Отделение находится по сути в квартире. Неудобства и персоналу, и клиентам. Откройте новый офис, контора ваша явно не бедствует. Если у сотрудников будут достойные условия труда, то и клиенты будут более довольны
Записала сотрудник на пособие на погребение умершего человека,13.09,время назначили 28.09 . Пришла к назначенному часу . В 107/2 кабинет - сотрудника нет !!! Хорошо рядом в кабинете была девушка на должности зам филиала . Иначе бы вообще ничего не оформила . Из 107/2 пришла сотрудник и не даже не вспомнила что была такая запись . Взяла расписку на оформление документов. Иначе вообще скажут что меня там и не было никогда !!! Безобразие . В течении рабочего дня гуляют где хотят ! Толпы народа пенсионеров ,ходят по пустым кабинетам ! Молодых надо набрать , безработица ! Отделение ужасное ! Татьяна
Дозвониться невозможно. ГУ ПФР через дочерние организации, якобы, "НПФ", незаконно, без уведомления переводят средства накопительной части пенсии на эти дочерние структуры. Так что попрощайтесь с накопительной частью пенсии, господа. Вас снова поимели.
Все работники злые, агрессивные, хамят старикам, машут на них руками. Просто ненавидят стариков с их вопросами и проблемами,да и всех остальных людей тоже. Ничем никогда не помогают, некомпетентные. Ну не нравиться там работать, так не работайте. Ужас и кошмар, такого хамства давно нигде не видела.
Сотрудник - молодой человек, вызвался помочь мне в моем вопросе о проверке Снилс и очень грамотно разобрался в проблеме, решил ее, зарегистрировал меня на госуслугах. Все это спокойно, вежливо, доходчиво. Всем бы равняться на таких специалистов! Работать не боиттся, людей уважает! Благодарю!!!
Не понимаю почему не могут сделать нормальный ремонт. По долгу ждёшь, а потом оказывается, что тебе в другой кабинет. Есть конечно тут работницы которые хотят помочь, но в целом устаёшь от помещения этого заведения
Просто ужас, пришла донести документы ни навигации, ни человека который мог бы подсказать кабинет, ничего не понятно:большое количество людей в общем холле, пришлось отвлекать работника, чтобы выяснить в какой кабинет стоять. Итог: в выплате в 10 000₽ мне матери-одиночке с ребëнком-инвалидом, живущей на одни пособия, малоимущей мне отказано в связи с превышением среднедушевого дохода в моëм регионе!
Это совсем интересная история. Если хотите почувствовать себя как селедка и не в бочке, а в банке.. то милости просим. А уж отношение и того хуже.. пропилите в очереди много часов и если повезёт, то повезёт, а если нет придётся ещё 19 раз ходить. Работают для начала попить кофе, потом чаю, потом обед и вообще зачем вы тут здесь раздражители приперлись. 2 года не могу попасть типа из за коронавируса.. обшивали реально с пенсией. Конечно обидно эти сидят в мраморе, а эти в … главное выместить злобу
Место, вызывающее двоякое чувство. 1. Место, где не дают людям на старости лет не умереть с голоду. 2. Отношение к пенсионерам оставляет желать лучшего. Все!
4
2
TravelGuru
Level 24 Local Expert
November 23, 2023
Быстро работают.
Немного "уставший" ремонт. Хочется немного осовременить.
Сегодня пришла в сие заведение, чтобы просто отдать справку с места учёбы сына для начисления пособия, взяла талончик и отстояла в череди не менее 45 минут, чтобы просто услышать о том, что они работают по предварительной записи, и талон, который был выдан мне, это талон на ТУ САМУЮ ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАПИСЬ в ПФР 😡🤦🏼♀️, уважаемые СОТРУДНИКИ ПФР объясните пожалуйста, как быть, тем одиноким бабушкам и дедушкам, у которых НЕТ интернета, а по номеру телефона не дозвонится, чтобы записаться к вам на приём? Неужели им надо стоять 45 минут в очереди, чтобы узнать, что по той или иной проблеме им надо записаться? Проще в МФЦ, там талоны дают по факту посещения
Ирина Ивановна отвратительный администратор. Хамское, доминантное отношение к посетителям - это просто беспредел! Этому сотруднику категорически нельзя работать с людьми!
Если хотите, чтобы вас обосрали с ног до головы, тогда вы обратились по адресу
Отвратительное место, эдакий совок. Очень жалко сотрудников. У них даже кондиционеров нет. Персонал вежливый, но измученный, позор что в городе ещё остались такие центы приема населения
Была очередь. Бабушка одна ругалась на сотрудников за медлительность. Они ее игнорировали. Я так понимаю это происходит регулярно и они не обращают внимание. Мой вопрос решили быстро. Сотрудница с которой я общался быстро все данные вносила к компьютер. Думаю проблема в нехватке сотрудников, а не в их компетенции.
Людмила Л. 5 08 пыталась дозвониться до учереждения с 9 30 до 16 00 ркзультат нулевой .Трубку в течение дня никто не снял .Дойти не могла т.к.не в Москве
Не в первый раз прихожу сюда . Посетители оставляют свои негативные мнения об этом учреждении, а воз и ныне там. Складывается такое впечатление, что про это заведение все руководство ПФР забыло. Длнные очереди, грязь и это все в период пандемии и возросшей вероятности зсражения. Электронная запись не актуальна, т. к большинство кабинетов закрыто- сотрудники отсутствуют. Все сотрудники без масок -может быть они все привились? Хамство работающего персонала еще можно понять- их мало и они устали, а грубость руководителя клиентской службы Филатовой И.А. нет.
Долгое ожидание в очереди.
Отделение находится очень далеко от района "Черемушки". Мне как инвалиду 3 группы , не могут продлить пенсию по инвалидности. Полное безобразие.
Хочу выразить благодарность сотруднику ПФ ЮЗАО на ул.Островитянова, 53 Дали Сергеевне Иорданашвили за её профессионализм,доброжелательное отношение и отзывчивость в работе с населением.Дали Сергеевна, большое сердечное спасибо за проделанную работу при оформлении моей пенсии! Желаю крепкого здоровья и всех жизненных благ!!!
Два раза сталкивался с необходимостью получить помощь в данном отделении и оба раза без проволочек помогли и решили вопрос. При этом во втором случае сотрудник ПФР сам вышел на связь и уточнил необходимые делали, что для государственных структур большая редкость.
Жаль, что пришлось поставить одну звезду. В помещении стоит автомат регистрации электронной очереди. Стоит, скучает, без сотрудника. В приемном помещении неорганизованная толпа страждущих. Непонятные две стойки с хамоватыми сотрудниками. Запись на прием в феврале ( с учётом того, что сейчас ноябрь), только " через" эту очередь. Жирный минус за организацию, так называемого, обслуживания.
²Отвратительнейшая организация, сотрудники некомпетентны от слова совсем, пытаются переложить свои обязанности друг на друга. Начальника отделения постоянно нет на месте, работать не хотят, на двери написано "в связи с эпидемиологической обстановкой приём граждан с 08:00 до 20:00", по факту в половину шестого уже всё разбегаются.
Хоть ок записаться на приём, телефон вообще не отвечает, на сайте тоже невозможно записаться, бесконечное число проверок и результата н какого! Хуже сайта и сервиса ещё не видела!!!
Попадаешь в прошлое( настолько забытое место Богом и государством, что люди там работают в 90ых.
Помещение убитое, отголоски современного мира туда просто не заходили.
Ощущение сельской управы.
На секундочку, не в дешёвом районе Москвы!
Обращался по предварительной записи за пособием на погребение. Приняли минута в минуту, оформление заняло пять минут. Сотрудники очень вежливые, спасибо им!