Shokoladnitsa
931 reviews
February 19, 2023
Отвратительное место. Зашли сюда перед походом в театр. Была полная посадка, спросили официанта, сколько ожидать. Сказала, что 15 минут. Но за 25 минут к нам никто так и не подошёл, а дальше и вовсе предложили уйти, так как не справляются. При выходе менеджер извинилась за официантку и предложила зайти после спектакля. Мы так и сделали. Народа уже не было. Но почему - то и желания у сотрудников работать хорошо уже также не было. Заказали какао-принесли до основных блюд и холодное. Заменили. В качестве основного блюда был заказан сочный бифштекс с яйцом пашот. Яйцо сварили вкрутую, бифштекс был холодный и резиновый. Меняли на яйцо пашот, бифштекс принесли тот же холодный. Видимо, не один раз грели. В общем, испорчено впечататление. Просто кошмар, здесь так не любят гостей. Не рекомендую
3
October 23, 2022
После того как пришли в данное заведение, около 20 минут ждали, пока к нам подойдет официант. За это время, само собой, выбрали блюда. Когда официант подошел и мы начали заказывать, на каждое названное нами блюдо звучал ответ: «это, к сожалению, закончилось». На вопрос почему, нам ответили,что был банкет. Вопросов несколько: почему когда мы пришли в ресторан нас сразу не предупредили об отсутствии большей части блюд в меню? Если был банкет, очевидно, что о нем ресторан знал далеко не за один день. Тогда в чем проблема была подготовить больше заготовок,чтобы хватило другим гостям? Почему нельзя было доставить больше продуктов?
Впечатление осталось крайне неприятное
4
November 8
ожидание еды было очень долгим при условии ,что зал был пустой .еда была холодной и не вкусной .обслуживание персонала тоже никакое .не советую этот ресторан
1
November 16, 2022
персонал супер, очень вежливые официанты, ребята молодые-видно что стараются.
состав администрации выходит на помощь бесли ребята перестают справляться, за это тоже уважение и хорошая оценка, все подают быстро. лучшая кофейня
5
November 5, 2022
Шоколадница на Большой Дмитровке оставила неизгладимое (нет) впечатление нам как туристам после похода в сие впечатлающее непрофессионализмом и наглостью персонала заведение.
Только представьте: центр города, столица нашей необъятной страны. Группа туристов заходят попить кофе, погреться после активного дня буквально минут на 20, и тут такое пятно. Нет. ПЯТНО на культурном облике Белокаменной:
1) напитки нам несли 40 минут;
2) сангрия была безалкогольная, хотя по рецепту предусмотрено красное вино-это такая ТЕХНОЛОГИЯ - как потом объяснил администратор;
3) глинтвейн подают в чашечке вместо стакана - возникает вопрос, что они с этими стаканами делают, если они у них закончились???
4) скидку за некачественное обслуживание нам не сделали, ссылаясь на то, что был стажерский (!) день!!!!!!!!!
5) в меню вечером практически ничего для заказа не было, мы с трудом выбрали напитки!!
6) мы попросили трубочку-нам её не принесли!
7) администратора позвали с 3го раза. Нет, сначала пришла девочка и представила ь администратором, но потом оказалось, что она им не является. Чудеса, что ещё сказать.
8)покрыть некачественное обслуживание нам хотели нашими же бонусами из приложения шоколадница.
Согласитесь, для одного пребывания список более чем существенный.
Кажется, гостей там считают не очень умными людьми и относятся соответствующе. Для центра города, лица общепита, куда приходят гости разных стран-позор же, честное слово!..
Так что, уважаемые, экономьте свое время и нервы, делайте выводы и соответсвующий выбор.
4
1
December 3, 2023
Были сегодня в кафе. Салат Цезарь - размазанные листья пекинской капусты,с двумя кусочками курицы, без сухариков. Выглядит отвратительно. Эстерхази -:на вкус,как будто стоял в холодильнике несколько дней. Заказ ждали 50 минут. И не только мы. Вообще я очень люблю Шоколадницу,но именно в этом кафе тихий ужас .
1
July 19, 2022
Открыли для себя Шоколадница с новой стороны, комбо завтраки это что-то. Получается очень выгодно и самое главное вкусно. За 250 рублей: напиток, каша, десерт. Вежливые официанты. Хорошая бонусная программа и плюс можно списать бонусы спасибо.
4
September 20, 2023
Заказали столик . К назначенному времени стол был не готов, 5 минут ожидали. В меню было много отсутствующих названий. Соль и перец на столе отсутствует. В туалете код не срабатывает. Обслуживание в принципе без замечаний. Вообщем туда мы больше не пойдём.
1
May 30, 2023
Ужасное заведение. Официанты не подошли, меню брали сами, потом принесли холодные блюда, попросили заменить, нам подогрели в микроволновке, что было очень не вкусно! Макароны были очень жесткими, даже невозможно было наколоть их вилкой! Пытались решить эту проблему, но ничего не вышло, персоналу абсолютно все равно! К тому же принесли сначала суп, потом пасту и только потом салат, хотя положено наоборот!
3
January 8
Не советую это место. Клиент представлен сам себе. Проблемы утопающего, точнее голодающего человека это его проблемы. Бери планшет и заказывай сам.
January 27, 2023
Кажется удалось найти самую кошмарную шоколадницу в Москве. Плюсов нет. Из минусов - всё. Во-первых ужасный запах канализации. неужели нельзя поставить в зал вытяжку!? Облупленые диванчики. грязный туалет. Заказала салат цезарь. Принесли быстро. но лучше бы не приносили. Ладно, айсберг вместо романо я еще могу понять, но зачем его надо было целым комком класть?! одна жухлая черри разрезаная пополам, 3 кусочка холодного и безвкусного(натурально как бумага) куриного филе, сухарики явно надробили из засохшего батона и зачем то обваляли в копченой парике. тертого пармезана конечно нет, соус явно сами делали, но вроде туда кладут анчоусы. а не кильку или испорченую селедку. И налит был на одну сторону тарелку. Есть это было невозможно. Облепиховый чай наверное можно было налить столько сколько заявлено в меню, а не 300 мл(неужели жалко воды?) Неплохо было бы чтобы давленая облепиха не вываливалась в чашку. Только из-за того что я была с ребенком и мы торопились в театр и нехотелось портить настроение не стала во все это тыкать официантку. Позорище в центре Москвы
3
2
June 15, 2023
Персонал вежливый. Кафе полупустое.Принесли борщ,суп-пюре , пицу, чай и кофе еле-еле тёплое. Кушать холодное первое очень противно. Да и чай и кофе холодные-это очень неприятно. Хотя было всего шесть человек на весь зал. Неужели было сложно разогреть? Вообще, шоколадница испортилась. Будем ходить в другие кафе.
February 7, 2023
Хорошее заведение, особенно нравится интерьер, как в европейских каыешках, расположенных в подвальных помещениях. Класс. Немного долго готовят, но это мелочи
1
3
April 23
Заказала с собой матча латте. На вкус будто просто молоко , с капелькой матчи 👎🏻Больше заходить сюда нет желания
3
1
September 16, 2022
Осталось очень неприятное впечатление. Не раз посещала кафе этой сети, но никогда не встречалась с таким отношением. Пришли вдвоем. При входе никто не встретил, не предложил пройти к столику. Меню не принесли. Пришлось взять его самим. Дальше начался игнор со стороны официантов. В течении 20-30 минут пытались поймать хоть кого-нибудь. Заказ принял парень. Ждали в течении часа, после подошла девушка-официантка и уточнила, заказывали ли мы что то. Получив ответ, девушка кивнула и ушла. Прождав еще около 30 минут и не получив никакой реакции было принято решение уйти. Проходя мимо стойки, увидели как официант, который первым принял наш заказ, мило флиртует с какой-то девушкой. Отвратительное отношение к посетителям
5
1
May 18, 2023
Самый худший ресторан, в котором я вообще бывала. Заказала кофе с собой, спросила, сколько ждать. Ответили, что минут десять. Спустя ровно 20 минут (!!) они его только начали готовить. Когда я сказала, что спешу, меня проигнорировали. Через 30 минут после заказа мне что-то быстренько накалякали. Вкус абсолютно химический, размер не соответствует заявленному. Никогда больше сюда не приду и другим не советую, поэкономьте свое время и нервы!
3
August 2
Плохо. Именно эта Шоколадница. На террасе грязно. Обслуживание долгое.
3
December 8, 2023
Отвратительно.
Помещение холодное, еда холодная, официанты нерасторопные. Ждали свой заказ 40 мин, официанты на вызовы не реагировали, получили холодные блины, холодный гуляш, с холодным чаем
1
June 30
Заказ можно прождать целую вечность, официанты просто игнорируют клиентов
3
May 15, 2023
Неожиданно огорчён. Любим эту сеть, но в этот раз ребята похоже ещё не проснулись. Долго ждали заказ, а принесли его уже остывшим, скрэмбл пережарили, а дранники сырые дали, креветки в салат похоже из морозилку вынули. А про венигрет из заказа так и вообще забыли. Так ещё и карту не смогли, а может быть и не захотели прикрепить к заказу... Одним словом, привычной порции хорошего настроения получить не удалось, а жаль. Надеюсь ребята взбодрятся и все у них получится в итоге.
2
1
December 29, 2023
Зашли погреться после спектакля в театре оперетты и кафе шоколадница испортило все впечатление от вечера. После заказа двух блинчиков и чая мы получили блинчики через 30 минут, а чай, который видимо требует большой работы, пришле через 40 минут после наших замечаний. Два официанта, которые работают в зале, явно не справляются. На замечание поедложили вернуться и ждать заказ. В очередной раз рожалела, что зашла в шоколадницу.
3
June 7, 2023
Кафе с историей. Все вкусно.Персонал вежлив, расторопен. В нижних залах интересно находиться.Но как во всех старых домах попахивает канализацией.
1
February 20, 2023
Шоколадницу по этому адресу посетили 19.02.2023.Первый раз столкнулись с таким ужасным обслуживанием!!!Когда зашли никто из персонала не подошел, пришлось самим искать меню, когда выбрали пошла делать заказ за барную стойку.Ждали 2 круассаны целый час а кофе ещё дольше ,хотели уже расплатится за круассаны и уйти ну тут принесли кофе которое было холодное а ведь на минуточку «мокко вишня» 330 рублей, подчеркну холодный который пить не возможно и ожидание так долго что мы могли домой доехать и поужинать.За соседними столиками люди тоже возмущались.Когда мы предъявили претензии официант молчала. Не рекомендую.Обслуживание ужасное!!!
5
1
December 6, 2022
Отличное место для дружеских встреч! Прекрасная кухня и очень приветливый персонал! Исторический интерьер добавляет шарма! Рекомендую!
2
4
October 1, 2023
Отвратительно,омлет был не свежий.При обращении к администрстору,девкшка с недовольным лицом сказала,что не монимает мое недовольство.Омлет просто подостыл.И дпже не извинилась,сказала не сможет сделать вычет из суммы.А меня больше волнует мо самочувствие
1
October 20, 2022
Читаю восторженные отзывы и удивляюсь! Это мне по всем позициям не повезло или сегодня выходной у хорошего обслуживающего состава??? Если кратко, то так... Зашла с сыном по его желанию. Хотел блинчики пиццу! Сели в нижнем зале и ждали минут 5-7 пока нам принесут меню или вообще заметят, что в пустом зале есть люди. Принесли... Затем долго не подходили взять заказ, пока сама уже не позвала. Ну, это все мелочи, я терпеливая. После принятия заказа девушка официантка предупредила, что пицца будет через 20 минут, не раньше! Подождем, никуда не спешим! Прошло 20 минут, на стол за это время нам ничего не принесли, даже напитков. Тут пришла официантка, принесла заказанные салаты и блинчики и объявила, что пиццы не будет, от слова совсем!!! Если честно впервые в такой ситуации и растерялась. Обычно минуты через две приходят и сообщают, что чего то нет и спрашивают чем заменить, а тут такое хамство!!! Я не знаю что они ожидали от меня, но мы встали и ушли отменив заказ полностью, т.к. приходя поесть заказываешь все и ешь, а не идёшь потом после десерта искать другое кафе чтоб поесть ещё!!! Скидку или что то заказать взамен нам даже не предлагали...
5
1
June 22, 2023
К сожалению, сегодня мой день был испорчен из-за невкусного завтрака.
С подругами заказали завтраки , овсяная каша была ужасная, ни грамма сахара . Глазунью принесли сырую ( белок был почти весь сырой) , кофе был очень горький. Повара работают очень медленно, мы 40 минут ждали наш заказ , несмотря на то , что там были очень простые блюда. Специально приехали туда , потому что хотели на веранде посидеть. С утра даже в уборной было очень грязно.
3
October 18, 2022
Несколько раз обедала в этой шоколаднице,всё было вкусно и быстро, персонал внимательный. Рекомендовала друзьям, они тоже довольны. Теперь это мое любимое место
4
May 18, 2023
Ёу всем привет. На связи Дамир. Хочу поделиться мнением о кофейне на Камергере. Это место одно из самых приятных, на мой взгляд. И вот почему:
Во-первых очень приятный коллектив.Все официанты и менеджеры работают с усердием и любовью. С ними приятно поделится историями из жизни. Они, как настоящие друзья🫶🏼, помогут успокоиться, расслабиться, провести время с комфортом после тяжелого рабочего дня.🙃
Во-вторых это восхитительная кухня,а точнее новые вкуснейшие лимонады «Сакура» и «Маракуйя-Апельсин», которые готовят бариста, и нежнейшая европейская кухня.
Всем советую🤝🏼.
Заходите чаще сюда, и ваше жизнь наполниться новыми позитивными эмоциями и моментами♥️
1
1
May 10
Представляете! ужинала в вашем ресторане и увидела крысу! потом пригляделась, а это всего лишь отражение
2
1
June 7, 2022
Посетили шоколадницу на Камергерском пер., и впечатление не из приятных. Заказ был небольшой, а ждали больше 30-ти минут, еда не вкусная, напитки принесли в самом конце, а один лимонад так и не донесли. Напитки отвратительные, мохито как вода, смузи - просто кусок льда в стакане. Официант Алиса точно не любит свою работу, на всё мы получали недовольные односложные ответы. Записала неверно заказ, после чего, хотела чтобы мы согласились на двоюнную порцию картофеля фри. После отказа оплаты за напитки, нам хотели вызвать менеджера, на которого мы были согласны, чтобы объяснить всю ситуацию, но после 10 минут ожидания, менеджера так и не позвали... После недовольно закатывая глаза, она отменила напитки, и уже принципиально несла расчёт ещё минут 10. При том, что народу в заведение было очень мало... Впечатления от данного места самые негативные.
Очень хорошо отношусь к Шоколаднице в целом, но последнее время блюда начали портиться, порции уменьшаться, а цены расти... Да ещё и персонал стал хамоват(
10
January 5, 2023
В сравнении с другими эта Шоколадниц - просто ужас! Зашли с детьми после театра и нам испортили весь вечер! Весь заказ принесли по очереди - наоборот: сначала какао детям, потом им же блинчики, и лишь затем детям принесли куриную лапшу! Ладно, можно было списать за счет того, что много людей после театра решили посетить это заведение. Но лишь перед десертом сообщили, что горячего для взрослого нет:(( А десерт (Сердечко) принесли замороженным!!! Такое впечатление, что неплохо обслуживали только тех посетителей, кто заказывал спиртное! После нашего отзыва никто даже не попытался принести извинения!!! Никогда сама не пойду и никому не посоветую эту Шоколадницу! Если нас обслуживала официантка, то ее надо гнать в шею, а если официантов подменяли уборщики посуды, то надо предупреждать посетителей. Ужас! Ужас! Ужас!
4
1
May 15, 2023
Отвратительное место!Зашли с мужем на бизнес-ланч.Нас никто не встретил.Сели сами.Мимо проходивший официант выдал меню.В ресторане нижний этаж был абсолютно свободен,на втором этаже было занято 2 столика. Сделали заказ,спустя 40 минут подали салат и пасту,спустя 50 минут подали напитки -лимонад и кофе.На полу грязь,пыль,волосы.Туалеты не мытые неделями.В зале бегают 3 официанта.
2
2
February 28
Обслуживание так себе, особенно в часы пик.. Можно дооолго ждать заказов, да и официантов не дождаться.. Не советую.. Осадок остался неприятный
October 13
Стол грязный, кофе холодный, кесадилья холодная. Обслуживание никакое. Настроение испорчено. И это уже не первый раз. Шоколадница вычекнута из моей жизни. Нет желания больше тратить на такой сервис свои нервы и время.
October 25
Ничего не понравилось. Брали тирамису и горячий шоколад.
1
December 29, 2023
Заказ ждали 50 минут, учитывая то, что была маленькая загруженность, пасту принесли холодной. На -1 этаже холодно, нет связи. Официанты сами к нам не подходили.
January 6
Обслуживание на 0. Еду принесли после погони за официантами. Еда, чай были холодные. Чтобы рассчитаться надо ещё раз погоняться за официантами
1
July 20, 2022
Много персонала, но толку от этого нет никакого. Подошла к стойке, за которой стояли 3!!! человека и все!!! зависли в своих телефонах. Стояла напротив и ждала, когда они оторвутся от своих гаджетов. Но терпения не хватило ждать (а так бы наверное, простояла до утра) и первая заговорила, тогда они только подняли головы и убрали телефоны.
Когда сказала, что хочу здес попить кофе, предложили присесть за столик напротив. Стол и кресла были в крошка, пришлось просить убрать.
Кофе и десерт принесли, салфетки - нет. Пришлось опять просить.
Короче говоря, толпа молодого персонала то-ли не проинструктирована как надо работать, то-ли знают, но им надсмоторщик нужен, а его нет и им всё по барабану.
Люблю заходить в Шоколадницу, но конкретно эту буду проходить мимо.
6
January 3, 2023
1. Туалеты грязные
2. Пришли компанией с 7 детьми и 5 взрослыми — заказа ждали больше часа, кофе принесли холодный и в липкой чашке, макароны и пельмени тоже холодные и даже заветренные, после замечания их отнесли подгореть в микроволновке… апельсиновый фреш несли больше часа и принесли разбавленным водой, через час+ оказалось, что половину из заказанных блюд принести не могут по разным причинам — не пробили, авокадо твёрдое и тп. Брускетта горчила и хлеб не был поджаренным от слова «совсем».
3. Менеджер вела себя напористо, одета была неопрятно
4. Официантка молча хлопала глазами в ответ на копившиеся недоразумения. При том, что мы вообще не склочные люди и до последнего старались шутить и как-то отвлекать голодных детей…
3
May 4, 2023
Просто отвратительное обслуживание, официанты как будто первый день работают, сначала ждали 15 минут пока к нам подойдут, потом принесли вместо апельсинного лимонада лимонный, который невозможно было пить, попросили переделать, спустя 30 минут сказали что не могут переделать, попросили отменить, прошло ещё 10 минут, приносят счёт без отмены этого лимонада и говорят, что не могут отменить
1
July 15, 2023
Не к чему придраться, все хорошо, персонал вежливый, меню - на что рассчитывали, но почему-то кажется что не хватает атмосферности.
1
March 7, 2023
Как то разочаровывает общепит в центре столицы. Если нахождение в подвале ещё можно простить, то долгое обслуживание и невкусная еда - это уже чересчур. Стоимость, кстати, очень даже не бюджетная. В Красноярске я могу сравнить с забегаловкой на вокзале, но там хоть цены приемлемые. В общем, не рекомендую.
2
1
October 30, 2022
Несколько раз посещала данную Шоколадницу и всегда оставалась довольна обслуживанием 😍
Официант София очень приятная и вежливая 🤩 буду находится в центре, вернусь к вам снова)
1
4
July 3, 2023
Обслуживают оооччень долго и не очень вкусно, иногда даже полу сырую еду подают, был 4 раза и только в первом случае было отлично, вкусно и быстро, потом все ушло на дно
1
August 4, 2022
Очень приятный персонал.
Девушка, очень внимательная к детям, нас обслуживала.
Меню - разнообразное.
Интерьер - достаточно приятный. Единственное- туалеты были не особенно чистыми.
1
2
February 22
Не уютно,кофе ждали минут 15,принесли без ложек,которые ждали еще 10 минут. И оочень грязный туалет без бумаги.
1
July 3, 2023
Ресторан ужасный. Мы ждали заказ 40 минут, а состоял он из 1 салата и 1 лазанья, к тому же еду принесли холодной. После еды мы заказали чай - молочный улун, но наш заказ перепутали. После ожидания в 15 минут оказалось, что чая нет и просят заказать что-то другое. Официанты добрые и отзывчивые, но работают плохо.
2
1
May 4, 2022
Мы с подругой шли в театр Маяковского, решили выпить кофе, тем более, что кафе Шоколадница расположено по пути нашего следования! Зашли только потому, что не было народа на кассе и был столик с видом на улицу... Выбор был сделан в пользу пирожных и кофе латте с фисташкой! Пироженные нам принесли быстро, а кофе мы так и не дождались, пироженки съели без кофе! Причем, сидели мы прямо рядом с кассой, официантов было много, но они как то всё время нас обходили, хотя мы сказали, что торопимся! Так как времени до представления было в обрез, мы решили встать и уйти! И вот здесь они зашевелились, правда кофе мы взяли с собой, но в следующий раз при таком отношении просто уйдём без оплаты чека!
5
December 30, 2023
Все прекрасно , Крис официант и Софи бариста , лучшие в этой точке!!! Их на на директора надо!
2
1