Отвратительная доставка из этого магазина. Заказали холодильник, все оплатили, на следующий день звонят доставщики и говорят, что не могут заехать во двор, там шлагбаум. А зачем заезжать, когда от шлагбаума до подъезда шагов 15. Ну если это неисполнимая задача, можно проехать по соседней улице и заехать во двор. Все это было донесено до доставщиков, они попросили связаться с диспетчерской, хотя это не мои трудности, а доставки. Хорошо, получательница (а ей, на минуточку) 82 года, спустилась вниз, нашла человека, который открыл шлагбаум, а машины с холодильником и след простыл. Два раза звонили по общему телефону М-видео, те попытались связаться с доставщиками, но они на звонки не отвечали. Предложили позвонить покупательнице на следующий день и переоформить заказ, а смысл? Приедут другие и скажут, что закрыт шлагбаум. Хотя сегодня доставка должна была быть до 21 часа, но оператор на телефоне сказал, что на сегодня уже нельзя, надо переоформлять. В общем отвратительная работа и магазина, и службы доставки. Даже единицу не поставлю, просто 0. Никому не советую с ним общаться. А у получательницы, пожилого человека, подскочило давление от всего этого.
Галина
Купили 25 сентября телевизор 001. TV LG 49UJ634V в Красногорске. На месте телевизор не проверяют. Сказали две недели на проверку дома. В этот же день мы дома его включили. И при переключении каналов телевизор "завис" т.е. не выключается и не переключается на другие каналы. Отнесли телевизор в магазин, там провели обновление, но не
проверили переключение каналов. На вопрос, а если дефект останется, ответили, приносите опять. При включении дома телевизор показал тот же дефект. Телевизор размером 120х80 и весом 12 кг. И вот теперь мы с ним тренируемся по переноске групногабаритных грузов. Хотелось бы спросить у руководства М-Видео, почему потребитель опять крайний??? Почему нельзя выполнять качественную проверку, если уже один раз вам принесли телевизор???
отвратительный магазин! товар оплатили 13 ноября 2017 года сегодня уже 08,ноября,2017 товара еще нет!!!!МАШЕННИКИ деньги взяли а товара нет на телефон не кто не звонит только завтраками кормят!
Солидарен с предыдущими отзывами. Тоже заказали холодильник и электропечь. В день доставки товар не получили. Курьер даже не позвонил. Звонил в тот же день на горячую линию, - и ничего... Такого низкосортного обслуживания в Москве еще не видел...
8
4
Олег Ё
Level 28 Local Expert
February 29, 2020
М. ВИДЕО - хорошо. Офис большой и чистый. ДОБРО желательно.
Заказала через интернет магазин микроволновку 13 декабря, сначала 2 раза привезли совсем другую модель которая стоит дешевле , сказали что ошиблись на складе. Далее менеджер звонил сказали что на складе есть обещали привезти, но так и не чего не привезли. Раз 6-10 звонила в Москву сказали что привезут и на этом все. В день доставки сидела целый день ждала курьера , так они даже не позвонили и не сказали что не приедут. Это полное хамство и безобразие. Теперь предлагают выбрать другой товар либо забрать деньги, а где компенсация за моральный ущерб , за потраченные нервы и время. Будем дальше обращаться в общество прав потребителей !!!