МФЦ Мои документы

4.4

428 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пришли с мужем сделать подтверждение данных для карты болельщика в 11 часов, сказали прийти после 13:00, т.к. работают только 2 специалиста, очередь движется медленно и не успевают принять до обеда. Нам пришлось приехать позже. Подъехали повторно около 15:00 мужу разрешили взять талон в текущую очередь, а мне отказали по причине того, что не успеют принять. Хотя МФЦ работает до 17:00. Пришлось брать талон на предварительную запись. Пришла в ровно назначенное время. В зале никого, ни посетителей, ни сотрудников. Просидела 10 минут, прежде чем появилась сотрудница и уточнила, по предварительной ли я записи или нет. На что я ответил, что по записи и жду когда меня примут. В ответ получила упрёк, что я опоздала и меня вызывали. На что мной было сказано, что пришла я вовремя и как подтверждение, даже на табло не отображается мой номер, следовательно меня не вызывали. Сотрудница позвала коллегу, который работает в окне приёма документов, и оказалось, что система просто зависла и меня никто не вызывал и поэтому не обслуживает вовремя. В итоге на саму процедуру подтверждения личности ушло меньше минуты. По какой причине в данной организации стало такое халатное положение непонятно. Давно решаю все вопросы через госуслуги и пару лет назад там не было такого бардака. Очень разочарована. Я понимаю, что работа с людьми самая тяжелая и порой очень неблагодарная. Но можно ли более ответственно подходить к работе? И если в МФЦ нехватка сотрудников, то решить этот вопрос.

Nechyka

Level 12 Local Expert

На мой взгляд самый удобный офис. Народа почти нет, персонал вежливый приветливый. Работа организована хорошо, поэтому прием граждан осуществляется довольно быстро. С парковкой проблем нет. Из минусов, не работает туалет.

Diana S.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный МФЦ !!! В информационном окне, отвечают на отвали и неконкретно! Чуть ли не посылают) работает два окна. Два раза приходили и два раза ужасно хамят в информационном окне! Вот такая очередь, люди стоят ждут, а она просто куда-то ушла

Юлия В.

Level 3 Local Expert

Девчата всегда вежливые, всё подробно расскажут, помогут. Уже год постоянно прихожу к Ним и очень благодарна 🌹 Спасибо

Михаил Сыса

Level 12 Local Expert

Работают в два окна только , на окне информации , нагло разговаривает, не знает своих обязательств.

Сергей С

Level 13 Local Expert

Быстро и оперативно помогают с документами, делают быстро и качественно, вопросов нет,рекомендую!

Юлия

Level 5 Local Expert

Всего работают два окошка. При этом большая очередь и заранее записаться сложно, приложение не выдает город Майкоп, даже через поиск. Берешь талон по факту и ждешь два часа.

Вячеслав Борт

Level 6 Local Expert

Пришел оформить прописку жене и ребенку, в 14.00 работало всего два окна ( талоны выписывают в ручную) в очереди сидели около 1,5 часов

Евгений

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа, паспорт давно готов ничего не сообщили, список документов указали не полный, зачем к ним обращались? Лучше бы сразу в ведомство

Мир Брендов

Level 8 Local Expert

Персонал данного МФЦ работать воообще не хочет, при отсутствии твии живой очереди убеждают, что долго ждать и надо записываться Из всех присутствующих сотрудниц, только одна девушка работала, остальные 4 бегали то за кофейком, то ещё куда то, то кости очень громко кому то перерыва л и

Русиет

Level 6 Local Expert

Здравствуйте,благодарю за альтернативу простаивания в очередях ...,как в МФЦ по ул.Краснооктябртской,так и по в МФЦ по ул. Пролетарской...,считаю,помещение перспективным,хотелось бы немного прибавить света и как-то облагородить...,а по функционалу ставлю все 100баллов,и компетентны,все расскажут,покажут,заполнят,уточнят и ТД...,ни один не уйдет без ответа на интересующий его вопрос...,мне очень понравилось и отношение к людям,большое спасибо за столь отзывчивый внимательный добразованный персонал,рекомендую...

Ирина

Level 6 Local Expert

Не хватает слов, чтобы выразить слова благодарности специалисту Ксении, к сожалению, не узнала фамилию, за стойкой, где можно получить консультацию. Показала сама, как записаться на приём, у меня было много вопросов, ни разу не отказала, и всё спокойно. Лишний раз убеждаюсь, что хороших людей встречается гораздо больше. Ксения, огромная благодарность Вам за чуткость и внимание к людям. Не знаю, ведётся ли статистика отзывов для благодарности сотрудникам или премии, вот таких нужно поощрять!!!

Людмила

Level 15 Local Expert

Зашла, увидела, что посетителей в холле трое( я четвёртая), решила взять талон, в ожидании быстрого приёма. Но не тут- то было! Передо мной- всего один номер, по одному человеку- у каждого из двух операторов, а я прождала2часа8 минут! Во- первых, много льготников( в/ч рядом), но это понятно. Оператор принимала " левых" людей, которые не стесняясь подходили без очереди. Только после моего возмущения, подошла моя очередь. А мужчина, который был передо мной, ушел, так и не дождавшись приема. Отлично работает только рецепшн: помогает, объясняет вежливо, терпеливо

A Пусюкин

Level 6 Local Expert

Сотрудники хамы некомпетентные, вопросы не решают от слова совсем, куда смотрят контролирующие органы, футболят, несут какую то чушь, лишь бы ничего не делать, за что спрашивается они деньги получают, чтобы я из приложения заходил в приложение, так я это и без них умею. В Общем поехал в другое МФЦ, всё решили мой вопрос. Куда обратиться, чтобы туда приехала проверка, если люди не хотят там работать пусть меняют профессию

Лада Нечаева

Level 6 Local Expert

В этом Мфц лучшие специалисты! Подробно рассказывают, быстро работают с клиентами. И терпение у них бесконечное. Иногда у меня не хватает терпения и я уже влезаю в разговор, когда консультант Ксения объясняет некоторым упертым, а они своё недовольство показывают и повышают голос на специалиста. Вообщем, за такой стресс я бы доплачивала работникам МФЦ. Лучшее, на мой взгляд, МФЦ в Майкопе.

Марина Ж.

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение, работают медленно, просидела 3 часа с талоном, так и не вызвали. Сотрудники не грамотные.

Елена бойко

Level 19 Local Expert

Качественное о профессиональное обслуживание. Вопрос, с которым обращались, решён был быстро и беспроблемно.

Валентина Пешкова

Level 3 Local Expert

Большое спасибо специалисту Рузане Руслановне. Работает быстро, профессионально консультирует. Хороший человек. Уже не в первый раз попадаю к ней на оформление документов.

Жанетта Врублевская

Level 8 Local Expert

МФЦ, очень нужная организация, предварительная запись , чёткость решения вопросов, спокойная обстановка, размеренность мне нравиться. Хочется выразить благодарность сотрудникам за их работу.

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Хамское отношение сотрудника Хашханок Рузанны. Не поздоровавшись, грубым голосом потребовала документы, на вопрос какие на очень повышенных тонах с возмущением ответила. Злость её была связана с тем, что мы её поторопили видимо. Так как время на талоне уже 25 минут как прошло, а сотрудник решала свои личные проблемы по телефону.

Елена Р.

Level 2 Local Expert

Работа отвратительная. Просидела два часа, услугу так и не получила. Порядок очереди не соблюдается, специалисты работают очень медленно. Возникают сомнения об их квалификации. Просто масса вопросов к руководству. Почему в таком большом микрорайоне работа МФЦ не эффективна.

Яр К.

Level 3 Local Expert

Я понятия не имею откуда столько хороших отзывов. Работают только 2 окна из 10,каждого человека принимают 30-40 минут. Просидел 2 часа и ушел-вечно принимают кого-то без очереди,а сама электронная очередь(и зачем я еще за талоном стоял?) не двигается от слова совсем! Отвратительно

Семенов Александр

Level 12 Local Expert

Приходилось не раз посещать данный МФЦ. Довольно приветливый и профессиональный коллектив. Сроки подготовки и содержание документов без нареканий. Но сотрудница за стойкой ПОМОЩЬ это нечто… Недоброжелательность так и сквозит по отношению к посетителям Центра. Ни здрасте - ни до свидания, разъяснений никаких, может даже за 20-25 минут прекратить прием посетителей с элементарными обращениями.

Владимир Привет

Level 4 Local Expert

Всегда помогут, всегда поинтересуются, что да как. Посочувствует, если надо.

Виктория Шемчук

Level 19 Local Expert

Сдавали документы на получение паспорта без предварительной записи- отлично! 👍🏼 людей мало, ждали минут 10. Все сделали быстро, приветливая девушка! Очень довольны!

Vini. Vidi. Vici.

Level 11 Local Expert

Второй раз делаем регистрацию, занимает буквально 10 минут. Отзывчивый персонал.

Светлана Соломасова

Level 3 Local Expert

Ужастное отношение, раньше были хорошие, отзывчивые сотрудники! Сейчас не хотят не чем помочь, подсказать, это ваша работа! Руководство, читайте отзывы, меняйте штат!

Кристина В.

Level 5 Local Expert

Все документы сделали быстро. Все сотрудники, к которым обращались, были вежливыми и компетентными.

Александр Вадимович

Level 6 Local Expert

Недостатки: Не работает терминал электронной очереди Постоянно какие-то проблемы, вопросы в очереди (можно очень долго ждать) Не рекомендую. Советую обратиться в другое отделение МФЦ

Александр Сотников

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный отдел МФЦ в г. Майкопе. Сотрудницы хамки, не хотят работать. Отвратительное отношение к людям. Просто не захотели принимать нас, из за того что мы пришли ровно в 15:30, в очереди стояли до 15:42, хотя отделение в пятницу работает до 16:00. Человек приехал из зоны СВО для оформления ветеранского удостоверения, попросили принять, хоть мы и вовремя пришли, на что получили отказ, мол у них заканчивается рабочий день. Позорище!!!

Елена Журавлева

Level 5 Local Expert

Очень любезные девочки, все очень быстро.

Марк Д.

Level 10 Local Expert

Самая лучшая и организованная служба, которая когда-нибудь была в нашем городе!!! Забота и помощь людям в каждом действии этого отделении проявляется всегда. Пример для подражания не только у нас в Адыгее но и по всей России. Так должно быть везде.

Евгений С.

Level 10 Local Expert

Принимает один специалист очереди по два часа , ужасное обслуживание , люди бегите

Маргарита Джиоева

Level 6 Local Expert

Отличный персонал. Работают на совесть. Хочу выразить огромную благодарность Ивановой Д.А. за быстрое обслуживание. Подсказала какой перечень документов собрать . Очень компетентный сотрудник. В общем обстановка в самом центре благоприятная. Спасибо большое.

Нальбий Мамий

Level 4 Local Expert

Отвратительный филиал . Пропускают своих . Хамят

Елена Детина

Level 6 Local Expert

Просто отвратительный центр! Просидела в очереди 1,5 часа, за это время так называемые "сотрудницы" обслужили только 2 человека!! Так ещё и те кто пришёл позже намного,прошёл вообще без какой либо очереди. Мужчина на ресепшене вообще сидит в наушниках с видом как будто мы пришли к нему домой задавать вопросы. "Уважаемые" сотрудники этого офиса меняйте работу или вообще с таким темпом работы сидите дома.

Виктор Алешин

Level 14 Local Expert

Удобно, просто, всё по времени. В здании чисто и а прятно. Девушки улыбчивые и приятные, хотя работают в такой тяжёлой отрасли как работа с людьми и предоставлении им гос. услуг

Диана Понужаева

Level 3 Local Expert

Тупой и еще тупее… Бесполезное и беспощадное отделение МФЦ

Любовь Х.

Level 9 Local Expert

Классные, умные, доброжелательные сотрудники! Всегда ответят на любой интересующий вопрос. Всегда всречают с улыбкой и также прощаются! Даже, если вопрос можно решить через госуслуги, я все равно иду в МФЦ, не сомневаясь в их профессионализме.

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Некомпетентный консультант в окошке "Помощь", длительный период ожидания (если нет предварительной записи), хамское, грубое отношение оператора во время начавшегося приема (окно №2). В результате вопрос не решен, день потерян, настроение испорчено. Отвратительное обслуживание! (Отдельно о работе оператора: не поздоровавшись, сразу начинать кричать: "Доставайте быстрее документы, мне работать надо"! - затем практически кидать документ в лицо: "Что вы мне даете, мне другой документ нужен!" - на повышенных тонах объяснять, что не весь пакет документов собран - это перебор! Научите кто-нибудь сотрудников общаться с людьми! С таким "обслуживанием" я еще нигде не встречалась.)

Марина О.

Level 2 Local Expert

Оформляли документы 11 августа 3021 года. 1. Хотим поблагодарить ведущего специалиста Полозову Марину за ее профессионализм и доброжелательность! Всё нам объяснила, ответила на все наши вопросы, ни разу не повысила голос и это несмотря на огромное количество посетителей! Большое ей спасибо!!! 2. Отдельное спасибо руководству этого филиала, что, несмотря на технический перерыв, разрешили посетителям зайти и посидеть в прохладном помещение, так как на улице было очень жарко.

Юлия Храмцова

Level 11 Local Expert

Отличный офис. Всегда им пользуюсь. Практически нет очередей. Персонал компетентный

Алексей К.

Level 11 Local Expert

Раз 15 сюда приходил по разным вопросам и биометрии и ЭЦП, ничего не делают, хотя везде ссылки на мфц, короче какой то урезанный лучше на Краснооктябрьской сходить

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Ужастная нехватка сотрудников. По предварительной записи ждали ещё почти час.

Хатуна

Level 10 Local Expert

Этот офис самый близжайший. Очереди конечно бывают и даже по предворительной записи, но сотрудники стараются.Часто консультирует и граммотно разъясняет Диана Иванова. Подсказала, что можно отслеживать статус заявления в Telegram-удобно👍, так как по телефону редко дозвонишься

Артём Кальжанов

Level 4 Local Expert

Все отлично спасибо обслуживание хорошее рекомендую

Андрей Костелов

Level 15 Local Expert

Девочки все молодцы (почти), спасибо всегда помогут, подскажут, спасибо Вам, привет от Андрея Васильевича

Eleonora Leonova

Level 6 Local Expert

Грамотный и внимательный специалист по договорам купли-продажи недвижимого имущества провел сделку за 2 дня. Мы очень благодарны! Стоимость услуг - 1000 руб.

Юрий Слепков

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение, смысла в предварительной записи нет, все равно по полтора часа приходится ждать. А главное то что очень медленно работают!!!

Павел

Level 15 Local Expert

Постоянно очереди. Работает один - два специалиста, очень медленно.

МФЦ Мои документы

164 reviews