Ozon

4.2

56 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Регресс обслуживания ПВЗ. Менеджеры принимают товары в час пик когда все забирают заказы после работы по часу. Вечером не разрешают примерять и осматривать товар. Ссылаются на договор оферты Озона, очень интересно было бы ознакомится с данными правилами. Какое отношение к нему имеет данное ПВЗ. Пора вывешивать на стенку правила защиты прав потребителя и правила данного ПВЗ, будет с чем ознакомиться когда ожидаешь выдачу заказа и наблюдаешь как в очередной раз менеджеры не могут найти товар, потому что неправильно разложили его на складе.

Show business's response

татьяна п.

Хожу в этот пункт выдачи с момента открытия,забираю по несколько заказов в два дня,но с сегодняшнего дня(01.07.2026) ноги моей здесь не будет!!..сидит сопляк оторванный от реальности,грубит и угрожает.С такими сотрудниками в бизнесе и врагов не надо.Искренне надеюсь,что благодаря вот таким шалопаям-сотрудничкам данный ПВЗ будет закрыт!

Артем Бреслав

Level 7 Local Expert

В целом пункт выглядит нормально, но обслуживание хромает. Часто очереди огромные, ждать приходится долго. А главное — с заказами беда: их то очень долго ищут, то вовсе не могут найти на складе и просят перезаказать. Сотрудники незамнтересовано общаются. Не рекомендую этот пункт выдачи.

Show business's response

Кузя

Level 9 Local Expert

Постоянно заказываю в этот пвз, так как он близко в дому, но очень огорчает, что помещение маленькое, всего две примерочные, постоянные очереди, вчера даже на улице стояли люди! Бывает такое, что заказ не могут найти и приходится приходить второй раз в другое время, чтобы тебе его отдали. Столик для выдачи заказов вообще миниатюрный, если много заказов, то они просто валятся со стола и сотрудник особо не обращает на это внимания, у меня так упала жидкость для мытья посуды, когда сотрудник принес все заказы разом и положил на этот стол, из-за чего сломалась крышка при падении...но я заказ забрала, так как все равно переливаю ее в другой дозатор. Еще рядом со столом сейчас поставили какой-то контейнер (не для мусора) туда сотрудники складывают отказные заказы, так вот и этот контейнер обычно жутко переполнен, и из него на пол выпадают товары... А еще неудобно, что когда тебе выдали кучу заказов, чтобы их проверить нужно забрать все эти коробки и отойти к выходу за другой такой же маленький столик... Неужели нельзя организовать пространство так, чтобы уже на выдаче стоял нормальный большой и длинный стол и можно было сразу все проверить. В общем какая-то странная и неудобная организация пространства...

Юрий Беляков

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Вечные очереди, сотрудники постоянно меняются, на складе вечный бардак, каждый раз подолгу ищут любой заказ. В последний визит сотрудник вообще отказался искать мой заказ и ушел курить, а в ответ на сделанное замечание еще и нахамил.

Александра Б.

Level 10 Local Expert

Хороший, просторный пункт выдачи, но сотрудники ужасные, хамят, простите но порой еще и вонючие ужасно, выглядят порой ужасно. Вечно очереди. А еще лучше бы он работал с 8 утра. Порой посылки важные должны прийти, а ждешь когда откроют

Наташа Малышева

Level 3 Local Expert

Замечательный пункт выдачи. Приветливый персонал. Все очень чисто, как в примерочной так и самом пункте. Выдача товара происходит очень быстро и оперативно! Всегда сюда заказываю!!! Всем рекомендую!!!

Ольга Р.

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь пунктом выдачи заказов Озон и остаюсь всегда очень довольна.Была там 18.07 .Процесс получения заказа проходит быстро и без проблем. Персонал(милая девушка) вежливый и готов помочь с любыми вопросами. Сам пункт организован удобно и рядом с домом...

Никита М.

Level 8 Local Expert

Постоянно закрывают на «технический перерыв», который длится не 15 минут, как они указывают, а на 30-40, граждане КНР очереди создают, скупают товары коробками, в помещении очень душно и тесно.

Show business's response

Илья Г.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Отвратительный пункт выдачи. Выдал заказ грязными руками от жирных пирожков. Хамил, требовал выкинуть этот грязный мешок в мусор, даже не подумала это сделать, в адрес услышала мат, хотя я была с ребенком. Ходить туда одно расстройство.

Лена Ф.

Level 5 Local Expert

Неадекватный сотрудник озона,хамит,бросается вещами,не принимает возврат, оказывается объяснить причину ведет себя невменяемо.Какой-то друг ей что -то там сказал не принимать.Заявка одобрена озоном, с товаром всё в порядке.Позвонить старшему менеджеру отказывается.Невозможно не дописаться не дозвонится.Запрашивайте справки из психдиспансера перед тем как берёте сотрудников на работу.Клиенты не должны страдать от их капризов и неврозов.

Show business's response

Сергей Жихарев

Level 6 Local Expert

Слишком часто стал закрываться на перерыв. Причем не только в дневное время, но и вечернее, когда идёт основной поток людей. Сегодня, вообще, на час закрылись, с 14:15 до 15:15.

Show business's response

Виктор Морозов

Level 6 Local Expert

Пункт как пункт, но со своими недостатками. Процентов 96, товар никогда не отбивают вовремя. Если на сайте написано что приедет завтра, то с уверенностью прибавляйте один день, он всегда отмечаться только утром другого дня, и постоянные сообщения извините что товар не приехал вовремя уже надоели. Другой недостаток, что по вечерам к столу осмотра просто не подойти, все завалено перед ним коробками и ящиками, как дураку приходиться на коленках проверять товар.

Митя Чуйко

Level 17 Local Expert

Съёмное место, постоянные очереди (особенно по вечерам), сотрудник катастрофически не справляется. Внутри воняет дешовым парфюмом, мерзкий запах. Но клиентура соответствующая, одна мамочка может получать заказ на несколько коробок. В целом к Озону вопросик есть, а их пункты это конечно трэш, ещё ни одного норм не встречал.

Татьяна Ким

Level 17 Local Expert

Задержка доставки на сутки, даже когда доставка пришла-приемку осуществляют так медленно, что проще придти на след.день

Евгения

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи!!! Была там 11.07 впервые. Очень чисто, уютно.В другой раз попала на эту же сотрудницу-девушка всегда очень приветлива, вежлива. Оперативно выдаёт заказы , что не мало важно.

Greenway - Global Ufa

Level 7 Local Expert

Уважаемый руководитель пункта выдачи заказов OZON! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему коллективу за высокий уровень обслуживания. Сотрудники пункта выдачи, как юноша, так и девушка, демонстрируют исключительную вежливость, оперативность и профессионализм. Товар доставляется в кратчайшие сроки и в безупречном состоянии. Обслуживание клиентов осуществляется на стадиях высокого класса. Благодарю вас и ваше руководство за организацию такой эффективной и клиентоориентированной работы.

Андрей Урусов

Level 10 Local Expert

Сотрудник ПВЗ, который работал 12.04.26, слишком поверил в себя, хамит на ровном месте. До этого проблем не было.

Show business's response

Olesya Kostrykina

Level 4 Local Expert

Довольна всем. Замечательный персонал! Если возникали какие-то вопросы, то всегда оперативно на них отвечали. Сами посылки приходили в срок, без повреждений.

Юлия Г.

Level 10 Local Expert

Всегда перерыв))) Прихожу с работы в диапазоне 19:30-21 и частенько стою у двери, попадая в те самые 15-20 минут. Если не у двери, то в очереди. Ооочень долго выдают покупки. Если их штук 5, человек следующий минут 10 ждёт очереди. Потом пока всё проверишь, пока дождешься сотрудника и по итогу мин 20-30. Кароче, чё - то с этим надо делать. То ли на складе бардачелло, что фиг найдешь, то ли сотрудники (каждый день разные), но как клиента злит эта тема очень

Владимир

Level 9 Local Expert

Нормальный пункт, отзывчивые сотрудники, выбираем семьей его среди многих вокруг дома. Понятно, бывают очереди, но лучше так, чем ездить и покупать товары по разным магазинам как раньше

Павел Бадин

Level 6 Local Expert

Как-то там сложно все с сотрудниками. Найти ничего не могут. Заказы теряются. Работать совсем не хотят.

Ксения Шарива

Level 3 Local Expert

Поток огромный, пункт востребованный, поэтому спасибо большое сотрудникам. Чисто, вежливое общение) Особенно приятна девушка с рыжими волосами, это было 19 июля. Мне помогли оформить возврат, спасибо 🙏

Сергей Шереметьев

Level 9 Local Expert

вежливая и оперативная сотрудница, чистый и аккуратный пункт выдачи.

Elena

Level 18 Local Expert

Очень удобно рядом с домом открылся пункт озон, главное чтобы остался надолго. Персонал приветливый, посмотрим как дальше будет).

Анна Антипова

Level 3 Local Expert

Задержки с приемкой товара жуткие Поставку , такое чувство , что разбирают только на след.день Блльше сюда не закажу

Алексей

Level 3 Local Expert

Тучная девушка крайне медлительна и нерасторопна, постоянные очереди, даже если перед тобой два человека - значит проведёшь в очереди 20 минут. Не рекомендую.

Артём Волков

Level 13 Local Expert

Заказ на половину не нашли Ужасная скорость обслуживания