Riv Gosh
322 reviews
August 15
Самый лучший Рив Гош в нашем прекрасном городе. Атмосферный, уютный, с огромным ассортиментом!❤️ Но главное с отличным, душевным персоналом, внимательные девушку всегда помогут и профессионально ответят на все вопросы! Обязательно загляните в нишевую часть Рив Гоша и найдите Екатерину! 💫❤️Это мое восхищение! Мое уважение и преданность ! Подтвержденная многолетним почтением! А именно со дня открытия Рив Гоша в Московском универмаге! Поверьте помимо точно выбранного парфюма, Вы окунетесь в потрясающую атмосферу ароматов, историю их происхождения , узнаете очень много интересного о мире парфюмерии! Потрясающе проведете время, выйдите в облаке Вашего неповторимого аромата, сияя счастьем и любовью! Екатерина Вы супер! Я Ваша на веке!)🙏❤️
3
September 12
Шикарный магазин 🔥🔥🔥
Потрясающий выбор косметики и парфюмерии. Есть реально всё.
Мне нравится ценовая политика магазина.
Есть бюджетные фирмы, средние и дорогие. Каждый найдет себе товар по душе и по цене. Мне кажется сейчас это очень актуально.
Сегодня была в магазине 12.09.2024
Консультант Анна Кумирова, потрясающая девушка 😍😍😍
Красивая, добрая, терпеливая, видно что человек любит свою работу. Отлично знает товар, всё подсказала и посоветовала.
Руководство Риф Гош, заметьте человека❗❗❗
Достойна как минимум премии 🙂☘️
2
April 17
Часто посещаю именно этот магазин РивГош здесь просторно и уютно. Есть кафе и отдел с винами Италии где угощают чашечкой кофе ☕️. Уютный салон красоты с приветливым и квалифицированным персоналом. При покупке всегда дарят пробники новой марки или той, что приобрел. Отличная практика с презентациями новых марок где можно все попробовать и услышать подробный рассказ о бренде. Хорошая система скидок и бонусов.
5
November 15
Хочу поблагодарить Елену Анину-продавца магазина Рив Гош в Московском Универмаге!Настоящий эксперт!Прекрасно разбирается в товаре-от ухода до макияжа!Очень вежливое и внимательное отношение к покупателю!Вышла с новыми покупками и приятным настроением!
Спасибо за Ваш труд!
3
September 23
Постоянно прихожу к своей любимое девушке - эксперту по парфюмерии Анастасии. Всем советую искать ее и ждать. Человек с огромными знаниями и опытом, всегда предложит что-то действительно интересное, очень сервисная, комфортная, веселая и отзывчивая. Лучше не найти. А я за четыре года активного увлечения парфюмерией повидал очень многое!
3
2
November 27
Это мой фаворит. Я не люблю покупки в ажиотаже и среди очередей. Прекрасное обслуживание, профессиональные консультации, огромный выбор, здесь чувствуешь себя желанным клиентом. Спасибо!
1
March 31
Вот уже много лет посещаю Рив Гош в Московском универмаге и сейчас хочу отметить высокий профессионализм, компетентность и приятное общение с консультантом Филиповой Мариной, которого стараюсь найти в первую очередь, заходя в магазин. Марина даёт конкретную доступную для понимания информацию по любому продукту , представленному в Рив Гош и именно благодаря ей, у меня сейчас ухоженная кожа лица, длинные и крепкие ресницы и еще я впервые, можно сказать , нашла свой парфюм, который меня устраивает на 💯 и только благодаря её ненавязчивой деликатной подаче а потом уже тестированию через подобранные ею пробники, я открыла для себя много новых уходовых продуктов корейской и французской марки. Выражаю истинную благодарность Марине Ф.🌹
4
1
March 9
Получила настоящее удовольствие от посещения этого гиганта! Очень красивый воздушный дизайн, впечатляющий выбор косметических брендов и деликатные консультанты! Насладилась покупками и вкуснейшим чаем с мини-пирожными из бара при магазине! Отмечу так же удачное соседство с бутиком нижнего белья! Сделала покупки и там!
4
December 13
Роскошный магазин, представлены марки косметики линия целиком, на все есть тестеры. Приятно находиться внутри, оформление стендов пространства всегда на высоте.
1
December 6
Делала интернет заказ с самовывозом в этом магазине, т.к. нужный товар был только в 2 магазинах без возможности доставки. Живу далеко, ехала сюда специально. В итоге в заказ положили товар не с тем ароматом, еще и с заканчивающимся сроком годности. На обратной стороне была даже наклейка -40%, но естественно мне продали дороже, по цене интернет магазина за товар с НОРМАЛЬНЫМ сроком годности. В поддержке сообщили, что вопрос я могу решить только лично обратившись в магазин. Но у меня нет лишних 2 часов времени, которые я готова потратить из-за ошибки магазина.
August 11
Я обожала данный магазин и ходила из всех магазинах сети именно сюда. Но как вы могли допустить на работу охранника, который в буквальном смысле будет выгонять из магазина за 10 минут до закрытия? При этом, других клиентов он не трогал, все консультанты работали с клиентами до последнего. А ко мне такое «особенное» отношение. Испорченное настроение. Очень разочарована.
1
1
November 14
Я в шоке!!! Пыталась заказать пудру в интернет магазине Рив Гош. Как только пыталась выбрать пункт выдачи , то происходил не понятный глюк. Сайт просто зависал. Я позвонила на горячую линию . Мне этот глюк обьяснили тем . что данной позиции очень мало в разных магазинах СПб и поэтому я не могу оплатить заказ. Очень странно... И что бы понять этот глюк я должна была висеть на ожидании горячей линии. Ну думаю ок, тогда позвоню в сам магазин ( В Московском универмаге ) и смогу подтвердить наличие и отложить пудру, так как она последняя. Но увы! С 11 часов .а сейчас 14 часов никто не отвечает. Я уж думала , что на сайте номер телефона не верный. Оказывается верный и на горячей линии ответили , что не могут дать другой номер телефона магазина. Да почему не отвечают на звонки тоже не знают. Получается . что я должна специально ехать в этот магазин ( а мне не близко) и не факт . что она там будет в наличии. Возможно кто то не поймет меня и закидает тапками. Мол совсем обнаглела! Но внимание! Сейчас время такое . Продавцы делают всё . чтоб покупатель купил именно у них. И заманивают не только ценой приятной, а еще создают все условия для приятной покупки. Я не искала . где дешевле( пудра стоит 4500 р) . Для было важней как бы она побыстрей до меня доехала. Ну или чтоб я её оплатила и забрала дня через 2 , так как раньше реально не могу ( работаю)
Очень надеюсь, что меня прочтут представители Рив Гош. И сделают выводы. Жаль, что на Ламоде и в Золотом Яблоке не оказалось этой позиции. Заказала бы там. И мне прям домой бы привезли. Конкуренция считаю должна быть не только в цене , но и сервисе продавца.
December 1
Магазин находится в отдельном здании, большое помещение, выбор велик, на вкус и цвет. Приятно зайти и сделать покупку. Спасибо управляющему персоналу.
1
December 17
Приобрела сегодня через интернет магазин парфюм в данном магазине данной сети.
Парфюм оказался без воздушной пробки, соответственно его уже вскрывали с бракованной крышкой, которая еле снимается.
Позвонила на горячую линию, чтобы решить вполне простой вопрос. Сделать замену товара по той же цене (оплата была частично бонусами), которые сгорают на следующий день. На что мне сказали, что ваши бонусы при возврате товара сгорят, замену мы вам забронировать не можем, соответственно покупая у нас это русская рулетка повезет не повезет.
До этого оформляла заказ, где было указано при оформлении «подарок при покупке», никакого подарка не дали, соответственно видимо консультанты себе забрали. Написала обращение, никто не связался.
Максимально не клиентоориентированная сеть!! Понимаю, почему все знакомые предпочитают другие сети!! Не вам клиентами разбрасываться!!
А без воздушной пробки товар продают ПОДДЕЛЬНЫЙ!! Никому не рекомендую данную сеть.
May 7
Выбор парфюмерии мужской не сказал бы, что супер разнообразный. Но больше всего убивает - это сервис. В двух отделах с парфюмерией пищевой и парфюмерией TomFord, где отдельные стойки для консультантов устроены, не было никого на протяжении 20 минут, пока выбирал духи. Консультанты смотрели с 15 метров и между собой болтали , никто даже шагу не позволил сделать. Охранник - отдельная песня. Нельзя делать флагманский магазин с таким лицом на входе. Ценник абсолютно идентичен по парфюмерии с ДЛТ, но там уровень, в здесь какой-то супермаркет самообслуживания. При этом это был выходной день и такой наплевательский сервис. Клиентов на момент посещения было всего человек 5 максимум.
1
6
September 24
Отличный, большой и просторный магазин. Есть большое количество ароматов, которых нет в других Рив Гош, но самое главное отличие, это то, что тут нет назойливых консультантов
2
August 8
Часто посещаем этот магазин ,но в этот раз не понравилось отношение консультантов вели себя плохо. Но подошла эксперт Анастасия Смирнова и помогла нам с выбором . Очень ответственный человек , любит свою работу ,много знает о продукции. Спасибо ей огромное.
1
August 14
Люблю этот Рив гош. Народа не много. Продавцы любезные, всегда помогут, ненавязчивые. Если вдруг нужен Рив гош хожу именно в этот магазин. Рекомендую.
2
December 22
Нагло продают подделки
Заставили писать заявления, ждать по 10 дней , в итоге я так распсиховалась что деньги вернули
Поганые люди , которые суют тебе в нос бумажки что экспертиза говорит что они настоящие, это бред , ароматом пользуюсь более 10 лет и не может он выветриваться за пол часа
Как , вам не стыдно , старший продавец Ольга откровенно лгать и еще со скрипом возвращать заработанные человеком деньги , который имел неосторожность купить подделку
January 19
Хороший ассортимент в магазине, нравится как устроено пространство, магазин здорово расширился) Всегда приятные впечатления от покупок, спасибо консультантам магазина за помощь в подборе нишевой парфюмерии, часто ухожу с покупками❤️
4
2
October 9
Хочу спросить управляющего магазином... А где все пробники, почему при покупке парфюма на 30000 тысяч не предложен ни один пробник духов на кассе? Хочу заметить, что авито усыпано пробниками из рив гош .... Сами консультанты продают пробники, какая прелесть..... Рив гош на Московском проспекте- это единственный магазин, где почему-то не положены миниатюры /пробники при таких дорогостоящих покупках.
Теряете клиентов, милые.
1
1
April 7
Самый лучший Рив Гош в городе, по моему мнению. Отличный салон красоты. Большой выбор товаров. Часто проводятся дни какой - либо марки, когда можно купить любимое средство с скидкой. Можно сделать макияж бесплатно, когда день какого - либо косметического бренда.
4
1
March 28
Скидок и акций много. Можно ухватить что-то по очень выгодным ценам. Персонал приятный, охранники не ходят по пятам. Расположение отличное. Но огорчает выбор - достаточно маленький. А в целом рекомендую
4
May 2, 2023
Прекрасный магазин. один из самых крупных сети Рив Гош в Санкт-Петерурге, огромный выбор товаров, услужливые продавцы. Особо хочу отметить консультанта Герлен Анну, интересно расскажет об истории бренда, о продукции, подберет продукты, которые необходимы именно Вам и от пользования которыми Вы будете в полном восторге. Помимо высочайшего профессионального уровня, Анна обаятельна и очень располагает к себе. Собственно из-за такого отношения к клиентам, я посещаю этот магазин довольно часто и получаю огромное удовольствие. Хочется отметить еще работу косметолога из Москвы Татьяны. Очаровательная женщина, с прекрасными руками. На ее процедурах получаешь такое удовольствие, что не выразить словами! Успехов Вам и благодарю за таких сотрудников!
5
1
December 12, 2023
Просторные залы, красивое оформление ,всегда любезные консультанты , которые готовы Вам помочь .Мне нравиться, что есть уютные места где можно присесть ,так же есть кафе и туалеты .Всегда чисто ,нет суеты
Место не из дешевых ,лучше иметь карту клиента
4
December 11
Сам магазин и выбор пять с плюсом.
А вот персонал очень хитрый и не могут внятно и качественно обьяснить акции и тд.
Просто потеряли из за них 25тысяч баллов.
April 9
Магазин большой, выбор скудный. Консультанты слоняются по залу с совершенно безразличным видом.
Покупала средство для волос, для меня было принципиально в формате спрея. Тестеров нет, упаковку открывать нельзя. В таких случаях предполагается, что консультант хорошо знаком с товаром, но не в этом магазине. Заверив меня, что это именно спрей, распылитель и воообще именно то, что мне нужно, консультант откровенно наврала. Дома оказался обычный дозатор, а само средство густое, маслянистое, никак не предназначенное для спрея, именно то, что я просила мне не предлагать.
3
1
January 2
Огромный выбор марок! Прекрасная девушка - консультант в зале. Очень оперативно прошлась со мной по моему списку покупок и моментально заменила несколько продуктов, которых не оказалось в наличии, на аналоги.
2
2
May 9
Доброго времени суток, мой случайный читатель! Поведаю тебе грустную историю, которая приключилась со мной на днях. Приобрела я 04.05 очередную баночку любимого крема, открыла её, а там консистенция явно не привычного мне формата, но какая маслянистая жижа с признаками расслоения. Запах вроде бы подозрения не вызвал. Нанесла на руки и вместо качественного увлажения получаю руки в масле. И липкие. Непонятно, неприятно, смотрю на коробочку и вижу, что срок годности истекает через месяц и наклейку "-25%" от Ривгоша, на которую не обратила особого внимания при покупке, потому что в этот день на всём стенде значилась скидка на продукцию фирмы, как раз примерно того же порядка. Что же имеем по итогу: я, конечно, в первую очередь виновата сама и сама качественно не проверила покупаемый товар, однако доверие к конкретному магазину было высоко, в голову не приходило, что будут пытаться сбагрить товар даже не предупредив на кассе (блин, даже в продуктовых магазинах предупреждают о причинах скидки на товар с истекающим сроком годности!). Думаю, имело место хранение товара с нарушением правил, потому что, как правило, срок годности на подобные категории несколько больше приведённого на упаковке. Кресла и милые корзинки - вещь хорошая, но хотелось бы и проф. подхода, к слову, аврала на кассе не было, так что и не в суете дело. Очень, очень жаль, я разочарована!
3
April 5
Флагманский магазин. Хочу особенно отметить девушку консультанта Александру. Профессиональный подход к каждому посетителю. Спасибо за помощь в выборе косметики.
1
December 21, 2023
Хочу поделиться приятным опытом покупки духов в нишевой парфюмерии и выразить отдельную благодарность консультанту Елене. Она быстро поняла, что я жду от аромата, выслушала все мои пожелания и помогла подобрать духи за ту сумму, на которую я рассчитывала. Дала приятные подарки как бонус! Буду обращаться ещё, спасибо вам огромное!
5
May 16, 2023
Один из самых шикарных магазинов Рив Гош в СПб. Очень приятно совершать покупки в данном магазине. Красиво всë: от полок, освещения до персонала. Здорово, если бы была более удачная кондитерская по соседству (та, что есть, не очень). Порой приходим девчачьей компанией и так приятно было бы задержаться за чашкой приятного напитка с вкусным эклером, например.
3
1
October 29, 2023
Спасибо огромное за внимательное отношение профессиональную консультацию прекрасных профессионалов. Марину Филиппов Светлану Сабурову. Огромная просьба отметить за великолепную работу! Спасибо! С удовольствием посещаю этот магазин.
5
May 24
Первый раз посетила этот магазин.
Огромный зал,Выбор парфюма и сопутствующих товаров выше всяких похвал.
Я ехала сюда,специально затестить парфюмерную воду,которой нет в других магазинах!
В итоге - купила парфюм по рекомендации отличного продавца консультанта Натальи Кучурян!
За что ей очень благодарна!!!
Так же очень хорошее обслуживание кассира Инги Смирновой.СПАСИБО!!!
5
1
February 12
Посещение данного магазина вызвало самые положительные эмоции. Внимание ко мне консультантов было на достойном уровне. Сразу поняли что мне надо, что мне подойдет из парфюма и по вкусу, и по возрасту. Были деликатны и внимательны. Помогли с выбором. Я осталась довольна и покупкой, и обслуживанием. Сам магазин красивый, большой, с удобной навигацией. Близко к ст.метро Московская.
3
November 6, 2023
На днях посетила Ваш магазин по рекомендации консультанта со Звездной. Меня обслуживали Ирина ( консультант Живанши, Ольга ( консультант Бобби Браун) и кассир Наталья. Замечательный
сотрудники!!! Они уделили мне столько внимания, будто я им близкий человек! Девочки быстро поняли мои желания, предложили наилучшие варианты с
душевным участием к моим капризам. Чудесные ! Распаковала дома все покупки - всё, что они посоветовали, всё подошло! Я очень довольна обслуживанием! Кассир Наталья была очень внимательна и позитивна! От посещения Вашего магазина остались только положительные эмоции!
5
1
December 29, 2022
Лучший Рив Гош - есть туалет прямо в магазине, кафе, SPA-салон, диванчики и даже продажа вина - это всё в одном магазине!!! Содержательно: здесь большой ассортимент и всегда в наличии продукция, которая отсутствует на прилавках всех остальных магазинов сети Рив Гош. В отношении сети могу сказать, что только здесь продаётся парфюмерия Sisley - моей маме очень нравится, может быть понравится и Вашей?! 😉
4
January 8
Рив Гош с самым хорошим ассортиментом в городе. Ощутимый для меня минус, девушка-консультант в отделе пищевой парфюмерии. Вечно недовольное лицо, обглядывает с ног до головы в "лучших" традициях 00-х годов. Не сказать, что хорошо знает материал, навязывает свое видение.
Обычно я хожу как раз в отдел с пищевой парфюмерией, потому что в этом Рив Гош выбор отличный даже сейчас. Но если смена этой дамы, точно выбрать ничего не получится, не то что купить.
Прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника. Кажется, ее воспитание и клиентоориентированность оставляют желать лучшего и явно не подходят для крупнейшего магазина города.
8
January 14
Последние полгода-год магазин просто испортился. Огромное пространство, которое после ремонта представлено отвратительно неудобно. Все консультанты стоят у кассы, мило беседуют друг с другом, каждый раз приходиться искать их по залу, чтобы что-то спросить/уточнить/узнать. Те, кто «старожилы» этого магазина, вечно с недовольными лицами, к таким консультантам подходить не хочется. Посмотрите камеры работы своих сотрудников. Это не пустой отзыв, а так и есть. И магазин в старой планировке (до ремонта) был намного удобнее и красивее!!! Дозвониться, кстати, до магазина по прямому номеру 333-22-11 просто нереально !!!!! Звоню целый час непрерывно, уже представляю, как они снова стоят толпой у кассы и разговаривают «о своем, о девичьем», вместо того, чтобы хоть кому-то подойти и взять трубку. Горячая линия на локальный не переводит :(
2
8
February 2
Это очень большой магазин, здесь большое количество марок, которых нет в других магазинах сети. Очень нравится продавец, который стоит у стойки дживанши ,она прекрасно знает свой товар. И хочу поставить большой плюс кассиру с именем Наталья, по-моему она старший кассир всегда вежлива и приятна в общении
3
1
April 2
Любимый магазин! внимательный персонал, подробные консультации, большой ассортимент. Есть салон красоты, кафе, барбершоп.
3
October 11
Была у вас сегодня 11 октября. В магазине нет ценников на некоторые товары, некоторые товары лежат на полке, а ниже не верный ценник указан. В итоге я выбрала себе пудру, а цена оказалась на кассе другая, чем на ценнике под ней. По залу ходит продавцов больше, чем покупателей, они все время предлагают свою "помощь" не нужную. А вместо этого лучше бы ценники правильно расставили. Администратор магазина не принесла извинений за данную ситуацию, видимо для неё это норма. Зачем администратор тогда, хотя я ей сообщила, что она могла бы дать задание своим подчинённым-заняться ценами. На мой комментарий, что я оставлю отзыв-была совершенно равнодушна, видно, что человеку наплевать на репутацию магазина. Очень жаль, что вы так относитесь к своим клиентам, в итоге я принципиально не стала покупать пудру у вас, а куплю её у ваших конкурентов, как и все остальные товары. Хотя ранее являлась вашим клиентом.
January 30, 2023
Все на высшем уровне! Меня проконсультировали по продуктам, сделали макияж и настроение на вечер! К сожалению, забыла имя специалиста по продукции Clinique, но хочу выразить отдельную ей благодарность - очаровательная и обаятельная женщина, которая прекрасно знает свое дело и замечательно справляется со своими обязанностями. Да и в целом атмосфера в зале приятная, направленная на удобство и комфорт покупателей. Мило поболтали с другими покупателями о выборе тона, приятно удивлена тем, как первоклассно обеспечено наличие продукции на стендах. Красивые и ухоженные консультанты радуют открытым, но не навязчивым желанием помочь и отлично знают все о товаре.
Пришла за своей любимой Эйфо́рией, а купила еще и тон с хорошим карандашом.
Благодарю за впечатления!
2
1
August 8
Сначала не понравилось отношение консултантов , но потом подошла эксперт Анастасия Смирнова и помогла нам с выбором. Спасибо ей огромное!
1
January 28
Большой, красивый магазин. Представлено очень много брендов. Есть парковка для посетителей универмага. Из минусов: охранники в магазине. Просто ужас, смотрят на тебя как будто ты уже что-то украл. К стеллажам с люксовыми брендами не подойти, очень неприятно.
1
February 9, 2023
Просторный магазин хороший выбор товаров на разный абсолютно кошелек: есть и селектив (много разного вкусного) и много популярных народных брендов. Абсолютно адекватные, вежливые и уаажительные консультанты. Услуги не навязывают, очень корректны. 5+
December 20
Приятный и интересный магазин, с хорошим выбором и наличием.
1
April 11
Очень красивый и светлый магазин, в нем есть абсолютно все, что вам нужно. Очень приветливый и доброжелательный коллектив. Советую
3
1
November 21, 2022
Магазин давольно таки большой расположен на двух этажах плюс салон красоты, да и выбор марок здесь широкий, но на этом и все плюсы, кадры решают все, и этот магазин не исключение, консультантов нигде нет кучкуются в одном месте поэтому проще самой выбрать необходимый товар и пройти к кассам, так как здесь консультанты н когда вам не предложат пробник или миниатюру так как их нет, ну лично я спрашивала два раза спросила консультанта Dior и сколько не приходила и покупала парфюм Dior мне ни разу не дали пробника, а также косметический бренд original ситуация таже), я уже не удивлена. На кассе девушки ещё интересней складывается впечатление что подарки положенные по Акции они достают из свои карманов))) нужно напоминать что положено дать, смотрят они на меня как на попрошайку))) хотя мои покупки начинаются от 6500₽ и выше 12000₽. Рекомендую произвести беседу с сотрудниками и обьяснить как стоит общаться и относиться к клиентам, они за это так то зарплату получают. Меня конечно как постоянного клиента вы потеряли безвозвратно, благо есть иль де ботэ, и там персонал более учтив с клиентами и клиентоориентирован в отличии от вас. Этот магазин не советую из за ужасного отношения сотрудников. И ещё рекомендую заменить девушек на кассе, кассами самообслуживания, заодно и сэкономите))))
10
8
November 2, 2023
Замечательный коллектив консультантов на Звёздной в ТК Континент. Особенно хочется отметить и поблагодарить Татьяну и Наталью!! Спасибо за ваш профессиональный подход!! 👏👏👏👍👍👍
1
1