Мастерио

4.4

40 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Совет для обратившихся в эту компанию! Фиксируйте письменно названные расценки по доставке курьером, стоимость работы и деталей, гарантийный срок. Озвученное вам по телефону быстро меняется… Договор не заключают! Обяжите сотрудника компании выслать вам названную стоимость на почту, это дает хоть какую-то гарантию. Ремонт осуществили. Техника пока работает. Но общаться с автоответчиком «Мы вам перезвоним» крайне неприятно, так как звонка можно ожидать более 24 часов с разных номеров, перезвонить на которые позже для уточнения деталей не получится.

Show business's response

Anna

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис! Больше всего меня бесила невозможность связаться. Звонить могут только они сами, и, если вы пропустили звонок, то все. По всем оставленным номерам телефона можно дозвониться только до робота или диспетчера, который также ответит Вам, что ваша заявка принята, и вам перезвонят позже (в течение суток). Такая связь для меня НЕУДОБНА, в рабочее время я не могу отвечать на звонки. Мне кажется, уже давно все перешли на мессенджеры. По самому «ремонту». Отдавала кофе-машину в ремонт. Мастер смог связаться со мной НЕДЕЛЮ спустя и сообщил !!!!, что им не хватает рожка, чтобы сделать диагностику. При этом, сам их курьер отказался забирать рожок, посчитав, что это лишняя деталь. Еще два дня я ждала, когда заберут рожок. Через два дня мне, наконец, сообщили о результатах диагностики, выставив ценник за ремонт равный стоимости самой машины. Я отказалась от ремонта, тогда мне сделали скидку. Я согласилась уже от усталости. Наконец, получила отремонтированную машину (спустя ровно две недели). При приеме все было хорошо, и я оплатила работу. Но прошло 4 дня, машина снова не работает. Опять несколько часов проходит от моего звонка до звонка мастера, которому я сообщаю о поломке. Мастер (как робот) советует мне прогнать воду 4 раза, когда я ему говорю, что вода даже один раз не может прогнаться (она просто не течет, как было до ремонта). Мне сообщают в ответ – привозите, мы посмотрим, либо оплачивайте курьера (снова!). Но разве я должна снова это оплачивать? Мне ответили – да. Итак, моя машина на маркет-плейсах стоит ок. 8500 руб, отремонтировала я ее за 6780 руб (+ время). Очень жалею, что согласилась на ремонт. Плохо все. PS. Вместе с кофе-машиной отдавала в ремонт также робот-пылесос. Цена ремонта стоила также как мой новый пылесос. От ремонта отказалась. Пару раз они еще звонили, чтобы уточнить, не передумала ли я, но, наконец, вернули его. Я оплатила только диагностику и доставку. В общем, цены тут не то, чтобы адекватные. Может, для ремонта более дорогой техники это ок, но бюджетную технику сдавать сюда в ремонт не стоит.

Show business's response

Алина Б.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться отзывами о данной компании! Вчера связалась с ними для ремонта холодильника, так как он не морозил. Приехал мастер и заменил фреон, и пообещал быть на связи, чтобы узнать будет ли холодильник морозить или нет, по итогу, был заключен типо договор оказания услуг, была выплачена стоимость в размере 11 000 рублей за оказанную услугу, холодильник поначалу начал морозить и связавшись с мастером было оговорено время сегодня в 10:00, что он придет и проверит холодильник. В итоге мастера нет, связавшись с ним по телефону, я сообщила, что холодильник, не работает, мастер сообщил, что придет человек по гарантии и выполнит фронт работы, но дату и время, когда он придет неизвестно, так как у него слишком много заказов и он занят. Я все прекрасно понимаю, что праздники, много заказов, много работы, но услуга была оказана некачественно + имейте совесть устранить все недостатки, так как холодильник вещь первой необходимости, и уж в конце концов, если вы как мастер видите, что холодильник не будет работать, имейте смелость, сразу же об этом сообщить!

Show business's response

Zurab D.

Level 10 Local Expert

Обратился с запросом на ремонт микроволной печи. Договорились,что они САМИ заберут технику. Прождали 2 дня никто не приехал,никто предварительно не позвонил. Это просто хамство. На мои вопросы- где курьер? Ответ простой- с вами свяжутся. Не рекомендую никому. Если они так выполняют свою работу только с заявкой,боюсь представить как они работают с техникой.

Show business's response

Татьяна Стогова

Level 3 Local Expert

Отремонтировали нашу рабочую микроволновку. Быстро и за небольшую стоимость решили все проблемы, что были. Теперь снова быстро нагревает еду и не так сильно шумит. Вот уж, большое спасибо!

Show business's response

Кротов Никита

Level 2 Local Expert

Делали полную профилактику: почистили от накипи, заменили изношенные детали, смазали механизмы. Машинке 7 лет, но после такого ТО работает лучше, чем некоторые новые модели.

Show business's response

Михаил Климов

Level 5 Local Expert

Чинил здесь свою кофе-машину Jura. Отличный сервис, грамотные специалисты, сделано все быстро и качественно. Всем советую.

Show business's response

Яночка Чернова

Level 6 Local Expert

Холодильник им свой отдавала на ремонт, и скажу, что делают быстро и качественно, никаких проблем вообще.

Show business's response

Илья

Level 8 Local Expert

Плохая компания , договариваешься на одно время , звонит мастер говорит задержится на 30 минут , спустя еще 30 минут мастер отсутствует ! А у людей свои дела , не просто же так назначают время !

Show business's response

Цыганкова Юлия Сергеевна

Level 2 Local Expert

Установка посудомойки. Врезали в стлолешницу, подключили к коммукациям. Провели пробную мойку.

Show business's response

Виктория Журавлева

Level 8 Local Expert

Идеальное решение для тех, кто столкнулся с поломкой своей бытовой техники. Профессиональные мастера.

Show business's response

N N.

Level 7 Local Expert

Нехотя отвечают, отказались от элементарного ремонта.

Show business's response

Мастерио

12 reviews