Вкусная еда и большие порции. Проблемы с официантами и клиентским подходом
Впервые посетила это заведение. Была проездом в Питере, возвращаясь домой из турпоездки.
На втором этаже уютно, но нас туда не пустили! Хотя там было много свободных мест. Видимо, так проще обслуживать гостей, размещая их рядом со входной дверью первого этажа. Администратор сказала, что там все закрыто под мероприятие, что оказалось неправдой. Удобства размещаются на втором этаже, поэтому я увидела, что за столиками в разных концах зала сидели люди, никакого мероприятия в этот момент не было.
Так как мы собирались в этот день возвращаться обратно в Москву, а ресторан находился недалеко от вокзала, то оставшуюся нетронутую заказанную еду мы попросили упаковать с собой в контейнер. Официант ответила, что контейнеров нет, хотя в этом ресторане действует доставка (!), и принесла еду завернутую в пергамент и перетянутую резиночкой!!!
Уважаемые собственники, маркетологи - это позор! Цены у вас не низкие. Хочу отметить, что ни в одном московском кафе и тем более в ресторане таких вещей никто не делает. Есть контейнеры и пакеты. То, что происходит у вас называется жлобством, вызывает смех и сочувствие. Видимо, у ресторана дела весьма плохи…
После громкого моего возмущения, нашелся сразу пакетик. И еда в пергаменте с резиночкой перекочевала туда ))) Я сразу вернулась в далекое советское детство :)
Официанта приходилось ждать ооочень долго. Она все время извинялась и оправдывалась, что ничего не успевает. И такие были мы не одни. Девушка за соседним столиком также выказывала возмущение и порывалась уйти, хотя пришла в ресторан, чтобы забрать домой пакет с едой.
Пойду ли я еще раз в ваше заведение, приехав на экскурсию в СПб? Скорее, нет. Благо, выбор на Невском проспекте большой.
Bely Klyk
August 2024
5
Выражаю огромную благодарность ветеринарному врачу реанимации Борисовой Анне Андреевне за спасение жизни моему коту Ёжику. Ее внимание, чуткость, эмпатия, высокий профессионализм, огромное желание помочь, найти причину болезни позволили стабилизировать состояние. Мягкий и спокойный голос действует расслабляющее на животных и человека, снимая стресс. А это еще один шаг к выздоровлению.
Кота привезла с сильными болями в животе, температурой. Он громко и резко кричал. Дома впервые случились судороги и потеря сознания. В приемном покое сразу вызвали врача интенсивной терапии, кота поместили в комнату с кислородом, чтобы наладить дыхание. За 7 часов в клинике взяли клинические и биохимические анализы крови, анализы на смертельные вирусные заболевания. Все было готово в течение 3 часов. Провели УЗИ и сделали рентген. Его осмотрел и врач-невропатолог. После капельницы кот впервые за два дня даже немного поел в стационаре. За это время Анна выходила и обсуждала с нами каждый результат анализа. Я понимала, что Ёж не брошен. На ночь выписали домой, выдав все заключения и назначения по лечению.
Да, все это оказалось отнюдь не дешево. Но в экстренных ситуациях не приходится выбирать. Жизнь - она дороже всего. Метро Крылатское, там расположена круглосуточная большая клиника со стационарами, разными профильными врачами, своей лабораторией. Есть даже онкоотделения. Предыдущее обращение в другую клинику не дало результата, там даже не смогли поставить катетер в вену для капельницы, вводили препараты подкожно и внутримышечно. Поэтому выбор пал на многопрофильное учреждение с реанимационным блоком.
Очень часто у врачей случается профессиональная деформация, и они уже так не реагируют на боль и страх животных и человека. Но с Анной Борисовой это к счастью не произошло!
Она сумела успокоить и внушить уверенность, что кота можно вылечить, порекомендовала и записала к опытному врачу-терапевту.
К огромному сожалению, Анна только проводит реанимационные действия и не ведет пациентов с хроническими заболеваниями.
А через несколько дней Анна Андреевна сама позвонила, чтобы узнать состояние Ёжика. Сказала, что помнит и волнуется за кота. Была очень рада, что ему стало лучше и он понемногу начал есть.
Дорогая Анна! Спасибо вам от всего сердца. Ёжик для меня не просто кот, он равноправный член семьи. Мы его очень любим, и он отвечает нам такой же сильной любовью.
Я бесконечно рада, что мы попали именно к вам. Пусть все ваши пациенты и дальше обязательно идут на поправку!
EMS Почта России
July 2024
1
Курьер так и не приехал. Как работает EMS Почты России
05.07.2024 года в 8 утра оформила на сайте Почты России отправку и доставку посылки 18 кг: от двери до двери. В комментариях прикрепила просьбу, связаться со мной за 30 мин. до приезда.
Пришла информация о необходимости привязки карты, с меня сразу сняли 1 руб.
Пришла смс, что курьер приедет СЕГОДНЯ, с 9 до 19 часов, то есть ждать неотлучно в обнимку с телефоном в квартире целый рабочий день! Разбивку времени они не предлагают, что, кстати есть у СДЭК.
В 16:20 я сделала первую попытку связаться со службой поддержки Почты России, где сотрудник, продержав меня на трубке 4 минуты, заверила, что курьер будет до 19 часов.
В 19 часов никто не приехал и не перезвонил.
В 19:21 я позвонила оператору узнать, где мой курьер. В ответ я получила следующее:
1. У меня стоит отметка, что курьер выполнил ваш заказ!
2. Рабочий день курьера окончен.
3. У меня нет телефонов курьеров и связи с ними.
4. Если хотите, могу перенести ваш заказ на завтра.
5. Я НЕ МОГУ ДАТЬ ГАРАНТИЙ, что курьер завтра приедет к вам в 9 утра.
То есть, Почта России ненадлежащим образом оказывает услуги, вводя в заблуждение потребителей.
ВЫВОД: если вы дорожите своим временем и нервами, и не хотите провести в ожидании неизвестное количество дней, пользуйтесь услугами других компаний.
Да, передо мной так никто и не извинился за потерянное по вине этой компании время. Моя поездка сорвалась, как и отправка так ожидаемой посылки.
От услуг данной компании отказалась!
Nesvyatyye svyatyye
October 2023
5
Отличное место, где можно вкусно поесть и отдохнуть.
Интерьер выполнен в стиле конца 19 века. На этажерках стоят интересные вещицы и старинные фото, которые хочется рассматривать, резные буфеты и витрины.
На стенах висят картины и фотографии на духовные темы, зачастую это известные персонажи их знаменитой книги «Несвятые святые» митрополита Тихона (Шевкунов). Кстати, кто не читал, обязательно прочтите :)
Официанты вежливы и улыбчивы. Атмосфера доброжелательная.
На стенах есть розетки, можно подзарядиться.
Меню небольшое, цены московские, но порции большие. Всем рекомендую попробовать фирменный чай: с садовой клюквой и еще с облепихой, невероятно вкусные.
Очень понравился и кофе по-монастырски с миндальным сиропом и корицей.
Для веганов тоже есть постная еда )
Автостанция
October 2023
4
Это моя первая поездка в этот город.
На «автовокзале» чисто и тепло, людей было немного, работает всего одна касса, но я купила билет на автобус заранее.
Кассир была вежлива, отвечала на мои уточняющие вопросы о номере автобуса и времени отправления, и где останавливается сам автобус.
В маленьком помещении стоит всего три лавки. «Контору» охраняет красивая черная кошка Муся, чья лежанка как раз и стоит на одной из этих лавок.
Из неудобств для путешественников: расписание в окне автовокзала и расписание на стене внутри здания создают в голове диссонанс и путаницу. Приходится уточнять у кассира,
На крыше маленького домика отсутствует надпись «Автовокзал», что вызывает определенные неудобства при ее идентификации :)
Автобус пришел без опоздания. 5 минут шофер отмечался и затем всех нас по предъявленным билетам запустили в автобус. При покупке билета нет возможности выбора места. Автобусы маленькие и видавшие виды.
Vvedensky Stavropegic Monastery
October 2023
5
Первое упоминание храма - начало 17 века. В летописях значится деревянная «церковь Введения Пречистыя Богородицы».
Затем был построен на ее месте первый каменный храм в 1689 году. В 1750 году была заложена на этом месте новая церковь, тоже каменная, которая впоследствии прирастала пределами.
После революции храм был закрыт. Возрождение обители началось в 1987 г. Многие росписи сделаны монахами монастыря. В большинстве своей братия монастыря имеет не по одному высшему образованию. Монахи приветливы и всегда готовы ответить на вопросы мирян.
В этом храме стоят раки с мощами преподобных старцев Оптинских – Амвросия и Нектария. Они всегда открыты для паломников, можно свободно подойти и поклониться.
Каждый день старцу Амвросию, особенно почитаемому за его труды и прозорливость, читают и поют Акафист. Участвующих мажут маслом из лампадки преподобного, рисуя кисточкой крест на лбу.
Хор Оптинских монахов считается одним из самых красивых, невозможно его забыть.
Оптина Пустынь - знаковое место для всего православного мира. Оттуда выходят другими людьми. Не верите? Попробуйте сами приехать туда на 2-3 дня. Об этом свидетельствуют и монахи, видя и общаясь с множеством людей.
Что ощущается в этом месте? Покой, тихая радость, отстранение от всего, что осталось за воротами монастыря. Уезжать не хочется. Какая-то неповторимая энергетика умиротворения, тишины и духовного взгляда в себя. И это пустынь, вокруг лес с вековыми деревьями, есть святой целебный источник Пафнутия Боровского, стоит купальня, можно окунуться, кто не боится холодной воды.
Кто впервые собирается поехать туда, рекомендую записаться в монастыре на общую экскурсию, цены 250 руб.
Svoy doktor
November 2019
5
Промучившись с поиском хорошего врача, а владельцы животных знают что это такое, случайно в интернете увидела ветклинику «Свой доктор» рядом с метро Молодежная. Внешний вид и перечень услуг на сайте меня порадовал. Записалась на приём к редкому для подобных клиник врачу-офтальмологу, и привезла туда своего котёнка, найденного в лесу. Врач достала приборы и осмотрела глаза, сделала тесты, проконсультировала и дала рекомендации. Она была с котёнком ласкова и старалась унять его волнение. За мои многочисленные походы по разным ветклиникам, это был первый добрый и внимательный врач. Глаза вылечили. Затем началось обследование котёнка, узи, сдача разных анализов, по результатам поставили неутешительный диагноз. Методом проб я нашла «своего врача» - знающего, доброго и внимательного доктора, которого искренне рекомендую - Родионов Андрей Юрьевич. Благодаря его назначениям вылечили котика от разных паразитов, хламидиоза. А страшное неизлечимое заболевание коронавирусный гастероинтерит удалось «блокировать». Котенок бодр и весел, у него теперь отличный аппетит. Конечно, остаётся большой риск, и теперь каждые полгода надо сдавать анализ, но самое главное - мой котик жив!!! Спасибо, Андрей Юрьевич, Вы замечательный доктор!