Infoflot
660 reviews
September 20
Я хочу поделиться своим опытом путешествия с компанией «Инфофлот». В целом, поездка прошла замечательно! Все началось с быстрого оформления документов и профессионального подхода к каждому клиенту. Экскурсии были интересными и информативными, мы посетили множество достопримечательностей. Питание на борту лайнера также оставили приятные впечатления – всё было на высшем уровне
1
June 15
Офис удачно расположен, рядом метро.
Сотрудники очень приветливые и доброжелательные.
Быстро оформляют все необходимые документы, если есть вопросы, спокойно и подробно всё объясняют.
1
October 10
Лунная соната, теплоход. Круиз Москва- Кострома -Москва, с посещением Ярославля, Углича, Мышкина, Дубны,Тутаева. Все впечатления только в превосходной степени, в воспоминаниях чувство праздника останется надолго. Даже трудно кого-то отдельно отметить, чтобы не было обидно другим. Все замечательные, доброжелательные, приветливые. Созвездие - Вы лучшие! Увидимся в навигации 2025!
1
July 15
Были в круизе Самара- Саратов - Волгоград - Самара с 17 по 21 июня. Хочу выразить благодарность команде теплохода А. И. Герцен за классную организацию отдыха, отлично спланированный маршрут, отдельное спасибо повару, всё было очень вкусно. Так держать!!! Дальнейших успехов вам.
August 10
Впервые решилась отправиться в круиз. Выбор пал на "Две столицы" по замечательным городам Углич, Кострома, Кинешма, Юрьевец, Мышкин... с 6 по 12 мая 2024г. Остались очень хорошие впечатления -чисто, доброжелательно, с интересными и качественными экскурсиями, которые уже были включены в стоимость круиза, с высокой культурой обслуживания. Спасибо за приятный отдых команде и девушкам из инфофлота (переживала перед круизом, звонила и получала всегда очень развернутый ответ на свои вопросы).
August 31
Покупала круиз в подарок родителям на годовщину свадьбы. У отца была мечта: проплыть на теплоходе по Волге (он живет в Сибири). Раньше никогда не имела дело с круизами, поэтому было много непонятного, но в итоге нашла подходящий круиз, созвонилась с менеджером Инфофлота, и затем приехала в офис на Сретенке, где мне девушка подробнейшим образом все обьяснила. Рассчитала максимальную скидку, посоветовала, какую лучше брать каюту, что ждать от путешествия, что в него брать и т.д. В итоге родители в восторге, очень все понравилось, море впечатлений, и теплоход, и экскурсии просто супер, да еще и с погодой повезло. Плавали на теплоходе "Маленький принц", каюта полулюкс с балконом В, по маршруту Москва-Углич-Ярославль-Кострома-Калязин-Москва. Подарок удался, давно не видела их такими счастливыми, теперь они хотят плыть и на следующий год, да и я с детьми тоже, наверное, хочу поплавать))
1
September 13
Остались в восторге от отдыха на теплоходе Маленький принц с 8 по 11 августа. Замечательный персонал, интересные экскурсии, великолепная еда, а самое главное дети были заинтересованы весь день(хорошая детская комната, мастер классы, квесты, Мафия, лото и тд).
May 8
С 1-5 мая были первый раз в круизе. Казань -Москва. Теплоход Две столицы. Всё очень понравилось. По самому теплоходу только положительные эмоции. Персонал вежливый, все объяснили на первой встрече и по ходу круиза давали исчерпывающую информацию. Каюта была на средней палубе, состояние отличное, кровати удобные. Уборка ежедневная. По анимации: не слишком большие любители, была игра на аккардионе, были шоу-программы. Для нас как раз важно что их не слышно, они проходят в концертном зале и кто хочет идет кто не хочет нет. При этом они абсолютно не мешали спокойно отдыхать. Вот совсем. Я даже музыку из концертного зала не слышал (а она была). Еда очень хорошая, вкусно. Даже чересчур изыскано, можно и попроще, например просто салат помидоры, огурцы. Макаронных изделий побольше. Еще раз повторю было вкусно, но дети такие привереды, мы ездили с племянницей 13 лет, ей было сложно выбрать. Возможно, стоило бы добавить молочных продуктов на завтрак или ужин, кефирчик, творог. По экскурсионному обслуживанию, все хорошо. Но пара отрицательных моментов, в Угличе экскурсовода было плохо слышно, не было гарнитуры. И экскурсовод почему то думал что времени у нас больше чем на самом деле. Из за этого чуть не опоздали на другую экскурсию и программа оказалась скомканной. В Ярославле, в экскурсионном автобусе были очееень грязные окна и это в сухую солнечную погоду. Хотелось бы повторить круиз? Несомненно!
3
September 24
Ездила в поездку Спб-Валаам-Спб уже второй раз с этой же фирмой. И думаю, что поеду еще!
Погода супер! Программа круиза потрясающая! Экскурсии интересные! Каюты чистые, еда вкусная и персонал очень вежливый
Я в восторге уже второй раз была)
Атмосфера уюта и романтики была на всем судне 🥰
June 13
От Инфофлот были в двух круизах на теплоходе «Сергей Дягилев». Удобное бронирование на сайте, помощь сотрудников в выборе. Два путешествия прошли замечательно! Москва - Санкт-Петербург в 2023 году. Санкт-Петербург - Москва в 2024 году. Понравилось все. И снова хочется в круиз!
1
July 4
Путешествовали с компанией Инфофлот второй раз. В этом году выбрали теплоход Огни большого города, который отправился в Тверь. Сервис, меню, команда - всё на 5+. Развлекательная программа - отличная, с удовольствием и поиграли, и потанцевали, и послушали музыку. Вся семья очень довольна
3
November 17
Были с дочкой в этом году в круизе на кораблике "Две столицы" из Москвы в Казань. Все было замечательно,ребенка почти не видела,встречались только в ресторане. Занимают детей от и до,постоянно то танцы,то игры,то мастер-классы. И для взрослых-постоянное двидение,ни минуты простоя,передавались из рук в руки и на корабле и на экскурсиях. Точно вернемся еще! Теперь хотим в путешествие до Астрахани
June 13
Круиз: 26.04.2024-02.05.2024
Т/х: Максим Литвинов Путевки были приобретены в крузном центре Инфофлот.
Маршрут: Ростов-на-Дону – Волгоград-Саратов-Самара-Ульяновск-Казань
Неизгладимые впечатления от круиза. Особо хочется отметить профессионализм команды. Очень интересные и разнообразные культурно-досуговые мероприятия.
Во всем проявляется четкость организации. Всем большое спасибо. Обязательно будем продолжать организацию своего отдыха в круизах на т/х Максим Литвинов. Ведь еще столько новых маршрутов.
3
June 17
Второй раз пользовались услугами данной компании, очень довольны. Оба раза были на теплоходе Феликс Дзержинский, капитан Чашкин. Еда приличная, завтрак вообще отличный, каюты симпатичные, очень тихий ход, анимация без конца и детская, и взрослая, прекрасная живая музыка саксофон и пианино, все любезно и четко, организованно. Спасибо!
1
May 26
В мае 2024г.путешествовали на теплоходе "Огни большого города " .Маршрут Москва-Углич-Мышкин-Тверь-Москва. Всё было на высшем уровне:программа , ресторан обслуживание, команда Профессионализм высокого уровня. Спасибо за настроение,эмоции. Лучшие.
May 31
С 20 по 27 мая плавали на теплоходе "Огни большого города" по маршруту Москва - Калязин - Череповец - (Белозерск) - Ирма (Вологда) - Мышкин - Углич - Тверь (Торжок) - Москва. На теплоходе "Созвездия" были первый раз, до этого два раза плавали на "Максиме Литвинове" Донинтурфлота. Но покупали путевки в Инфофлоте. Поскольку нам есть с чем сравнивать, то за еду из 5 баллов поставлю 4. Большой необходимости в бокале игристого утром (зачем, кстати?!) и вечером не вижу, поэтому на балл это не влияет. Каюта была на средней палубе, 2-местная. В ванной теснота ужасная, занавеска у душа не доставала до пола, поэтому пол становился мокрый и страшно скользкий. У душа висит диффузор с мылом и шампунем (2 в 1). Я люблю пользоваться своим шампунем и бальзамом. А вот поставить-то их и некуда. Приходилось на пол. Вода из крана текла ржавая! Все время. Через 3 дня у меня воспалились глаза. Была хорошая арт-группа, но они только вечером давали концерт и иногда были танцы под живую музыку (это было супер!). Никаких других развлечений не было. Были мастер-классы, но платные. Не очень понравилась конструкция теплохода - есть один бар на шлюпочной палубе. А на солнечной зрительный зал совмещен с другим баром. Кто приходит посидеть выпить в баре, порой вынуждены стоять или пить на коленке. Столиков и так мало, да еще за ними сидят те, кто просто смотрит концерт. И работает бар да 23, что нелогично. А второй до полуночи. Программа экскурсий была шикарная. Это очень редкий рейс.
October 8
Путешествовали с детьми на теплоходе Засима Шашков из Москвы в Нижний Новгород с 3 по 6 октября, впечатления остались положительные, обслуживание на высшем уровне, везде следят за чистотой и порядком,еда превосходная, анимация для детей интересная,заняты были постоянно, очень интернсный и познавательный отдых, море ярких эмоций, впервые попробовали и обязательно вернемся снова с удовольствием!
1
June 30
Удобный сайт для поиска круиза. Очень простой и понятный способ покупки турпутевки. Вежливые сотрудницы. Спасибо за помощь в покупке тура. Жаль, что я не обратила внимание, когда сотрудница "Инфофлота" меня предупредила о том, что судно "Борис Полевой" эконом класса, ведь на фото каюты выглядят очень симпатично. Свежий ремонт и очень чисто. Но сам теплоход старенький, сильная вибрация и дребезжание. Из ресторана сильный запах еды, это немного раздражало. При этом кормили очень сытно и готовили очень вкусно . Аниматоры тоже очень старались. Правда музыка на палубе играет очень громко, особенно дни дискотек. До 23 00 очень шумно, отдохнуть не получится. Но в целом все очень неплохо.
При выборе теплохода необходимо учитывать все нюансы, чтобы отдых доставил удовольствие.
July 4
Всем привет!
В этом году с 06.06 по 09.06 мы впервые с мужем были в речном круизе : Ярославль- Рыбинск-Коприно-Углич-Мышкин на теплоходе "Космонавт Гагарин". Теплоход не новый, но чистый и уютный. На борту есть 2 ресторана, бар, библиотека, концертный зал. Мы жили на главной палубе, каюта 107 со всеми удобствами. Мы погуляли по всему теплоходу. Везде очень чисто, висят портреты Гагарина. Во время стоянок у нас были экскурсии. В Рыбинске мы постояли на той площади, где снимали когда-то фильм "12 стульев", увидели единственный на Волге памятник бурлаку. А центр города просто покорил своей красотой и вывесками по правилам дореволюционной орфографии.
Вторая остановка- поселок Коприно( Ярославское взморье). Муж искупался в Волге, мы прокатились на мини-автобусе по всему поселку. купили разные сувениры. Очень красивое место для отдыха на природе всей семьей!
Потом наш теплоход сделал остановку в Угличе, в котором множество храмов и старых купеческих домов.
А последняя остановка- маленький ( всего 5000 жителей!), но уютный город Мышкин. Уже при сходе с трапа нас встретила пара очаровательный мышей! Вообще сувениров с мышами там очень много! Есть даже Музей мыши!
По возвращении с экскурсий на теплоход мы шли в нижний ресторан. Кормили нас очень вкусно! Отдельное спасибо шеф-повару! Меня покорил бакальчик вина каждый вечер. Кстати, меню всегда было перед нами и мы могли выбрать, что нам кушать на следующий день. После ресторана можно было побывать на концерте ( Кстати на мой день рождения сам ведущий, звукорежиссер, он же музыкант- Алексей Созонов лично для меня вживую исполнил песню! Неожиданно и очень приятно!) Кстати , на дискотеку мы тоже ходили! Музыка -класс, танцевали до упаду. Спасибо диджею- Алексею Созонову!
Ну и конечно же нас покорила Волга своими прекрасными видами!
Вообщем, мы влюбились с мужем в речные круизы! Спасибо сотрудникам теплохода " Космонавт Гагарин" и центру "Инфофлот"!
1
September 11
Инфофлотом пользуемся очень давно...ходили в разных направлениях и разных теплоходах...практически всё на высоком уровне ...начиная с процесса бронирования ...подписания договора в офисе...и заканчивая непосредственно теплоходом...в 2023г. посетили Салехард на "Северной сказке"...в июне 2024г. посетили Белоруссию на "Белой Руси"...из последнего...экспромтом решили в конце августа расслабиться в коротеньком круизе,что для нас редкость...и тут Инфофлот покинул ...то ,что надо -круиз на 5 дней на теплоходе "Россия"...свеженький ...с балконами ..и тем более за БАЛЛЫ...которых у нас накопилось предостаточно...не долго думая оплатили и вот мы в пансионате на волге...что ещё надо для военных пенсионеров...каюта хорошая ...питание -выше всяких похвал...круче некуда...нет слов...очень надеемся и в будущем работать с Инфофлотом...водоход и мостурфлот просто курят в сторонке...
1
October 24, 2023
Плюс. Все кроме кают
Минус. Расположение каюты
Клубный круиз 16-22.10.2023 теплоход Лебединое озеро из Москвы до Нижнего Новгорода.
Организация экскурсий и мероприятий: очень интересно. Спасибо директору круиза Ивану Владимировичу, контролировал каждое мероприятие.
Питание: очень вкусно и красивая подача. Отдельное спасибо директору ресторана Ирине Олеговне. Умница. И конечно спасибо всем кто нам готовил, подавал (официант Варвара), обслуживал в баре (бармен Альбина).
Все впечатление испортила каюта 429, одноместная, на шлюпочной палубе. Расположена рядом с баром. Очень шумно до глубокой ночи. Необходимо обязательно принимать меры по шумоизоляции или переносить мероприятия в другое место. 24 часа в сутки "принимала" участие во всех мероприятиях начиная от интеллектуальных игр, пения, концертов на музыкальных инструментах и тд.
5
8
August 27
В июле 2024 ходили на теплоходе Лебединое озеро от компании Инфофлот. Обслуживание отличное, персонал приветливый, питание разнообразное, на завтрак шампанское, напитки на любой вкус.
1
June 20
Заказывали круиз по Золотому кольцу в компании Инфофлот. Круиз оформляла дистанционно. Очень удобный сайт, быстрое бронирование. Вежливые, компетентные сотрудники. Круиз на теплоходе Лунная соната оставил массу положительных эмоций. Прекрасная каюта, хорошее сбалонсированное питание, разноплановые экскурсии, замечательная анимационная программа. Для следующего круиза буду выбирать компанию Инфофлот.
1
September 10
Люблю путешествовать с Инфофлотом и пользуюсь его услугами с 2017 года. В июне исполнилась моя мечта - увидела Байкал во всей его могучей красоте с борта т/х "Империя". Увидели, пощупали, попробовали на вкус всё, что было можно из интересного, красивого, вкусного. Прекрасная заботящаяся о каждом пассажире команда, отличное экскурсионное сопровождение, тёплая атмосфера, а такого питания нигде просто нельзя найти: свежайшая байкальская рыба, десерты из кедровых орехов и мёда и пр., пр. И все оттенки синего...
P.S. Не для тех, кто ищет 5*-7* на воде. Это для истинных путешественников: есть возможность не только увидеть заповедные места, но в них реально побывать!
2
October 6
Очень понравилось путешествие на речном теплоходе Лунная Соната по Волге. Путешествие было волшебным. Спасибо компании Инфофлот, там работают максимально отзывчивые сотрудники, всем помогут, все подберут. Теперь только с ними!
June 4
Пользуюсь услугами компании Инфофлот с 2020 года.Очень доволен работой компании. Особенно хочу отметить оператора Бейсову Марию.Очень компетентна в любом вопросе.Ее отличает вежливость доброжелательность и индивидуальный подход к каждому клиенту компании. А компания "созвездие " по моему мнению самая достойная на рынке круизов.Спасибо Инфофлоту за море наслаждения и положительных эмоций в круиза!!!
1
May 27
Уже много лет путешествуем с компанией Инфофлот. Отдаем предаочтение речным круизам. Все отлично организованно: питание, экскурсии и т.д. Легкое оформление путевок, перед круизом всегда напоминают и дают подробную информацию.
September 10
Я речной путешественник с большим стажем . Первый раз села на теплоход в 1992 году. И влюбилась в этот отдых на всю жизнь . С тех пор в моей жизни были разные теплоходы , разные направления , а также разные круизные компании. С компанией "Инфофлот " я впервые . В мае месяце купила путевку на т/х " Капитан Пушкарев". Круиз должен состояться с 13.09.2024 г., я очень ждала этой поездки. Но у меня возникли обстоятельства личного плана и я обратилась в " Инфофлот" с просьбой перебронировать круиз на следующий год. А мне сказали, что мой случай не форсмажор и сделать так нельзя потому, что на меня уже закупили продукты. Я же не просила деньги обратно. И человеческие отношения не в счет. Я дарю 32 тысячи рублей судовладельцу . И больше никогда в жизни не обращусь в эту компанию. А тем более не посоветую своим друзьям.
October 21
Ну что ж, настало время поделиться со всеми своим мнением о теплоходе " Огни Большого Города ". Начнём с самого начала, так как это наше первое путешествие на теплоходе по реке. Сразу же большое спасибо сотрудникам из агентства. Во-первых, когда девушка узнала , что это наше первое путешествие, то отговорила нас брать двухнедельную поездку, т.к. было неизвестно, как мы перенесём воду, относительно замкнутое пространство и т.д. Она сказала, что для первого раза просто необходимо идти на одном из лучших теплоходов, и на короткий срок чтобы потом было не так обидно
за потраченные время и деньги, если не понравится. Согласились. Так же в соцсетях ребята оперативно отвечали на возникающие вопросы. Ещё раз спасибо им огромное за поддержку. Ну вот собственно с 15 сентября 2024г и посыпались на нас бесконечные впечатления...
Каюта была на главной палубе, что для нас оказалось очень удобно. В каюте чистенько, красивенько и самое главное все исправно работает! Я так понимаю, что на борт , в обслуживающий персонал, набирают лучших из лучших. По-другому это оценить невозможно. Это настолько доброжелательные, отзывчивые, улыбчивые , эрудированные люди, что просто диву даёшься! Все вопросы решаются мгновенно!
В плане питания есть претензия: почему не включено в программу чтобы после каждого приёма пищи был бы бег по периметру теплохода? Кругов так бы 5! Это ж невозможно так вкусно готовить и так нас кормить!!! Ну честное слово - можно язык проглотить за каждым приёмом пищи!. Шеф-повару ресторана теплохода отдельное спасибо! Официанты, девочки и мальчики, это вообще неутомимые люди: с какой скоростью они все подавали и вовремя убирали посуду- высший пилотаж! Это так зорко следить за каждым столиком и все подмечать - это талант!!!
Про занятость. Программы на каждый день составленный так, что нет свободного времени дух перевести. Это для желающих. Мы были желающими и огорчало только одно, что невозможно было разорваться пополам, так как в одно и тоже время начинались разные мероприятия. Скажу так, все было изумительно!
Каждый день разные мероприятия!
И ещё очень понравилось, что включена программа и для детей. В сентябре их с нами на теплоходе было мало, но даже они не были обделены вниманием! Супер!
Очень понравились все экскурсии во всех городах в которые мы заходили. Большое спасибо за организацию!
Ну и отдельное, огромнейшее спасибо самому важному человеку - капитану!
Спасибо за доставленные удовольствия, заботу!
При следующем удобном случае обязательно воспользуюсь вашим гостеприимством!
June 2
Ходили на теплоходе «Огни большого города» 20.05.2024 в круиз до Вологды. Заказывали круиз через «Инфофлот». Как всегда подобрали нам то, что надо! Уже не первый раз плывем с компанией «Созвездие» и в очередной раз очень довольны (каждый раз хочется, чтобы круиз был еще длиннее)! Двое детей, которые были с нами от поездки тоже в восторге. Сервис, как всегда, на высоте. Прекрасное меню! Доброжелательный персонал.
Замечательная экскурсионная программа. Единственная экскурсия (и это, пожалуй, единственный минус), которая оказалась тяжелой и малоинтересной была в Твери на мануфактуру Морозовых. Во-первых, очень много идти пешком, много подъемов (что с коляской и для маломобильных неудобно). Сначала идешь около километра вдоль ничем особо не примечательно набережной (основные достопримечательности на другом берегу реки), потом поднимаешься на мост, идешь вдоль шоссе приличное расстояние, потом паришься на площади у дворца в ожидании автобуса. Когда приехали на мануфактуры, они оказались в очень плачевном состоянии, и кроме того экскурсовод просила держаться вместе и никуда не заходить, т.к. место небезопасное и всякие криминальные элементы там живут. Потом наконец нас довезли до центра, немного по нему поводили и бросили добираться до корабля своими силами (а идти обратно ого-го как прилично). Тут даже очень приятная экскурсовод не спасла положение. Во всех остальных городах Экскурсии даже превзошли ожидания!
Отмечу ненавязчивую и интересную развлекательную программу и замечательные лекции в сувенирном киоске. А также прекрасные мешки и лежаки на солнечной палубе. Удовольствие невероятное!
1
June 12
Добрый день! Решились на морской круиз на лайнере Астория Гранде. Были приятно удивлены организацией этого круиза. Все на аысшем уровне!!! Всем советуем побывать в морском круизе с Асторией, с ее сплоченной командой.Обслуживание, еда, номера, развлечения все на 5!!!
1
June 2
Мы с мужем любим путешествовать. С недавних пор открыли для себя прелесть речных круизов. И вот для выбора речных круизов наш турагент посоветовал сайт Круизного центра «Инфофлот» . Так три года назад началась наша история с Инфофлотом. Сначала мы выбираем круиз на сайте. Сайт – один из самых удобных: можно вести поиск по дате отправления, городу отправления, отметив желательные города в круизе (так я искала тур с Плесом). Мне очень нравится, как представлены на сайте теплоходы – я обращаю внимание на количество пассажиров, количество палуб, комфортность теплохода. Помогает и фотогалерея, особенно в отборе кают. Очень детальное описание кают – палуба, на которой находится, площадь каюты, удобства. Нравится мне и подробная программа круиза – расписание по дням, со временем прибытия и отправления, с экскурсиями. Можно заранее определиться с экскурсиями (часто есть выбор экскурсий), поискать информацию, и что удобно – заказать дополнительные экскурсии. Иногда предвкушение поездки значит не меньше, чем сама поездка).
На высоком уровне выстроен и сервис – можно заказать звонок, перезвонит менеджер (оператор). Менеджеры в Инфофлоте очень профессиональные, вежливые и компетентные. Можно оставить заявку на бронирование и вам все объяснят, ответят на все вопросы, предложат разные варианты. Достаточно определиться с туром и сопровождение менеджера сделает процесс бронирования и оплаты простым, понятным и удобным. Мы очень благодарны Инфофлоту за хорошо организованный отдых!
Очень советую подписаться на рассылку от Инфофлота – будете оперативно получать все новости.
Если вам интересна тема речных круизов – лучше Инфофлота не найти!
July 27
Путешествуем с Инфофлот не первый раз и всегда довольны. С Нижнего Новгорода до Москвы на теплоходе Семен Буденный путешествовали всей семьёй. Впечатления необыкновенные. Обязательно обратимся еще раз к Инфофлот для выбора круиза. Процветания Вам!
October 28
После восторгов и эйфории первых круизов взгляд путешественника становится более критичный, приходит желание сделать, ставшую уже "своей", компанию Созвездие еще лучше.
После круизов лета-осени 2024 года я обратила внимание на детали, которые, если не портят настроение, то точно оставляют ощущение недоработанности и несовременности что-ли.
1. Экология.
Ежедневная смена полотенец (и следовательно - их ежедневная стирка) просто недопустима!
В мире давно введена система знаков от гостей о необходимости смены полотенец! (Полотенце на полу - смените, пожалуйста, если не на полу, - менять не надо!). Представьте, сколько ежедневно стирается полотенец на теплоходах Созвездия! Сколько химикатов Созвездие сливает в воду. Или у вас есть система фильтров? Расскажите нам об этом! Но лучше измените подход к смене полотенец.
Но это еще не все!
Пластик. Предоставление шампуня-бальзама в маленькой фасовке - это ужас! Каждый день природа получает с каждого теплохода огромное кол-во пластика. просто подсчитайте! Умножьте количество теплоходов-кают на 4. И это каждый день.
Уважаемые владельцы компании, ваш имидж станет только лучше, если ЭКОЛОГИЯ будет программой вашей компании.
2. Информационное поле круиза. Вместо бумажного оповещения путешественников, с мелким шрифтом, неоперативностью!, непонятками со временем, путаницей с группами и дополнительной необходимостью смотреть-искать свою группу прямо перед экскурсией всем теплоходом всего с двух бумажек на ресепшен! (как это было в круизе 20.10-25.10 на Луннной сонате) Нужно создать канал круиза в любом мессенджере!
И оперативно выкладывать всю необходимую информацию. И новости! И объявления! И фото прошедшего дня!
Но в целом - ребята, вы молодцы! Мы все сходим с корабля после завершения круиза с грустью! Останавливаемся, оглядываемся на корабль и планируем следующее путешествие!
June 20
Впервые с Инфофлот в круизе. Это великолепно и неожиданно. Прекрасная еда , внимательное обслуживание . Профессиональный коллектив. Хочется ещё побывать на чудесном теплоходе " Лунная соната"
3
October 2
Только вернулись из круиза Санкт - Петербург - Валаам - Кижи - Москва с 21.09 по 27.09.24. Полный восторг! Это уже второй наш круиз и ощущения не меняются) Этот круиз, помимо всего прочего, о чем могу рассказывать часами - вкуснейшая еда на корабле, хорошие анимационные программы, отличные каюты, увлекательные экскурсии и тд) удивил ещё и подходом компании к туристам.
Именно об этом мне хочется написать. По стечению обстоятельств в день отхода в круиз теплоход сломался и не смог прибыть в порт отправления. Компания Инфофлот сработала так быстро и четко, что никто толком не успел расстроиться: всех туристов на автобусах перевезли в отличную гостиницу - расселили - накормили - спать уложили :) Отдельно хочется отменить сотрудника Зинаиду, которая при расселении корректировала процесс и не уставая, с улыбкой, объясняла каждому подходящему, что компания делает всё возможное, чтоб испорченную запчасть заменить и отправиться в круиз, извинялась перед каждым. Откуда у человека столько выдержки (потому как многие туристы конечно были недовольны ситуацией и кровь ей попили) я диву даюсь! Уверена, что таких сотрудников надо ценить и поощрять - прошу Инфофлот об этом в адрес Зинаиды!
Утром следующего дня проблема с теплоходом была решена, всех погрузили в комфортабельные автобусы и с экскурсией путевой отвезли в порт в Старую Ладогу. Там была проведена дополнительная и очень интересная экскурсия, который не было заявлено в программе! И всем было сообщено, что круиз будет продлен до субботы (должны были закончить его в пятницу). Моему счастью не было предела! И даже тем туристам, которым было необходимо в пятницу оказаться в Москве - был из Углича организован трансфер! Такой сложной (нанять экстренно автобусы, перенести экскурсии, со всеми договориться, заново проработать маршрут и тд) и слаженной работы в компании я не видела очень давно! Далее круиз пошёл своим чередом - весело, интересно, сыто и иногда пьяно :) от счастья конечно )))))
По приезду мы обсудили в очередной раз - какие ж молодцы в ИНФОФЛОТЕ, поняли, что и сутки в гостинице нам подарили, и доп. экскурсию, и продлили - хлопали в ладоши! НО, оказалось, это ещё не всё! Вчера на карту поступили денежные средства от ИНФОФЛОТА за причиненные неудобства и предоставлена скидка 20% на следующий круиз - это уже прям совсем повергло в приятный шок :))) Хочется сказать огромное спасибо всей команде, пожелать вам дальнейшего процветания, больших успехов, хороших туристов! Обязательно ещё не один круиз купим! С таким подходом, не страшно и в моря с вами - никакой шторм не сможет навредить такому кораблю как ИНФОФЛОТ!!! Попутного вам ветра и до новых встреч! Ваши постоянные теперь туристы :)
1
October 13
Долго думали, где отметить серебряную свадьбу, и выбрали круиз Нижний Новгород-Москва на теплоходе Россия. Ехали первый раз, поэтому выбрали бюджетный вариант размещения. Но за три дня до поездки нам заменили нашу скромную каюту на полулюкс с балконом, совершенно бесплатно. Конечно, такое бывает раз в жизни, но как приятно! Всё организовано до мелочей, от тапочек и халата до расписания на каждый день, доставленного в номер. Первый день хотелось куда-то бежать, что-то смотреть. А потом понимаешь, что ты спокойно плывёшь, нет никакой суеты-только отдых. В каждом городе стоянка около 4 часов, сразу на пристани встречают экскурсоводы и автобусы. Если нет желания ходить организованной группой, можно погулять самостоятельно. Отдельное спасибо за питание! Необыкновенно вкусно! Столики закреплены на всё время круиза, блюда подают по очереди, поэтому есть возможность насладиться. Никуда не бежим, любуемся красотой мест и радуемся общению. Большое спасибо круизной компании "Инфофлот" за такой праздник. А новый круиз мы себе уже присмотрели.
June 20
Всем добрый день! Каждый год заказываем круизы . В сегодня вернулись из Перми. Все просто замечательно, как всегда, питание, экскурсии, развлекалки на борту, персонал, команда. Всё супер.! Спасибо за отдых!
1
October 24
Очень приветливые сотрудники...😍 Предложили кофе/чай, рассказали, показали и аргументировано расписали все достоинства речных путешествий (рассматривали именно реки). Показали фотографии кают, меню, списки экскурсий. 40 минут, которые мы провели в компании пролетели незаметно. Ушли с буклетами и полным пониманием, что речному круизу однозначно быть! Сотруднице Светлане отдельное спасибо за консультацию.
July 13
Дважды плавала на теплоходах Созвездия от Инфофлота. Хочу отметить отличную организацию, большой выбор, широкая ценовая линейка, и качество туров. Спасибо. Нацеливаюсь на Байкал!)
May 12
Здравствуйте! Был в круизе (выходного дня)на теплоходе "Родная Русь" 26.0424-28.04.24 ,на офицальном сайте " Инфофлот". Сделал заявку на круиз, мгновенно позвонили,подробно все объяснили и рассказали. Больше всего понравилось,дали большую скидку,потом 10000 баллов и 5000 баллов ещё,не помню за что. Круиз Москва - Мышкин+Москва . В каюте(одноместная каюта) кровать ,шкаф,столик,стул,телевизор,холодильник, графин,термокружка,стакан,раковина. Далее матрас Супер,одеяло теплое,подушка,постельное бельё белоснежное,а также три полотенца. Персонал Очень Вежливый Отзывчивый! Уборка помещений и палуб каждый день,влажная уборка и пылесос. Еда и напитки разнообразная,в пределах категории теплохода три якоря. Есть бар с 7 утра до 2 ночи,цены умеренные. Развлечения как для детей так и взрослыхв течении дня,хорошие. Экскурсии для желающих. Проходя шлюзы и города,про них,по громкой рассказывали истории. Это мой первый круиз. Впечатления Огромные!
Всё не расскажешь.
Думайте сами.
У меня есть желание ещё,в течении лета куплю круиз по другим местам.
Три четыре дня на мой взгляд достаточно.
Я Доволен!!!
June 23
Организация круизов - огонь, все продумано до мелочей, пассажиры были в восторге. Приобретение круизов на сайте тоже очень удобное, операторы вежливые и быстро решают возникающие вопросы
April 17
В офисе никогда не был. Все свои круизы оформлял в Инфофлоте дистанционно. Обо всех круизах остались самые лучшие воспоминания. Приятно, что есть скидки по разным поводам. Предпочитаю теплоходы компании "Созвездие" типа Лебединого озера . Ходил на Иване Бунине Донинтурфлота из-за нужного мне маршрута, но в Созвездии лучше организованы и более разнообразны экскурсии. И опять же эти бокалы игристого на завтрак...)))
3
May 29
Всем доброго времени суток! Я уже могу называться постоянным клиентом компании Инфофлот, так как планируем на следующий год с супругом заказать круиз через эту компанию. Все четко и грамотно. Персонал отзывчивый и всегда готов ответить на любой вопрос, прийти на помощь при необходимости. В этом году ходили в круиз на теплоходе Россия 18.05.2024 -27.05.2024. Отличное впечатление от круиза. Экипаж очень внимательный и гостеприимный. Каюта была без балкона, впервые для нас, но это никак не повлияло на отдых, на солнечной и носовой палубах можно было посидеть (организованы столики), позагорать, наблюдать за шлюзованием, швартовкой-отшвартовкой теплохода. Кроме того, на солнечной палубе натянут тен, под которым можно укрыться в дождь, от палящего солнца, ветра! Что на балконе исключено! На общем шведском столе еды много, она была вкусной и разнообразной, в заказном меню все блюда на самом высоком уровне, за время круиза ни разу не повторились! Кроме того на борту интересная шоу-программа, различные мастер-классы, гостеприимный персонал. Командой организованы очень познавательные экскурсии, повторюсь, все четко и качественно. Вишенкой на торте явилась наша высадка на лодках в Юрино, директор круиза Дмитрий с помощниками в первой лодке высадился на берег, с целью организовать причал для нас-туристов! Капитан Борис Борисович всех провожал с теплохода и встречал по прибытии! Было очень приятно, еще и если понимать огромную ответсвенность экипажа за нас! А для нас это было какое то приключение, сначала все боялись, держались за веревки, на обратном пути уже не держался практически никто, фотографировались! Хочется выразить всей команде благодарность! И до новых встреч!!!
June 14
Добрый день !!! Мы были в речном круизе с 31 мая по 6 июня 2024 года от компании Созвездие на теплоходе " Симфония севера" ... Это было наше первое путешествие на теплоходе... Мы с моим супругом просто в восторге от нашей поездки!!! Начиная от капитана теплохода директора, круиза директора, ресторана и всего обслуживающего персонала -все очень приветливы, обходительны ,вежливы ... Организовано всё было просто на все 100 процентов- экскурсии, питание ,развлекательные мероприятия,мастер-классы для взрослых и детей, никому скучать не давали...Директор круиза, Волков Игорь Валерьевич , лично всех сопровождал на экскурсии ..Молодые девушки и парни ,которые обслуживали нас в ресторане ,всегда были с нами очень вежливы и приветливы ... Наш столик № 11 обслуживала Ксения- просто замечательная... Капитан теплохода-Васиев Вадим Владиславович, молодой, но очень компитентный в своём деле... Меню очень разнообразное, насыщенное, очень вкусное ..5 июня компании Созведие было 20 лет, и нам было очень приятно получить коробку конфет с логотипом компании...Очень благодарны Инфофлоту и компании Созвездие, команде теплохода за наши неизгладимые впечатления от всего круиза и от красот Карелии... Мы и в дальнейшем будем планировать свои путешествия только с компанией Инфофлот и Созвездием... Никаких минусов, только плюсы...
3
November 15
Хочу поделиться своими эмоциями от круиза Москва - Завидово - Углич - Москва на теплоходе МУСТАЙ КАРИМ. Сказать, что я в восторге, не то слово. Даже не знаю какими словами выразить те чувства, которые я и мои дети ( 5 лет и 14 лет) испытали. Невероятное путешествие! Настолько все грамотно продуманно, организованно, взрослый и детский досуг. Всё интересно и захватывающе! Интеллектуальные игры, живая музыка, профессиональные артисты, занятия спортом, даже мастер классы по изготовлению игрушек и свечей! Все организованно на высшем уровне! Шикарно организован детский досуг, чудесная детская комната, дети могли лепить, рисовать, играть в настольные игры, на теплоходе даже есть отдельная комната с приставкой Play Station и огромным плазменным экраном, детские дискотеки. Дети в восторге! Номер каюты очень комфортный, чистый, уютный. В каюте все необходимое имеется, даже больше чем нужно: холодильник, сейф, кофемашина с капсулами, чай на любой вкус, вода, халаты, даже зонтики на случай дождя. Уборка каждый день, даже ко сну горничные каюты подготавливали. Персонал теплохода очень доброжелательный и вежливый. Настолько трепетно и внимательно относились к каждой ситуации, к каждому гостю теплохода, что меня такое отношение впечатлило. Питание в ресторане выше всяких похвал, так вкусно мы ещё не ели нигде! Блюда и красивые и вкусные! У детей шведский стол, блюда подобраны такие, которые все дети любят. Экскурсии в разных городах захватывающие и интересные. Экскурсоводы доходчиво и душевно рассказывают.
Мы получили море приятных впечатлений и желание путешествовать на круизах дальше.
Спасибо огромное компании Инфофлот, компании Водоходъ, и всем сотрудникам как в офисе, так и всему персоналу на теплоходе Мустай Карим. Вы потрясающие!
November 20
В офисе приобрела путевку на майские праздники,сотрудники асы своей работы, помогут определиться с выбором, советом и порекомендует самые выгодные условия по цене! Кофе+гостеприимсво+вежливость
June 19
Доброго всем дня! С 31.05 по 09.06.2024 г. совершали речной круиз на теплоходе ,,Две столицы" по маршруту Москва-Казань-Москва. Сказать, что нам понравилось, значит не сказать ничего. Просто НЕВЕРОЯТНЫЕ 10 дней отдыха, начиная с первых шагов по трапу и заканчивая трогательным прощанием. Дружной и сплоченной командой судна была создана поистине домашняя атмосфера. Все на высшем уровне: обслуживание в ресторане, уборка кают ( белье поменяли на 5-й день круза, полотенца дважды), содержание мест общественного пользования, отдых, экскурсии, пусть даже для кого-то слегка и утомительные, обслуживание в баре ( Владимир, Илья ВАМ 5 баллов!!!). Отдельные слова благодарности артгруппе теплохода и персонально Даниэле Флорес! Сольные програмы в исполнении этой невероятно талантливой артистки, включающие в себя зажигательные танцы народов мира, песни на русском, цыганском, испанском, итальянском языках-это не просто высоко профессионально,но и ДУШЕВНО! Моя супруга Светлана в восторге от мастер классов по танцам. Дорогая Даниэла, мы Ваши поклоники!!! Удачи, процветания, вдохновения, творческих свершений! В завершении хочется сказать, что это не какой-то хвалебный отзыв или лесть , эти слова от ДУШИ!!! Мы с Вами ,,Две Столицы" и нам повезло! С уважением Светлана и Владимир из Костромы (каюта 313).
May 19
Плавали с 12 по 14 мая 2024 г. На Лунной сонате Ярославль- Москва. Сервис на 5. Еда вкусная и разнообразная. На завтрак и ужин алкольные напитки. Кофе- станция с 9 до 21.00 для любителей кофе. Каюта 218 с окном , удобно смотреть красоту местности не выходя из каюты. Ходили на экскурсии, которые включены в стоимость путевок. В круизе от Инфофлота 2 раз. Очень понравилось. Хочется в круизы еще.
1
October 13, 2023
Удивительное путешествие в заключительном круизе навигации 2023 на теплоходе «Александр Бенуа» Москва – Нижний Новгород. Отличную погоду подарил нам сентябрь 2023 года, как раз для небольшого путешествия по рекам России. Это было первое знакомство с компанией «Созвездие» и теплоходом «Александр Бенуа». Сразу скажу, что меня устроило в этом круизе всё: комфортная каюта, сервис на борту, качество питания и его организация, экскурсионная программа, а главное то, что чувствовала себя на борту желанным гостем. И да, конечно, виды за бортом – потрясающие краски золотой осени и русские пейзажи. Полный релакс. По приезду сразу стала просматривать себе круизы на будущее. Однозначно, рекомендую такой вид отдыха. Лично мне он подошел! Можно описывать много деталей этого путешествия, но, как говорится, лучше один раз увидеть… А на фото торт, приготовленный в ресторане теплохода, для капитанского ужина. Не только красиво, но и вкусно!
7