Sportmaster
2237 reviews
October 31, 2021
Сеть магазинов, на мой взгляд единственное, что в ней действительно есть, так это завышенные цены буквально на всё, появилась она еще до эпохи Интернета и расчитана на массу людей, которые не умеют им пользоваться, чтобы сравнить цены:-)
Что касается моих покупок, брал пару раз кросовки, по акции, как и мои родственники, проверив цены на спортивный инвентарь, предпочел покупать его в другом месте, не скажу где, скажу, что купил через интернет с доставкой и обошлось мне это в 18-20 тысяч, скамья трансформер, стойки жим лёжа и присед и штанга 60 кг с грифом в полтора метра, что ьы не задевать мебель.
Впечатление от магазинов - "Пффф", как и от большинства сетивиков, которые держаться на высокой проходимости, низких зарплатах и конечно уставших людях совершающих все свои покупки походя им бы купить и домой - "Купили, ну и слава Богу":-)
12
16
July 13, 2023
Трехэтажный Спортмастер, в котором сложно найти что-то, если ищешь конкретное. Большой магазин сети в центре города.
1
September 27, 2023
Очень было неприятное посещение сегодня, 27.09. Делала заказ шлёпок, получаю их на кассе для примерки. Вижу, что одна пара явно большая. Смотрю - на шлепках написано 39-40. Я говорю, что это не тот размер. На что кассир мне в вызывающем тоне говорит, что раз она их выдала - значит, это то.
Также консультировалась по разным вопросам с двумя другими продавцами, оба общались без энтузиазма. И, наконец, на кассе покупку мне пробивала ещё одна сотрудница. Радости на её лице было - "хоть отбавляй".
February 27
Нормальный. Трёхэтажный. Товар как везде. Мимо проходить будете, заходите. Специально, не советую.
1
1
November 13, 2022
Один из лучших филиалов, все есть, сотрудники вежливые, всегда помогут с выбором, обычно сразу еду сюда так как знаю что есть все и все размеры
3
1
February 15, 2023
Ребята, уходите из онлайна и идите дальше кормить девелоперов, у вас это получается хорошо.
Мой клиентский опыт: помучайтесь с заказом, закажите доставку, заплатите за неё, получите бракованный товар и всё равно топайте в магазин для возврата.
А, вот, 500 бонусов в качестве извинений. Серьёзно?
1
December 28, 2023
Три этажа. Довольно хороший выбор. Менеджеров в зале достаточно, но не избыточно.
Не понравился избыток собственных, а не международных марок. Но это уже другая история.
June 8, 2022
Всегда нахожу что мне нужно, хороший ассортимент. Персонал всегда подскажет что где. Магазин большой, часто проходят акции. Парковки нет, приходиться парковаться на ближайших улицах
3
1
May 10, 2022
Сегодня покупали велосипед. Консультант Владимир - СПАСИБО ЕМУ БОЛЬШОЕ!
Зарезервировал муж, я позвонила, уточнила детали. Приехали и купили. Все очень понравилось, быстро, качественно. Велосипед уже опробовали, всем понравился. Ещё раз Владимиру огромное спасибо!
1
2
July 17, 2022
Отвратительное качество обслуживания, попытки впарить бракованный товар. Теперь все по порядоку. Зашёл в магазин, который находится в г. Сергиев Посад, в ТЦ Капитолий. Хотел купить самокат. Подозвал продовца, который очень подробно описал все фунции, достоинства и недостатки. За это огромный Респект. Но! Первое что смутило, все коробки самокатов вскрыты, со слов продавца, проверяли комплектацию, но как мне кажется, раздербанивали запчасти. Идём на кассу, начали собирать и...Здрасти! Отсутствует деталь. Это в новом, упакованом, который вскрывали для проверки комплектации. Касса, это как визит на "Почта России" , пока вы достоите до кассы, уже стемнеет, а к тому что вы выбрали пропадёт интерес. Так и у меня, после "крестного хода" до кассы и, узнав что комплектация не полная, то есть - брак, терпение лопнуло и я ушёл. Делайте выводы!
3
June 14, 2022
Как к физическому магазину претензий нет, но к интернет магазину, в частности к разделу Афиша Спортмастера претензия имеется. Записалась на онлайн лекцию, за которую по условиям участия было обещано к начислению 2000 баллов. По итогу начислили 300. Написала на почту вопрос - где 2000 баллов? После регистрации обращения со мной созвонились и сказали, что по условиям акции за онлайн участие 300 баллов. Окей. Зашла в афишу. Там к лекциям, ко всем почти лекциям, приписали условие, что 2000 баллов за оффлайн участие, 300 баллов за онлайн. Но ребята. Я сделала скриншоты прежних условий. Вывод - откровенный обман. Молодцы пытались переобуться в полете. Не получилось
7
April 2, 2023
играли в настольный футбол, который выставлен для показа вместе с мячиком. подошёл консультант и забрал мячик🙂
мы спросили: «почему вы забрали мяч?» он сказал, что не забирал🙂 спасибо, желание покупать настольный футбол пропало
1
1
October 31, 2022
За работу персонала смело можно ставить высший балл. Сами убедитесь, когда придёте. Выбор товара достойный. Шел за кроссовками, а купил ещё брюки и куртку. Очень понравились. Молодец "Спортмастер"!
3
1
August 11, 2022
Хороший магазин. Консультанты быстро помогли решить нестандартную задачу. Остался доволен. Удобно, что в центре. Иногда так лучше.
3
1
February 1
Пытались впихнуть в чек лишнее, может ошиблись как говорят, но осадок остался. Хороший выбор одежды, поэтому 3 а не 1 звезда.
May 18, 2023
Большой магазин , а консультантов не хватает . Ждать помощи приходится долго. На этаж 1 человек , который уже в силу нагрузки не справляется и ведёт себя не вежливо
2
April 18, 2022
Очень любила данную сеть. Но до последнего моего там заказа. спортмастер видимо у себя на сайте размещает только хорошие отзывы. Придется написать здесь.
магазин по адресу: г. Москва, улица Миклухо -Маклая, д.37. никому его не советую. Заказ №2702622-998279. Продавцы подсунули бракованную термокружку. (за картонкой не видно было, муж не проверил, так как раньше косяков не было) Позвонил мне менеджер и извинился 500 бонусами, которые сгорят в июле. Можете сразу их себе забрать. Я для себя Ваш магазин закрыла!!!!!!! (очень равносильный обмен) Поэтому людям просто совет. Не доверяйте данному магазину. ВСЕГДА ТЩАТЕЛЬНО ВСЁ ПРОВЕРЯЙТЕ. а ТО ПОЛУЧИТЕ ВЫ НЕ ВОЗВРАТ, А БОНУСЫ ))))))))))))))))))))))))))
7
February 3, 2022
в этом магазине всегда можно купить сезонную одежду,спортивную одежду и инвентарь"первой необходимости".Очередей на кассе нет.В наличии всегда запчасти для велосипеда,зимой для лыж и коньков.Тут есть заточка коньков
2
1
May 25, 2023
Довольно неплохой магазин и расположен в удобном месте. Частенько бываю там по работе, персонал в целом приветливый. В часы пик, очень много людей.
1
January 30, 2023
Сотрудников много, но никто не обращает внимание. Пока не отловила одну девушку, однако, отдаю ей должное, она проконсультировала хорошо, уделила мне должное внимание. Но я была «горячим» клиентом, который знал, что ему нужно
2
2
February 18, 2023
Очень всё плохо. Отменили все заказы где применил оплату бонусами , напридумывали истории типо товар царапанный и бракованный ! Короче зачем заманивают людей бонусами и кидают , я не понял . Ситуацию я обрисовал им в техподдержку - слушать не стали бросили трубку ! Так что уровень сервиса нулевой , плюс дурачат людей ; в общем никому не советую!
2
February 26, 2023
Ассортимента достаточно, нашли то что нужно практически сразу, отзывчивый и вежливый персонал. Твердая 5ка.
5
1
June 24, 2022
Продукции много, под свое занятие найдешь, ассортимент держат много лет, есть и маленькое "но", хотелось бы, чтобы заказы в приложении собирались не по магазинам, а в отдельном месте и общий заказ можно было забрать в нужном магазине
1
1
December 29, 2021
27.12.21 оформил заказ в интернет магазине, номер заказа 2709021-968743 (горнолыжная куртка), доставку оформил на 28.12.21 с 18.00 до 22.00, но в этот день никто не приехал, со мной никто не связался по поводу задержки, переноса доставки и т.д., 29.12.21 позвонил на горячую линию Спортмастера, девушка дала мне номер транспортной компании и трек номер и предложила связаться с транспортной самостоятельно...с чего я это должен делать не понимаю...тем не менее позвонил 2 раза, висел на вызове минут по 10, трубку никто не берёт, перезвонил снова на горячую линию Спортмастера, другой оператор принял обращение, но сроки рассмотрения до 5 дней, фейспалмам не было предела...через час после этого мне пришла смс, что мой заказ у курьера и его номер...в 21.45 курьер ещё не приехал, звоню - трубку не берет... Завтра 30.12.21 я уезжаю, "спасибо" Спортмастеру за покатушки в новой куртке
4
2
November 15, 2023
Аж трёхэтажный магазин в котором найти можно всё что угодно. Иногда даже по таким низким ценам, что удивились даже продавцы (в частности брюки columbia). Не даром находится на центральном месте в городе, это действительно очень хороший магазин.
1
January 18
Обмен провели в две минуты. Огромное спасибо грамотному персоналу. Все бы так
3
May 18, 2022
Хочу выразить благодарность консультанту-продавцу Яне за ее профессионализм и отзывчивость!) Яна помогла мне с приложением, поделилась интернетом, чтобы оно быстрее загрузилось, показала, что где и как. хочется возвращаться в магазин ради таких чудесных консультантов)
3
1
February 26, 2023
Хороший магазин. Нет удобсва в размещении товаров, сложно найти конкретные вещи. Сотрудники в основном доброжелательные готовы помочь
1
December 6, 2023
Очень плохой Спортмастер, был там несколько раз и он не поменялся, отношение у персонала через чур завышенно, выбор несмотря на все нормальный.
Год назад хотел там купить велосипед и в этом магазине был один единственный велосипед данной модели с сломанной сидушкой и тормозами.
July 25, 2023
Отличный большой магазин. Продавцы слегка потерянные от количества заказов. Искали заказ ((трое штанов, вдвоём полчаса.Давненько такого не видела 🤔
1
January 12, 2023
В центре. Отличное расположение. Не маленький. Все необходимое есть и акции такие же, как в других магазинах сети.
1
February 5
Вежливый персонал,не плохой выбор продукции,нет парковки...
November 12, 2021
Выбор всегда огромен и по ценам широкий разбег, каждый сможет найти что-то для себя. Не раз тут покупала и одежду разных марок для тренировки и спортивный инвентарь. Хорошая сеть спортивных магазинов.
4
1
August 3, 2022
Любимый магазин. Большой выбор, персонал внимательный и вежливый, огромный ассортимент товаров. Удобство расположения
3
3
December 20, 2022
Сервис оставляет желать лучшего! Заказ #2708822-165907. Заказал лыжные ботинки 38 размера, привезли 40, причём оплатил экспресс доставку. Только через 2 дня привезли новые ботинки, попросил курьера оставить у двери и придя домой обнаружил, что опять привезли 40 размера! Ну сколько можно как и кому надо сказать что нужны лыжные ботинки 38 размера! Теперь придётся тратить время и сдавать их!
3
1
July 22, 2023
Неплохой выбор ... Хороший коллектив ... Удобное расположение ...
1
1
December 15, 2022
Очень грамотная девушка консультант Виктория, помогла выбрать коньки ребенку, долго не могли определиться, подсказала какие лучше
2
3
August 3, 2022
Столкнулась с очень неприятной ситуацией. Давно не покупала в магазине. Карта привязана к старому номеру телефона, я думаю это частая ситуация. Получаю емейл рассылки, то есть электронная почта тоже привязана к аккаунту. На прошлой неделе покупала в спортмастере кроссовки, мне пришли бонусы. То есть для накопления телефоном никто не поинтересовался. Сегодня хотела бонусы списать, но мне сказали, что пока не будет подтверждения на телефон, бонусы не спишутся. В магазине ничем помочь не смогут, звоните на горячую линию. Позвонила, там тоже сказали, что ничем помочь не могут. Я должна сама заменить номер телефона в лк. Хорошо, пошла в лк, но вход ТОЛЬКО по телефону, спрашиваю, а что делать? Мы ничем не можем вам помочь сказала мне продавец, а бонусы? А бонусы сгорят... Снова позвонила на горячую линию, говорю, что это бред, что вот я, моя карта, паспорт, что хотите, как так можно??? Нигде такого нет, ни в одном магазине, замкнутый круг просто. В итоге мне все-таки помогли, спросили мои фио, попросили назвать покупки, сверили с историей. Номер телефона заменили, но настроение напрочь испортили. Такого отношения я не встречала нигде, бред полный. Зачем мы привязываем почту, чтобы восстановить доступ, потому что смена телефона это частая ситуация. Ребята, меняйте свои правила, так нельзя. А ещё и в магазине голос повышают, отвратительно!
5
2
November 11, 2021
Хочу выразить огромную признательность и сказать Спасибо консультанту магазина СПОРТМАСТЕР в г. Клин Дмитрию Кайдановичу, который всегда оказывает помощь в подборе товара и осведомлен по характеристикам представленного ассортимента. Наша семья является Вашим поклонником, нас привлекает соотношение высокого качества и цены, ВСЕГДА получается использовать накопленные бонусы. Мы доверяем бренду СПОРТМАСТЕР!!!! Желаем процветания, стабильности Вашему коллективу, Спасибо Вам!!! ❤️
4
2
April 25, 2023
Ну так себе.Персонал равнодушный.И его,мне кажется,нехватка.В продажах не заинтересован.Расположение магазина нормальное.Чисто.Метро,остановка рядом.
3
1
October 5, 2023
Магазин неплохих товаров в нынешних реалиях,но бонусная программа не проработана. Действует на тот товар,что тебе не нужен.
3
3
January 15, 2023
Онлайн магазин- просто черная дыра. 3.01 сделала заказ, его не выполнили и отказывают в возврате денег!!! Уже 12 дней одни отписки «с вами свяжутся», сначала говорили, что срок рассмотрения обращения 3-5 дней, когда прошел срок, рассмотрение стало бессрочным… это как понимать? Почти две недели как компания пользуется моими деньгами и не возвращает их.
3
1
March 23, 2023
Хороший магазин, пришли нашли мужу хорошую куртку. Хотели посмотреть женскую Куртку, но вариантов было не так много как с мужской. Людей не так много, толкучки нет.
1
December 2, 2022
Кто работает в ваших кол центрах??? Сотрудница совершенно не ориентируется ни в товаре (интересовали беговые лыжи), ни в перечне магазинов, ни в районах Москвы (ну научите сотрудников хотя бы по карте ориентироваться!)
. Совершенно бесполезный диалог у нас получился. Спрашиваю про бренд, мне говорят про ростовку палок и давай метаться по всему Подмосковью в поисках этих палок🤦🏻♀️
3
March 18, 2022
Любила я до жути бренд Kappa . Но с повышением цен придётся разлюбить. Хотела купить куртку . Стоила она 3490₽ , сегодня приехала в магазин и ахнула. Цена этой куртки 9199₽ . Ну это ни в какие рамки ребят. Это же не зимняя куртка. Это тонкая весенняя куртка!. Ну ладно если бы она стоила 5000₽. Я бы купила . Но с таким повышение в 2-3 раза. Я развернулась и ушла, так ничего и не купив. Извините. Но не у всех зарплаты позволяют тратить такие деньги. Минус 2 звёзды только из-за цен.
4
August 6, 2023
Обслуживание улучшилось. Ассортимент к сожалению стал меньше, но выбрать подходящий товар можно.
1
December 4, 2022
Ужасное обслуживание, консультантов почти нет, те что есть идут по 10 минут ,работают очень медленно. На покупку одной пары кроссовок ушел час🤦♂️ точнее на то чтобы понять что нужных кроссовок нет хотя на сайте и по словам консультанта есть
2
3
April 6, 2023
Большой магазин, выбор впечатляет, можно заказывать онлайн, но я пока не пробовал - привык по-старинке.
1
3
September 5, 2022
Выбор товаров как и в любом другом магазине сети. Расположен у метро "Смоленская". Парковкт нет. Персонал адекватный, на вопросы отвечают, с предложениями помочь не лезут.
3
1
January 11, 2023
Был одним из главных магазинов сети. Стал главным по бардаку. Не советую посещать, если не онлайн заказ:
- ценники не актуальные
- компетенция не во всех отделах
- очереди большие
- персонал уставше-раздражительный
1
1