МФЦ Мои документы

4.4

780 ratings

Rate this place

Екатерина Гавриилиди

Level 15 Local Expert

Вежливые сотрудницы, все объясняют. У меня плохих впечатлений об этом месте не осталось

Виктория Варуха

Level 11 Local Expert

Это просто жесть. 1 специалист и та разрывается между всеми посетителями . Эй отдельно ставлю 5 !!!

jetray1980 Il

Level 8 Local Expert

21.10.20. Живая очередь, из четырех окон работает два (15.00). Работают спокойно и расслабленно, контроля времени обслуживания ведь никакого. За полчаса очередь не продвинулась ни на одного человека. Прекрасное место для сотрудников. Когда оформлял запрос, не понимал как оплатить через терминал, нужная сумма не выскакивала, т.к. меню запутанное, администратор пыталась помочь, но нажимала от балды кнопки, не понимая, что делает. Сказала обратиться в окно. Дама в окне заявила, что они не обязаны мне помогать и мне лучше обратиться в банк). Оценка 1. Дополнено: забирал справку в пятницу 23.10.20. сотрудники в окнах другие, все выдали за две минуты, молодцы. Оценка 5. Итого 3.

Антон Федоров

Level 23 Local Expert

Большие очереди, из трёх имеющихся окон работает в основном только два. Живая очередь, никаких талонов очередности нет.

Show business's response

Анастасия Полунадеждина

Level 20 Local Expert

Не всегда вежливый персонал, а главное - просила помощь, объяснила, что нужно - сделали не то(

Светлана Друзина

Level 7 Local Expert

Очень внимательные работники когда бы не обратилась, всегда решали проблемы быстро и профессионально👍👍👍

Алексей Грачев

Level 7 Local Expert

По началу непонятно, т. к. талонов нет администратор меньше знает чем охрана. Короче живая очередь в три окна. Но в дождь очень уютно и светло

Show business's response

Игорь Гоман

Level 2 Local Expert

ВЕжливые, терпеливые сотрудники, очень приятно было оьщаться и оформили все быстро. Спасибо

Lisa

Level 8 Local Expert

Грубые и некомпетентные, в другом мфц все сделали за 10 минут, тут же работает одно окно, хотя сотрудников достаточно Кто в телефоне, кто покурить каждые 10 минут Не тратьте свои нервы.

Show business's response

Василий Константинович

Level 16 Local Expert

Отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут. Очень удобное место. Рекомендую!

Ольга

Level 20 Local Expert

Самое ужасное МФЦ.Сотрудники обслуживают очень долго. Хамят.Никогда сюда не кому не посоветую обращаться. Мигрантов обслуживают вне очереди,а меня гражданку РФ просидевшую 4,5 часа в очереди Васильева Инна по хамски "попросила"им уступать место.Получается,что граждани СНГ обслуживаются вне очереди?Это что за безобразие ? Объясните.У нас в стране появилась третья льготная очередь по мимо инвалидов и ВОВ -это иностраный гражданин?Где в правилах МФЦ граждани других республик обслуживаются вне очереди?После того,когда я отходила от окна,услышала случайно,как сотрудника даного МФЦ иностраные граждани спрашивала как его отблагодарить.Может как раз в этом все и заключается,почему их обслуживают вне очереди? В прошлый раз заказывала справку с выписки домой книги,так они тут мужа имя написали как женское. Справка нужна была в очень важное место,в итоге после моего вопроса что это было? С хамской улыбкой исправили ,а то что по их ошибки не получилось решить проблему-не чего.Считаю,что сотрудников надо очень хорошо проверить.А лучше при посещении данного МФЦ включать диктофон,чтоб доказать, что вы не голословны.

Show business's response

Mary S

Level 10 Local Expert

Лучше чем другой филиал МФЦ в районе, но все же своих "приколов" тоже хватает. В этом филиале Вам более грамотно подскажут как написать заявление о снятии с регистрационного учёта, но при этом нахамить смогут почти филигранно.

Rina Kova

Level 10 Local Expert

Хороший персонал, всегда помогут и проконсультируют, нет очередей в отличии от отделения на ул. Новой

t.vozhakina

Level 9 Local Expert

Самое ужасное место, сотрудники хамят, работают кое как. Все медленно, один раз просидела в очереди с 3мя детьми 7 часов!!! 7 часов!!! Маленький ребёнок (10месяцев) плакал, устал, сотрудница этого заведения начала нас выгонять на улицу, мол я с ребенком мешаю им работать, (на улице было холодно). Написала жалобу в добродел! И побольше бы жалоб на них!

Алексей Козыренко

Level 8 Local Expert

Не самый быстрый МФЦ, пафосные сотрудники сидят с видом эксперта, не понимая что 99% посетителей приходят в МФЦ со своим вопросом впервые. По будням, в первой половине практически без очередей.

Show business's response

Антонина Кожарина

Level 9 Local Expert

Была 2 раза, сотрудники уважительные, относятся по человечески, что в наше время,большая редкость. Дай бог чтобы так и было всегда. Спасибо большое

Ольга Балашова

Level 6 Local Expert

Хорошие специалисты, если надо помогут разобраться. Всё быстро.

Nilufar Karimova

Level 4 Local Expert

Пришла 19:40 не приняли сказали прием до 19:30 но написано что рабочий время до 20:00.

Show business's response

Юлия Русина

Level 11 Local Expert

Спасибо девушкам,работающим в этой организации. Очень внимательно отнеслись к нам. Решили проблему ,все объяснили Не торопились Разложили все по полочкам. Браво!

Ольга Бурлаку

Level 16 Local Expert

Сотрудники очень вежливые и ответственные , помогают

Андрей

Level 13 Local Expert

В данном учреждение нет электронной очереди, не понятно кто за кем и почему. Пришли первые, а в очереди оказались третьими. Работало одно окно, подготовка документов заняла почти час, остальные кто заходил сюда их с порога предупреждали что могут не успеть, хотя внутри 4 человека. Если сюда и приходить то только утром, в самое открытие. В остальное время лучше не соваться, а обратится в соседний МФЦ.

Анастасия Долгова

Level 7 Local Expert

Очень хороший мфц. ВСЕ работники вежливые, внимательные, видно, что не для галочки делают свою работу- с душой. Вникают во всё. Спасибо огромное им!!!

Hi Ok

Level 12 Local Expert

Нужно вставать в очередь за каждым талоном. Например, для прописки 3 людей в квартире, каждый должен пройти ад из очереди из 15 человек с высококвалифицированными специалистами из средней Азии

Show business's response

Владислав В

Level 10 Local Expert

Что толку от этого мфц если оно постоянно закрыто

Марина

Level 8 Local Expert

Всё быстро и очень вежливо, народу много конечно, но всем помогают

2 курс З.

Level 3 Local Expert

Очень квалифицированные и доброжелательные сотрудники, которые находятся в Котельниках на Ковровом 25, всегда проконсультируют по всем вопросам

Екатерина Бархоткина-Племяшова

Level 14 Local Expert

Была в отделе соцзащиты.. Сотрудник всё объяснил что меня интересовало, и подсказал по всем моим вопросам...

Деревенченко Ольга

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Елену Горину,очень добрая и отзывчивая ,быстро и квалифицированно оказала помощь .Доброта спасет мир! Побольше бы таких профессионалов своего дела,Лена спасибо Вам за помощь.

людмила лапина

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику именно этого отделения МФЦ Ольге Алексеевне Гусевой. ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник, который откликнулся на мою просьбу и отнеся с пониманием. Профессионал своего дела, что большая редкость в наше время! Сотрудник на своём месте. Спасибо большое за оперативность и вашу отзывчивость!

Александр чекмарев

Level 5 Local Expert

Зашли 6 января в праздник,МФЦ было открыто,хотели подтвердить учётную запись в госуслугах, сотрудник как цербер рявкнул что сейчас оказывается одна только услуга,приходите 9 числа,и вообще глаза разуйте какие услуги оказываются в праздники,какие нет.

Александр Александр

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам этого отделения, Они помогли разобраться в моём вопросе.

ирина нестеренко

Level 16 Local Expert

Вежливость,чистота,всё быстро

Инкогнито 2955

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Елене Леонидовне, которая умеет очень быстро исправить ошибки своих коллег. Очень грамотная специалист, добрая. Она пример нашим не грамотным социальным работницам. Если бы они могли бы учиться у Елены Леонидовны, как нодо внимательно работать с клиентами. Тогда не было бы очередей и не довольных клиентов. Елена Леонидовна, Вы супер.!!!

Anonymous review

Зашли, спросили можно отдать на регистрацию ДКП? Ответ да, яв очереди 1 клиент. Ждали 25 мин, затем служащий в окне в 17.30 говорит у меня обед , ждите 30 мин. Просили, без результата. Поехали в другое отделение. Высидели очередь с опасением, что неуспеем сдать

nikolai-bulgakoff

Level 6 Local Expert

Лично для меня в МФЦ все устраивает,специалисты с пониманием относятся к решениям вашего вопроса и все происходит быстро,если не зависает компьютер

Иван Порт

Level 9 Local Expert

Вчера посетил это МФЦ , был очень доволен , до этого всё время был в мфц на улице Новая-14 небо и земля по другому не скажешь , здесь как-будто съедят не сотрудники ,а хорошие Люди с большой буквы , отдельная благодарность ,девушке администратору которая всем помогает за гостевыми компьютерами , на Новой 14, такого внимания не оказывают , больше скажу ,там создается впечатление не компетентности сотрудников и пассивное отношение к работе , чего о этом МФЦ совсем не скажешь ! В общем от меня самые наилучшие рекомендации, и только самый положительный отзыв , работали бы все и везде так !!! 👍👍👍

max max

Level 16 Local Expert

попал на предварительную запись.приняли. документы. быстро. а забрал я их как положено в оговоренные сроки.потратил еще 7минут. приятно работать с профессионалами!спасибо

Василий

Level 6 Local Expert

Для Московской области восхитительно. Вежливы, любезны, оперативны.

Юлиана Б.

Level 16 Local Expert

Отличная организация. Приходила позавчера дважды, тк забыла снилс, а нужно было для восстановления учётной записи. Сотрудники все вежливые, внимательные.

ольга м

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал. Не успела понять в какое мне окно, уже подошла сотрудница, в моё окно очереди не было. Что не поняла, терпеливо объяснили.

Захар Морозов

Level 4 Local Expert

На мой взгляд хорошо. Персонал отзывчивый. Если че объяснят, помогут. Не грубят. Короче, отлично 9/10.

Александр Потапов

Level 7 Local Expert

Живая очередь! В зал не пускают, типа борьба с вирусом. В тамбуре 2х1,5 набилось 10 чел... охранник ЧОП «Засечный рубеж» (название само за себя говорит) говорит: «хотите стойте в тамбуре или валите на улицу...» а там так-то дождь и ветер! Бардак полный!!! Наверно никогда не избавимся от очередей и хамского обращениЯ.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. МФЦ городского округа Котельники полностью соответствует стандартам предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области. На 05.07.2025 года с сотрудницами МФЦ проведена разъяснительная беседа. Для удобства заявителей в городском округе Котельники работают 3 офиса МФЦ. Офисы расположены по адресам: - г. Котельники, мкр. Новая, д. 14; - г. Котельники, мкр. Ковровый, д. 25; - г. Котельники, мкр. Силикат, д. 30. С уважением!

Ксения

Level 14 Local Expert

эл очередь не соблюдают, администратор сама решает кто в какое окошко должен подойти, была там несколько раз пришлось посидеть в очереди, но в принципе мои все запросы выполнили

Анна Филимонова

Level 13 Local Expert

Очередей нет, млжно быстро оформить доки.

Shogo Makishima

Level 10 Local Expert

С одной стороны, интерьер, отсутствие очереди, сотрудники, оказавшие дельную помощь произвели приятное впечатление. С другой стороны, оказалось, что меня ввели в заблуждение в этом МФЦ, в итоге в паспортном столе пришлось выслушивать претензии, что запись на прием оформлена неверно.

Илья Гришин

Level 20 Local Expert

Крайне вежливые сотрудники и приятное общение! Остались только положительные впечатления!

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Хамство сотрудников во всех МФЦ в Котельниках

Тим Тимыч

Level 9 Local Expert

Сдавал документы на регистрацию квартиры. Девушка на входе встретила, вежливо поздоровалась и объяснила к какому окну пройти. В окне девушка не понравилась, не поздоровалась и не попрощалась. Разговаривает сквозь зубы. Монитор стоит в центре стола и разговаривает она из-за него. Нехорошее впечатление.

надежда серегина

Level 6 Local Expert

Вежливый внимательный персонал, отсутствие очередей, быстрое обслуживание.

МФЦ Мои документы

272 reviews