Ужасные магазин купили стиральная машинка плюс быстро сервис на 2года сказали если что-нибудь будет сразо приходить к вам уже 4месяц бегаеим толку нету
Являюсь постоянным покупателем в этой сети. И моя рекомендация - избегайте это место, серьёзно. Это худший. Рядом полно нормальных М-Видео.
Пока Вы покупаете и у Вас не возникает никаких вопросов- всё хорошо. Правда охранники из народа, обращаться с Вами будут как будто вы преступник-рецидивист. За то очень дисциплинированные. Спецназ.
Администраторы залов весело смеются в большой компании в отделе стиральных машин. Приятно, когда людям хорошо на работе.
В сервис-центре ничего решить невозможно. Там сто процентов времени либо 1 сотрудник, либо вообще никого. Очереди на выдачу. Каждый раз в сервис зоне бьются в истерике люди пожилого возраста.
Два раза обращался с различными вопросами по обмену возврату товаров и был 2 раза "отфутболен", то ответственного менеджера нет, то оставьте товар, а мы подумаем и когда-нибудь позвоним. Действительно уровень обслуживания.
Я бы рекомендовал руководителям торговой сети всё же зайти в их магазин и посмотреть на это.
15
1
A
Alan
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Квалификация консультантов плохая, не могут проконсультировать по товару.
Отвратительное отношение к клиентам, заказ был сделан вечером, на следующий день предполагалось, что доставка придёт утром, однако где уж нам. Жду свой заказ уже более 4 часов, хотя была заказана услуга "доставка за 2 часа на такси". Магазин не советую. Не в первый раз встречаюсь с халатным отношением к клиентам в магазинах М.Видео.
Очень не нравится безтактное навязывание аксессуаров втридорога, к тому же бездарное, по каким-то тупорылым скриптам. Продавцы разговаривают как болваны и ничего вообще не знают, ни какой полезной информации. Вводят в заблуждение, что без услуг в виде наклейки пленки за 2000 почти не в кредит не одобрят, так как банку якобы боится, что вы разобьете телефон и не будете платить. ЧУШЬ СОБАЧЬЯ, ПРЯМО ГОРИТ У МЕНЯ ОТ ЭТИХ ПРОДАВЦОВ. ИСПЫТЫВАЮ СТЫД ЗА ТО, ЧТО ОНИ НЕСУТ. На кассе кассир нагрубил: - Карту хотите оформить ? -нет - Ну и ходите голодный? Вот и весь диалог. Всмысле голодный? Чем вы закидываетесь, чтобы в таком неадеквате находиться? Магазинам МВИДЕО ПОЗОР. НИ РУБЛЯ ИЗ ПРИНЦИПА НЕ ЗАНЕСУ.
Ну что сказать, был удивлён поведение охраны , мало того что выглядят как зеки так и ведут себя так же.
С девушкой пришли в этот чудо магазин я взял себе диск ps4 , а девушка кукую то штуку для волос, пошли смотреть газовую плиту ну и по дороге походили посмотрели, что еще есть хорошего... диск не стал брать и поставил на место. где то в середине магазина подбежал зек который охранник (мерзкая рожа) и спрашивает - молодой человек а куда у вас из рук делся диск ps, отвел этого гоблина и показал куда он делся, а девушка сказала что он вообще оказывается за нами по пятам ходил, а как диск поставил не увидел. Результат - из принципа ничего брать не стали, где таких дебиров набирают
Отвратительное отношение к клиентам. Взяли талон на выдачу интернет-магазина, очень долго стояли ждали. Все как то пренебрежительно относились к просьбе позвать сотрудника . Просто 0 за все . Большой и житный 0.
Купили наушники с браком ( через месяц активного пользования сломались ) но порадовал менеджер на стойке информации , который поменял наушники ( к которым надо было покупать гарантию , но её не было , так как она стоила 30% от стоимости наушников ) . Я был рад сервису и менеджеру.
Ужасное отношение, стоят разговаривают, делают вид работы. Заказ получал более 20 минут. Ребята пришли сдавать сломанный пылесос, их ждали сотрудника дольше нас, хотя пришли намного раньше.
Хороший м видео, всегда там покупаю разные вещи, но непонравилась акция с черной пятницей или типо того, продавцы втирали покупателям товары, которые якобы стоили дорого, как пример кофемашина якобы стоила 54.990 , я приобрел её за 34.900 , но порбив этот момент по остальным магазинам, 54.999 она никогда не стоила вообще, и цену накрутили именно на выходные, это отвратительно и грязно.
Заказала доставку техники. Время с 9 до 22 часов. Звонила несколько раз в отдел доставки,чтобы уточнить хотя бы примерное время,каждый оператор давал разный ответ. Когда позвонила в 21.30. Оператор сказал,что можете не ждать,курьера не будет.Через 20 минут позвонил курьер и сказал,что едет. В итоге привезли в 22.30. Отвратительная работа доставки.
Жуть кошмар, что устроили с выпиской товара. Ламинированные карточки со штрихкодом! Мало, что это допотопная технология, так и половина этих карточек не работает. Разбирались на одной кассе полчаса, перешли на другую. Теперь ждём, когда на этой кассе поборят систему. Крайне разочарован.
Нет тестера для проверки лампочек! Мало того, что в магазине электрики маленький выбор лампочек, так ещё и проверить их подлинность нельзя! Приобретите уже этот тестор !
Отличное расположение. Хороший магазин. Заказать можно через интернет и в магазине получить заказ.
8
4
Thd
Level 17 Local Expert
February 2, 2020
Сделал интернет заказ, пришел в магазин за заказом. Выдача 25 минут, сперва на выдаче никого не было, потом пришел продавец, очередь из 10 человек. Пригласили директора магазина, он развёл руками и ушел, сказал помочь ничем не может. МВИДЕО зачем делать интернет выдачу, если реализовать не можете.
отвратительное место. продавцы не предупреждают о невозможности вернуть товар, тем самым обманывая клиентов. знал бы что провод нельзя вернуть ни за что бы не пришёл в этот магазин. да и больше не приду.