Отвратительное выполнение своих обязанностей сотрудниками почтового отделения! Три посылки из Китая поступили 2 декабря 2019 года(указано на сайте,на котором сделан заказ). Извещения ни одного не прислали. 20 декабря пришла получить в отделение. Сказали,что ничего нет. Ждите. Почтальон положит в почтовый ящик мелкий пакет или письменное извещение. До сих пор почтальон несет(((. А посылки через месяц отправили назад. "Огромное спасибо" всем работникам этого почтового отделения,от которых зависело благополучная доставка моих посылок((((
НА месте сотрудники работают хорошо а вот почтальон который работает на ул.Строительная 3А плохо больше месяца не работает и потеряльсь посылки которые не могут найти и денег не могу вернуть как так?
Какие-то сумасшедшие очереди вечно. К сотрудникам нет претензий, стараются, как могут. Считаю, что с почтой РФ давно пора делать какую-то модернизацию...
Часто бываю здесь по работе....Бардак и совок! Люди работают разные, но в целом порядка нет, нет отлаженного взаимодействия. Извещение на получение письма может прийти позже, чем истек(!!!) срок хранения этого письма. Зная номер отправления, человек пришел и забрал письмо без паспорта и доверенности(ЕМS!), и никто даже не сделал отметку о вручении, и прислали уведомление на получение. В отделении неуютно, стоят два шатающихся стула. Обращаешься к сотрудникам, иные тебя просто не замечают...
Взяли и отправили оплаченный мной товар с АлиЭкспресс обратно,а я даже уведомление не получал,но периодически приходил и просил поискать по паспорту, мне говорили ,что жди ещё прийдёт.А не давно узнал , что ещё в сентябре он ушел обратно в Китай. Спасибо тебе Почта России ,а особенно наше отделение,действуйте так и дальше у нас денег то много, ещё закажем.
Отделение не приносит уведомления о посылках. За последний год они принесли мне ровно одно уведомление: о посылке, которую я получила неделей раньше! Это единичный случай, про остальные отслеживаемые посылки ни до, ни после получения не приносили ничего. А всё, что Китай отправляет без отслеживания, просто пропадает с концами в карманах сотрудников, потому как отследить это без уведомления невозможно. Ни одной посылки без отслеживания не получила за год. Помню, пыталась возмущаться, но сотрудники Почты России быстро объяснили мне в соцсетях, что я сама виновата, и надо выбирать продавцов с другим способом доставки. То есть, это я виновата, а не сотрудники почты, не выполняющие свои прямые обязанности.
Несколько лет не была в этом месте. Недавно пришлось посетить. Поразило помещение. Очень нужен косметический ремонт снаружи и внутри. Не совсем понятно зачем на продажу есть банки с консервами и другие товары народного потребления. Неожиданно и не понятно!
Уже два раза не получил бандероль. Один раз из за пандемии - трудно попасть. Второй раз не было уведомления, и хотя уверяли что хранится 60 дней, отправили обратно через 30
Безобразно работают
Благодарю служащих этого отделения за помощь в поиске номера заказа. Отправитель указал неверно, но девушки его нашли, посылку мне отдали. Соблюдают карантин, вежливые, несмотря на очередь. Надеюсь, им апгрейдят программы и они станут работать быстрее.
Очень лояльный персонал, при такой маленькой зарплате! Спасибо вам за ваши труды)
2
2
cath24
Level 11 Local Expert
December 23, 2020
Постоянно очередь. Сотрудники нерасторопны, вся организация работы как в советском союзе: операционист всегда прав. Тут и раньше очередь была, а как почта подвязалась посылки принимать от мегамоллов, так демонстрации посетителей кажд день. В отделении не налажена система хранения. Каждую посылку или письмо ищут по 10минут. Бардак!
Нормальное отделение, обслуживание персонал вежлив. Электронной очереди, когда я там был, не видел. Можно зарегистрироваться и получать посылки без заполнения квитанции.
8 мая на электронную почту мне пришло уведомление, что посылка, заказанная из Китая, находится на почте. Однако, письменного извещения в почтовом ящике я не обнаружила(адрес с квартирой был указан при заказе верно). В почтовом отделении 143405 моей посылки не оказалось. Проверив код отслеживания, выяснилось, что моя посылка пролежала на почте месяц и 8 мая была отправлена обратно.(по коду отслеживания пишет, что доставка невозможна) Сотрудница почты попросила меня не писать заявление, предложила оплатить из личного кармана стоимость посылки (!!!), начальник отделения Мангова Галина Александровна ( невнятно представилась, отказалась повторять свою фамилию)все время от меня убегала, не давала внятную информацию, как поступить в этом случае: на чье имя и какой форме писать заявление/жалобу. Разговаривала в некорректном тоне, под конец обвинила меня, что я не увидела извещение. В этом отделении на меня заведена анкета, в посылке указаны мои данные: адрес, ФИО, телефон, однако никто даже не потрудился проверить неполученную посылку. В течении этого времени я 2 раза заходила на почту за другими посылками и получала их, про эту посылку мне никто ничего не сообщал.
Очередей почти нет. Не понятно только почему нельзя написать над каждым окошком чем это окно занимается. А то подходишь, к одному окну. А тебя посылают в другое
Очень злые девушки работают. На получателей посылок смотрят "волком". То ли это зависть, то ли просто они такие по жизни, не понятно. Но руководству нужно работать с персоналом. Чай с людьми работаете! Научите улыбаться и доброжелательно относиться к посетителям.... Хотя бы.