Хочу оставить свой отзыв на работу кассы на Казанском вокзале. Сегодня мне надо было брать билеты с Симферополя. Приехала на вокзал ещё вечером, что бы занять очередь и быть одной из первых. Нам надо было полное купе, тк едет двое детей и двое взрослых. Мы льготной категории и должны были пойти по льготной очереди, но сотрудники вокзала это проигнорировали. В 8.00 начали продавать билеты. В 8.02 меня вызвали в окошко и сказали, что билетов на нижние места нет вообще. За 2 минуты разобрали весь низ. Мне сказали, что ничем помочь не могут. Я от отчаяния подошла в окошко кассы Гранда. Уже понимая , что мы остались без билетов. Но!!!!!! Оказывается у нас люди с большой буквы! Кассир Ларина Елена Игоревна меня успокоила и сказала что постарается мне помочь. Она два часа искала мне билеты и нашла!!! Не знаю Елена, как выразить Вам мою благодарность. Очень редко сейчас встретишь неравнодушного человека. Огромнейшее Вам спасибо!

Show business's response

Natalia

Level 2 Local Expert

Вчера вернулись из Тамани. Туда и обратно, естественно, ездили на Таврии. Я изначально не ожидала от этих поездов ничего хорошего, но то, что это настолько плохо, не могла ожидать даже я. Конечно, я человек несколько избалованный, как многим покажется: предпочитаю ездить в вагонах Люкс, даже в СВ уже довольно много лет не ездила. Но когда я увидела цены на Люкс в 200 тысяч в одну сторону, у меня волосы дыбом встали, хотя я человек не бедный. Они там на каком потолке такие цены увидели? В Адлер в два раза дешевле, хотя это совсем недешевое направление. Пришлось ехать в СВ. Туда двухэтажным поездом, обратно обычным одноэтажным. Про двухэтажный даже говорить не хочу. Это скотовоз! Это не я не уважаю людей, пользующихся этим кошмаром, это владельцы ГСЭ таковыми считают граждан РФ. Сказать, что сервис на нуле - это ничего не сказать! Он значительно ниже. Места даже в СВ настолько неудобные, жесткие, что ночь я почти не спала, утром встала вся разбитая. При стоимости билетов по 30 тысяч с человека не включено не то что хотя бы минимальное питание, чай, кофе а даже обычная вода. Проводники весьма хамоватые. Вагона-ресторана в поезде нет. Выйти из купе вдвоем невозможно, поскольку ключей не дают (они у начальника поезда в штабном вагоне). В одноэтажном варианте ситуация, конечно, лучше. И места помягче, и кормят два раза (хоть и не по очень удобному графику), и воду дают, и проводники приветливые, и начальник поезда замечательная, готовая всегда помочь. В Тамани нам понравилось, решили, что на будущий год туда снова поедем, но ни в коем случае не Таврией. А уж двухэтажными скотовозами 100% больше никогда пользоваться не будем (ну если только для поездок не более 2-3 часов.

Зоя Селиванова

Level 26 Local Expert

Отличный вариант добраться в Крым. Состав -двухэтажный вагон. Брали нижние места на втором этаже состава. В Симферополь ехали вдвоем с дочерью. Обратно ехали с командировочными девушками. Утром кормили кашей за счет заведения. А качестве комплимента был подарен дорожный набор-сумка, одноразовые тапки, зубная щетка/паста, влажные салфетки. Есть кулер с горячей/холодной питьевой водой. Персонал отзывчивый, весь вагон сверкает. Удручали пассажиры других купе, храпящие и дурно пахнущие . Перед Крымским мостом простояли более 5 часов, за это покормили дошираком. Из за этого везде опоздали. Огорчила стоимость билета 22 тыс.на человека (на детей скидки по ученическому).

Show business's response

Grand Express

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4358 reviews