Maps · Yekaterinburg · Points of delivery · Ozon

Ozon

3.9

14 ratings

Closed until tomorrow

Yekaterinburg, Onezhskaya Street, 4

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Onezhskaya Street, 4

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

3.9

14 ratings

Rate this place

Eseniya Samoshina

Level 8 Local Expert

Добрый день! Мне, как управляющей 50+ пвз в Москве, МО и Санкт-Петербурге, грустно наблюдать ситуацию на пункте выдачи. Не могу получить заказ третий день, так как его не могут найти. Текущие замены, любопытно, как и предыдущий основной персонал, не стесняются комментировать состав заказов, возмущаться объёмом работы и вздыхать. Многим клиентам передо мной отказывают в выдаче позиций. Снова простояла в очереди 15 минут и ушла без части заказа – третий день подряд. На пункте грязно, перевозка не принимается больше рабочего дня, доставка позиций в статусе «на уточнении». Коробки с цветным паттерном «Зебра», предназначенные для отправки клиентских посылок, используются как коробки под хранение товаров в складской зоне. При этом ячейки напутаны и расставлены хаотично. Сотрудники невежливы. Одна девушка на днях очень громко хлопала товарами по столу и смотрела на клиентов с ненавистным взглядом. Частично это объяснимо – на пункте полный хаос и она ничего не могла найти. Контакт руководителя не передают, хотя я готова лично провести инвентаризацию и навести порядок на рабочем месте. Есть опыт налаживания операционных процессов на локациях с поставками более 500 товаров в смену. Опыт – 4 года, есть своя команда. Буду в Екатеринбурге до 1 июня. С уважением, Есения

Show business's response

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Обычно сотрудники быстро выдают товары, никаких вопросов не возникает. Сегодня зашла в пункт выдачи, передо мной была очередь из двух человек, и сотрудница сообщила о том, что сейчас обслужит только их и у нее будет 15-минутный перерыв. Очень интересное разделение, кого обслуживать, а кто должен подождать

Show business's response

Илья Ч.

Level 4 Local Expert

Несколько раз приходил постоянно технический перерыв. Сотрудница просто в этот момент в соседнем магазине сидит. Просто смотрит на людей и реакции ноль.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews