Сегодня мой несовершеннолетний ребёнок пришла получать свой заказ, заказ оказался не надлежащего качества, при получении были обнаружены дефекты в виде разности товара ( два разных наушника) девушка отказала в возврате, хотя товар был распечатан на камеру и не выносился с пункта выдачи, девушка почувствовала свое превосходство перед ребёнком, прошу руководство разобраться с данной ситуацией и наказать сотрудника! Раньше работали приятные девушки, грамотные, чистоплотные, сейчас будем отказываться от этого пвз!

Show business's response

Ксения В.

Level 5 Local Expert

Самый любимый пункт выдачи, особенно, когда появились ответственные девушки, поддерживающие чистоту и порядок, всегда приветливы и оперативны. Особенно полюбилась Манижа, которая всегда с улыбкой на лице, обращается к тебе по имени и всегда желает хорошего дня.

Алина

Level 4 Local Expert

Раньше работали хорошие девочки: всегда чисто, без очередей. Сейчас 50/50, всё зависит от того, кто на смене. Администратор не следит за чистотой, очереди постоянно длинные. Сотрудница за заказами ходит еле-еле, через «не хочу», принимать тоже не торопится. В прошлый раз я ждала минут 10, пока она не убрала телефон. Ещё придумали какое-то негласное правило: получив заказ, я не могу его оплатить или отменить. Из-за этого сначала ждёшь очередь, чтобы забрать заказ, а после примерки снова ждёшь - чтобы оплатить. Сотрудница даже не удосуживается предупредить, что заказ уже оплачен и можно уходить. Если бы не моментальные СМС от Ozon, так бы и стояли там дальше. Ещё глаза закатывает😂

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

21 review