Как же я любила именно этот магазин. Я с ним с самого открытия. Первую карту получала там, все покупки делала там. В этом году надо было потратить бонусы на др. Обслуживала меня заместитель управляющей магазина. Это безобразие. Отвратительное отношение к клиенту, не решает никаких вопросов. Задерживает обслуживание, не внимательная. Саму заведующую также знаю! Она всех держит в строгости, но с замом прогадала. Многие консультанты фирм меня знают и подходят, здороваются. Но после такого отношения, в этот магазин желание ходить отбили полностью. Либо в рив гол больше ни ногой, либо поменяю магазин!
На сайте магазина было написано, что при покупке любой продукции “Mac” в подарок идёт миниатюра крем-геля 6 мл, однако в магазине мне сказали, что впервые слышат про эту акцию и у них в наличии нет такого подарка. Никаких пробников взамен не предложили… в этот же день купила мыло «Nesti Dante”, пробили по другой цене, пришлось долго разбираться. В итоге пробили по цене, указанной на ценнике. Но, справедливости ради, отмечу, что персонал при этом отжался вежливо. Ассортимент огромный.
РивГош расцвел ! "Зелёные" украшения, футуристичные прозрачные трубы с декором, скоро открытие нового зала !
Отдельная благодарность консультанту Евдокимовой (если правильно написала) Елене ! Супер отзывчивый, душевный консультант. Чувствовала себя как подружка на шоппинге.
Обожаю этот магазин, осеньб приятные и отзывчивые консультанты
3
2
Show business's response
Н
Никита
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Подбирал духи, потом, заодно, решил проконсультироваться по уходу за кожей лица (насчет черных точек). Довольно высокомерная и важная дама 50+, назвавшая себя косметологом со стажем, убила все желание находиться в магазине вопросом - "Приобретать будете или вы поговорить сюда пришли?", по сути, посыл такой - "Если, сегодня же, вы ничего у нас не купите, то и нечего тратить мое драгоценное время и консультироваться". Я не фанат импульсивных покупок и стараюсь не покупать ничего (за исключением бюджетных товаров) сразу же. Возможно, купил бы в другой раз/день, если бы был уверен, что продукт действительно мне понравился и я хочу его купить. Вроде как, один из лучших РИВ ГОШей в СПб, а обращение данного продавца с потенциальными покупателями - как на рынке, очень и очень неприятно, ушел в отвратительном настроении.
Добрый вечер ! Была сегодня в салоне Рив Гош на маникюре и педикюре. Это полный ужас . В салоне плохо работает система кондиционирования. Пришлось несколько раз просить сделать холоднее в кабинете , температура была 26 градусов! Дышать не возможно было. Мастер сказала это администратору , на что , она выключила его совсем и не зашла в дальнейшем ,не спросила как температура ! Помогла косметолог ! Спасибо ей огромное ! Покрытие нанесли неравномерно. Очень маленький выбор цветов!
Парикмахер Виктория и администратор полные хамки !!! Не хочется приходить больше в этот салон, это конечно не уровень Московского универмага!!!
Давно посещаю Рив Гош,очень вежливый и компетентный персонал,хороший ассортимент товара,удобно расположен,всегда есть место для парковки,радуют скидки и акции.
Всё отлично обслуживание просто супер. Особенно хочется отметить продовца Екатерина Румынина очень толковый консультант. Так держать!Рив Гош цените таких сотрудников!
После ремонта он стал другим. И замечу что не лучше а хуже. Тут не как прежде. И покупателей оценивают по кошелькам а не по их желаниям приобретения продукции
На днях забегала за тоном, а ушла с целым пакетом косметики)
Консультант Ксения помогла подобрать хороший уход для моей кожи, как раз давно пыталась подобрать что-то самостоятельно.
Очень доброжелательная и милая девушка, наверное, даже моя ровесница🥰
Была 4 мая, очень приветливый персонал, быстро и по делу все.
Спасибо большое конкретно Маргарите , проконсультировала по фирме Пайот, помогла выбрать подарок.
Восторг от консультанта Инны, покупали парфюм, очень помогла подобрать идеальный запах! Была доброжелательна и видно, что разбирается в своём деле! Спасибо за таких помощников в нелёгком деле по подбору косметики/парфюма!)
Большой магазин, просторный, очень понравился в сравнении с другими этой же сети
Show business's response
Оксана ***
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
20 июля зашли в магазин сети Рив Гош по данному адресу. Практически сразу к нам подошла консультант Алина. Оказала большую помощь в выборе мужского аромата: поинтересовавшись предпочтениями, очень подробно рассказала, показала, непосредственно познакомила с предпочитаемыми запахами имеющегося ассортимента. Алина помогла определиться с выбором. Огромное ей СПАСИБО!!!
Дополнение:
10 августа вновь посещала данный магазин. Хотела подобрать для себя приемлемый парфюм - весьма аллергично реагирую на запахи. Рассматривая представленные в магазине представленные ароматы, даже не заметила как ко мне подошла консультант Харлампьева Елена. Достаточно грамотно, четко и, главное, понятно, доступно Елена рассказала об ароматах, которыми я интересовалась. После, весьма корректно выяснив мои предпочтения, Елена предложила обратить внимание к ароматам, которые я не планировала рассматривать, но которые также заинтересовали. Охарактеризую Елену как профессионального (грамотного) специалиста, любящего и знающего свою работу.
Выражаю Елене БЛАГОДАРНОСТЬ!!! за ее помощь.
3
M
Mila
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Персонал очень вежливый, очереди нет. Расположение рядом с метро. Сам магазин больше, чем «рядовые» Рив Гош, выбор огромный - есть товары, которые представлены только в нем. Бывают и скидки и акции, качество как в любом другом Рив Гош.
Персонал, нормальный, но не более. Попросила показать сыворотки, так меня начали вводить по всему залу в поисках.
Что касаемо расположения, то тут отлично, не к чему придраться. По поводу скидок, да они есть, но товар расположен хаотично, и не понятно, где какой ценник, лично для меня это не удобно. Выбор товара, в принципе хороший, но хотела купить корейские маски в форме пирамиды, их в этом магазине нет.
Так что, если можно поставила бы 3,5.
Огромное новое пространство крупной сети. Бывает не очень просто что-то найти и легко потеряться, но это царство ароматов манит и почти всегда можно найти что-то по своему духу.
Магазин замечательный, просторный, ассортимент радует. Сотрудники все как на подбор с надменными выражением лиц, разговаривают через губу. Находится неприятно.
Хороший магазин, на бойком месте. Рядом метро, автобусы, прекрасно оформленный зал. Компетентные продавцы консультанты. Цены высокие, но часто бывают скидки.
Dim
Level 30 Local Expert
September 1
Спасибо большое Ивановой Кире, за буредо) заказ онлайн! Ну вы поняли)
2
1
Show business's response
Катя Фукс
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
Купила гель для душа цена на ценнике была 329 рублей, когда пробили на кассе-Оказалось 699 рублей, на вопрос почему такая цена?! Ответ был: видимо кто то убрал ценник этот аромат 699 рублей, остальные 329((( времени на возврат не было! Но крайне не довольна таким отношением! Больше в Рив гош не вернусь!
Чистый, просторный, цены высокие, качество уже не то, парфюм, раньше был стойким, сейчас - держится пол дня! Крема( фирмы PAYOT SPF 50+) стали жидковатые, клейкие. Персонал ведёт себя достойно, вежливые, доброжелательные.
3
Di Bayguzinova
Level 17 Local Expert
March 12
3 за персонал зала...обратилась к сотруднице которая не особенно хотелось помогать так что благополучно перенаправила к другому сотруднику
По ходу левак стали продавать. Несколько лет пользуюсь одним лосьеном после бритья Dior. А последняя покупка как Тройной одеколон оказалась. Чеков не осталось (доверял продавцу). Но больше к ним не ногой.
Ассортимент скудный( Я бы даже сказала его совсем НЕТ!!! Оригинальная парфюмерия!? Нет!!! Вы здесь ее не найдете! Персонал ставит себя выше покупателя!
Огромный ассортимент !!!
Безупречное обслуживание !
Высокий профессионализм консультантов !
Был во многих магазинах сети , но этот явно выделяется своей высочайшей культурой обслуживания !!!
Спасибо !
3
Лена А.
Level 11 Local Expert
March 23
Просто вау, какой получился ребрендинг! Я в восторге! Целая экосистема, рай для девушек)
Были сегодня в этом магазине. Подбирали крем для глаз, консультант Маргарита была очень внимательная, вежливая и грамотно подобрала необходимое средство. Сам магазин очень просторный, огромный ассортимент продуктов на любой вкус и кошелек. Ненавязчивый сервис и качественное обслуживание со стороны консультанта. Если хотите получить именно сервис и положительные эмоции, то идите только в этот Рив Гош.
Нравится очень именно этот магазин. Персонал не охотно подходит. Подходили бы охотнее если бы видели , что человек пришёл с намерением , и их работа заключается только в том чтобы отнести флакон на кассу)