Maps · Moscow · Points of delivery

Ozon

2.5

84 ratings

Open until 22:00

Moscow, Donetskaya Street, 30к1

Add photo or video

Address

Moscow, Donetskaya Street, 30к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

2.5

84 ratings

Rate this place

Елена Ахметова

Level 2 Local Expert

Регресс обслуживания ПВЗ. Менеджеры принимают товары в час пик когда все забирают заказы после работы по часу. Вечером не разрешают примерять и осматривать товар. Ссылаются на договор оферты Озона, очень интересно было бы ознакомится с данными правилами. Какое отношение к нему имеет данное ПВЗ. Пора вывешивать на стенку правила защиты прав потребителя и правила данного ПВЗ, будет с чем ознакомиться когда ожидаешь выдачу заказа и наблюдаешь как в очередной раз менеджеры не могут найти товар, потому что неправильно разложили его на складе.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Обслуживание просто ужас! Товары не выдают несколько дней, спрашивать у клиента «во что упакован товар, а он большой или маленький» - как минимум странно. Очень не удобно, что во время «приемки», которая занимает не менее полутора часов, нет возможности забрать товар. Приходится дожидаться вечерней очереди, что совершенно непонятно

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Именно в этом пвз без основания отказались принять возврат ссылаясь на свои правила и не аргументируя ни чем! Даже не стали смотреть надлежащее качество и то, что товар именно в озоне возвратный Очень часто закрыто, очень часто «ждите» и занимается не понятными делами, разговаривая по телефону

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

59 reviews