Ozon

3.7

39 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ближайший ко мне пункт выдачи, раньше ходила у Азбуки. Иногда бывают очереди, но выдают всё очень шустро. Не понимаю людей, которые считают, что у работников не должно быть перерыва (бумажка 15 минут), хочу посмотреть как челы в своих la oficina не ходят в туалет и на перекур 12 часов🥰. Если относиться к людям как к людям, то и отношение будет людское. Никогда мне не грубили. Был случай с орехом-потеряшкой, но мне честно сказали, что "прийди завтра, посмотрим куда его переложили, орех найдётся", и я пришла, и мне выдали мой орех. Так что всё четко, нареканий нет.

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Не пользуйтесь данным пунктом выдачи. Я второй день не могу получить свои товары. Завтра будет третья попытка. Очень жалею, что прежде не почитала отзывы. Там творится дикий хаос. Сотрудники пункта даже не знают где искать товары. Бегают из озона в Яндекс маркет в поисках товаров.

Екатерина К.

Level 8 Local Expert

Пришла забирать заказ в 12 дня, висит бумажка «буду через 15 минут». Нельзя так работать! Жаль, нельзя написать ещё отзыв. Поэтому дополню. 13.04.2026 получала заказ, отказалась от товара, но сейчас обнаружила, что его мне «выдали» и списали деньги! Накосячила женщина! У мужчины на выдаче все четко сейчас.

Show business's response

Игорь Х.

Level 6 Local Expert

Женщина, работающая в пункте выдачи, абсолютная хамка. До меня была женщина с ребенком, пришли за имеющимися в то время в наличии товарами. Среди них оказался один, что только недавно был доставлен в пункт выдачи. Сотрудница стала возмущаться, зачем люди приходят, когда не все товары доставлены. То же произошло сразу после и с моим заказом - шел за частичной доставкой, а один товар оказался доставлен только что. Снова претензии к клиенту. "Отлично". Рядом есть другой пункт выдачи, лучше идти в него

Елена

Level 10 Local Expert

Советую всем обходить этот пункт выдачи стороной. В плане обслуживания, данный пункт не выдерживает никакой критики, из-за неграмотного руководства на данном пункте бардак. Большой объём товара хаотично разбросан по полкам склада, в следствии чего, долгое обслуживание и частые утери. Если вам дорого время и нервы, советую выбрать другой пункт выдачи. В плане трудоустройства, проблема та же, сотрудники меняются часто, все "потеряшкии" вешают бездоказательно на операторов, Своё бездарное руководство админ прикрывает оголтелыми штрафами и сменой сотрудников, вешая всех собак на подчинённого; есть камеры, но незаконные штрафы назначаются не вникая и не разбираясь. А воз и ныне там, всё по кругу: новый сотрудник- потеряшки- штраф с увольнением- новый сотрудник. Берегите себя, обходите такие места стороной, не связывайтесь с непрофессионализмом и непорядочностью.

Show business's response

elena zavalnyuk

Level 9 Local Expert

Одни негативные эмоции. Перегар от сотрудника и ее неадекватное состояние. Прочитала отзывы и понимаю, что ничего не меняется. Сотрудники меняются постоянно, бардак, завал коробками и часто предлагают прийти в другой день. И всем все равно на этот бардак.

Ольга

Level 11 Local Expert

Пункт выдачи очень испортился. Душно - нет ни вентилятора, ни кондиционера. Короба короба наставлены. Сотрудник стоит ни какой, потому что скорее всего его голове не хватает воздуха. С недавних времен там работает супер молчаливая девушка, которая не может открыть рот и что-то спросить. Таким образом выдала покупателю товар, который он проверял, а она закрыла поставку. Пришел явный брак, она не хотела принимать, возврат делать нужно. Помочь клиенту не хочет. Он в первые и не знает как. В очереди помогли. Девушку спросили как так может быть? Она начала защищаться, и в итоге расплакалась. Вы серьезно? Слезы лить на рабочем месте? Раза три ей повторила, что хочу вернуть то, что не подошло, и рассчитайте то, что взяла. В глазах пустота и повторяет: вы молчите и ничего не говорите. Сидит вытирает руками сопли и слезы. Потом этими руками будет брать товар к выдаче… что за ситуация явная требующая решение? Люди, которые боятся других людей, пусть работают в другом месте. Для чего эти жертвы и ее состояние бессилия, обиды и вселенского масштаба катастрофы…

Григорий

Level 9 Local Expert

Приветливые сотрудники, много места, чисто. Главный плюс - открыты до 22:00, в этом районе - большая редкость. Спасибо!

Н Б

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, постоянные переносы из за того что товар не принимается вовремя, регулярно сотрудники не на своем рабочем месте и огромное количество товара прямо перед входом и очереди.

Show business's response

Валерия Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительно, работают два крайне медленных сотрудника, женщина и мужчина, не могут найти товар- просят прийти позже, выносят товар не тот, скапливается огромная толпа людей.

Таня Алексеева

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, все четко и быстро. Постоянные сотрудники и работают очень хорошо. Но сейчас жара, вентиляции или хотя бы окна нет. Они обливаются потом, выдавая заказы, а рабочий день долгий, 12 часов. Большая просьба к владельцу пункта отнестись с уважением к сотрудникам и хотя бы вентилятор им поставить, на кондиционер надежды нет, конечно. Да и хранение заказов в такой жаре было бы лучшим. Спасибо, если услышите меня и облегчите жизнь своим работникам, товара и нам, вашим постоянным заказчикам 🙏

Sofia L

Level 4 Local Expert

Очень испортился ПВЗ, бардак, наваленные коробки, сотрудники не могут из-за этого найти заказ, все очень медленно!!! Часто можно услышать «зайдите позже, не можем найти»

Show business's response

Даниил Корнюшин

Level 6 Local Expert

Пришел забирать заказ, в 15:30. Жду работника, стучу по прилавку, его нет, спросил в соседней табачке, сказали: «отошел на ПЯТЬ минут» Я порождал ПОЛ ЧАСА работник так и не пришел, почему ваши сотрудники отсутствуют во время смены на своем рабочем месте!!!? При учете что у пункта нет перерывов на обед и так далее.

Tania Mila

Level 7 Local Expert

Просто САМЫЙ плохой ПВЗ в нашем районе!!!! Постоянно то перерыв на полчаса, хотя по факту !дольше!, то ремонт без предупреждения! Сотрудники ОЧЕНЬ некомпетентные последние полгода! Куда и зачем дели того приятного и адекватного молодого человека, который здесь год назад работал???

Show business's response

М Л

Level 4 Local Expert

Обращаюсь к собственнику этого ПВЗ: пожалуйста тщательнее отбирайте сотрудников и качественно их обучайте, контролируйте, проверяйте их работу. Я уже очень устал от того что постоянно ваши сотрудники: Не могут найти мой товар при том что в приложении обозначается что его можно забрать. Я понимаю что иногда бывает когда товар только приехал в ПВЗ но его ещё не успели принять. Но когда товар уже несколько дней и более находится в ПВЗ и его не могут найти это говорит о том что нужно работать над улучшением качества работы сотрудников. В приложении Ozon уже несколько лет давным-давно есть возможность часть товаров забрать, часть товаров оставить на попозже, чтобы забрать потом когда допустим получишь уже зарплату и Сможешь их оплатить или если допустим заказываешь две-три футболки разного размера и выбираешь свой размер и ждёшь пока все три футболки придут в пвз. К сожалению многие сотрудники не умеют оставлять заказ на выдачу позже. Говорят что либо отказ либо забираете. Когда это товар который можно перезаказать и он завтра придёт и не спешишь, то это просто трата времени - ещё не так критично. Когда это товар который ты ждал месяц с Китая и тебя ставят перед фактом либо забираешь заказ либо отказ, а тебе нужно его отложить чтобы забрать потом, - Это серьёзная проблема и её нужно решать! Это недоработка в первую очередь руководителя, который должен контролировать, проверять, обучать своих сотрудников. Буду благодарен за улучшение работы сотрудников ПВЗ. Также дискомфорт доставляет то что ПВЗ сильно постоянно перегружен товарами и коробки загромождают проход и всё пространство помещения Так что даже люди не могут пройти и не помещаются в помещении и ты трёшься обо все эти грязные коробки - это не приемлемо. Мы живём в престижном районе, а тут такое... у вас вроде бы освободилось помещение из-под Яндекса: пожалуйста используйте эффективно его в качестве склада или какое-то другое помещение, вам виднее.

Selenkov Anton

Level 9 Local Expert

Все очень долго. Какой круговорот хаоса при выдаче . Вечером лучше за товаром сюда не приходить

Ирина Жуковская

Level 13 Local Expert

ПВЗ открылся сравнительно недавно. Очередей нет,места достаточно. Нет ощущения что ты в коробках стоишь. Все четко)заказы отдают быстро 👌🏼

Майя Сковородкина

Level 10 Local Expert

Просто закрыто( на смену никто не вышел. Заказ ищут уже две недели, говорят придите в другой день

Елена Б

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, просторно, мало людей, вежливые сотрудники