то нет в данном магазине, то можно заказать. Рекомендую
1
June 12, 2021
Это флагманский магазин сети и этим все сказано: хороший ассортимент, удачное расположение в центре города и возможность получить помощь или дельный совет при выборе инвентаря. У касс на 1-м этаже продаются недорогие мелочи жля спорта, очень удобно!
2
3
May 18, 2022
Большой по площади магазин. Большой ассортимент спорттоваров. Адекватные цены. Небольшое количество продавцов-консультантов.
1
1
November 21, 2022
Большой выбор товаров. Вежливый и внимательный персонал. Быстрое обслуживание. Близко от метро
3
1
June 28, 2023
Часто здесь покупаю вещи. Очень нравится выбор. Персонал и помощь. Всегда объяснят как получить скидку. И ТД. Рекомендую!
2
1
September 6, 2022
Сегодня пришла за заказом в Спортмастер, и была очень недовольна. Когда я после пришла на кассу после примерки футболки, работало всего две. Я встала в очередь на кассу, передо мной было всего два человека. Девушка на кассе, Яна, очень долго обслуживала одну покупательницу, а вторую ещё дольше. Я в очереди простояла 20 минут, хотя в соседней кассе уже человек 8 успели оплатить свои покупки. Пришлось уйти в другую кассу. Спасибо девушке, которая быстро все сделала. Не помню ее имя, но она блондинка с чёлкой. Когда уходила из магазина Яна ещё продолжала обслуживать покупательницу.
Была на кассе примерно в 15:38 6.09.22
Сама работала в магазине одежды, и могу сказать, что такое отношение к покупателям неприемлемо. Да, конечно, нужно помочь покупателю, но не во вред другим
3
September 13, 2021
очень удобное расположение в центре! неоднократно делал покупки, а также обслуживал горнолыжное оборудование. нужно брать в расчёт момент с парковками в центре. в остальном, отличный магазин и сервис