Gruzovichkof
4111 reviews
October 30, 2023
Мы заказали перевозку мебели через компанию "Грузовичкофф". Договорились на точное время 20.00 + заказали там же грузчиков. Под это договорились с людьми, откуда забирали мебель, приехали вдвоем с коллегой, чтобы всë забрать. И ещë в двух местах попросили людей задержаться, чтобы они приняли мебель.
Прождали машину на улице, замерзли. Машины не было. Стали звонить снова в "Грузовичкофф", чтобы уточнить, где машина. Нам ответили, что ту машину, которую под нас забронировали, продлили, а других свободных машин у них нет. Так что никакой машины для нас не будет.
При этом нам из самой компании никто не сообщил об этом, и перед нами даже не извинились.
Я понимаю, что "Грузовичкофф" - крупная компания, поэтому на клиентов и на сервис им наплевать. Отвратительно!
9
November 10, 2023
Спасибо компании !
Пользуемся не первый раз и очень им благодарны .
Перевезли нас без проблем ,все загрузили и доставили в целости и сохранности . Лучше компании быть не может ! Однозначно рекомендую каждому !
4
September 10, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. Если бы можно было поставить оценку -100, я бы поставила.
Заказали за две недели машину (квартирный переезд) на 02.09. За день до заказа решили предварительно сами позвонить туда, уточнить будет ли машина, так как они даже не звонили подтвердить заказ. На что получила ответ, что за 15 минут завтра с нами свяжется водитель. В назначенное время (11:00 утра никто не приехал), но в 10:59 поступил звонок , менеджер сказал , что водитель задерживается и будет через час. Мы были в полном шоке, но решили ждать (хотя у нас маленький ребенок, о чем мы предупредили), через пол часа позвонил водитель и сказал, что едет к нам. Еще через 20 минут пришла смс, что он к нам не едет,и у него другой заказ. По телефону нам назначили другого водителя. Мы звоним ему, а он говорит, что он уехал в Одинцово и к нам не поедет. С менеджером мы выяснили, что заказ у водители был в 10:00 в Одинцово, а в 11:00 он должен быть быть на Молодежной, что априори невозможно. Все сотрудники списывали всё на систему определения заказов. Менеджеры отвечали , что водитель к нам приедет, когда закончит заказ в Одинцово. И не могли даже с ним связаться. А нам водитель отвечал, что он к нам не поедет, ему не выгодно и вообще он наш заказ не брал. Как вы понимаете, нам пообещали, что следующая машина приедет через часа два в лучшем случае, когда прошло уже и так два часа от назначенного времени. В общем , через 3 часа так никто и не приехал. Решить проблему они не смогли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. Не тратьте свои силы и нервы. Это был просто ужас для меня. Они просто сорвали нам весь день.
24
1
April 24
Пользовался услугами компании при переезде в другой город. Цены на услуги отличаются от других компаний своей доступностью. Сервис тоже понравился. Машина приехала в назначенное время, и поездка заняла столько времени, сколько планировалось. Водитель вежливый. Спасибо!
February 28
Я в заявке просила водителя-грузчика и ларгус, не брендированный, тк он не может заехать на территорию. А мне прислали парня младше меня, который недавно ломал руку и не может унести такой вес. К такому водителю я получила, что? Конечно же брендированную машину, которая не смогла проехать в место погрузки и мне с водителем пришлось тащить тяжелые мешки весом, как мы сами. Тащили далеко, потеряли много времени. Я вообще не должна была тащить ничего, я вам за это плачу. Спасибо водителю, он ни в чем не виноват и остался помогать. Я вообще думала не приезжать, тогда бы все сорвалось, по вине ваших операторов и логистов. Требую денежную компенсацию, на что мне ответили «вы же дотащили все» и отказали. Я вообще не должна была тащить, я за это плачу.
2
June 14, 2023
Спасибо огромное компании! Переезжали с молодым человеком в другую квартиру и были в панике. Было очень много вещей, в том числе и крупногабаритная мебель. Ранее никогда не пользовались подобными услугами, но решили попробовать. Боялись что это будет очень дорого, сложно и возможно повредят вещи. Но нет! Ребята справились отлично. Ещё и скидочку сделали) Все быстро, удобно. Выбрали удобный тариф для нас, созвонились с менеджером и все обсудили. Все доставили в целости и сохранности, занесли в квартиру.
В общем все супер! Впредь буду всегда пользоваться услугами Грузовичкоффа - это крайне удобно!
18
May 23
Зависит от экипажа, первый раз попался нормальный. Второй раз приехали специально тянули время, ходили выясняли вес. Потом начал мне говорить что вы все равно заплатите за время. Проще взять двух крепких парней, машину каршеринга и спокойно грузиться, чем в эту компанию еще раз обратиться. Грузчики некоторые такие хлипкие, того гляди ветром сдует, я уж молчу о том чтобы таскать что-то.
1
April 23
Необходимо было перевезти холодильник весом 100 кг. За несколько дней звонила, уточняла цену , одновременно просила назначить и прислать грузчиков подготовленных. Меня заверили, что грузчики приедут обученные такелажники с ремнями для перевозки крупногабаритного груза. Заказала. Сделала заявку на определенное время. Одновременно заказала упаковку данного груза( обернуть пленкой). неоднократно переносили время погрузки. Когда машину подали, на погрузку приехали два молодых мальчишки худенькие, маленькие- короче дети. Приехали без ремней и без пленки. Я была в шоке. Короче, логистам данной фирмы глубоко все равно что вы везете. А ведь я 10 раз говорила при заказе свои требования. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
2
October 26, 2023
Отличный опыт покупки! Магазин быстро перезвонил через 5 минут после заказа, подтвердил цену на смартфон со скидкой, как на сайте. Спасибо за быстрое обслуживание! После оплаты в тот же день прислали трек отслеживания, и через 2 дня я уже получил заказ. Все отлично! Отдельное спасибо менеджеру, который подсказал, как сэкономить на комиссии, при оплате картой, и это почти 300 руб. Спасибо за качественный сервис и хорошую цену!
6
September 26
Сделали заказ 21.09. на утреннее время в 7:00. Водитель опоздал на 25 минут. Не извинился, как будто в порядке вещей.
Следующий момент, когда его попросили после загрузки поехать уже в точку б, он вышел из машины и стал курить и ответил
«Вы же не помогали носить вещи»
-Уважаемый, мы деньги заплатили за это.
Хотя изначально решили облегчить ему работу и своими силами до лифта все вытащили сами.
Знал что торопимся и заехал на заправку при баке 70% ….
Во время поездки он стал провоцировать « на конфликт, повышал голос, стал спрашивать про оплату во время поездки. Парковаться он тоже не умеет, столько провозился, ему уже водители посторонние подходили и говорили как что надо. Когда приехали, выгрузили вещи в грузовой лифт, он потом спрашивает
«ну че вещи нужно, до квартиры занести?» 🤦🏻♂️
Первый раз с таким сталкиваемся.
Операторы никак даже не среагировали.
2
1
May 4
Компания не контролирует качество оказания услуг ни на одном из этапов.
Кейс: доставка кровати икея от частного продавца домой - 10 км, 25 мин езды, стоимость кровати 25-30т
Заказал услуги грузовичкофф от двери до двери, плюс упаковка в вспененную пленку с оплатой услуг и материалов - 7т +2т за каждый час сверх 1:15
Вечер пятницы 20:00. Машина пыталась приехать пораньше оговоренного, но заблудилась и приехала просто в срок. Без заказанных упаковочных материалов - грузчики говорят все кончилось по дороге, остался только стретч. Уговаривают что кровать упакуем в стретч 8 слоев и все будет тип-топ. Понятно, что стретч НЕ помогает от сколов при переноске/погрузке, особенно если кровать не своя.
Звонок в поддержку закончился тем что обещали обратиться в логистический отдел и прислать курьера с нужными материалами и перезвонить через 5 минут. Никто не перезвонил. Потом второй, третий звонок… каждый раз обещали перезвонить. на шестой раз полтора часа спустя меня перевели в отдел контроля качества, где констатировали что подвоз материалов невозможен и либо соглашаюсь на стретч либо подмена бригады без гарантий сроков подачи. Согласился не менять бригаду, дали +30мин к времени заказа и пересчитать заказ за вычетом непривезенных материалов - 5110₽.
В ближайшем яндекс маркете выкупил пупырчатую пленку после чего пошли упаковывать. Время заказа начали отсчитывать по-честному с 21:30. Упаковкой/спуск/подъемом приходилось руководить, поскольку грузчикам все равно в каком виде что доедет - всем хотелось домой в пятницу вечером, не хотелось заморачиваться с качественной упаковкой, еле уговорил на 3 слоя стретча.
Груз доехал, но суммарное время было 1:40. Хотели накрутить +1 час (2000₽) но я объяснил что тупил не я и оплачивать доп час не хочу. Включили обиды.
В итоге:
Помощь от поддержки - полный ноль
Отдел контроля качества - полный ноль
Личное потраченное время - 4+ часа, при времени в пути 25 мин
Гарантия сохранности мебели - невысокая. Два угла ящиков где был только стретч все равно побиты
Сумма 5600₽
Дрова возить - ок, нет вопросов
Доп услуги и гарантии качества - не их конек.
К сожалению, проще сразу рассчитывать только на себя, но тогда почему это столько стоит?
1
November 15, 2023
Все понравилось,нужно было ,чтоб перевезли личные вещи ,перевезли все аккуратно и достаточно быстро ,к указанному времени машина подъехала ,даже чуть раньше ,это огромный плюс ,водитель был вежливый ,приятная компания на время перевозки ,водитель Дремлюга А.А. на т913ка797, а главное ,что мои вещи целые и водитель запомнил ,что в некоторых коробках посуда
2
2
November 23, 2023
Работаю в компании Альянс-Электротехнологий. Постоянно проблемы. Раньше был менеджер, закрепленный за нами. Сейчас общение только с операторами, которые ни за что не отвечают и делают все на от..сь. Проблемы решаются очень медленно.
Заказываю автомобиль, счет не прислали, приезжает водитель и начинает требовать оплату наличными, т.к. в системе указана оплата залог. Зачем я при заказе называю ИНН, номер договора и т.д.?
Другой раз заказываю автомобиль в понедельник на среду на 10. Счет оплатили, платежку отправила. Среда 9:30 авто не назначено. Звоню, назначают того, кто выполняет другой заказ. 12:00 автомобиля нет! Он застрял на предыдущем заказе. Назначают другой, который тоже выполняет заказ, говорят - приедет в течении часа. Созваниваюсь с водителем - ему только ехать 1,5 часа по предыдущему заказу. Понимаю, что к нам он приедет (в лучшем случае!) часа через 2,5. По времени уже не успеваем на объект доставить. Переносим перевозку на следующий день, с утра авто на месте, но нет строп для крепления груза, которые были указаны в заказе!!! Да что за ……!!!!
5
1
January 17, 2023
пользовался неоднократно услугами, как по работе, так и в личных целях. В целом всегда все было на уровне, и машины быстро приезжали и водители были адекватными. Но сегодня видимо не мой день, попался крайне не опытный водитель. Сначала я ждал, видимо, когда он позавтракает и соизволит позвонить по назначенному заказу, машина стояла на одном месте в Лобне. Приехал не сказать что быстро. Загрузились, проверил у него адрес в навигаторе и поехал параллельно с ним на своей машине. Я доехал четко по навигатору, времени оплаченного осталось 20 минут. Водитель же видимо не торопился совсем, заехал сначала в один район по пути, кое как до него дозвонился и сообщил что он не там где надо, потом свернул совершенно в другую сторону от точки назначения и после очередного звонка наконец-то он по моей указке добрался до места. Выходит из машины уже сразу с калькулятором и заявляет мне о дополнительном часе. Разговор с от делом качества не возымел должного эффекта, по их мнению водитель потерял 6 минут, вместо 40. А мне так показалось, что водитель преднамеренно не торопился и "блуждал" по навигатору. Больше обращаться в эту компанию не буду, благо на рынке предложений предостаточно.
61
9
April 1
31.03.24 пользовался услугами превозки мебели с грузчиками.
К сожалению сложилось крайне негативное впечатление пользованием данным сервисом.
На заказ приехал водитель/экспедитор- Евгений с двумя грузчиками. После погрузки и забора груза от сопровождения до адреса разгрузки представитель компании Грузовичков отказался. Самостоятельно найти адрес Евгений не смог. В итоге уехал в неверном направлении и стоял ждал, пока за ним приеду. Потеря времени из-за низкой компетенции сторудника составила примерно 25 мин. По приезду водитель/экспедитор Евгений отказался выгружать груз требуя оплату за лишний ненаступивший дополнительный час. Принимать оплату за текущий час Евгений отказался и требовал в грубой форме оплату за весь заказ и ненаступивших дополнительный час вместе, до наступления которго оставалось еще 27 минут. Причем требование оплаты доп. часа было по тарифу 1990, хотя при оформлении заказа стоимость возможного доп. часа составляла – 990р. Получив оплату за текущий час и получив аргументированный отказ в оплате ненаступивего часа Евгений занял позицию шантажа. Заявив, что разгрузка не начнется пока не получит он оплату за требуемый по его желанию дополнительный час. Также сообщил, что ждать он будет хоть целый вечер, пусть счетчит тикает, чтоб мне потом пришлось разбираться с операторами. Подарочные 15 мин от компании при оформлении заказа Евгений в учет не принял и просто их не стал учитывать. Выяснение ситуации и вымагание дененжных средств велось в очень грубой неуважительной форме с применением нецензурных выражений со стороны сотрудника Грузовичкоф. Ситуацию сотрудник компании решить не месте не собирался, делая всё, чтоб счетчик заказа только увеличивался, при этом оплаченное время сгорало, разгрузка не осуществлялась. Ситуация перерасла в конфликтную, и разрешилась толко после многочисленных звонков оператору с моей стороны и долгих разбирательств.
По итогу 10и минутная предполагаемая разгрузка перерасла в потерю времени в 40 минут, плюс потраченные нервы. Пришлось отстаивать свою позицию, свои деньги, которые сотрудник компании пытался вымагать используя свое положение.
Хочу отметить крайне низкую компетенцию водителя(экспедитова) ответсвенного за заказ. Не рекомендую данный сервис.
4
November 30, 2023
Никогда не писала плохих отзывов, тем более на такие известные компании ! Сама при переезде пользовалась услугами и осталась довольна всем! Но здесь я в шоке от работы и отношения, два дня не могут выполнить простой заказ, первый день я пошла на встречу и перенесла на следующий( все бывает конечно) но во второй день, ожидаем..не ответа ни привета!!!! Пока сама не отзвонилась операторам , а они как водиться на логистов! Логисты смс с водителям, я водителю, он.. я вообще к вам не еду!!! Я на другом заказе!!! И опять звонки по кругу!!! В итоге 22.30 , звонок об актуальности заказа!!! Который был на 20.30!!! Подвели двух пожелых людей, заставили ждать два дня!! Да еще и трубку бросили!!! Хоть на словах бы извинились!!! Грустно очень грустно!
5
May 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Грузовичкоф,а именно экипажу Макарова Вячеслава Геннадьевича! Все сделанно очень качественно и аккуратно, быстро и без задержак!!! Буду обращаться и рекомендовать! Мододцы ребята!!!!!
4
30
September 5
23.07 заказывали перевозку кухни. «Профессионалы» своего дела раздолбали ее при перевозке и плюнули в лицо со словами «разбирайтесь со страховой»
Но деньги конечно за доставку взяли.
9
August 23, 2023
Спасибо большое компании Грузовичкофф и особенно грузчикам. Не знаю, откуда столько сил у двух уже немолодых мужчин, но они быстро и четко справились с поставленной задачей. У нас квартирный переезд с 4 этажа с лифтом на 5 этаж без лифта. Эти два Геракла подняли все 100500 коробок и кровать с матрасом на 5 этаж сталинского дома. Дай им Бог здоровья и сил:)
Но не обошлось без косяка со стороны менеджера: адрес доставки этот гений указал вообще другой - за 30 км от правильного ( первые буквы улиц совпадают). Хорошо, что перепроверила, а то искали бы газель со всем нажитым неведомо где:)
Мораль: доверяй, но проверяй
6
March 15
Переезжали, разбили телевизор. Все было упаковано. Видимых повреждений нет, а при включении сетка. Написали претензию 21.01.2024 Ответ получили 06.03.2024 это у них 10 дней. Мы из-за усталости не стали распаковывать и осматривать при грузчике, увидели повреждение только на следующий день. Конечно по претензии получили отказ. Не повторяйте нашей ошибки, осматривайте вещи при грузчиках и составляйте акт) а мы им и чай еще дали 🫣 В общем, заплатили сверху, что нам разбили телек
5
November 9
Самая ужасная компания!!! Никому не советую!!!! Обещают приехать вечером, а в итоге, приехали в 2 часа ночи!!! Звонишь, и никто не может ответить на вопросы! Самая плохая компания!!!
2
March 24
Вчера перевозили вещи. Переезд накачался с хамства грузчика. При заказе менеджеру сказали, что диван не влезает в лифт и на второй локации нет лифта совсем. Менеджер сказал, что все ок, вы платите за часы. Грузчики устроили скандал, что их никто не предупредил и нести не хотят, нужна доп оплата. В итоге вместо 3 часов, перевозили все 4 часа, явно тянули время. Так еще и в конце наглым образом просили на чай, так как якобы из 12.000 руб они получат по 600 руб. Вы либо платите нормально грузчикам, либо научите их общаться с клиентами, мы и так большие деньги платим за перевоз вещей, чтобы еще и на чай хамам давать.
July 30
Ну, в целом, хорошо припарковался.... Если ваши водЯтелы не знают элементарных основ ПДД, то я не уверена,что хочу связываться с вашей конторой.
1
June 29
Сервис ужасный, в назначенное время машина не приехала, операторы не отвечают на звонки и сбрасывают трубки, прождали полтора часа машину, проблематично было отменить заказ.
2
April 16
Отвратительная организованность логистики, машина должна была приехать в 20:30 , с четким обозначением, что срочно нужна, как итог куча звонков водителю / менеджерам/ отделу контроля качества
Без требований скидки или еще чего то, просто понять приедет машина или нет и когда .
Прошел час с обещаниями через 2 минуты перезвоним и так после каждого звонка . ужасное отношение к клиенту, не можете выполнить заказ обозначьте это , а не скидывайте с менеджера на менеджера давая пустые обещания.
2
March 29
Просто ужас!
Если собираетесь сделать заказ в данной компании - прочитайте мой отзыв и одумайтесь!
Итак моя история: сделала заказ на переезд + сборка и разборка мебели. Мебели не много. Комод шкаф и кровать, коробок с вещами тоже. Адрес куда нужно было отвезти вещи в 10 мин от отправной точки. С менеджером все обговорили что перевожу куда и сколько мебели на разборку. Все посчитали сказали 3 часа и 13 тысяч, дороговато, но у меня была корпоративная скидка и я согласилась. Со скидкой кстати, которая распространяется на все виды услуг 15%, стало меньше рублей на 500, как они так считаю. - непонятно. Ну ладно.
День переезда. Начинается треш. Приезжают три человека, один водитель на понтах молодой который при мне же сразу начал говорить что икеевская мебель говно кто ее покупает, втюхивать картон для упаковки фасадов, хотя менеджер мне в стоимость включал упаковку, как выяснилось тут нужен дополнительный картон.. начинается подумала я. Два других рабочих калдыри натуральные от которых пахнет перегаром. 2,5 часа один разбирал только шкаф! Второй таскал коробки 15 шт. Это адекватно? Я понимаю что мои 3 часа на исходе звоню в эту компанию узнать почему меня не проконсультировали, что это дольше, или почему грузчики такие медленные. Меня заверили что это еще БИЗНЕС грузовичкоф и люди профессионалы. Я думаю да, если это профессионалы, то как выглядит у них не бизнес. Тут я уже поняла что попала на деньги и выхода у меня нет. ОПЛАТУ ТО ОНИ БЕРУТ ПО ЧАСАМ. Могут и три дня шкаф разбирать почему нет, 2 к в час я оплачиваю все чудесно.
Далее меня заверяют что я доплачу еще 3 к и они все сделают все привезут и соберут и что выгрузка всегда быстрее… у меня уже нет сил злиться но думаю ладно уже счет 16 тыщ, но выхода нет… пропускаю часть где грузчики уходили курить на пол часа и медленно выгружали и я сама начала грузить вещи в лифт и отвозить… звонят мне опять из этой конторы, только уже не менеджер, а натуральный коллектор и говорит если я сейчас не заплачу еще 2 к они уедут, а у меня вся мебель и коробки в коридоре в подъезде а я девушка и со мной мама, даже нет мужчины помочь затащить все в квартиру, время вечер.
Но так как они меня уже конкретно достали я сказала, что пока не увижу собранной мебели и всех вещей в квартире я платить не буду. Уже заплатила 16 к и вы еще тянете деньги. Из обещанных 3 часов прошло уже 7!!!!!
В итоге эти твари уезжают после потраченных нервов денег и оставив нас с матерью на ночь глядя таскать мебель в квартиру. Фото приложу если получится.
Я в шоке, вся на нервах, мне нужно было ночевать в этой квартире, кровать не собрана, вещи в коридоре, завтра на работу. Представили? А мне и представлять не нужно.
На следующий день нашла мужика сборщика на районе, за 1,5 к собрал шкаф и кровать, работает быстро и хорошо.
За что я платила грузовичков? За то что калдыри учились собирать мебель? Если один мужик все сделал за 1,5 часа, значит это реально и переезд моего масштаба реально был на 3 часа, из меня тупо в наглую выманивали деньги, причем я это понимала и звонила им и никак подействовать на них не могла.
Я планирую обращаться и дальше с жалобами на эту фирму, отзыв пишу для простых людей. Совет: наймите другую компанию и сборщика желательно брать отдельно.
3
November 10, 2023
Компанией довольна, уже ни первый год Грузовичков выполняет мои перевозки и всегда качество сервиса на лучшем уровне.
Особенно хочу отметить водителя бортового авто Самохина Станислава, 10 колонны. Очень чуткий, вежливый и профессионал своего дела! Спасибо Сервису Грузовичков и Самохину Станиславу за работу. Вы лучшие в своем деле!
4
November 16, 2023
Перевозили мебель со склада в кальянную. Было много всего, но все сделано быстро и аккуратно, ничего не повредили. Александр на зеленом ларгусе т913ка797 был очень вежлив, отлично сделал свою работу, за что очень благодарен ему👍🏿
1
1
August 3, 2023
3.08.2023
Газель М 372 АМ 977 водитель Роман
Очень довольны профессиональным обслуживанием.
Мастер в вопросах переезда.
Быстро, качественно, разумная цена.
Рекомендуем!!!
Дмитрий, Наталья
14
August 23, 2023
Рекомендую данный сервис! Операторы очень быстро и оперативно ответили на звонок, все объяснили и помогли. Как и обещали сделали скидку) После оплаты сразу же выслали трек номер. Мне нужно было перевезти мебель. Грачики сделали свою работы быстро и аккуратно, ничего не поцарапалось и не сломалось!! Все стеклянные вещи в целости. Получила мебель через 4 дня, как мы и договаривались с оператором. Грузчики и водитель- настоящие профессионалы своего дела, да и к тому же выглядят опрятно и дружелюбные
10
November 6, 2023
Добрый день! Уже не первый раз пользуюсь услугами компании "Грузовичкоф",как всегда, на высшем уровне. На прошлой неделе помогли с транспортировкой офисного оборудования, довезли все в целости и сохранности,за что отдельное спасибо водителю и грузчикам .
1
March 30
Заказывал у вас грузовик для перевозки стройматериалов по месту. И не мог не поблагодарить, ответили сразу, машинка подъехала минут через 20, загрузили аккуратно и через 3 часа работу выполнили. Быстро, удобно и расценки адекватные.
2
October 12
В прошлом году переезжал из Озёр, в Балашиху, заказывал Грузовичкофф, обошлось всё в 5 тысяч. Сегодня хотел заказать перевозку из Москвы, за 36 км запросили 12 косарей....
3
March 30
Никогда не связывайтесь с это конторой . Обманывают , навязывают, затягивают время. Работают медленно , ни за что не отвечают. Хамят и шантажируют выгрузкой груза, если не доплатить, за то , что не обязан платить. Озвученная сумма диспетчера, не соответствует реальность, после общения с водителем и грузчиками. Своих авто нет, берут из сторонних организаций. Документы никакие не предоставляют. Воспользуйтесь лучше другой организацией. Благо их в Москве много.
December 19, 2023
Хочу выразить благодарность компанию «Грузовичков» и грузчикам этой компании. Недавно мы переезжали на другую квартиру и так как нет своей машины мы воспользовались услугой данной компании. Очень удобно, позвонили, заказали машину, приехали своевременно, грузчики загружали все аккуратно и доставили до двери в все в целости. Спасибо огромное!!!
1
2
June 1
Заказывала услуги грузоперевозки , разборки и сборки мебели. Было двое мужчин, работу делали на отвали, перевезли вещи неаккуратно, мебель собрали также с недочетами. Не рекомендую пользоваться.
1
August 26
Спасибо за хорошую работу. Быстро и качественно. Остались довольны!
1
3
August 30
Ужасный сервис! Оставили заранее заявку на 2 грузчиков к определённому времени. Оператор записала не правильный адрес! После уточнения адреса грузчики предоставлены не были!
3
March 30
Недавно мне потребовалась перевозка вещей. В заявке я указал, что мне нужна помощь с упаковкой вещей. Компания предоставила эту услугу за незначительную плату. Вещи были аккуратно упакованы и погружены в машину. Ничего не было повреждено при транспортировке. Стоимость перевозки была вполне разумной. Оценка: 5 из 5.
October 22, 2023
Очень рекомендую как надежный и классный сервис. Позвонил в данную компанию и менеджер мне все по полочкам разложил, быстро с ним решили как и когда, и вот мой переезд свершился благодаря вам. Также спасибо менеджеру за то, что подсказал как сэкономить на комиссии при оплате картой.
4
November 27, 2023
Водитель приехал на разгрузку, сказал, что ему нужны наличные, поскольку надо оплатить грузчику. Объяснение, что я оплатил онлайн его не устроило, заявил, что это не его проблема, чтобы я решал с компанией и с моим грузом куда то уехал. 2 часа на телефоне с операторами (каждый раз с новым) я пытался выяснить что делать, где груз, все обещали помочь, но в итоге приходилось снова и снова звонить. В итоге через 3 часа кое как удалось добиться того, чтобы груз привезли хотя бы обратно на место где изначально грузили. Обещали вернуть деньги. Звоню уже 7й день, все обещают помочь, перезвонить, и все что угодно, но денег нет. Бегите отсюда со всех ног, не понимаю как компания вообще ещё существует. Заказ от 21.11.2023 на 11.00 на лобненскую. Это вдруг если представители компании решат тут прокомментировать типа разберутся - вернутся деньги, обновлю комментарий. Остальное балабольство - ерунда
4
1
October 8, 2023
Отвратительная компания. Первый и последний раз воспользовалась их услугами. Надо было перевезти вещи с одной улицы на другую ( по навигатору 600 (!!!) метров). В каждом доме есть грузовой лифт + надо донести до подъезда 20 метров. Груз - холодильник, стиралка, письменный стол в полуразобранном виде и кое-что по мелочи. Объяснила это оператору, она сказала, что все с проносом 4 тыс с копейками стоит ( все разговоры записываются?). В час должны уложится. Что-то там про доплвту за дополнительные минуты объясняла. И за час дополнительный 2 тыс. Водитель должен предварительно со мной связаться. Ну ок, договорились на субботу в 16-00. В назначенное время ни звонка, ни машины. Оператор сначала сказала, что со мной свяжется логист, потом, что машину еще не назначили, и когда будет доставка, не известно. В смысле, нам до полуночи ожидать? Минут через двадцать позвонил логист, сказал, что машина задерживается на другой доставке минут на 30-35. Напомнила ему, что по месту загрузки 8 подъезд. В 17-45 робот сообщили мне, что машина ожидает. Звоню водителю ( некто Федор) - не доступен. Вскоре перезванивает и долго выясняет, где парковаться. В 17-54 машина, наконец, у подъезда. По адресу загрузки была моя мама пенсионерка, и тут началось... То они полуразобраный стол еще захотели разобрать, т.к. он в дверной проём не проходит ( пару месяцев назад этот стол в том же виде другие грузчики успешно занесли), то 20 метров до подъезда груз проносить они не подписывались (пришлось напомнить им про разговор с оператором). В итоге с учетом неспешной вальяжной разгрузки и пререкания со мной в час не уложились. Получилось 1час 15 минут. Взяли, как за два часа. Это при том, что сумки мы с мамой заносили сами, чтобы время не терять. Впечатления от этой компании только отрицательные, однозначно не рекомендую.
9
October 24, 2023
Быстро, четко, аккуратно! Приехали вовремя, аккуратно погрузили, качество услуги на высоте! Благодарю Василия Флоренского, номер автомобиля р750ун198. Так держать!
1
6
March 12
Заказал на 12.03.2024 в 17-30 перевозку негабарита из Шереметьево терминал С в Домодедово, машина приехала вовремя и Юрий водитель помог сэкономить на платной парковке ( свыше 10 минут ожидания +3000тр надо оплатить). на газели спокойно можно заехать на территорию прилета (крытые парковки высота 2.2м поэтому даже не стоит) всё погрузили и быстро поехали. На рейс успели, всё отлично, работа выполнена на 5*
1
November 6, 2023
хотел бы выразить свою благодарность и признательность компании “Грузовичкоф” за превосходное качество услуг, оказанных мне при переезде с одной квартиры на другую.
С самого начала сотрудничества, компания продемонстрировала высокий уровень профессионализма и индивидуального подхода к клиенту. Менеджеры оперативно отреагировали на мою заявку, предоставили подробную консультацию и помогли составить оптимальный маршрут перевозки.
1
April 21
Недавно мне надо было перевезти стиралку на другую квартиру. Нашел эту компанию в сети. Вызвал тут машину. Машина быстро приехала. Парни быстро и аккуратно довезли стиралку до места назначения. Поднимали на третий этаж. Спасибо.
August 4, 2023
Большое спасибо, мебель, технику и хрупкие вещи довезли в целости и сохранности, бережно грузят и все очень хорошо фиксируют в кузове. Приехали вовремя, ждать и нервничать не пришлось, от слова «Совсем». Ребята очень вежливые. Однозначно буду обращаться еще, если такая проблема возникнет.
9
September 21, 2023
Впервые воспользовался сервисом в 2020 году, тогда все прошло более-менее приемлемо. И вот мне снова понадобилось перевезти вещи, для чего опять обратился в эту компанию. Заказал машину через мобильное приложение накануне вечером. На следующий день при приближении указанного в заказе времени, в приложении у заказа стояла пометка "Идет подбор машины". Связался с оператором, сказали ожидайте, машина будет. Часы пробили назначенное время, а машины нет. Звоню оператору снова, мне говорят что сейчас срочно найдут машину и перезвонят. Ждал еще полчаса, после чего отменил заказ. Отличное отношение к клиентам! Если нет возможности прислать машину, будьте добры оповещать об этом клиентов и не кормить завтраками!
11
July 17
Жена выпросила у ее матери пианино. Надо было его теперь только перевезти к нам в дом. Вызвали машину с грузчиками тут. Инструмент аккуратно перевзли.
December 12, 2023
Перевозили мебель с квартиры на дачу. Отработали очень достойно. Перемещение также включало в себя разборку и частичную упаковку. Сделано было все очень профессионально. Однозначно рекомендую!
1
3