Grand Express
3073 reviews
October 4
Мое мнение, что хорошие отзывы пишутся с подачи самого грандсервиса. Проехался от Ростова-на -дону до Москвы поездом №174С, вагон 18. Это что-то с чем то. На позд опоздывал и пришлось пройтись внутри 8 вагонов. Вагоны старые, что купейные, что плацкарт, не буду утверждать какого года, но повеяло концом 90-х, началом двухтысячных, разве что биотуалеты и розетки вмонтировали. Если вы видите на сайте фото плацкарта, там есть хорошие фото и фото вагонов не очень, то 80-90 % вам попадется вагон где не очень. Распаковал белье, видно что стирали уже много раз, два черных пятна нашел. Проводники убирались хорошо, чистоту поддерживали, но их решения по включению кондиционера достали. На улице с 15-00 уже было +18 , но кондиционер продолжал молотить на охлаждение до позднего вечера, пока не зашел к проводнику, которая сама закуталась в куртку от холода. Это по поводу Сервиса, теперь по поводу Экспресс, мало того что уже в Россоши поезд опаздывал на 35 минут, так там он еще пропустил вперед около 6 поездов и выехал с опозданием уже на 55 минут. В итоге поезд конечно нагнал, но за счет всех остановок, которые сократили до минуты стоянки и никого не выпускали на прогулку. Хорошо, что хоть впускали). Вот такая вот компания с таким громким названием.
1
June 21
Этим перевозчиком ехал первый раз. Обычно ездил в купе, но в этот раз ехал в плацкарте. Поезд чистый, проводники приветливые. Не понял только одного: почему нельзя снимать крымский моск на телефон - проводник прошла и предупредила (хотя ехали ночью и кроме огней видно было не очень много чего). Ещё удивился, что туалет на момент проезда моста был закрыт (если из-за безопасности, то как-то не логично: можно выкупить купе и снимать из окна этого купе или ещё чего плохого мыслить). А так притензий к перевозчику нет.
April 13
Пользуюсь этим поездом практически с момента его запуска. Путешествовал вдвоем с супругой в вагоне люкс. Что удобно - достаточно большое купе - нижняя кровать 110 см. Удобно спать. Верхняя 90 см, но мы спали внизу вдвоем. Полежал вверху - показалось удобным. Оснащение очень хорошее - шкафы для одежды, полки для багажа, гигиеническое наборы с кремами Salvatore Ferragamo, набор для обуви, тапочки, халаты. Вода с/без газа, шоколад, макарон. Еда - ужин из 3х блюд, завтрак такой же - из 2х горячих блюд, йогурты. Поезд в пути почти 9 часов, успеваешь выспаться. Также в купе душ, унитаз с подогревом, раковина. Можно заказывать еду из вагона ресторана. Бесплатное такси бизнес класса от вокзала. Рекомендую покупать билеты много заранее, так как ближе к поездке цены растут. Мне очень у приезжать в 08:36 в Питер. И выспался да и все успеваю.
2
July 21
Здравствуйте, хочу оставить отзыв!
С 18.07.2024 по 20.07.24 мы ехали 76 поезд
Симферополь до Тюмени 17 й вагон
С благодарностью обращаюсь к девочкам проводникам, Мановская Виктория Николаевна и Тюменева Анна Васильевна
Спасибо огромное за ваш труд и заботу о пассажирах,за внимание к каждому пассажиру,за чистоту и порядок который вы содержали на протяжении всей дороги
3
September 12
Претензии к создателям этого фирменного поезда: вы сами пробовали умыться над такой раковиной и не залить одежду и пол, или вы думаете, что у пассажиров головы плоские и их можно поместить в пространстве меж раковиной и краном?
К самой кампании - вопрос: вы считаете нормальным, когда в СВ тапочки для ног и маска для сна, т.е. для лица, сшиты из одного того же колючего синтетического материала? После него зуд на лице и веках, кожа горит от синтетического ворса. Были же нормальные маски из х/б, синие. Сделали цвета асфальта из отвратительной ткани.
Телевизоры убрали. Кондиционеры простужают.
Как плюс - теплая вода в туалете и по 2 подушки на брата.
February 26
Первый раз решили поехать в Крым на поезде, купили билеты и вперед! Поезда чистейшие, все блестит, туалеты тоже) поездка очень понравилась!!! Особенно хотим выразить свою благодарность двум девочкам проводницам: две Татьяны, вагон 3, купе 2, 1 этаж))) это супер сотрудники, девчонки настолько вежливые, человечные и отзывчивые!!! Огромное вам спасибо, побольше бы таких сотрудников на наши железные дороги!!!!!!!!!! Мы были не в поезде, а в очень гостеприимном теплом доме!👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
5
5
July 24
Ехала в поезде Евпатория -Москва отправление 10 июля 2024 прибытие 12 июля в Москву , 6 вагон .Два напольных кондиционера в начале и в конце вагона слабо охлаждали воздух , но спасибо и на том - т.к.температура воздуха в вагоне была 29 градусов , а не 40 как за окном , например в Ростове .Очень жарко , очень жарко - вагоны старые , видимо система кондиционирования вышла из строя , туалеты маленькие, смывает только жидкости - остальное ,извините , ходит проводница с тазиком убирает засор (((чемоданы в отсеки под сиденья не помещаются , приходится их забрасывать на 3 полку сверху (( . Этого достаточно для того , чтобы пропало желание поехать в поездах ГрандЭкспоес ещё раз ! Вопрос - почему именно в Крым везут людей хуже скота , что больше нет в России поездов ? Или Гранд Экспрес настолько нищ , что использует такой транспорт ? Вы везёте столько людей по такому жаркому маршруту - как так можно выводить состав без нормального кондиционирования в 21 веке . И остальные проблемы (( я не знаю как добираться в Крым , если у ГрандЭкспрес монополия на это направление . Очень грустно , сказать безобразие - ничего не сказать , нет нужных слов
3
September 23
Ехали из Адлера поездом 316ЭА. Меня не пустили в поезд на основании того, что в билете не указано отчество. На объяснение, что билет покупался по загранпаспорту и в нëм в принципе не указывается отчество, ни проводник, ни начальница поезда никак не отреагировали. Билет покупали в кассе, и кассир на вопрос об отчестве ответила, что нужно указывать всë строго так, как в документе. Поэтому первый вопрос, если для вашей компании это настолько важный вопрос, связаный с безопасностью, почему сотрудники касс об этом не знают? Почему пассажир должен быть более компетентен в вопросе оформления проездных документов, чем сотрудники железной дороги?! И второе. Точно так же были оформлены мои документы из Симферополя в Сочи, и в том поезде мы ехали за неделю до этого инцидента без замечаний. Более того, на поезд Адлер-Симферополь мою подругу передо мной пустили без вопросов, ровно с таким билетом. Что за дискриминация? Почему у вас в одной компании разные требования к пассажирам?! Начальник поезда предложил поменять билет и догнать поезд в Сочи, на что я ей ответила, что лечу из отпуска и денег нет. Полное равнодушие. Оставали человека в абсолютно чужом городе и сердце не болит. Когда вспоминаю безжалостных и ледяных проводника и начальника поезда, в голове Шекспировское "чума возьми семейства ваши оба! "
2
November 8
Доброе время суток! Хочу выразить благодарность проводникам поезда 185/186 Тюмень -Симферополь вагон 3 15.10.24 г.за отличное качество обслуживания и культуру общения КОНЯШИНОЙ ИРИНЕ В. и ЗАБАЛУЕВУ ВАДИМУ А. По больше таких проводников!!!
1
July 18
Замечательная ЖД компания. Очень выручил поезд до Феодосии, когда билетов на юг совсем не было. Только зачем требовать от проводников собирать справки о том , что ребенок с паспортом учится в школе? Хорошо , что разрешили предоставить электронную справку. Не в одном поезде РЖД у меня не спросили учиться ли моя дочь в школе. Или она уже не достойна скидок на проезд. Тем более , что дети до 18 имеют такую же скидку в плацкарте, как школьники.
February 6
Великолепно! Впервые ехал на нём. Все понравилось. Вагоны новые. Все вокруг чистое, опрятное. Приятно удивили санузлы. Их два, в одном даже душ есть. Если бы понадобилось - помылся бы точно, не вызывает отвращения :) Станций отправления не много только. Не отовсюду можно уехать, пришлось ехать до Тамани на такси, это конечно не удобно, но звезду не стал снимать.
2
5
August 30
Почему 3 звезды, да наверное потому что билетов нет и очень трудно их достать. Цены на билеты космос, а сервис оставляет желать лучшего. Ехали в плацкарте просто ща такие деньги этого не стоит. Ехали с ребенком в купэ супер, все отлично, но переделанные купэ, узкие сами купэ и полки не удобные.
Сделайте доступные цены для граждан РФ, это не реально такие деньги платить. И отрегулировать покупку билетов, почему не открываете продажи и создаете маркетинговый дефицит?
August 8
Раньше лучше оценивал. Парк стареет. Нет таких акций как в РЖД и бонусных программ. В некоторые периоды цены стали выше чем РЖД. Раньше в Крым только на этих поездах, а уже в этом году чаще на электричке из Анапы или автобусом из Краснодара или Новороссийска.
September 16
Большая благодарность за обслуживание проводникам Петровой Татьяне Александровне и Верман Ольге Валериевне в поездке в 01 вагоне поезд 017/018 15 - 16 сентября 2024 г. (Таврия), чисто, благожелательное отношение.
October 2
Почему нет информации, что справку о проезде вашей волшебной компанией можно взять только в кассе 24 Казанского вокзала???? И билеты на бланках только тут продают.
В ресторане накормили отвратительно, на жалобу ответили-раз у вас нет фото еды, то и накормили нормально.
Я работаю на железной дороге в пассажирском движении 27 лет. Это свинское отношение к пассажирам. Ноль вам оценка, даже звезду не заслуживаете.
July 21
Чистый и современный вагон. Приятно было ехать. Рада розеткам у каждого места. И тому, что у проводников разнообразные продукты есть на любой вкус.
September 25
Поезд 142. Из Екатеринбурга до Джанкоя ехала 24.08 в 11 вагоне и обратно 11.09 в том же 11 вагоне. Спасибо проводникам за отзывчивость и чистоту. Кофе всегда подавалось с улыбкой, на все вопросы исключительно вежливые ответы. За все время поездки поддерживалась комфортная температура. Остались только положительные эмоции, так держать!
1
August 22
Ехали 21-22.08. в поезде 177, вагон 4. Порадовала чистота в вагоне и проффесионализм и доброжелательное отношение проводников. Приятно, что позаботились о кондиционировании вагона. Неожиданно приятной оказалась поездка в плацкартном вагоне. Начальник поезда контролировал обстановку, очень приятно.
October 12
Ехали на поезде "Таврия" из Симферополя до Екатеринбурга 076СА с 6 по 8 октября 2024 года в 5 вагоне . Начальник поезда Немкович Анатолий Анатольевич. Отмечаем высший уровень работы наших проводниц: Мошковской Надежды и Чухиль Татьяны. В вагоне был идеальный порядок, отношение к пассажирам - это вежливость, культура, внимание, готовность помочь в любой даже самой простой ситуации. Таких проводниц мы еще не встречали. Они заслуживают самый высшей похвалы. Благодарим их за все!!!
1
July 8
Брали с сестрой СВ из СПб в Москву. Очень приветливая проводница.
Сравнивали СВ с Красной стрелой.
Отмечаю, что нет пребывания в бизнес-зале, нет фруктов в СВ, завтраки бюджетнее КС.
И Уже спальное место
April 24
Очень хороший сервис. Отличный персонал. Все проводники профессионалы, очень приятное, душевное отношение. Остались очень довольны. В вагоне, купе, санузле чистота и порядок. Остались довольны поездкой.
1
1
October 27, 2023
Поездка прошла отлично. Ехали 24 октября из Симферополя в Тюмень, поездом 076С Гранд, в вагоне 6 идеальная чистота и аккуратно, на протяжении всей поездки всегда производилась влажная уборка. Проводница Юлия профессионал своего дела, внимательная, доброжелательная, вежливая и всегда старалась удовлетворить наши просьбы.
Очень хочется выразить благодарность Юлии, и сказать ей огромное спасибо, большую часть её времени она проводит в пути, поэтому в вагоне чисто и уютно, как дома. Одни положительные эмоции. РЕКОМЕНДУЕМ👍👍👍Оксана и Семён 💞
10
1
May 8
Спасибо сервису за комфорт,удобства и организациию путешествия в Крым .
От весомых,с символикой "вкусных"подстаканников,чистого хрусткого белья,до чистоты туалетов и вежливости и предупредительность сотрудников,все просто отлично ! Спасибо!
С огромным удовольствием поеду ещё.
1
March 8
Огромная блпгодарность за поездку Симферополь - Мосва, ехали 7-8 марта, вагон 7, места 9-11, прияные отзывчивые проводники Рейхерт Оксана и Каракчиева Ольга, чисто, уютно, время проведенное в поездке пролетело не заметно. Благодарю за комфорт и заботу!!!!
3
2
May 29
Первый раз у меня были билеты в купе, мне понрааилось, чисто, но постельное белье было влажное, Хотя у меня было место на верхней полке, было просторно, второй к сожалению удалось купить билеты только в плацкартный вагон, верхняя полка. В туалетах вонь.
June 13
Маршрут Симферополь-Омск. Если сравнивать с РЖД поезда новые, чистые, имеется возможность пользоваться внутренней сетью для просмотра видео и прочего контента. Уже не первый раз покупаю билет именно на поезда Таврия (Гранд Сервис Экспресс) и очень нравится
January 8
Сам поезд очень симпатичный, вагоны недавно обновлены, всё чисто. Полки достаточно мягкие. Проводники вежливые и внимательные.
Из минусов: всю ночь было слышно дребезжание, очень мешало спать. И ещё один момент. Мы ехали в начале января, в очень сильные морозы. От окна шёл дикий холод, спать пришлось, обмотав голову шарфом. Температура воздуха в вагоне была 20 градусов, холод был от окон.
1
2
May 17
Поезд 179 вагон 4 проводник Андрей, замечательное впечатление от поездки и качества услуг. Все чисто (есть с чем сравнить), всё четко по времени, все удобства в рабочем состоянии, искренне дружелюбное отношение проводников. Благодарю проездную бригаду за поездку.
1
October 19
Хочу выразить огромную благодарность Попковой Екатерине Викторовне! Поезд 193 ,вагон 9 за вежливость,внимательность,за ее труд! Проводник супер! Спасибо ей за все!
3
June 19
Была приятно удивлена чистотой и сервисом
Прошло два года… всё встало на свои места. Проводники хамят, из двух сортиров, работал один, средняя температура в вагоне 26’, в вагоне ресторане 1/3 меню и даже кофе нет (сломалась кофемашина).
А теперь репортаж из 2024г
- кондиционер не работал сначала поездки
- в моменте не работали оба туалета
- вагон старый
4
September 16
Вагон и туалет довольно чистые, вежливые проводники.
Но непонятно,
почему в туалете гигиенический душ включается в закрытом месте,
почему вагоны идут не на жесткой сцепке, а периодически налетают друг на друга так, что со всех столов поулетало все на пол, и так серьезно несколько раз.
Поезд Москва -Севастополь 092М отправление 14.09.24
Я понимаю, что рельсы не идеальные, но так как мотает поезд во время пути, народ просто стесняется пожаловаться на ошпареные кипятком части тела.
July 14
Возвращаюсь с отдыха в Евпатории.
Друзьям нахваливала преимущества путешествия в поезде...
И вот, облом, середина лета, аномальная жара, под 40, а кондиционер в вагоне НЕ работает!!!
Как оказалось, таких вагонов с неработающими кондиционерами 3 штуки в составе.
Вот и впечатления от отпуска...
А ведь едут пожилые люди ,дети...
Никакой ответственности(
Интересно, что реакции со стороны сервиса НЕТ...
Поезд 179/180 Евпатория-спб
12.07.24 (дата выезда)
P. S. А проводники - отличные ребята, удачи!
Вагон номер 4
3
July 14
Пользовались поездкой с данной компанией по маршруту Омск-Симферополь. Кондиционеры работали, в вагоне и туалете всегда чисто. Проводники внимательные, тактичные. Начальник поезда несколько раз проходил и спрашивал о качестве сервиса и поездки. Желаю дальнейшего развития!
October 4
Поезд 196, мой маршрут Самара -Симферополь. Директор поезда Каторгина Марина Александровна, сотрудники Иван и Алена организовали обслуживание пассажиров на самом современном профессиональном уровне! Искренне благодарна им. Рекомендую 👍!
August 11
Поезд 179СА Евпатория-Санкт Петербург, вагон 7 (РЖД). Не работали оба туалета с самого начала пути в нашем вагоне, а также в соседнем вагоне 8. Со слов проводника туалеты не работают уже в течение 16 рейсов и починить их никто не может. Работал только в соседнем старом вагоне 6. Учитывая, что туда ходило больше 100 человек в течение 40 часов, там было очень грязно и воняло, а также очень быстро закончилась вода. Проводники молодые и неопытные, почти не выносили мусор, не пополняли мыло в туалетах. Сервис дно. Самая ужасная поездка в моей жизни. Цена плацкарта не стоит моего времени в суде но надеюсь найдутся принципиальные люди и потрепают вам нервы. Потому что неработающие туалеты на таком длительном маршруте переходят все рамки.
1
July 25
Отзыв о конкретной поездке Гранд Экспресс сервисом от станции Москва до станции Симферополь 92 поездом 21.07.2024 года. Независимо от того что на сегодняшний день другой альтернативы добраться до полуострова Крым не существует поездкой остался очень доволен. Проводники плацкартного вагона номер 10 Ангелина и Максим к своим обязанностям относились добросовестно. Вагон и туалет в пути следования были чистыми кондиционер работал. В вагоне у проводников можно было купить чай кофе печенюшки при всём при этом никто свой сервиз не навязывал. Спасибо за поездку.
September 2
Все комфортно, ездила в вагоне люкс, сервис на отлично, чувствуешь себя как в отеле. Единственное запах не приятный в туалете. А так все просто супер, поеду ещё.
October 26
Добрый день сейчас еду в вашем поезде Омск-Симферополь 075-076 так вот, проснулся от шума оказывается это был начальник поезда который "разговвривал" С проводником молодой девушкой, и не просто разговаривал а оскорблял матом на весь вагон да так что аж не по себе стало от его высказываний! Хочу написать жалобу на начальника поезда Лазебников Сергей Юрьевич именно по той причине что ведет себя аморально ! Куда смотрит ваше руководство.
August 10
О, это страшно! Старые вагоны и полнейшая печаль с кондиционерами🫣
Нам привели железный аргумент: на улице сильная жара, поэтому кондиционеры не справляются. Видимо они рассчитаны на прохладный климат... Мы были в полном восторге! При этом билеты по цене вагона с кондиционером! И никакой компенсации. И более того☝️когда при посадке одна мама сказала, что не знала про необходимость справки из школы, чтобы доказать, что ребёнок школьник, её заставили оплатить разницу в стоимости билета. В итоге ребенок ехал в вагоне без кондиционера, по цене взрослого билета с кондиционером. Это что вообще за беспредел??!
Это рассказ про поездку на море. С моря было ещё интереснее, за несколько дней до обратной поездки мне позвонили из Грандсервис и сказали, что поезд на который я купила обратные билеты, точно будет без кондиционера и что-то там ещё, и предложили мне подобрать на другую дату обратные билеты. С одной стороны порадовало, то что вроде пытаются помочь, но как быть с тем, что мы с детьми и нас раскидают в разные вагоны, а ещё смещаются дни и как быть с работой... В общем это такая чехарда, что в голове не укладывается, как так можно работать. Ведь знают же, что летний сезон, что внутренний туризм увеличивается и т.п.
Учитывая что пассажиропоток увеличился, значит и прибыль увеличилась, ну переделайте вы эту систему кондиционирования, сделайте так чтобы управление стояло не на крыше вагона, где она бешенно перегревается, а в другом месте, или ещё способ найдите как изменить ситуацию. У нас в России нет умных людей, чтоб подсказали, как с этой проблемой справляться?
В итоге мы ехали практически без кондиционера, НО нам достался замечательный начальник поезда и из самыех "страшных" вагонов, в плане кондиционера, он всю дорогу пытался пересаживать людей на освободившиеся места в вагонах, где хоть как-то можно дышать.
Этот отпуск мы не забудем 🫣🫣
2
August 19
Ну поездка поездке рознь. Все будет зависить от уровня вашей везучести. Если попадется новый и исправный вагон, считайте у вас все будет хорошо (от скверных попутчиков вас никто не застрахует). Два раза поездка проходила на 5+, персонал очень клиентоориентированный, проводники и их ассистенты решают любой вопрос. Но, в последний раз попался вагон, в котором были напольные кондиционеры! По одному с каждой стороны вагона. Лето, юг, +42, это просто ужас.
1
July 1
Компания обсолютно не понимает, что такое БЕЗОПАСНОСТЬ, а это основной принцип пассажироперевозок. 27.06.2024 - проводник и нач.поезда отказали в посадке в поезд двум пожилым людям ,мотивируя тем, что у одного из пассажиров неправильно указан пол в купленных билетах. Как это влияет на безопасность поезда?! А оставление пожилых людей с билетами на поезд за " бортом " поезда, без денег, невозможности купить новые билеты -КРАЙНЕ ОПАСНАЯ СИТУАЦИЯ ДЛЯ ЭТИХ ЛЮДЕЙ !!!! ВАШЕЙ ...... ПОНЯТНО ЭТО ИЛИ НЕТ? Если нет, то это очень печальная тенденция . И за систему продаж билетов должны отвечать Вы, это ваша система а не людей, которые добросовестно покупают у вас билеты. И неправильно указанный пол не должен приводить к не посадке на поезд, тк это невличет НИКАКОЙ ОПАСНОСТИ ДЛЯ ПОЕЗДА И ПАССАЖИРОВ!!! Надеюсь, что я аргументированно объяснил, что такое Опасность и Безопасность.
1
March 29
Нравится Таврия, хорошие проводницы, современные вагоны. Правда заметила, что их качество отличается. Есть новенькие, с удобными опциями: диван-кровать, зарядки у каждого, открывающиеся навесные тумбочки над каждым местом. А есть и без этого. Заметила также, что практически везде неисправен гиг.душ, хотя он есть в каждоим туалете.
Также не сразу поняла, изза чего разница цен на купе от 2 до 3 тысяч. Выяснилось, что где самое дорогое - там есть питание 2-хразовое.
И вагоны поновее. А так прекрасный поезд, с минимумом остановок и не простаивает нигде. ❤️
1
August 22
5 звёзд только из-за проводников, а вагоны бы можно обновить
Поезд 194ЭА Симферополь-Челябинск отправление 20.08.24, вагон 9. К сожалению не знаю фамилий проводников Любовь и Богдан, которые просто сделали поездку душевной) Очень внимательные к пассажирам! В вагоне чистота! Таких проводников надо поощрять материально! Огромное им спасибо❤. Пассажиры 3,4 места.
June 11
Очень удобно, всегда есть билеты для тех кто любит путешествовать по Крыму и в Крым, потому что на ржд билетов в этом направлении никогда нет. Три года уже приобретаем билеты именно у это железнодорожной компании.
October 6
Комфортно. Кондиционер на автомате, в туалетах чисто, расходники пополняются, можно принять душ за доп.плату. розетки у каждого места, у верхних полок по два USB.
1
May 31, 2023
Совсем недавно вернулась из Крыма. Пользуюсь только этой компанией -перевозчиком. В вагонах всегда чистенько, проводники внимательны и вежливы. Ехала с 26.05 на 28.05 поездом Евпатория-курорт -Москва. 14й вагон, место 15., Девочки проводницы, Наталья и стажёр Наталья очень милые и приветливые. Сказать честно, я не в первый раз еду этим поездом,но таких классных девчонок встретила впервые! Самое печальное,на утро сломался один туалет. Вагон ресторан посетили вместе с сыном, сказать что цены заоблачные, ни сказать ничего! В прошлом году пробовала их самое простое и востребованное блюдо, отварной картофель с селёдкой,это была бомба, в этом году пришлось съесть только потому, что очень хотелось есть, селёдка просто фуфло из железной банки под названием "Раптика", самая отвратительная. Зато стоит это блюде почти 300 рубасов, и это за картофелину в 50-60 грамм и шесть маленьких кусочков (тоже грамм 70) так называемой сельди. В общем ресторан этот для людей с очень большим кошельком. А в общем и целом я буду пользоваться только Гранд-сервис. Спасибо что вы есть!
13
17
February 19
Дорогие наши "Гранд Сервис Экспресс"
На протяжении долгого периода , с открытия крымского моста пользуемся вашими услугами перевозки.
Всегда все устраивало были довольны , но поезд 67/68 убил во мне желание ездить из Москвы до Симферополя и обратно .
Очень много нареканий по самой конструкции 10 вагона , в котором мы ехали , в спец купе для инвалидов.
Очень прошу 🙏 вас от имени пассажиров с детьми инвалидами -колясочниками и их родителями , не закупать больше эти жутко неудобные вагоны для маломобильных.
Понимаю , что деньги нужны всем в т ч и вашей фирме , но о людях тоже нужно думать как их перевозить , будет ли им комфортно не только обслуживание , но и сама бытовая обстановка в спец. купе
Эту поездку на поезде 67/68 я запомню на всю оставшуюся жизнь, очень разочарована.
Купе продумано до мелочей , настолько , что вместо стандартной перегородки между соседями повесили шторку 🤷♀️🤦🤧
Дизайнерский ход , как нам с соседкой объяснила проводник .У соседки было купе с огромным окном , со всеми удобствами.
Она везла в люльке ребенка 3 месяцев на операцию в Москву.
Таким детям не в коем случае нельзя контактировать с внешним миром , а мы за шторкой🙈 ехали из санатория Евпатории , вдруг мы больные ?
Потом соседка хотела помыть ребеночка новорожденного , но к сожалению ей это не удалось с первого раза , душ который располагается в туалете не приспособлен для мытья деток на пеленальном столике.
Кран сам нажимной
Там обязательно необходим еще один помощник , нужна 3 рука🤷♀️
Там че на вагонзаводе с ума уже посходили ?????
Живу в Твери и в Крыму на 2 дома , нужно им написать туда .
Пусть попробуют проехать почти 3000 км с тяжелобольными детьми , а если бы нам в соседки попалась бабуля на коляске ?
У меня ребёнок ДЦП( фото и видео прилагаю , как мы ехали ) очень тяжелое течение болезни , она самостоятельно не сидит , не ходит , не говорит.
Все свои потребности выражает через громкие эмоции и крик , она не понимает , что нужно вести себя по другому . Мне жалко будет и бабушку , которая пожалеет о том , что нас встретила и вою дочь , которая в таком закутке не может развернуться на коляске , а только в лежачем положении. Про" столик " я вообще молчу , кроме бутылочки и телефона не чего положить нельзя .
Окна в нашем купе не было , днем ехали в темноте , вещи сложить не где , чемодан мой не куда не поместился , полок нет . Свет на день выключают в салоне
Полный кошмаррррр , очень расстроена . т возмущена не только я , но и многие
9
November 2
Ехали с ребенком 5 лет,Симферополь Москва таврия 158 С,по дороге подсадили в 23.30 часов15 человек военных срочников они до 03.00 не спали то ели пили свои энергетики,не давали нам спать,ребенок просыпался периодически,я вообще не спала всю ночь,срочники то разговаривали,то знакомилися с девочками,мать на мате прапорщик выяснял с ними рабочие моменты,люди гражданские не должны знать всю эту грязь и бордак который твориться в военнских частях,почему военных перевозят в общих вагонах вместе с людьми,мы не должны этого слышать и терпеть,поэтому надо проводить беседы с военными о том что они рассказывают в общественном транспорте о военной информации.
1
September 16
Не пустили на поезд из-за отсутствия отчества в билете!!! При этом в одну сторону уехали нормально, по таким же билетам без отчества. На сайте у них нет правил оформления билетов, а при оформлении билетов не указано какие графы обязательны к заполнению.
Для сравнения - в Шанхае меня пустили на самолет с ошибкой в билете, а в родной стране оставили ночью на улице!!!
Еще один интересный факт - так как мы садились не в месте отправления поезда, а чуть дальше, то наши места уже были заняты другими пассажирами, поэтому нас и не пустили на поезд. Забавно! Вот так перевозчик и зарабатывает.
Я много езжу, в том числе и по разным странам, но такая ерунда со мной впервые. Спасибо перевозчику, впечатление о Крыме испорчено!
June 28
Здравствуйте. Сервис поезда на 3! Наволочка чистая, но с огромной дырой, сразу поменяли, но впечатление испортилось. Неудобные карманы для мелочей. Ничего не засунуть. Ковриков нет, да и бог с ними, но делают влажную уборку очень посредственность. Сначала надо собрать пылесосом крошки, а потом мыть. Расписание поезда прямо напротив проводников в проходе. Стоишь и всем мешаешься. И! 77 часов в пути!!! Едем, все остановки собираем. Очень долго. За это цена неоправданно дорогая. Проводники детям постоянно делают замечания. За то, что дети в купе играли, вызвали начальника поезда провести с нами беседу! Жаль, но пока кроме этого поезда и машины никак не добраться. Ржд в Краснодарский край поезда лучше!!!
1