Небо и земля, в сравнении с тем, что было несколько лет назад. Специалисты, наконец-то, действительно хотят помочь (или очень умело делают вид, но это на результат не влияет)
Обращалась с восстановлением пароля от личного кабинета гос.услуг, мне все сделали быстро, все рассказали, на все мои вопросы ответили. Если не ошибаюсь, принимала меня Малахова Ирина, прекрасный сотрудник. Потом сходила за справкой о том, что не являюсь получателем пенсии, там меня приняла Галина Васильевна, а рядом с ней ещё сотрудница, которая оформляет пособие на погребение, фамилия Харламова,если не ошибаюсь, тоже ответила на интересующие вопросы,так как столкнулась со смертью родственника и было не очень понятно,что и как делать,чтоб оформить пособие на погребение. Мне все сотрудницы попались прекрасные, я осталась довольна. Конечно, надо подождать, чтоб приняли, не хватает сотрудников… но все равно они остаются доброжелательными, отзывчивыми! И я сама увидела, как в кабинет заглядывают, когда сотрудники принимают , и на них начинают кричать, что они ничего не делают, хотя они принимают людей, предоставляют услуги и отвечают на вопросы… Не надо так, потом Вас будут принимать и к Вам будут рваться, ругаться, кому это нужно, да и приятно не будет…
Самый худший пенсионный фонд и Москвы и Подмосковья!!! Даже если ты записывался туда за месяц заранее- то это ещё не гарантирует, что тебя там примут!!! И все походы по кабинетам, откуда тебя направляют к Начальнику, на которого всем сотрудникам этого заведения, мягко сказать, наплевать!!! Уважаемый Пенсионный фонд России наведите там порядок, если это в ваших силах!
Все подскажут и помогут , объяснят плохо одно талоны не работали , берут талоны люди даже не приходят это как это так люди вы что, а зачем тогда приходить если не идете по талону
Находится в жилом доме, не очень удобное помещение. Но люди работают замечательные. Пришлось обращаться раза два. Всегда получала исчерпывающую информацию
Кошмар.Для таких учреждений нужно отдельное здание,а не подъезд жилого дома.Бедные жители. Весь ковид живёт там,нет места вообще, люди ждут как кильки в банке.Поставила три звезды, только потому,что мою проблему решили быстро.
Была совсем недавно. Мне очень понравилось, приятные сотрудники все подробно объяснили, на мои вопросы и уточнения отвечали спокойно и без раздражения. Я осталась довольна!
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность , за прекрасную работу , и выполнение своих профессиональных обязанностей—
Генераловой Анастасии Александровне!!!
(пфр островитянова 53 Коньково )
Доброжелательная!
Очень внимательная!
Все объяснила , быстро все оформила!
От общения с этим специалистом , я получила огромное удовольствие!!!
Спасибо огромное!!!
Побольше бы таких сотрудников!!!
Два раза записывалась и все время сидишь и ждёшь почти по часу...
Зачем тогда эта запись нужна?
Не внимательно внесли данные в первый раз и пришлось опять ехать ... Это хорошо , что время есть ждать, а смысла в в записи нет
Комната 207 на втором этаже. Благодарю сотрудницу которая не отказала и проконсультировала по моему вопросу. Человечное отношение это важный фактор в таких вопросах. Желаю вам адекватных посетителей, желаю чтобы вас чаще только благодарили за вашу нелегкую работу. Спасибо.
Стоял в очереди более часа, при том что за мной уже стояло два человека, сотрудник данного филиала обслуживала человека целый час, очень плохое обслуживание
Благодарю специалистов за комфортное и быстрое обслуживание! Оформляла компенсацию на похороны. Записалась без проблем, приняли четко по времени, оформление заняло 10 мин. Обеспечили розеткой для подзарядки телефона. Очень оперативные и доброжелательные сотрудники, ещё раз спасибо!
С уважением,
Блинова Светлана Валентиновна
есть адекватные и грамотные ,а есть просто неграмотные да еще и любители перекладывать свою работу на других. Начальница вообще совершенно неграмотный человек не решающий НИЧЕГО. зачем таких ставить на должность руководителя? при мне в очереди сидели пять человек в итоге ни одного вопроса людям не решили!думайте сами стоит туда идти
Сотрудникам данного госучреждения необходимо научиться выслушивать клиентов и решать вопросы. В течение года неоднократно обращались по оформлению пенсии по старости, и все равно за месяц пенсия не была выплачена и за 4 месяца не оплатили социальную доплату. Убедилась в некомпетентности сотрудников, их нетерпимости и нежелании выполнять свои обязанности.
Двоякое впечатление. Молодые сотрудники не компетентны, от слова совсем. Старая гвардия - супер!, всё решит + прекрасное отношение. Не вижу смысла допускать молодёжь до общения с посетителями - пусть занимаются технической стороной (хотя есть большие сомнения, что справятся).
Это просто великолепно! Я пришёл довольно случайно, «на авось», но меня мгновенно приняли, быстро, точно и без малейшей волокиты решили мой вопрос. Огромное спасибо! Счастья и всяческих благ прекрасным сотрудникам.
Сотрудников нет. Один администратор в центре зала, которая отвечает на все вопросы в достаточно грубой форме. Осадок остался очень неприятный после того, как администратор отправила 80летнюю женщину-врача домой решать её проблемы.
6
3
Роман Кольцов
Level 8 Local Expert
September 12
Помогли быстро получить нужный документ, очереди по разному
Всё что связано с пенсионным фондом Печально А самое главное в данном офисе ужасные сотрудники не все Но есть которые просто не хотят делать свою работу
В сязи с банкротством конкурсный управляющий открыл счет в сбербанке с Втб. Три месяца как я через мфц пепевела пенсию. Сотрудники не смотрят куда отправляют деньги и они щалетают третий месяц в ВТБ. и я ее получаю вместо 3-4 числа 25 числа. А как мне жить с ребенком когда сотрудники снимут очки солнечные и почитают что давно пенсия переведена в сбербанк???? Работа отделения ПФ отвратительна!!!!
Ужасный пенсионный фонд.Мне нужно было донести справку о продлении пенсии по потере кормилица.Пришла в пенсионный .Меня отправили в МФЦ,сказав ,что справку не примут, т.к. не кому работать....Документы отдала в МФЦ .Уже третью неделю звоню в контактный центр.Документы все ещё не введены в базу.Электронная Москва.
Зачем писать телефоны пенсионного фонда, ДЕЗИНФОРМИРОВАТЬ, когда НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ, ни утром, ни днем, ни вечером все три телефона, видимо очень заняты сотрудники, как быть если если человеку проблема добираться.