Letoile

4.3

192 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Очень удобное расположение, отличное наполнение. Консультант Полина помогла выбрать мужской аромат в подарок за считанные секунды по моим предпочтениям. Это потрясающе, когда человек видит и чувствует покупателя! Спасибо огромное!

Show business's response

Neznakomka.ru

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Лэтуаль в ТЦ НЕБО❤️🌸 Я под впечатлением🥰 Прекрасные девочки работают, от моего звонка, до прихода я чувствовала себя королевой, внимание, забота, помощь во всем, на каждый вопрос-полноценный ответ. Сейчас это редкость! Благодарю команду Лэтуаль Небо❤️❤️❤️ Особенная благодарность, Монике🫶 чудесная девочка, приятная, внимательная🌸🤩 Благодаря ей, мы получили самые вкусные ароматы без лишних проблем и получили кучу положительных эмоций🌸 Теперь только к Вам❤️

Мазалова Вероника

Level 2 Local Expert

Место вообще не понравилось. Цены на полках не совпадают с тем, что получается на кассе, а иногда ценников вовсе нет. К тому же творится бардак на полках: нет многих тестеров, либо же товары разложены наугад. Когда Обратилась при поиске крема к консультанту, она просто молчала. Не найдя товар, она тут же переключилась к девушкам, которые её позвали, ничего не сказав мне. Подобное неуважение было и на кассе. Одна сотрудница объясняла новенькой, что делать. Только проблема в том, что я стояла и ждала минут 10, тк новенькая кассой пользоваться не умела, а старшая все детально объясняла. Разве нельзя было провести обучение после того, как клиент уйдет? Не советую данный магазин, если вы цените свое время и душевное спокойствие после покупки.

Show business's response

Ks. O

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот Лэтуаль! В самом магазине хороший выбор косметики, выгодные акции, приятно заходить и выбирать! Моника очень вежливая и приветливая, а консультанты помогут и подскажут, если нужно 🤍 Рада снова возвращаться сюда!

Show business's response

Наталья Чирвон

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент, чисто и опрятно, консультанты добрые и отзывчивые. Удивительные акции, буду приходить ещё! Спасибо вам!

Show business's response

Юля 1

Level 7 Local Expert

Сегодня 24 декабря пришла забрать заказ, который оформила 17 декабря, готов он был 20 декабря. Придя в магазин сотрудники магазина не смогли его найти. На мой вопрос, о том, что смс пришла о готовности! Ответили!!! Смс всем приходит, но заказы не готовы!!! Как это так!!! Заказ начали собирать при мне, пока я ожидала в магазине, к моему сожалению многих позиций не было! От сотрудников магазина были лишь отговорки, что много заказов!!! Как будто Новый Год приходит неожиданно и никто не ожидает наплыва заказов!!!Заказ был оформлен с учётом бонусов и скидок на тот момент. Сейчас корзина стоит ровно в два раза дороже!!!

Show business's response

Екатерина Дружинина

Level 7 Local Expert

Продавцы не знают что продают!! Попросила помочь выбрать МАТОВУЮ помаду, доверилась, ничего не смогла найти мне. Я взяла сама говорю, тогда эту, она даже не посмотрела, чтобы сказать стоит брать или нет. Помада оказалась не матовая, деньги выброшены на ветер, еще и цвет темнее!!! Тестеров очень мало, непонятно где какой цвет помады лежит! Поувольнять всех за такое!!! Бардак!!

Show business's response

Анастасия М.

Level 7 Local Expert

Цены на прилавке не соответствуют цене пробиваемая на кассе. Причем цена отличается на приличную сумму. Продавец отказал продать по цене которая на прилавке. Главного в смене не позвали. Ситуацию никак не решили. Сказали,что такая цена будет только через 2 дня. Как могут быть цены стоять раньше. По закону должны были продать по цене которая на прилавке. *** покупателей. Спустя час после первого посещения, зашла еще раз в магазин. Цены было просто убраны

Show business's response

Лада Сухова

Level 9 Local Expert

Консультант Светлана, несмотря на то, что она стажер, очень грамотно консультирует! Данный специалист подошел ко мне первым, предложил помощь/консультацию! Очень хорошо рассказала про акции, действующие в магазине! Помогла найти товар, который долго искала и не могла найти! Дайте пожалуйста премию данному специалисту!!!! ❤️❤️❤️

Show business's response

Alena Bolotnaya

Level 2 Local Expert

В данном магазине очень большой выбор косметики и парфюмерии от качественных производителей по приемлемым ценам, вежливые продавцы-консультанты, которые всегда помогут с выбором продукции.

Show business's response

Светлана Х.

Level 11 Local Expert

Ужас и испорченное настроение! Книга жалоб и предложений- ни печати , ни подписи , ни даты! А значит плевать дирекотру на своих клиентов- он ничего не читает- а там сплошь плохие отзывы. Мой заказ через приложение так и не выдали- приходила 3 раза- итог у нас нет его, сделайте отказ! Спасибо! Человек остантся без новогоднего подарка🥴 самый отвратный сервис . Не рекомендую!

Show business's response

Марина К.

Level 4 Local Expert

Благодарю стажера Полину за помощь в выборе парфюма) Я долго не могла подобрать себе аромат, Полина это сделала за 10 минут. Так же подчеркну что было просто приятно пообщаться с ней!

Show business's response

Анна Сереброва

Level 3 Local Expert

Не самые приятные впечатления оставила данная точка. Выбрать что-то в парфюмерном отделе буквально невозможно, тестеры всегда пустые или их нет вовсе, бардак на полках (баннеры не соответствуют тому, что на самом деле стоит на полках). Однажды спросила у сотрудницы, когда появится тестер на определённый аромат, она сказала, что к обеду они разгрузят товар и всё выставят. Но тестеры так и не появились. По сей день, в магазине сплошной бардак и, более того, некомпетентные сотрудники.

Show business's response

Надежда Г.

Level 6 Local Expert

Сегодня пришли на акцию «набери на 7000 заплати 2500» , в условиях акции указано , что она действует на зеленые ценники , набрали товара только с зеленых ценников. На кассе продавец кассир Юлия сообщила, что духи от летуаля в акцию не входят, пошли к духам - ценник зеленый (фото прилагаю) , на что юлия сказала она ничего не знает и за ценники вообще не она отвечает, на просьбу позвать руководство было отказано, написали в книгу жалоб и предложения, ждем обратную связь. Такого абсурда я не видела давно. Испорчено впечатление, часто бывала в этом магазине - теперь ни ногой. Прямо на наших глазах Юлия пошла убирать ценники и параллельно орала кому то в трубку что «дима распечатывал ценники!!! Не я!!!» в общем одним словом это позор.

Show business's response

Юля Орлова

Level 8 Local Expert

Большой магазин, просторно. Персонал приветливый, помог с выбором, все товары которые мне нужны были имелись в наличии. Действовала акция 10000 бонусов, всё пробили по акции. Спасибо

Show business's response

Эмилия

Level 3 Local Expert

Давно посещаю магазин именно по этому адресу, в особенности очень нравится большой выбор косметики. Консультантов всегда много в зале, все готовы помочь с выбором, посоветуют именно то, что Вам подойдет, а не лишь бы продать.

Show business's response

Милена Болотная

Level 2 Local Expert

Магазин обалденный.Много классной парфюмерии и разной косметики.Персонал не навязчив и продавцы квалифицированы,всегда подскажут.

Show business's response

Ира

Level 7 Local Expert

Очень нравится магазин в ТРЦ Небо Много всего можно купить из косметики Можно потратить до 50% бонусами этт очень радует

Show business's response

Натали Натали

Level 8 Local Expert

Хочу отметить высокий уровень сервиса вашего продавца консультанта Светланы. Помимо глубоких знаний о продукции,она всегда улыбчива, приветлива и создаёт по-настоящему тёплую атмосферу. Спасибо за помощь и позитив!

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 6 Local Expert

Персонал не следит за ценниками, на половине товаров их просто нет ( и правда зачем менять проще же совсем не ставить , пусть люди ходят на кассу и узнают) на другой половине цены не соответствуют тому, что пробивают на кассе (отказали продать товар по указанной цене на ценнике) Плохо ! Очень плохо!!!

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

Всё плохо. Персонал никакой, еле шевелятся, большая очередь и один кассир. Ассортимент пустой. Не рекомендую

Show business's response

Елизавета Панова

Level 4 Local Expert

Самый лучишй магазин в Москве, персонал на ввсшем уровне, ассортимент радует,профессиональная консультация

Show business's response

Наталья П.

Level 2 Local Expert

Была в магазине Л’Этуаль в Тц небо! Очень понравился магазин! Современный, большой выбор товаров! Рекомендую!!!👌

Show business's response

Easy Climate

Level 5 Local Expert

Обращаю ваше внимание на то, что акция «бери на 7000, плати 2500» по зеленым ценникам не была применена при покупке товаров на сумму более 7000 рублей. Некоторые товары, которые были приобретены, уже не участвовали в акции, что не было указано на ценниках. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры для недопущения подобных случаев в будущем.

Show business's response

Indinda

Level 6 Local Expert

Цены в зале и на кассе не соответствуют. Если попросите продать по ценнику в зале, директор наорет нахамит и уйдет в подсобку хлопнув дверью, в итоге ничего не купите.

Show business's response

Ольга Черныгова

Level 2 Local Expert

Персонал ужасный в этом магазине. Ассортимент не знают, на вопросы отвечают неохотно , проконсультировать не могут

Show business's response

Anna P.

Level 3 Local Expert

Сегодня была в данном магазине и очень недовольна обслуживанием, а если быть конкретной, то женщиной на кассе (уже в возрасте, имени не помню). Спросила какой товар входит в акцию и мало того что мне рукой указали непонятно что, так потом ещё повысили голос,нагрубили и тем самым, пришлось уйти. Прошу руководство обратить внимание на персонал. Также там была ещё одна женщина, видимо администратор ( короткая стрижка с черным цветом волос) приятная и отзывчивая. Спасибо ей большое!

Show business's response

Мира Ахматова

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливый и внимательный персонал . Помогли с выбором парфюма .

Show business's response

валерия сурканова

Level 3 Local Expert

Я понимаю, что товар заканчивается быстро и полки могут быть пустые. Но что с чистотой? Зал , полки, все отвратительно грязное. Все валяется, просто отвратительный вид магазина.. Кассира не дождешься, вальяжно подходят к кассе, ноль внимание на покупателя, пока ее попросишь пробить товар. Скорость улитки

Show business's response

Вероника Тутова

Level 7 Local Expert

Нашла просроченный шампунь, показала работнице, на что она мне сказала «это нормально» сегодня 10.06.25, шампунь до 6.25

Show business's response

лис

Level 3 Local Expert

удобное местоположение. хороший ассортимент. всегда есть то что нужно. приветливый персонал, который всегда готов помочь.

Show business's response

Инна Расстригина

Level 6 Local Expert

Пришла в Летуаль, посмотреть парфюм,подошёл охранник сказал давайте я позову кого нибуть, я сказала вежливо спасибо, но не надо никого звать я пока прицениваюсь, через какое то время охранник подошёл снова и сказал ,что мой начальник смотрит в камеру и я вынужден за вами ходить и покупайте уже что нибудь, а просто ходить здесь не надо, я в шоке в смысле ходить не надо и надо покупать он в своем уме, больше в этот магазин я не приду никогда, видимо это магазин охранника

Show business's response

Майя А.

Level 8 Local Expert

Охранник больше похож на маньяка,который следует по пятам. Ужасно не приятно,когда еще он говорит вам чем-то помочь-это вообще. Как будто не в магазин пришла,а к нему домой. Напрочь отбил желание заходить в магазин,от слово совсем.

Show business's response

Валерия Шевчук

Level 6 Local Expert

Сегодня посещали данный магазин, пришли в 21:00, магазин был совершенно пустой, все продавцы сидели в своей подсобке и только охранник почему-то всем покупателям подсказывал что где находится, ориентировал по цене, честно очень смешно. Хотели оформить крупный заказ через приложение, наконец найдя продавца, заранее спросили, возможно ли забрать сегодня, сказали-да. Оформив заказ, нам сказали, что заказ должен придти в филиал, он пришел, они его начали комплектовать, ничего даже не делая, сказали что уже завтра. Потратили свое время и нервы, ужасное обслуживание, больше сюда не приедем.

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Пожилой охранник крайне раздражал тем, что постоянно следовал за мной по пятам, словно я собирался что-то украсть. Хотя я был с женой и детьми, одет прилично и совсем не выглядел подозрительно. Больше не пойду в это место — полное отсутствие уважения к клиентам!

Show business's response

Полина Левашова

Level 6 Local Expert

Часто сюда захожу , отличный приветливый персонал , всегда помогут вам с выбором .

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Как и во всех Летуалях скудный ассортимент с непонятным парфюмом. Все хожу и хожу, брызгаю на пробники и ничего не нравится.

Show business's response

Анастасия Воронина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин , но разберитесь со своими охранниками ! Я могу смирится с тем , что за мной ходят в метре от меня . Но сегодня была последняя капля . Мы в двоем зашли в летуаль и сразу было понятно, что мы хотим что-то купить , а не просто посмотреть . Мы выбирали что купить , но не знали , что мне подойдёт и решили посмотреть в интернете . Я открыла свою МАЛЕНЬКУЮ сумку чтобы взять телефон и оставила её открытой в корзине . Но охранник который все время был рядом с нами и слышал для чего мы открыли сумку обвинил нас в том что мы собираемся что-то украсть и положить в маленькую сумку огромный шампунь . Мы закрыли её . Я конечно все понимаю, но можно было просто за нами смотреть и если , что сказать . Но мы даже намёка не было того что мы хотим что-то украсть . Я не понимаю почему у других магазинов с этим нет проблем . Я знаю только одного нормального охранника в этом магазине . Консультанты хорошие

Юля

Level 15 Local Expert

Большой магазин, выбор представлен в достаточном количестве, акции постоянно, персонал вежливый.

Show business's response

Анастасия Новикова

Level 2 Local Expert

Сегодня была в магазине, хороший персонал, быстро обслужили, очень большие скидки и классные акции! Всем рекомендую! 🔥

Show business's response

Анастасия Логинова

Level 7 Local Expert

Бонусы на кассе списывать не предлагают! Бардак в магазине! Была в других летуаль , все приветливые , все быстро и оперативно! В этом же магазине на тебя еще и смотрят , как на дуру

Show business's response

Придорожная Екатерина Сергеевна

Level 2 Local Expert

уже месяц нет ценников на 90% товаров. я третий раз за месяц прихожу цен нет, как и сотрудников, один раз можно заметить проходящую мимо тебя сотрудницу которая заходит в служебное помещение, а на кассе так никого и нет, при этом охранник с улыбкой советует по поводу цен обращаться на кассу, видимо к несуществуещему сотруднику) именно в этом летуале такое в порядке вещей.

Show business's response

Лиза Григорьева

Level 3 Local Expert

Понравился данный магазин , внимательные консультанты, ненавязчивые и честные в выборе товаров, подсказали посоветовали , спасибо

Show business's response

Кир Карашов

Level 11 Local Expert

Заказывал удаленно селективчик, через час был готов заказ, всё оперативно, круто, классно! Продукция оригинальная👍 Рекомендую 👍

Show business's response

кристина

Level 3 Local Expert

Недовольный жизнью охранник,орет на детей,оскорбляет и выгоняет,в магазине нет не правил со сколько лет можно приходить!

Show business's response

наталья павлова

Level 10 Local Expert

Неплохой магазинчик, приветливые продавцы.Часто акции ,скидки на хороший парфюм.

Show business's response

Л.Ф

Level 14 Local Expert

Очень хороший магазин! Приветливый персонал. Очень много скидок и акций.

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Нравится этот магазин, удобное расположение, всегда большой выбор и есть скидки, персонал приветливый

Денис Лукьянчиков

Level 4 Local Expert

Самый худший магазин летуаль в Москве, заказы не собирают, оплачиваешь, статус готов, по факту в наличии нет…. Хотите испортить себе настроение, приезжайте в летуаль)))

Show business's response

изат хаитов

Level 3 Local Expert

Моника и Анастасия очень приятные консультанты, спасибо за оперативность работу

Show business's response

Letoile

93 reviews