Давайте будем откровенными: когда в отделении нет миллиона людей, обслуживание прекрасное!! Вежливо, четко, быстро! С наплывом народа- работа замедляется, градус страстей накаляется) но это мое отделение, и я его люблю!
Жуткие очереди, одно окно работает, сотрудница отделения использует в обращениях нецензурные выражения. От постоянных посетителей слышала, что так всегда, что это худшее отделение. Люди в очереди говорят, что звонки и обращения на сайт почты России ничего не дают.
Обычная почта, конечно заходишь как в магазин универсам. Здесь тебе и игрушки, и продукты, даже консервы, много товара Ашановского, хлеба только не хватает и овощей, может конечно это для выживания почты, не знаю. Бывает очередь ужасная, бывает никого нет.
Почтовое отделение не плохое, но операторам надо быть вежливее.
1
Екатерина
Level 12 Local Expert
January 30
Лучше никак не комментировать это заведение. Работает 1 касса. Очередь человек 20. Обед в 16:50- поэтому работает 1 касса. Обслуживают долго! Время ожидания порядка 2-х часов. И она мне заявила, что Авито доставка не так оформлена. По договору Авито, почта России обязана предоставить коробку, но у них только за деньги можно. Короче пошла на другую почту- за 15 минут все сделала
Работают добросовестно, без выходных. Работницы-труженицы. Работа налажена четко. Всегда помогут, подскажут, расскажут. Все приветливые и добродушные.Работают быстро, стараются, чтобы не было очередей.
Помещение отремонтировано, чистое. Сотрудники вежливые, но не все. А вот ждать надо будет достаточно долго, особенно в вечернее время. В целом все не плохо
Как убрали терминал, начался опять бардак в очереди менталитет ЮФО, не может жить без споров и разборк с наездом. А "чеки" из терминала дисциплинировали очередь. В целом, персонал не плохой, но им тоже тяжело и они уставшие и неверные.
Самое ужасное отделение Почты России , работники совершенно не компетентные и невоспитанные. Все время обедают и работает одно окно, и то работники работают как сонные мухи. Отвратительное место!!!
Если хотите потратить свои нервы - вам сюда. Хамло работает. Вместо помощи клиентам, только требование. Заказала на мужа посылку, она пришла, а он на работе до 8. Вместо того, чтоб помочь сделать доверенность , (которая нигде никому не нужна, но здесь почему-то понадобилась, при том что муж с паспортом был на видеосвязи) начали требовать ее и хамить. "Таких жен тут столько навидались, для этого такие трудности и сделали" - это нормальное обращение сотрудников??? Ещё и бункер, связь только за дверью ловит, но обязательно скачайте приложение, чтоб дарственную сделать, и то после того, как начальника вызвали, чтоб помог. Убогое заведение. Жаль минус 5 звёзд нельзя поставить, они именно этого и заслуживают. Ещё и работают медленно, никуда не спешат. Очереди вечно в 3 км, особенно вечером. После работы ещё не факт, что успеешь посылку забрать.
5
4
Валентина Запорожцева
Level 3 Local Expert
July 24
Почтовое отделение 350020, благодарность оператору Валентине, исполнительный, бодрожелательный, грамотный сотрудник!♥️🙏
Постоянные очереди, кадров не хватает, решайте данную внутреннюю проблему чтоб очередей не было!!!
Даже чтоб получить письмо необходимо стоять ждать не менее одного часа и так каждый раз!!!
Отделение хорошее. Можно прийти в свободное время, когда мало людей. Но персонал не всегда в хорошем настроении и вежливый. Иногда чувствуется нервное раздражение при общении.
Из 5 окошек работают только два. Нет распределения на потоки оказываемых услуг! Персонал от большого обьема зол, грубит, втягивается в скандальные беседы. Получить без оплаты посылку уходит 2 часа.
Сотрудники не могут терпеть ни людей ни свою работу, но они скорее не виноваты, а вот их работодатель да. Живём в 21 веке и не могут воткнуть электронную очередь, в 80% случаев как ни приду очередь минимум в 5 человек , сотрудников не хватает. Негативное место, пользуюсь так как в некоторых населенных пунктах России нет других транспортных кроме почты
4
Юрий Кудлаев
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Коллектив этого почтового отделения отзывчив и вежлив, доставку почты производят всегда вовремя!
Отдельно выражаю благодарность ХОМЯКОВОЙ ЛАРИСЕ СТАНИСЛАВОВНЕ , за её отличную работу, всегда позитивное настроение и к выполнению своих обязанностей! Побольше бы таких, замечательных руководителей! 👏👏👏
Огромное спасибо заведующей почтовым отделением. Несколько раз обращалась с просьбами по телефону-очень доброжелательна и отзывчива, всё очень оперативно и без проблем решала.Галина(не знаю отчества,извините) СПАСИБО ВАМ !Все бы так помогали пенсионерам!
Марина Анатольевна Ф.
3
2
Олеся
Level 19 Local Expert
July 7, 2023
Все работники вежливые, кроме одной, из-за нее 3 и поставлю. Худая женщина со светлыми кучерявыми волосами не умеет (или не хочет) разговаривать вежливо и часто хамит. Подходишь к окну, протягиваешь свое письмо, ответ: "Вы что, не видите, что я делом занята? Ждите!". Нет, вообще-то не вижу: она за стойкой почти до макушки, откуда мне это знать? Не судьба сказать "Подождите, пожалуйста", как обычно говорят другие операторы?
И это только один пример, всегда, когда попадаю к ней, скажет какую-то грубость.
К остальным сотрудникам вопросов нет, даже если косячат, то все равно вежливые
Всегда огромные очереди человек от меня 20 до 40!!!!!это вообще разве нормально. Работать не хотят все медленно люди преют в очередях ругаются. Просто не выносимо
Ненавижу это отделение. Такой дурдом всегда
Очень большие очереди, долго стояли, но девушка была вежливой и всё объяснила, как правильно сделать
3
Екатерина Юсупова
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Удобно, что отделение рядом с домом. Но очень неудобно, что нет очереди по талонам (одно время сделали "электронную" очередь, и было удобно, но терминал очень быстро сломался и его не стали чинить, а просто убрали), и иногда приходится ждать в очереди от 30 минут и больше. Также не очень приятно, что не весь персонал вежливый и компетентный.
Расположение в центре города очень удобное. Персонал приветливый в безразличии и хамстве замечен не был. Всегда работает не менее двух "окон". Порадовало отсутствие диких очередей.
3
1
Отец трештока
Level 7 Local Expert
January 26, 2022
Все смеялись над почтой россии, но когда я пришел туда, я был удивлен.
Наконец-то свершилось почта россии, стала работать, быстро, чётко, слаженно, а самое приятное и удобное, это приложение через которое можно отслеживать все посылки. Посмотрите, насколько просто стало забирать свою посылку, её можно даже заказать до двери с приложения.
Коротко о главном, я пришел на филиал, назвал номер заказа, и без всяких вопросов забрал свою посылку, пару лет назад мне пришлось бы простоять в очереди из 20 человек, а шанс того что мой заказ найдут был крайне минимален.
Простая рекомендация для людей, в приложений есть функция электронной очереди, вы заранее можете встать в очередь, и придти в нужное вам время, и забрать свою посылку.
Самое ужасное заведение всего Краснодара. Крысы работают отборные. Вечные очереди и отсутствующие сотрудники. Пока не наорешь не выйдет. Заведующая выпрашивала дать ей в ебаsосину, но спряталась за прилавком. Лучше идите на другую почту. Эту обходите стороной
Персонал необучен, руководящее звено ведёт себя не корректно, неграмотно.
Сегодня 21 июля в 13 часов попытался отправить заказное письмо с описью.
Документ был не пронумерован, это была причина отказать мне в отправке письма. Ещё раз сообщаю о неграмотности руководителя!!!
Попросил перед оформлением конверт под расчёт, что бы в процессе очереди его заполнить, мне сказали-"очередь будете стоять дважды! Согласитесь, это откровенное хамство! Оператор засомневался, вызвал директрора, директор отказала! Пришлось идти на Зиповскую 5, 350010, там приняли.
Вывод: с руководителем , операторами непроводится работа по разъяснению, рабочего процесса!
В этом отделении никогда не было очереди, всегда можно подобрать ближайший свободный номерок, спросить совета по номеру телефона, что бы не было каких-либо неудобств.
Снаружи прямо завораживающий вид! Прямо так и хочется зайти во внутрь и очароваться постапокалиптическим видом! Обязательно надо захватить с собой помповое ружьё