Вечер, людей полно, работает всего 2 окна из 5. Много людей с посылками, чтобы отправить, это занимает уйму времени. Тем, кому нужно быстро получить посылку без оплаты, приходится сидеть в этой долгой очереди. Почему не сделать окно для выдачи посылок отдельно, ведь это занимает всего минуту и не приходилось бы сидеть в очереди вечность!
Почта России - это Почта России. Имя нарицательное уже. Но конкретное отделение под чутким и современным управлением превосходной главы - Марины. С огромной благодарностью отзывчивому и компетентному специалисту.
Хочу поблагодарить почтальона Аллу которая работает в отделении на Звенигородском шоссе,за ее работу,очень доброжелательная,всегда все во время,мы сотрудничаем уже много лет и никогда нет никаких проблем,спасибо за труд и работу!!!
Не знаю как в остальные дни, но в субботу вечером всегда очередь... Обычно вежливые операторы, но в субботу 25.12.2021 я "попала" на грубого, нервного, неуважительного оператора, которая как бы делала всё, чтобы не создавать очередь, но на самом деле своими неумелыми действиями только усугубляла ситуацию... К сожалению ФИО не сохранила..
1
2
И
Ирина Тарасова
Level 7 Local Expert
April 7
Очень приятные сотрудники. Быстро обслуживают, никогда нет очередей!
Мне вот интересно, когда сотрудники почта России начнут нормально выполнять свою работу и не хамить клиентам. В этом отделение нескончаемое количество клиентов и работаю два окна. Зато все чем-то заняты. На информационном табло все окна заняты. С утра прихожу за посылками, уже с отслеживаемыми номерами, за сотрудниками остается только вводить эти номера у себя в системе и выдать мне пакет, но нет блин. То не находят, то еще что-то...а потом пакет возвращается обратно к отправителю. И это из раза в раз.
Крайний раз история была. Отправляла посылку в Германию, в итоге посылка вернулась и еще месяц лежала на почте, и то я бы не знала, если бы сама не пошла и не узнала, где она. Ну могли наладить связь, смс оповещение, я уже не говорю о том чтобы позвонить. За отправку оплатила 998 , чтобы забрать посылку с почты 1200 рублей и повторно соответственно нужно оплатить , если я хочу отправить. Нет , ну я все понимаю, но давайте не высасывать из пальца цены. Попросила сотрудника показать из какого расчета складывается эта сумма, информацию так и не получила( дело принципа) ....ответ сотрудник, что она не знает и у них система рассчитывает и все вопросы к IT...ЧТООО?
В этом отделение часто меняется персонал, качество обслуживания на низшем уровне. Единственно кого могу выделить из этого это Людмилу. Единственный сотрудник , который всегда все мои пакеты с трек-номерами находит, вежливо общается и если пакет долго обзванивает.
Очень вежливые сотрудники, было приятно зайти и получить посылку. Часто вижу, как работники находятся на взводе, потому что на почту приходят с нахрапом и проблемами. Тут все на дзене)
Очень напомнило кадр из мультфильма"Зверополис", где в одной конторе служат ленивцы🙂, здесь так же, пять человек сидят ждут, а сотрудники никуда не спешат, от слова совсем 🙂
Сотрудница очень сильно помогла , и словом и делом . Спасибо вам огромное , не был на почте много лет думал что там все как в 90х а оказалось что работают хорошие люди .
Я из Беларуси и наслышалась легенд про почту России. Муж россиянин меня в шутку благословил перед походом в почтовое отделение. Вопреки всем стереотипам, мне оказала услугу очень доброжелательная сотрудница, которая рационально тратила время и, пока я заполнила конверт, успела отправить посылку следующего клиента. В отделении присутствует электронная очередь.
По-моему, сотрудники отзывов никогда не были на настоящей почте. Что значит "быстрое обслуживание"? А "доброжелательное отношение"? Это когда перед тобой очередь из 5-ти человек, всем им надо "посылку дедушке в Самарканд" отправить, а почтовая служащая одна, и шевелится еле-еле, как сонная муха. :)))
Отправляла перевод Форсаж , обещали вернуть через месяц , если получатель не сможет забрать . 7 месяцев не могу забрать обратно ! Никто ничего не знает . Горячая линия предлагает отправится в суд !
Отправления более 5 присем пришлось ждать около 10 минут. Когда подошла моя очередь,оператор Шилова Ольга была очень не довольна,сказала,что мы сами должны разбирать и взвешивать эти письма,а ей приносить всё в готовом виде.В процессе обслуживания меня по очереди,она ещё с удовольствием продала открытку и проконсультировала по продукции другого клиента.
Плохо работает отделение. Отправляют обратно отправителю письма адресованные нам. Держат несколько дней и возвращают обратно, с повторными попытками происходит тоже самое. Отправители думают, что у нас неправильно указаны почтовые реквизиты. а это отделение хулиганит. Да и вообще письма искать не хотят. Людмила- единственный сотрудник, который всегда находила письма, которые система не показывала и решала связанные с этим проблемы. Но она уволилась.