Letoile

4.3

176 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Комфортный, светлый магазин🔥🔥🔥,большой ассортимент💄💅👍. Обслуживание клиентов на высоком уровне. Продавцы-консультанты были вежливы, внимательны и компетентны в вопросах ассортимента. Помогли с выбором товара, подробно рассказали о характеристиках и преимуществах. Ассортимент магазина разнообразен. Представлены товары разных ценовых категорий, что позволяет каждому покупателю найти подходящий вариант. Особенно порадовало наличие свежих продуктов и наличие редких позиций.

Show business's response

Елена Мечикарь

Level 4 Local Expert

Обожаю этот магазин за щедрость на пробники! Заказала полноразмерный флакон, и в подарок положили три миниатюры новинок. Это очень круто, так как можно разносить аромат перед покупкой. Всё оригинал, упаковка — отдельный вид искусства, доехало в идеальном состоянии. Спасибо за такое отношение к клиентам!

Show business's response

Alyona D.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, просторный, светлый. Девочки - консультанты всегда помогут, найдут то что тебе нужно, или найдут альтернативу «того самого». В магазине всегда царит спокойствие и лёгкий смех, за счёт чего хочется туда зайти и взять какой нибудь бальзамчик для губ. Ассортимент конечно не велик, но порадовать новинками или аналогами может.

Show business's response

Анжелика Бычкова

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с огромным выбором как классики, так и нишевой парфюмерии. Порадовали приветливый персонал и возможность протестировать редкие позиции. Всё оригинальное, сроки годности в норме. Буду заходить еще!

Show business's response

Даня Мартынова

Level 2 Local Expert

Была и не раз тут. Прекрасный магазин, выбор ассортимента довольно обширен, персонал помог выбрать парфюм для праздника, а так же подсказали для себя любимой запахи. Довольна данным заведением. 10/10

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, чистый, светлый. Есть из чего выбрать ( и косметику, и парфюмерию). Девочки всегда помогут и грамотно проконсультируют.

Show business's response

Dare mo

Level 5 Local Expert

Персонал просто от бога. Ждали пока пробьют заказ минут 15. На просьбу пробить товар хамили и говорили что у них нет времени на это так как у них «Кража на очень много денег». Плюсом полное отсутствие выбора в косметике. Все настолько плохо, что в магазине не нашлось ни одного спонжа не в наборе.

Show business's response

Инга

Level 17 Local Expert

Цены конечно высокие, но если есть скидки по бонусным баллам, то нормально, а скидки есть только на определённые товары .Во время моего посещения персонал был вежливый и ненавязчивый.

Show business's response

Karina K.

Level 4 Local Expert

К сожалению у персонала клиентоориентированность на нуле( Чтоб узнать какую-то информацию о товаре или акции, пришлось сначала искать кого-либо из персонала, потому, что в зале никого не было. Далее обратившись с вопросом, нехотя дали недостоверную информацию, видимо подумали, да что на них тратить время, все равно ничего не купят( это прям читалось сначала в глазах консультанта и кассира) Ну и в общем, кассир потом заступалась за консультанта с очень важным видом, мол не могла она вам такого сказать, вы все придумали, ну а потом жаловаться на то, что работать никто не идет… Осталось неприятное впечатление от общения с продавцом… (Вот просыпаешься ты в хорошем настроении, понимаешь, что сегодня именно тот день, когда ты хочешь порадовать себя всякими «женскими ништяками», а потом вот такие моменты все обламывают… особенно желание что-то покупать🤷‍♀️)

Show business's response

Иван Егоров

Level 4 Local Expert

Уровень персонала на нуле ну может быть единица. Ассортимент -близок к нулю , клиентоориентированность -0. А ведь люди приходят за эмоциями, радостью. Нельзя так продавать ароматы .

Варвара Владыкина

Level 6 Local Expert

ассортимент большой, но цены и сотрудники💀💀. цены высокие, и скидок особо нет. про обслуживание и охрану я молчу. . пришла как-то в штанах с пятном, так со мной как с бомжом разговаривают. помню лицо консультанта когда она увидела 2 5-ти тысячных купюр в моих руках :).

Show business's response

Юлия Пуженкова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо, девушке консультанту, не запомнила имя, точно не русская ❤💋Единственная кто профессионал, знает м расскажет абсолютно всё! Без всяких телефонов и прочих подсказок, знать столько о ароматах - это сильно! Лучшая! Дайте ей премию, таких сотрудников нужно беречь❤Долго морочила ей голову о парфюме, в итоге она нашла то что нужно. Теперь буду приходить только в её смены, и только к ней!

Show business's response

Алла Полежаева

Level 7 Local Expert

М да уж.. Подошла к девушке, попросила помочь подобрать аромат, показала и что примерно хотела бы, ответ был - не смогу подобрать.... Спасибо ей огромное , полнейшее разочарование

Show business's response

даниил кучин

Level 8 Local Expert

Персонал отправляет сразу на другую торговую точку на вокзал, не желают оформлять интернет заказ всячески задерживают выдачу под любыми предлогами!!! Работают отвратительно!

Show business's response

лелеле

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание,кассира не было на месте,пришлось самой бегать и искать его,девушка посмотрела с недавольством

Show business's response

Alex

Level 13 Local Expert

Магазин хуже других, консультанты перекидывают покупателей от одного к другому, бонусные баллы не принимают, говорят, что завтра, не объясняя причины. Самовольно разрешили рассылки под предлогом помощи при скачивании приложения. Словом, лучше выбрать другой магазин.

Show business's response

Алексей Королев

Level 15 Local Expert

Привлекает тем,что большой выбор косметики и парфюмерии в одном месте.Есть выбор.По цене лучше выбрать там,а купить то что выбрал через интернет.Если конечно позволяет время.

Show business's response

Елистиана Пузанова

Level 8 Local Expert

5 звёзд управляющему за урегулирование конфликта. 0 звёзд администратору и совет пройти тренинг по обслуживанию клиентов. Продавцы не всегда, но в основном подсказывают, если нужна помощь.

Show business's response

Марина Щербакова

Level 14 Local Expert

Хороший магазин косметики, большой выбор, не навязчивые продавцы. Цены пониже - было бы отлично.

Show business's response

Марина К.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное за внимательное отношение к покупателям и честность.Забыли взять сдачу , а сотрудник магазина смогла вернуть. Это такая редкость в наше время. Мы все больше привыкаем к звонкам мошенников, ждем подвоха, а есть еще честные и порядочные люди, и как это приятно в наше непростое время! Спасибо огромное!

Незнакомка

Level 7 Local Expert

Хожу в магазин редко, потому что не устраивает цена на товары. Вся косметика очень дорогая, раньше у меня была неплохая скидка, а сейчас почему-то не видно никакой выгоды. Товар по акции и так идёт со скидкой, а другой товар очень дорогой.

Show business's response

Инкогнито 6211

Level 4 Local Expert

К сожалению, сервис обслуживания никакой! При покупке духов спросили, нужен ли мне пакетик? Странный вопрос, раньше такого не наблюдала!!! Были очень профессиональные продавцы в Капитолии!!! Кроме охранницы, по пятам за мной ходящей, в магазине не было никого!!! Я бы тоже не зашла, но, нужно было забирать заказ!!!! Впечатление никакое!!!!

Роман Владимирович Лепский

Level 15 Local Expert

Летуаль меня в очередной раз не подвёл отличный магазин! Ассортимент товара, обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Александра Л.

Level 8 Local Expert

Выбирала парфюмированную воду пришла в один день и потом через несколько дней уже покупать ,никто не подошёл ни проконсультировать, не подсказал, даже тестеры которые использовались на бумажках не предложила никто подписать чтобы хотя бы ориентироваться в названиях и запахах !В общем сама выбрала ,купила очень долго прождала на кассе сначала продавца ,потом администратора (хотела поменять после 10 минут покупки )но поняла что почти пол часа,пока та накуриться на улице ,ждать не вариант, поэтому оставила в тот парфюм, который выбрала, в принципе не пожалела. И кстати не работает оплата под qr-коду А за него так-то кэшбэк 2%

Евгения 🤍

Level 7 Local Expert

15 августа 2025 года посетила магазин, девушка - очень приветливая, отзывчивая и добрая! Спасибо Вам за клиентоориентированность! Процветания Вам! 🤗

Show business's response

Игорь Петухов

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, грамотный персонал.

Show business's response

Murda Thouxan

Level 18 Local Expert

Твердая тройка, выбор большой но зачастую это все туалетная вода либо разбавленные духи, реального продукта 5-10 %

Ирина Денисова

Level 5 Local Expert

Администратор Мария - хамка! Неужели настолько кадровый голод??? Что это за женщина, настолько ненавидящая людей?🤬 Почему ещё недавно был вышколенный персонал, а сейчас? В общем одни вопросы, на которые нет ответов

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Продавцы хамят. А ещё отказали на кассе списывать бонусы, типо не проходят. Хотя в другом магазине в этот же день на этот же товар списали. Не рекомендую!

Show business's response

ВЛАДИМИР

Level 7 Local Expert

Хороший магазин 👍. Вежливый персонал. Достойный ассортимент.

Show business's response

Наталья Филенко

Level 7 Local Expert

Магазин хороший. Но очень большой минус того, что нет хорошей вентиляции. Сильно пахнет духами, запахи перемешаны из-за этого невозможно выбрать для себя правильный аромат.

Елена Подгорних

Level 3 Local Expert

Есть консультанты в зале, помогли, быстро обслужили. помогли с выбором

Show business's response

Фудя Вудин

Level 23 Local Expert

Что сказать - всё по фэншую !!! Что запахи, что цены - на высоте !!! Мои девчонки любят сюда заходить и постоянно что-то покупают !

Show business's response

София Г.

Level 5 Local Expert

Персонал добрый. Помогли подобрать духи. Советую

Show business's response

svetli4ok-13gmail-ru

Level 11 Local Expert

Девочки молодчинки. Знают толк в брендах, вежливые, ненадоедливые. Процветания Вам.

Show business's response

NeMяyy

Level 5 Local Expert

Консультанты грубые , сразу же ушла от туда

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Ужасный подбор персонала. Вчера зашли купить ребёнку подарок, но настроение было испорчено работницей- совершенно дикой женщиной с обесцвечеными волосами. Когда я стала рассматривать детскую косметику, которая, к слову сказать, стояла открытая и из неё торчало наполнение, эта женщина подбежала и стала голосить что я открыла упаковку и возможно сломала её. Я была в шоке! Ужасное чувство, когда тебя как хулиганку на весь магазин обвиняют в том, чего ты не делала. Ещё и ворчала: "видите сколько это стоит?!!" Но, судя по имеющимся отзывам, я не первая с кем так поступает сотрудница этого магазина. Руководство, видимо, считает это нормальным раз ничего не меняется. Желание что-либо покупать в этом магазине отпало напрочь. Больше туда ни ногой.

Оксана Резанова

Level 9 Local Expert

Отличный ассортимент, прекрасное обслуживание.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 4 Local Expert

Маленький магазин и навязчивая охранница-колхозница с белыми волосами и пузом, которая ходит за тобой следом по всему залу, пытаясь найти в тебе вора. Прекрасно. На целый 1 балл.

Anonymous review

Пришла выбрать подарок, но не получилось из за грубости охраны, всё настроение было испорчено, ушла без покупки

Ледимышь

Level 11 Local Expert

Ужас.обслужить нормально не могут ,то касса висит ,то цена не та ,тупые какие то Тушь стоит как чугунный мост Убежала бегом

Артем

Level 16 Local Expert

Хороший магазин парфюмерии,вежливое и профессиональное обслуживание

Роман Терников

Level 8 Local Expert

Обычный магазин, парфюма. Хороший выбор.

Хэльга

Level 8 Local Expert

Отвратительно!!!! Измените на сайте и в приложении график (цензура) работы (цензура) (цензура) (цензура)!!! Люди наверное рассчитывают время работы когда делают заказ он-лайн. Капитолий Сергиев Посад РАБОТАЕТ С 10 ... "да давно уже...." В приложении и тут что с 9.... И (цензура) слов нормальных нет. В бешенстве!

Светлана Ступина

Level 10 Local Expert

Хорошие акции, отзывчивый персонал

Anonymous review

Большой выбор, но слишком много народу всегда(

Татьяна Пинчук

Level 8 Local Expert

Консультантов много,но не дождешься на кассе. Работаю без желания

Павел Петров

Level 9 Local Expert

Качественно, но дороговато. Есть смысл следить за акциями.

Илья М.