Дно пробито и пробило его это отделение почты, отвратительнейшее обслуживание
Сотруднику почты все равно как она отправляет посылку, как минимум указывает неполное имя при отправке в печатном бланке, что очень странно
Почтовое отделение России. Достаточно много места внутри. Работают не быстро. Очень много товаров на полках никак не связанных с почтовой деятельностью.
Приходишь, берёшь талон и ожидаешь когда вызовут, оповещение происходит по громкой связи, либо, если кто-то "затупил" из клиентов, то усно сотрудником данного отделения
Очень удобно и оперативно!!!
Попросили отправить посылку простым отправлением, работники втюхали бланк емс, посылка была мало того что по России, еще и в поселок, какое может быть емс в поселок. Человек, который отправлял не компетентен в этих вопросах, но несколько раз произнес, что нужно обычное простое отправление, по итогу посылка 350 грамм из Москвы в Смоленскую область вышла 1000 рублей, "отличный" сервис.
Такое впечатление, что все отзывы про другое отделение.... Из 3х отделений в которые хожу, это - самое приятное. Все сотрудники очень доброжелательны и ответственны, профессионализм на высоком уровне! Благодарность начальнику отделения за подбор и работу персонала! А очереди, неработающие терминалы и отсутствие бумаги - это проблема не почты, а нашей любимой страны...
Главного работника этого отделения невозможно застать на месте . То в отпуске ,то болеет ,то у неё обед и так далее . Вечные проблемы с документами по а/я. То не той организации положат в ящик ,то не тот месяц .
В принципе, все хорошо. Сотрудники вежливы и стараются помочь в трудных ситуациях. Очереди, конечно, бывают, но, по сравнению с прошлым годом, стало меньше времени уходить на посещение почты. Электронная очередь помогает упорядочить эти проблемы.
Зашла в это отделение, потому что близко от работы, все понравилось, отправила письмо по ЕМС, взяли 1018р,но думаю, что везде так, посмотрим, как дойдёт. Оператор вежливый и внимательный
Электронная очередь,быстро обслужили,правда нет информации
В какой зал мне нужно,чтобы получить посылочку.Получилось,что я отстояла очередь в одном зале и меня послали в другой,где очереди не было и меня сразу обслужили.
4
1
Римма Аблаева
Level 12 Local Expert
October 11, 2021
работают опытные сотрудники. подсказали как выгоднее оформить посылку. очереди не большие. максимум 3 человека. работают быстро.
для центра москвы могли бы сделать ремонт получше
Если приходить за 10 минут до закрытия, то нет очередей (обычно) и чудесные операторы за одну минуту выдают посылку.
Вообще, рекомендую смотреть часы загруженности отделения на сайте почты: в часы пик здесь, конечно же, не очень круто
Ждешь все время долго. Гарожу вроде бы не много но очередь идет долго. Хотя сотрудники работают, не спят. Правда гоняют все время из одного конца в другой. То у них заказные письма в центральном зале, то в закутке и с посылками так же. Нет чтоб объявление повесить. Жду пол часа, подхожу к кассе, а она мне это не у нас это в закутке. Теперь еще там торчать полчаса.
Отвратительное отделение. Особого внимания заслуживает абсолютно хамское отношение к клиентам, когда операторы разговаривают с Вами, будто Вы пришли к ним домой без приглашения. Работают крайне медленно и с ошибками. Переключают из окна в окно, потому что оформить 5 посылок для оператора вызывает стресс и крайнее раздражение. Ибо никто не знает программ, а посетитель виноват в том что не оформил все сам дома.
Гейль Марина оператор 1 класса, 1 окно легко в присутствии клиента выговаривает коллеге: зачем ты мне эту "женщину" переключила. Га мой взгляд не профессионально, но руководителям этого отделения совершенно все равно, как себя чувствуют посетители, никаких мер не принимают к улучшению ситуации. Никогда не извиняются за ошибки. Руководству почты России стоило бы внимательнее относиться к качеству услуг. В противовес отделение 123181, всегда вежливо, быстро, никогда нет башенных очередей, всё с улобыкой, любо доброго посещать. Берите пример, уважаемые почтальоны, прошли те времена, когда почта была монополией, сейчас всё стремится к клиенту в мире платных услуг!
Отделение у нас, конечно, аховое. Работают еле-еле, особенно жалко потраченного времени. Стоишь 10-15 минут в очереди, потом выясняется, что получать в отделе доставки, и наоборот. Сколько раз просила писать на уведомлении СРАЗУ отдел, в котором получать - БЕСПОЛЕЗНО! Терминал оплаты то работает, то нет. В общем "почта России" во всех её отрицательных проявлениях.
Некоторые кассиры работающие данном в отделении пытаются обманными методами навязать 1-ый класс отправления, даже если вы об этом не просите. Будьте бдительны! Не дайте себя обмануть! В случае обмана сразу же требуйте возврата денег.
Гнусное отделение....а сейчас у них очередное нововведение, не имеющее законного основания. Уже не в состоянии копию с доверенности снять. Оригинал им каждый раз надо оставлять. Безобразие
Посылка пролежала 28 дней и т.к у меня не было возможности заехать ее забрать, я оформил доставку курьером. Прислали подтверждение, но вместо доставки домой, они отправили все обратно в Китай… и денег не заработали и правила нарушили.… в письме, в ответ на мое обращение, написали «извините, мы ошиблись».
Обслуживаюсь уже много лет в нескольких отделениях связи, так что есть, с чем сравнить. Это - самое плохое / ненадёжное отделение из всех, что я знаю. Очень часто не доставляют уведомления (извещения), включая повторные. На уведомлениях даты часто указывают "задним числом". Бывает, что не могут найти отправления, которые по трекингу уже у них. Однажды несколько раз ходил к ним за посылкой, которая по трекингу была у них - так они её и не смогли найти. Но это не помешало им в итоге отправить посылку обратно по истечении срока хранения... Очереди часто зашкаливают, при не всех работающих окошках: нередко и больше часа стоял... Одним словом, недоволен.