Компания, не заинтересованная в обслуживании клиентов, которые в том числе платят за их сервис. Перекидывают клиента между отделами с ожиданием в полчаса (если повезет, то немногим меньше). Мастера дождаться невозможно, как и согласовать что-либо по заявке. Вечное ожидание и не более. Категорически не рекомендую

Александра Ж

Level 2 Local Expert

Самовольно расформировали подключенный пакет услуг! 23.06.2026 я решила отключить из пакета симку и тв и оставить лишь интернет с повышением скорости (сейчас 100мбит), тк необходимости в услугах нет,позвонила в поддержку, сотрудник предложил тариф 200мбит за 420₽ с переводом симки на тариф без абонентской платы и отключением тв, согласилась, сотрудник перевел на старшего специалиста для подтверждения условий и тд… Старший специалист в ходе диалога проговорила, что для меня тариф за 420₽ не доступен, а доступен лишь за 600₽!нормально? Тут я уже конечно не выдержала! Несколько раз повторила, что за 600₽ мне не нужно, а нужно за 420 (200мбит), что политика «привлекаем новых клиентов акциями», а для старых акций нет вообще некорректная!девушка, видимо поняв, что ситуация накаляется, предлагает скидку на 13 месяцев на МОЙ ПАКЕТ УСЛУГ, я согласилась… и что я вижу 24.06.2026! А я ничего не вижу в лк кроме как симки без абонентской платы! И сообщения, что скорость 200 мбит подключить нет возможности, оставляем вам 100 мбит за 420₽!!!ростелеком! Вы что творите !? Самовольно расформировали пакет услуг, на такие условия я не соглашалась, со мной их не утверждали! Опять звонок в поддержку, опять разговоры с неквалифицированными менеджерами… заявка на рассмотрении минимум до 4.07!клаааасссс, обманули за сутки, а свой косяк рассматривать будут неделю, а может и больше… Все же верю в адекватность сотрудников, по принятому решению касаемо моей заявки отзыв дополню, пока не рекомендую связываться с этой компанией, в 21 веке с возможностью прослушивать звонки, можно и быстрее разгребать косяки своих сотрудников! Кстати, речь менеджеров оставляет желать лучшего … Че… НУ…Это… рекомендую прокачать скилы сотрудников, это ваше лицо!

Врунгель

Level 10 Local Expert

Супер плохая контора, не дозвониться,физический офис закрыли. Ничего нельзя сделать вживую всё необходимое сделать через робота. Не клиенто-ориентированная компания!

Show business's response

Ростелеком

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

410 reviews