Супер сервис, Обслуживание на высоте, спасибо Ивану ( шиномонтаж) за его профессионализм и чуткое отношение к клиентам , все четко быстро и профессионально сделал, самый лучший специалист, у которого я обслуживалась! 🔥🙏🌹
3
Show business's response
Виктория С
Level 2 Local Expert
June 8
Обращалась в сервис , машина больше 30 км/ч не ехала , оказалась вблизи . Раскрутили как девушку на деньги . Поменяли немецкий проводок( других не было -на заказ ) с компьютерной диагностикой на 15 т.р. Машина осталась в таком же виде . Ответили -приезжайте ещё ! Специлисты так себе (( Проблему нашли не там где надо , но заменили провод .Не советую в данном городе , если есть выбор .
Отвратительное место. Не рекомендую! Обслуживание как в колхозном гараже. Вот этот человек при входе с табличкой мастер-приемщик - уважаемое руководство, он там вообще зачем?! Полнейшая некомпетентность и отсутствие желания вникать в суть проблемы и разбираться! Про этику вообще говорить не буду: ни доброго дня, ни до свидания!
Обратился для замены клапана продувки адсорбера. Вышеуказанное лицо на вопрос о стоимости работы через губу ответило ,что понятия не имеет может 800 р, а может и больше. Про замену масла в дифференциале такая же история с украшенниями личной полемики мне, как клиенту не интересной и не нужной: я не знаю эту машину, ничего сказать не могу!
Перегон авто по сервисному пространству доверяется клиенту, включая загон в зону подъемника.
В цеху появилось второе лицо , псевдо специалист-механник, которое отказалось производить замену клапана , ссылаясь на отсутствие оригинальной детали! Уважаемое руководство, если бы я хотел поставить оригинал, поехал бы к официалам, а не к Вам!
Ок, дальше чудак уходит вникуда и я остаюсь наедине с вышеуказанным лицом из офиса приемки, которому задается повторный вопрос о замене масла в дифференциале. Он говорит: ок и пытается позвать чудака механика, тот ему орет из другого конца цеха, что не знает, где находится на этой машине сливные пробки и есть ли вообще и заниматься этой машиной он не будет. Лицо из офиса путем многократных перекрикиваний все-таки выуживает чудака к нашему подъемнику. Результат: поднять машину я не могу, проставки ставить я не буду, они могут подойти, а могут не подойти. Морочиться с этой машиной я не буду. Это позиция вашего персонала!!! Извините, но это колхоз и место такого механика, который занимается только теми машинами, которые он знает, в том же колхозе с тракторами и ладами!
Хороший сервис! Не какой-то гараж дяди Васи, а СТО с качественным обслуживанием и персоналом. Обращались к ребятам несколько раз, всегда все на высоте - найдут причину, объяснят, расскажут, подберут и привезут детали, если нужно. К слову есть своя эвакуация с адекватным ценником. Рекомендую.
Хороший сервис, обратился впервые с проблеммой некорректной работы двигателя. Диагност-электрик Андрей рассказал в чем проблема и по максимуму устранил неисправность. В других сервисах, кроме как подключить сотовый или планшет к автомобилю и сказать "что у вас что то не работает", ничего путного не говорили
Несколько раз обращался по сервисному ремонту. Все делали быстро и качественно. Хорошая зона ожидания. Кофе, и наличие некоторого количества ходовых запчастей.
Регулярно меняю колеса (с хранением) и прохожу техобслуживание. Вполне довольна качеством работы! Сервис небольшой, но есть все услуги. Персонал вежливый, доброжелательный и терпеливый)) Есть небольшое кафе, можно выпить кофе или съесть мороженое.
Хорошее соотношение цена качество, в Кэмпе показалось дороже. С некоторыми отзывами соглашусь. Ремонтировал генератор, сделали все без запиночки, до сих пор все работает.
Здравствуйте друзья! Не могу удержаться, что бы не написать отзыв об автосервисе Драйв! Обслуживаюсь в этом автосервисе 11 лет! В другие сервисы даже не обращаюсь так как по моему мнению это лучший сервис, где отремонтируют любую машину с любой проблемой. Это очень удобно! Коллектив дружный! Грамотные мастера! И закупка запчастей напрямую с головной базы, без накруток магазинов! Даже по экстренной ситуации без предварительной записи всегда найдут решение и помогут! При сервисе есть магазин автозапчастей и это очень удобно, расходники всегда можно купить на месте. И больше всего мне нравится, что в сервисе есть система хранения автошин, где можно переобутся к сезону! Грамотные автоэлектрики мне не раз устанавливали различные прикольные допы, они профессионалы своего дела. Сегодня 30.10.2022 заехал по предварительной записи и мне оперативно поменяли летнюю на зимнюю резину! Еду к ребятам как к друзьям! За эти годы коллектив автосервиса стал как родной! Очень важно, что сотрудники автосервиса работают на одном месте долгие годы и с ответственностью и любовью относятся к своей работе и дорожат своими клиентами и знают все болячки автомобилей своих клиентов. В наше время клиентоариентированные сервисы дорогого стоят!
Друзья! Рекомендую! С уважением Юрий Алексеевич 😎✌🏻
Единственный сервис, который принял меня с проблемой шума от мотора. Продиагностировали и порекомендовали детали к замене.
Компанию рекомендую, обращаюсь не в первый раз
Была во многих сервисах в Домодедово.. сейчас обращаюсь всегда только в этот сервис! Отношение, качество работ все на высоте!!! Никогда не придумывают того, чего нет, не навязывают лишних работ. Рекомендую!
3
Show business's response
Alek_s
Level 10 Local Expert
April 7
Оперативно и качественно заменили радиатор на финике (сегодня приехал с течью- завтра заказали и произвели замену). Спасибо за отзывчивость, оперативность и культуру обслуживания.
Ужасное отношение к клиентам, в частности мастера-приемщика Виталия который не компетентен и видимо в связи с этим нервничает, хамит, не умеет вести диалог с клиентами. В другом сервисе все сделали без проблем, советую обойти этот автосервис стороной, пака там такое отношение к клиентам.
Заехал поменять привод. Сделали без проблем быстро без глупостей, взяли 2к. Вроде все отлично!
Но!
Попросил я приклеить мне зеркало на лобовое, самое обычное зеркало на самое обычное стекло! Казалось бы, плевок дело.
В итоге клеили дольше чем меняли привод, и ГЛАВНОЕ ВЗЯЛИ ЗА ЭТО 2500!!!!!!!! Я бы если знал, сам открыл сервис по привлечению зеркало!
Рекомендую. Благодарю мастера приёмщика Антона за грамотную консультацию, организацию ремонта моего автомобиля. Запчасти по совершенно адекватной цене, спасибо менеджерам по з/ч. Доставка запчастей день в день, возможен срочный ремонт. Цена ремонта адекватная. В рем зоне порядок. Мастер все показал и объяснил. Старые зч положили в машину. Я довольна. Большое спасибо.
Лет 5-6 уже с вами! Вы застали начало моей водительской карьеры, помогали заезжать в гараж))) все семейные авто обслуживаем у вас. Всегда поможете в решении вопроса срочного ремонта. Ситуации у всех бывают разные- и не всегда веселые(, а ехать надо…. Смело оставляем авто, передаем ключи. Спасибо Вам!
На звонки отвечают быстро, работу свою делают нормально, но у работников конченое общение с клиентами, с ходу на "ты" и мат через мат... после работы по ходовой части машину опустили, и мне как клиенту ничего не показали, хотя обязаны. При просьбе поднять машину дабы оценить работу мастера, с возмущением просят плату за подъем, и на мой вопрос "зачем вы её опустили? Я не видел что вы там сделали" они отвечают "вы че не доверяйте?" Да ребят, не доверяю! не думал что вы из-за пустяка скандалить будите.
Баристу/отвечающую за напитки и снеки 06.11.2022 нужно увольнять. Ни приветствия, ни Ваше кофе готово, нмусор выбросите у двери на выходе. Делать кофе просто её заставляют а она тут случайно оказалась, вообще она на рублевке сейчас должна была быть в бассейне пить шампанское. Тут она по недоразумению. Судя по состоянию, спала она мало, а вот праздновала много. Абсолютно не клиентоориентированный подход.
По кафе. - добавить крышечки для стаканчиков, добавить мини бокс для остатков сахара и палочек. Пересмотреть цены за большие объемы кофе. Цены уровня Москвы, а объем в два раза меньше.
Для руководства. Сделать слышимый аромат кофе и заменить баристу. Она по залу ходит шмыгая ногами и делая усталый вид в 9:30 утра
Отличный сервис, цены на ТО и шиномонтаж значительно ниже чем у официалов, все остальные работы так же в пределах допустимого. Так же как и везде старайтесь присутствовать при ремонте какой либо неисправности и уточняйте как планируют, что планируют и чем производить работы. Ну и естественно не давать советов если присутствуете рядом с авто. Практически всегда в наличии расходные материалы, если чего-то нет в наличии всегда можно заказать и забранировать дату и время проведения работ.
Вполне грамотные автослесори, но явная проблема с ценообразованием. Снять-поставить генератор на Тойоте Королле они оценили в 3000 рублей (по времени 4 минуты снять, 3 минуты поставить), перебрать генератор, промыть-очистить и заменить подшипник (по времени пол дня) оценили в 5000 рублей с запчастями. Стоимость работ дороже чем у конкурентов, зато практически всегда свободно)
1
5
Show business's response
Контрольная закупка
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
Место где можно потерять кучу времени и при этом ничего не сделать!!! "мастер"- приемщик не компетентен от слова совсем, ничего не решает, что не спроси на все ответ "я не знаю", общался так как будто я к нему домой по личному вопросу пришла, неужели нельзя ответить на какие то элементарные вопросы, дать рекомендации, ввиду непонимания даже не могу объяснить здесь что нужно было починить, но им как ремонтникам то должно быть понятно, что как и где... Ремонтник орет чуть ли не матом в моем присутствии, что он в этом не разбирается, а зачем ты ходишь тогда на работу человек, за что тебе платят зарплату, что это клиентоориентированность или сервис? Я куда попала, в гараж или сервис? Знает ли владелец сей гаража, по другому это чудо место не назовешь, какие у него дела творятся? Я привезла машину в ремонт, готова заплатить была, а не выслушивать нравоучения с матом! Больше в этот сервис ни ногой, слава Богу вы ни одни в Домодедово! Такими темпами растеряете всех клиентов, а с таким гонором надо дома сидеть, а не с людьми работать, а тем более заниматься ремонтом авто!
Делают на отвали. Делала сход развал. На следующий день ездила - исправляли. Поехала на замену тормозных дисков и колодок. Все бегом бегом. На любой вопрос - отет: это другая работа и стоит денег (консультация и просто общение с механиком )! Больше туда не ногой, так как через день пришлось ехать к другим мастерам на исправление работ!!!
Перед покупой авто привезла машину в сервис. Сделали диагностику. Ее поднимали, осматривали «специалисты». По ходовой части все проблемы сказали, НО! По мотору сказали все ок , в итоге попала на 200тыс . Хотя попросила сделать все,чтобы узнать какие проблемы есть у машины. Я не понимаю ничего в машинах, попросила помощи у «специалистов», заплатила деньги, в итоге хорошего обслуживания не было. Отвезла в другой сервис, там без всякой диагностики назвали проблемы, конечно же сделали диагностику , и выяснилось еще куча проблем. Спасибо , ребят!
Приехала за помощью перед покупкой автомобиля. Попросила сделать диагностику и все,что возможно в силах мастеров. Сказали,что хромает только подвеска . Для меня подвеска не проблема , говорю «главное,чтобы с мотором было все ок». В итоге попала на большие деньги по мотору. Огромное спасибо Вам, профессионалы!!!!
Сервис универсальный. Берутся за любые работы и за любые иномарки. Приемка автомобиля производится отлично. Тебя встретят вежливые люди, внимательно вышлушают, улыбчиво проводят, усадят на мягкий диван и т.д. "Но дьявол кроится в деталях".
Когда заберешь машину сразу поймешь, там не докрутили, тут не до завернули, а там забыли, здесь не договорили.
Квалификацию мастеров как определить? Каждый свою работу сделал только машина толком не едет.
Получается как у Райкина о сшитом костюме. Это закрутил- закрутил, этот заварил-заварил , только все наперекосяк. Можно с этим жить можно, только обидно деньги дал , а результат не тот.
По пути на работу отказал генератор, доехал до сервиса и на стоянке сел аккумулятор. Мастер принял машину без записи. Ребята сами закатили машину, согласовали стоимость работ и через сутки вернули отремонтированный автомобиль. Спасибо за работу! Оперативно и качественно! Мастера своего дела!
Приехал с проблемой, не работал стартер и перегревалась машина (радиатор забился), всё сделали за день, отдал 10 тысяч, а теперь самое интересное: проходит ровно 31 день и машина опять перестает заводиться, завожу с толкача и она перегревается (!), звоню им мол вот так и так что за фигня? Говорят привозите, всё исправим. Привёз, подождал 2 часа, выходит приемщик со словами "Я не знаю че с ней, забирайте обратно езжайте в другое место". Деньги не вернули.
Отличное обслуживание! Все виды ремонтных работ, заказ любых автозапчастей за короткий срок доставки. Удобный холл с видеонаблюдением и телевизором на т.в. передачи, что бы не было скучно.