МФЦ Мои документы

4.4

816 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сотрудники не понимают вообще зачем они существуют , со слов сотрудника являются курьерской службой и могут прикрепить что угодно как мы захотим. Но сами не знают какие нам нужны документы и что нам нужно предоставить что бы передать права аренды от одного арендатора к другому по участку. Обращались уже ранее , в итоге имеем два разных дела в росреестре два отказа , две госпошлины по 4т оплачено , потрачено времени вагон, результат отсутствует

Полина

Level 20 Local Expert

Отвратительное место ! Работают грубые и раздраженные сотрудники! Аппарат выдающий талоны не работает. Очередь живая, но все лезут не соблюдая очереди. Половина услуг которые входят в перечень оказания данной организацией сотрудница орет на весь зал, что их МФЦ такие услуги не оказывает.

Show business's response

Мария Емельянова

Level 6 Local Expert

Обращались в МФЦ в субботу, был праздничный день, и видимо в силу этого очередь была небольшая. НО! Перед нами была 1 девушка и мы просидели в совокупности 1 час в очереди, и еще минут 30-40 оформляли документы. Хочется сказать, что это полное безобразие: обслуживание по живой очереди, работники устраивают каждые полчаса перерывы и закрывают окна, из-за чего работает максимум 1 окно, это нормально вообще? Дальше. Сотрудники вообще никуда не торопятся и не пытаются решить вопрос оперативно, когда я села у окна, сначала две сотрудницы между собой обсуждали бытовые семейные проблемы, потом та, что меня обслуживала всунула в ухо наушник и начала с кем-то разговаривать из своих домочадцев… так можно обслуживать и весь день людей и держать их в очереди, никакой системы и ответственности

Show business's response

Милла Волкова

Level 12 Local Expert

Филиал ада на земле. Нет электронной очереди, тесно и душно. Сотрудница хамоватая.

Show business's response

Наталия Дмитриева

Level 4 Local Expert

Только положительные эмоции.Все сотрудники вежливые,спокойные, улыбчивые(при их то нервной работе) Всё помогли,объяснили.Просто умнички .Спасибо за Ваш труд ❤️

Ваня Солнцев

Level 8 Local Expert

Самый некомпетентный персонал из всех МФЦ, какие я посещал за свою жизнь. Пожилые тетенки 50+ Хотел прописать родственника в квартиру по доверенности. Затупили по-полной. Никто не знает, как. Друг у друга спрашивают - все без толку.

Show business's response

Михаил Ватыкин

Level 8 Local Expert

«Приходите вечером, не видите, у меня одно окно!» таким администраторам место дома, а не в общественном сервис центре. Электронная очередь не работает, операторов нет, разруха в головах.

Владимир О.

Level 3 Local Expert

обратился в МФЦ в Котельниках, дом 25 Ковровый. Отвратительное отношение: оператор в возрасте за 50 с не местным говором не поднимая головы сказала грубо , что она занята. Хотя на этот момент посетителя возле её окна не было. Га вопрос как долго ждать она ничего не сказала, просто ждите. Когда после долгого ожидания я обратился со своим вопросом, то эта "работница" начала кому-то звонить и долго консультироваться. По их разговору стало понятно, что ни та кому эта звонила , ни та, к которой я обратился совершенно не владеют вопросами , касающихся их непосредственным должностным обязанностям. Просто пришлось уйти ни с чем. К сожалению это частые случаи, когда дилетанты пытаются из себя строить "специалистов" при своей Нулевой образованности. Ведь мы платим налоги, чтобы содержать этих бездарей.

Show business's response

Оксана И.

Level 7 Local Expert

Обратилась за заменой прав после истечения срока их действия. В субботу днем людей мало, вызвали к окошку почти сразу. Доброжелательные и вежливые девушки и на входе, и в самом окне. Оформили все быстро, сфотографировали, оплатила по карте не отходя от окна. Надеюсь в скором времени получу свои ВУ. Удивил конечно срока оказания услуги, почти месяц, но надеюсь, что раньше получится.

Женя

Level 5 Local Expert

Очень крутой мфц. Решили все мои вопросы. Очень компетентный персонал. Отзывчивый ресепшен. Вообщем рекомендую. Все документы делают быстро.

Кирилл Б.

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность Осинцеву Антону Васильевичу за доброжелательное оперативное участие в получении справки. Побольше таких замечательных людей и специалистов

А. Т.

Level 4 Local Expert

Спсибо большое сотруднику Самарин Алексей Сергеевич за оперативную работу. Быстро, четко, с юмором. Прошу руководство стимулировать тпких сотрудников денежными вознаграждениями!!!

Андрей О.

Level 7 Local Expert

Не в первый раз обращаюсь в данное МФЦ, и всегда очень культурное общение и грамотное знание своих обязанностей. Большое спасибо всему коллективу, рекомендую.

Надежда А.

Level 5 Local Expert

Отзывчивый и доброжелательный персонал.Помогут, расскажут, направят если нужно.Очень близкое расположение к общественному транспорту(остановке).Спасибо им большое.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Подскажут, помогут, не оставят. Бывают очереди, но куда без них. Девочки молодцы, не раз пользовалась услугами этого мфц, довольна.

Николай З

Level 8 Local Expert

Работают плохо, отказываются выполнять свои обязанности! Однозначно самый худший МФЦ. Не рекомендую к посещению! И нужен ли он вообще такой?

Людмила Герман

Level 3 Local Expert

Уже не первый раз пользовалась услугами МФЦ по адресу г.Котельники мир.Ковровый 25.Не смотря на плохие отзывы, у меня впечатление сложилось другое.Хорошие сотрудники, вежливые, все подскажут, грамотно оказывают помощь, особенно хочу выразить особую благодарность специалисту Шайдулиной Т.В.Грамотно и чётко относиться к своему делу.Всему коллективу этого заведения,желаю терпения и хороших клиентов.

Vadim I.

Level 7 Local Expert

Сервис плохой(хотелось выразиться более емко, но отзыв не публикуют). Живая очередь без талонов, очередь двигается со скоростью 1 человек в час. По телефону указанному картах сказали, что сотрудник ЗАГСа работает без обеда, по факту наткнулись на обед с 13.00 до 14.00. В здании душно, кондиционирование не работает за место этого полностью открыта входная дверь подпертая стульчиком. Внутри стоит странный кислый запах. Очень странны высокие оценки данного места (хотел выразиться свое мнение о высоких оценках, но опять же сервис отклоняет мой отзыв)

Инкогнито 8995

Level 2 Local Expert

Самое ужасное МФЦ. Сотрудники обслуживают очень очень долго. Работало 1 из 4 окошке а остальные сотрудники по их словам были на перерыве . Просидел там 5 часов, одного человека обслуживали целый час. Не советую сюда приходит.

Иван Корня

Level 4 Local Expert

Непонятно по каким вопросам можно обратиться . Никто ничего не знает. Сотрудники некомпетентны

Show business's response

Alina Machulskaia

Level 3 Local Expert

Удручает, что здесь нет видеосвязи для связи с центром занятости МО. Отправляют в Малаховку! А своим ходом это маршрутка+электричка! Разве это нормально, что в таком густонаселенном городе не оснащены толком мфц?

Татьяна Г.

Level 8 Local Expert

Мало окон, долго обслуживают, персонал очень язвителен и не расположен помочь!!!! Сдать документы на получение паспорта в 14 лет заняло 3 часа!!!!

Show business's response

Паша Тарсова

Level 3 Local Expert

Несколько раз посетила МФЦ по данному адресу — мкр. Ковровый, д.25. Не знаю нормально это или нет, но каждый раз были разные сотрудники. В принципе довольна качеством обслуживания, но особенно хочу отметить профессионализм Ирины Сергеевны Провозюк! Такая приятная, добрая, вежливая. Она была терпелива ко мне, спокойно помогла несколько раз переписать заявления, за что ей огромное спасибо. Её отношение напомнили мне слова Иисуса Христа: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Ирина Сергеевна, спасибо за Ваш труд, доброе сердце и терпеливое отношение к людям! ♥

Бабайка

Level 11 Local Expert

Помещение не большое. Но всё необходимое для работы сотрудников есть . Посещением остался доволен . Есть вода и туалет . Столы для заполнения документов присутствуют. Сотрудники приветливы , внимателены .

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Приехали в данное мфц в 20:35, попросила выдать талон, пока второй участник искал место для парковки, так как рядом с данным мфц все закрыто шлагбаумами. Соответсвенно в приеме было отказано. Ехали из Москвы целенаправленно в данный мфц

Show business's response

Давуд Миров

Level 3 Local Expert

Когда получал паспорт на 14 лет расписался синий ручкой хоть она вообще не чего не говорила какой ручкой расписывать. Повышала тон на несовершеннолетнего, высказывалась нецензурной бранью(материла не совершенолетнего) надеюсь ее уволят!!!

Алекс

Level 9 Local Expert

Очень странно было там. Главное вижу сотрудники стараются всем помочь, как то ускорить процесс. Но очень маленькое помещение. Огромное количество посетителей Никакая электронная очередь не работает, только живая . Стрессовое место в общем.

Вячеслав Ч.

Level 7 Local Expert

Удобно, небольшой офис мфц, не все услуги предоставляют, нет органов ЗАГС

Александр Смирнов

Level 9 Local Expert

Более 80% сотрудников просто занимают кресла. Приняли одного человека надо идти курить, пить кофе, принять Ввванну. Элементарные вопросы начинают переадресовывать друг другу. Что за контора?

Show business's response

Маргарита

Level 8 Local Expert

Много суеты и народу. Обстановка нервная, но сотрудницы справляются на ура. Быстро определяют проблему и делают всё возможное для сокращения очереди. Людей много даже в будни днем

Nez Abudochka

Level 3 Local Expert

Оч понравилось. Вежливые приветливые операторы Татьяна и Ирина. Все четко, быстро и приветливо обьяснили, оформили, супер!

Kola216483

Level 6 Local Expert

Помещение маленький. Обслуживание слишком медленно. Работники класс.

Данила

Level 5 Local Expert

Фатальная ошибка не почитать отзывы перед приходом. Такое чувство, что про этот филиал забыл сам мфц.

Павел Марченко

Level 12 Local Expert

Я видел как иностранный специалист оскорблял женщин в очереди а мужчинам угрожал расправой, за то что у него уточнили в какое время он пришел и почему хочет пройти без очереди(электронная не работала), охрана бездействовала и даже не вызвала полицию. Если есть возможность лучше не посещать это заведение.

Show business's response

Иван

Level 9 Local Expert

Вежливый,высоко квалифицированный персонал. Всё вопросы решаются быстро,большой плюс приносит наличие приемной социальной защиты, где решаются проблемы быстро,в полном объеме. Большое спасибо вам за ваш труд.

Максим Синев

Level 11 Local Expert

Работают замечательные профессионалы, чуткие к просьбам жителей, приходящих на прием. Всегда готовы откликнуться, провести консультацию, даже внеочереди. Чистенькое и опрятненькое помещение.

Kamyshyan

Level 14 Local Expert

Сотрудники работают очень медленно , строят из себя главных в этом мире . Одну и ту же операцию на новой 14 делают за 15 минут , тут 1 час

елена

Level 18 Local Expert

Обычно работники МФЦ являются помощниками но не в этом отделении На мою просьбу о помощи в заполнении документов мне ответили "заполняйте сами" и пошли на улицу покурить .

Muga189 Muga189

Level 5 Local Expert

Работает одно окно, просто ужас Просят перевода документа который выдавался в России и который на Русском языке 😅 переведите пожалуйста с Русского на Русский 😅 в общем кошмар

вадим степаненко

Level 13 Local Expert

Спасибо. Очень грамотный персонал.

Тина Малина

Level 2 Local Expert

Женщина которая стоит на стойке информации отвратительно общается и ничего не знает и вообще не хочет помогать

Show business's response

ДЖАМИЛЬ А.

Level 9 Local Expert

Очень приветливые сотрудники. В помещении работает кондиционер. Администратор активно помогает решать любые задачи. Специалисты по работе с посетителями очень грамотно решают вопросы разной сложности. В целом это отделение оставило только хорошее впечатление. Спасибо!

Анжелика Кручинина

Level 5 Local Expert

пришла в офис 02.04.2025 в 18.00 сидела девушка, с ужасным обращением, говорит мигрантов буду обслуживать 40 минут, потом у меня перерыв 40 минут, ждать будете? я думаю, это вот так у нас работают ? примите меры

Лизон Герсон

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые и уравновешенные сотрудники. Оформила прописку быстро, без проблем. Терпения девочкам, иногда посетители своей наглостью и глупостью утомляют даже нас, пришедших, а они целый день работают тут и еще улыбаются и отзывчивые и терпеливые, умнички! Очень хороший МФЦ

Светлана Бодрягина

Level 7 Local Expert

Не знаю, кто пишет,что всё плохо. Я была там трижды, девушки внимательные,грамотно и доходчиво всё объясняют. Конечно, бывает,что ооочень много народа, справляться нелегко. Особенно с мигрантами,у многих из них проблемы с языком. Тогда, конечно ,или долго ждать,или придти в другой раз.

Алексей Дьяконов

Level 11 Local Expert

Мои пять копеек: приобрёл квартиру в ЖК Белая Дача парк, решил сдать документы на оформление права собственности. Ближайший МФЦ в шаговой доступности этот. Первый раз пришёл 19.00 29-го апреля, не успел переступить порог, как операционист с окна #2 кричит мне: вы не успеете, народу много! Я занял очередь, и прождал до 19.40, действительно, очередь из 4-ех человек продвинулась лишь на одного, причём работали 2 окна. Второй раз я пришёл 5-го мая в 10.30, я был второй в очереди, через 5 минут сел к оператору и за полчаса сдал все нужные документы, т.е. получил услугу! Хочу отметить грамотную и компетентную работу администратора Светланы-помогала мне во всём, и разъясняла все вопросы, которые меня интересовали, и помогала оплатить пошлину, и всё это совершенно спокойно и без нервов, не то что оператор в первый день. Светлане 5 за работу, МФЦ 4 Прошёл год. Пришёл опять-дело было днём в субботу, с порога до боли знакомое: крик-приема нет, на приём документов, только на выдачу! Приём на приём документов только по будням! Сидит одна оператор и всё! Суббота! Когда люди выходные, для чего это печальное мфц и работает для людей!!! Печаль огромная! Зачем?!!!

Анна Х.

Level 5 Local Expert

Хороший филиал, во всем помогли, спасибо большое

Владимир Банкомат

Level 6 Local Expert

Вечная очередь, сколько раз приходил, минимум два часа очередь, советую обратиться в другом месте.

Алёна Бормотова

Level 3 Local Expert

Приятные сотрудники! Все подсказали, помогли, по любому вопросу готовы все рассказать

V😘

Level 9 Local Expert

Конечно мфц так себе. 6 окон и вечные очереди. Но сотрудники молодцы. Всегда на позитиве хоть и обстановка там всегда накалённая из за очередей и толпы. Без негатива и грубости. К ним вообще вопросов нет. Отдельно хочется отметить сотрудника в окне Гусеву О.А. Которые провозилась со мной много времени, избавила от лишних трат. Помогла с оформлением сделки. Выписки. Я прям очень очень ей благодарна. По больше бы таких сотрудников.

МФЦ Мои документы

296 reviews