Gelikon
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
294 reviews
August 4
Была в сервисе на федосеенко. Приехала со стандартным обслуживанием автомобиля:замена масел, фильтров и т. Д., были просьбы посмотреть автомобильные толчки. Выполнено все на скорую руку, приемщики, делают все набегу,ну уж про замену тормозной жидкости вообще молчу. Это была просто плановая замена жидкости, проблем н каких не было, после замены в геликон началось:тормоза проваливается и свистят. Хорошо, позвонила, сказали, приезжайте. Приехала, все ок, опять прокачали. Поездка на дальнее расстояние-по является значок, проблемы с тормозной системой. Замена масла в коробке передач-при повторном обращении выявилось, что литр не долит. Это кошмар. Обращаться больше не буду, лучше поеду подальше, но не в сормово. Теперь ездий и думай, что же с твоими тормозами, убьёшь я или нет. Это было всего лишь плановое обслуживание автомобиля.
2
October 3
Автосервис с НЕОПРАВДАННО ЗАВЫШЕННЫМИ ЦЕНАМИ!!!
Обратилась в автосервис Геликон на Полтавской.....встретили дружелюбно...незнаю на что рассчитывали мастера....наверное все таки,что к ним приехала женщина и она совсем не разбирается ни в чем.
Нужен был плёвый ремонт глушителя.....за который они решили содрать с меня 7 тыс.,сразу оговорюсь,в другом автосервисе с меня взяли 1 тысячу рублей.
Потом подсказали, что у меня полетел шруз,на что я ответила,что знаю об этой проблеме и собиралась его сделать совместно с заменой ремня грм.
Предложили посчитать стоимость работ,я конечно согласилась,но когда увидела цены на запчасти и работы....такое чувство,что они берут их с потолка....иначе не назовёшь. В общей сложности насчитали 39т.р и ремонт продлится часов 6 ...не меньше.....
В другом автосервисе, в НОРМАЛЬНОМ !!! С адекватными ценами мне отремонтировали машину за 17т.р и время ремонта заняло 2.5 часа.
Конечно же я отказалась от их услуг!И мне выставили счёт за диагностику,770р....и подчеркнули:мы же вам указали на шруз!!!и совсем неважно,что я о нем знала)
Очень не приятный осадочек остался....и было бы крайне печально если ещё и за такие деньги, чудо мастера (по отзывам ниже)сделали что то не так.
Не советую данный автосервис!!! Цены неоправданно велики!!!
P.S.Автомобиль Ваз))
И на ваш ответ:
Вы не знаете, где я ремонтировала автомобиль и говорить о том,что они не платят налоги или работают за кусок хлеба-это не ваше дело. И да,мой доход позволяет оплатить ваши услуги,но я не считаю нужным переплачивать,если это можно сделать дешевле.
Люди не дураки и сами решат где им ремонтировать свой автомобиль.
А мой отзыв поможет им задуматься,а стоит ли ехать именно к вам!
P.S.манера вашего ответа говорит о вашем не профессионализме.
4
1
May 30
Очень приветливый персонал. Правда мастера не всегда мастера своего дела. Огромный плюс тому, что можно сразу заказать запчасти. За 10 лет обслуживания особых претензий не было, кроме накрутки норм часов и завышенного ценника на расходные материалы. Но это все перебивает качество ремонта и добросовестное отношение к ремонту. Владельцу авто всегда разрешат присутствовать в боксе и контролировать ремонт. Это самый огромный плюс. Помимо этого сто предлагает акции по периодическому обслуживанию. Качество заменимых жидкостей, которые вам могут предложить - хорошее
2
September 24
Оперативно принимают автомобиль, можно оставить на ночь без проблем, запчасти в наличии. Лично менеджеру Артёму благодарность за помощь и профессионализм. Прошу премировать Артема за качество обслуживания.
2
December 5
Можно было бы не ставить , я бы не одной не поставила. На положительные отзывы не ведитесь.! У них скидка за положительны отзыв. На ресепшене висит плакат. Они это не скрывают. Вот люди и отрабатывают свои денежки. Просто отвратительней организации я не встречала. Записалась на диагностbку электрики, приехала, а мне говорят : "мы вас не правильно поняли и езжайте туда где раньше ремонтировались"! И что диагностику у них не делают отдельно на электрику, а только на весь автомобиль. Большего бреда я не слышала !!!
1
September 12
Отвратительно. Халтура полная. Ремонтировал подвеску (замена рычагов, стабилизаторов). После замены появились стуки в подвеске, обратился к ним повторно. Сделали диагностику, ничего не нашли, рекомендовали заменить втулки стабилизатора, взяли 770р за диагностику и вернули авто с теми же стуками.
Приехал в другой сервис - ОКАЗЫВАЕТСЯ, не затянули гайки шаровой и рычага... Открутились пальцами...
И втулки целые, менять их не надо.
Я всё понимаю, бывает всякое, ребят, но я к вам 2-й раз приезжал, с проблемой, вы взяли деньги и ничего не нашли.
Больше никогда не поеду в этот сервис. Очень плохо.
1
June 3
Отличный сервис! Привезла свою Skoda Octavia на кузовной ремонт в сервис по ремонту автомобилей ВАГ. Результат превзошел ожидания - кузов выглядит как новый! Отличная работа и профессиональный подход к каждой детали. Большое спасибо за качественный ремонт! Рекомендую всем владельцам автомобилей марок Audi, Volkswagen, Porsche и Skoda!
1
1
September 4
Автосервис на Федосеенко.Для информации ,хочу озвучить стоимость работ (без учета з.ч),которые были произведены на автомобиле ЛАДА ГРАНТА, заказ наряд Ога00013813 от 1.09.24 замена ромашек 4000р, замена двух опор амортизаторов 6600, замена ролика и ремня генератора 2640р. Просил подтянуть ручник- забыли, попросил заодно поменять стойки стабилизатора,сказали,что не зачем все ровно скоро потрескаются....Плюс: работали в воскресенье.
December 23, 2023
Во время поездки случилось чп, быстро и качественно устранили и помогли отремоетировать автомобиль. Приятный персонал, чисто заведение, общительные люди и грамотные специалисты. Хороший сервис, рекомендую.
2
November 29
Обратился в сервис 28.11, в этот же день приняли. Оперативно осмотрели автомобиль chevrolet lanos, проблема была с течью масла, выявили проблему. В течение дня заменили ремни ГРМ, сальники валов, помпу системы охлаждения, на данный момент ничего не беспокоит. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
June 6
Обращался несколько раз, первые обращения были на отлично. Последнее обращение поставило крест на данном сервисе. Диагностика подвески, диагностика кондиционера на утечку. Кондиционер заправили, утечку не нашли, фрион за неделю ушел. После обращения обнаружил что две передних колеса не протянуты , ощутил лишь на трассе, обратился в сервис чтобы предоставили видео что болты протягивались . Говорят колеса не снимали, обещали прислать видел , в итоге потерялись. Даже если не снимали, как мастер не смог определить что колеса не прикручены, понимания нет. Как итог пара сотрудников загубила репутацию сервиса, жаль было удобно загонять туда авто .
1
November 1
Был в автосервисе Геликон по адресу Фучика 2а.Проблема-не работал один из стеклоочистителей лобового стекла. Ребята решили проблему за 5 минут и даже не взяли с меня денег. Огромное спасибо. Всем рекомендую этот автосервис.
April 16
Очень все спорно , и не однозначно. Сложно оценивать работу, если ты в этом понимаешь лишь от части. Сломалась рабочая машина. Сервис удобно расположен. И выбор пал на них. После диагностики выкатили список оемонта на 20к. Как мне кажется пару работ делать не надо было пока делать, ну да ладно, но то , что реально привело меня в сервис ,нашли только в время ремонта. Еще плюс 8к. Сделали. И через месяц ,эта деталь сломалась снова. Сделали по гарантии.
September 4
Напрямую общаешься с администраторами, а не со специальными которые будут заниматься вопросом ремонта машины. Получается такой сломанный телефон. По моему вопросу проблему не решили, даже причину не выявили. а взяли как будто за ремонт. Очень специфическое место, больше не обращусь
1
July 23
Езжу в данный автосервис давно . Это сеть автосервисов по городу . И все мне нравилось пока после очередной диагностики не предоставили список запчастей и цены на них. Геликон предоставляет услугу, что он сам закажет необходимые запчасти. Так вот после сравнения цен от Геликона на запчасти с ценами в обычных магазинах автозапчастей, как онлайн так и офлайн был неприятно удивлен, что цена в геликоне выше на 50-100 процентов на запчасти . Исхожу из личного опыта . Банально масло известного Российского бренда в два раза дороже . Решил купить запчасти самостоятельно и делать работы у них . Но получил отказ . Они не осуществляют работы по замене масла, тормозной системы, (это сказали по телефону, может есть и ещё исключения) если ты приходишь к ним со своими запчастями. Ответ по телефону, много подделок и из-за этого много конфликтов с клиентами . Что выглядит очень странно, так как в автомобиле ещё миллион других компонентов, где тоже могут быть подделки и причина для конфликтов . Причем у них же указано , что они ответственность не несут на качество запчастей приобретенных не у них. Кстати Вы так же не увидите и сертификаты на запчасти, которые будет устанавливать Геликон купленные у них ( устно сказали, что они не предоставляют данную информацию, конечно может и не так ) И ещё момент когда в геликоне получаете заказ наряд обратите внимание, что там сверху указано, что стоимость вашего транспортного средства составляет 100.000 т.р по согласованию сторон. Хотя Вам об этом не говорят . Как я понял, если , что то произойдет с Вашем автомобилем то его стоимость будет мягко говоря не велика .
В итоге стал ездить в другой автосервис. Где нет такой проблемы.
По моему личному мнению, это не защита от подделок . А банально увеличение стоимости запчастей.
3
1
November 5
Несколько раз обращался в автосервис в Автозаводском р-не Нижнего Новгорода. Всегда приветливый персонал, по выполненному ремонту никаких претензий. Делал регулировку схождения и замену глушителя на УАЗ патриот.
October 14
Все сделали быстро, толковые сотрудники, все сделали и цены более демократичные, чем в сервисе, где обслуживался до этого
February 14
Отличные и внимательные специалисты, сколько лет вожу свой транспорт в этот сервис, - всегда остаюсь доволен. Редко, но бывали и недочеты по мелочи, приезжал показывал, моментально исправляли. Но в основном - всё без замечаний.
1
October 12
Отличные профессиональные ребята. Быстро определили неисправность, устранили! Рекомендую!!
May 31
менял передние тормозные колодки, через неделю начался свист при торможении. Приехал в Геликон на осмотр, сказали все хорошо, а то что свистит-бывает).Приехал в другой сервис, сказали что суппорта не почищенны, смазано все на старый нагар и грязь, по колодкам сказали, что недорогие поставили.купил в новом сервисе колодки(по цене дешевле,чем в геликоне продали,все почистили,смазали,собрали-Свит пропал!!!
November 29, 2023
Неоднократно приезжала на ремонт в сервис на Полтавскую. Всем довольна. Были проблемы с пропусками зажигания, изначально обратилась в другой сервис, где мне ничем не помогли, взяв за это деньги. Потом приехала в Геликон, мастера сразу выявили ошибку и устранили её. Теперь езжу только сюда, за весь срок моего обслуживания никаких нареканий не было.
2
November 20, 2022
Отличный автосервис, где помогут и с работами и с запасными частями! Все всегда вовремя и оперативно!
Хорошая зона ожидания, с кофейным автоматом и кулером.
Из пожеланий - очень бы хотелось автомойку) не всегда получается помыть авто непосредственно перед посещением.
3
2
November 24, 2023
Отличный сервис,компетентные мастера,работу выполняют быстро без лишних вопросов
Так удобно что можно тут же заказать запчасти
Всем советую.
January 22
Молодцы!
Делают на совесть и в указанные сроки.
Запчасти находят, голова не болит...
Персонал - все корректно, без лишних "слюней", профессионально...
Не первый год здесь, и не ищу пока других.
January 21
В очередной раз заехала поменять лампочку ближнего света. На удачу, без записи. Заменили за 5 минут. Очень благодарна Павлу за профессиональный совет как выехать из "снежной каши" без вреда для авто на автомате)- такой вариант ни разу не использовала! Так что, всем рекомендую этот сервис!
August 12, 2023
Приехал на диагностику подвески,
полного привода, потери мощности дизельного двигателя SsangYoung Kyron,
горел чек полного привода и двигателя.
Выписали рекомендации по замене клапанов EGR и электромагнитного, муфты полного привода левого колеса,
стоимость деталей вышла в 17к (не в этом сервисе, в этом наценка в два-три раза на детали)
и работы по замене и чистке вакуумной магистрали в 10к.
Итог - после выезда из сервиса начался рев и треск в подкапотном пространстве,
мощность двигателя не вернулась, ошибки двигателя и полного привода продолжили гореть. Когда приехал на постремонтную диагностику,
меня отправили чинить турбину.
В итоге в другом сервисе за два часа мне почистили магистраль, переставили местами перепутанные шланги и машина поехала.
Кроме прочего, мастер сказал, что замененые клапаны рабочие и нуждаются только в чистке. Компенсировать работы и купленные зря детали они, естественно, отказались.
Готовлю досудебную претензию, данный сервис не рекомендую никому.
Заказ-наряд ОГА00009965, если что.
Дополнение: после того, как позвонил в сервис на Полтавской и рассказал о своих претензиях, технический директор отказал мне в осмотре машины по гарантии, мотивировав это тем, что я уже был в другом сервисе (куда его сотрудники меня же и направили) и, цитирую почти дословно, "ему неинтересно со мной продолжать работать, раз у меня появились претензии".
7
1
February 18
Хороший сервис) Всегда могут предложить свободный подъёмник в ближайшее время. Мастер-приемщик общительный, отвечает на все, даже дурацкие, вопросы. Понравилось, приеду ещё)
April 12, 2023
Приезжал сюда по рекомендации коллеги, пользовался услугами шиномонтажа, в целом все отлично, ценник приемлемый, главное заранее записаться, а то можно и не попасть, вероятно данный сервис пользуются спросом.
4
1
April 27, 2023
Был много раз на ремонте и замечаний не было, правда и благодарности не писал. Но, в последний раз был в середине апреля 23г. Нужно было заменить сайлентблоки в рычагах и рулевой наконечник. Итогом работ было: сломанная стойка стабилизатора, купил у них две новые поставили, но одну не затянули правда. Горела ошибка абс, сказали пройдет само, прошла после того как я сам вставил фишку в датчик абс через несколько дней. Загнули щиток тормозного диска, хз как, но довольно сильно. Но самое главное появился в подвеске стук которого не было до ремонта, найти не смогли да и не очень старались. Нашли в другом сервисе, неровно установлена пружина . Ну и наконец если после прошлых посещений звонила девушка, спрашивала как прошло, в этот раз обратную связь никто не искал.)) Это кстати про автозаводский филиал..
7
November 6, 2023
Не первый раз пользовалась услугами данного сервиса и опять убедилась, что он лучший. Все понравилось, качество, быстрота, цены. Все очень достойно.
December 12, 2023
Отличный сервис)очень отзывчивые сотрудники!всегда приятно воспользоваться их услугами )ничего не навязывают и цены довольно приятные )
2
December 6
Сервис отличный, персонал отличный. Рекомендую 👍
December 8, 2023
Ребята молодцы в очень быстро приняли машину, всё сделали я как опытный человек. Я понял, что они профессионально делают и ни дорого! Теперь только туда
April 27
Оперативно нужно было скинуть ошибку с Туарега. Приняли сразу же. СПАСИБО пацаны за оперативность и отзывчивость
February 19, 2023
Возвращаясь из Кировской обл.,по дороге у нас стерлись тормозные накладки.Потребовалась срочная замена.Проезжая Нижний Новгород,пришлось остановиться и искать сервис.Обратилились в компанию Геликос.На связи с нами был Павел,очень внимательно и грамотно подошел к нашей проблеме.Пока мы добирались до сервиса,заказал накладки и определил время.Затем промоноторив рабочий график ,ускорил время и поставил машину на ремонт на 3ч раньше,войдя в наше положение.(нам нужно было ехать до Москвы).Большое спасибо!Компании огромная благодарность и дальнейших успехов!
2
1
July 30, 2023
Цена на запчасти , типа для гарантии больше чем в два раза,на вопрос почему а зх везде подделка а у нас всё гуд,на одну и ту же китайскую какашку цена более чем в два раза. Если что то серьезное, типа капиталка или коробка, попадание на бабло, в перемешку с не компетентностью, причем чем быстрее заберешь тем меньше попадешь, но попадешь все равно.
4
1
July 16, 2023
Потребовалась срочная диагностика ходовой части, так как внезапно авто начало ужасно греметь на неровностях. Позвонил в субботу с целью записаться хотя бы на диагностику, оказалось, что можно подъехать уже в воскресенье, тут же продиагностировали, и этим же днём поменяли тяги стабилизатора. Ожидание в несколько часов из-за доставки (а дело, напомню, было в воскресенье), так что уже во второй половине дня уехал на нестучащей машине. Цена за ремонт порадовала. В общем, сервис не разочаровал.
2
1
May 24, 2023
Обслуживание нравится. Стоимость +- средняя, может чуть выше среднего. Качество хорошее, делают достаточно быстро. Удобный график. Неплохая зона ожидания.
2
2
September 26
Хороший сервис, делают быстро, качественно
April 3
Приехал на замену моторного масла по записи, масло слили, фильтр поменяли, новое залили, оплатил и уехал.
Спустя пару дней мигает лампочка уровня масла, доливаю. После 3 доливки, с утра заглядываю под машину, там пятна масла. Поехал в Геликон на автозаводе, где масло менял поначалу говорить не стал, посмотрели, сказали, что при замене установили старое кольцо сливной пробки, оно и пропускало.
Я говорю, так коллеги ваши неделю назад на верхушке меняли, вы вроде одна сеть, можете с ними связаться? Объяснить ситуацию, исправить их косяки в рамках клиентской лояльности. Поулыбались парни, сказали вот туда едь и разбирайся. Оплатил я новый болт, кольцо, канистру масла, полную стоимость за замену и поехал. Ничего больше не текло.
По-хорошему надо было бы вас в тонус привести, но нервы и время дороже, так что пусть будет красивый отзыв.
2
September 10, 2023
Очень грамотно и без дополнительных навязывающих предложений. Все понравилось! Приняли без записи и все сделали как надо было. От души парни,успехов🤝
3
April 27
Сейчас у сервиса проблемы с кадрами. В частности нет электрика. Записался на диагностику за неделю, подключили сканер а дальше делать ничего не будут.
June 21, 2022
Приехала в Геликон на диагностику подвески по рекомендации подруги и осталась очень довольна автосервисом. Быстро определили неисправность, оперативно заказали запчасти и приступили к работе. Особенно отмечу приемщика Павла. Очень доброжелательный, позитивный и грамотный специалист. Объяснил просто и доходчиво о выявленной поломке. Еще мне порекомендовали поменять масло в двс, а я ведь и забыла, что давно этого не делала. Спасибо ребятам за внимание к моему авто и ко мне. Всем рекомендую Геликон! Особенно девушкам. Здесь вас точно не обманут и не предложат лишних работ! Ну а я теперь ваш постоянный клиент!
3
1
May 16
Отличный сервис,компетентные мастера,работу выполняют быстро без лишних вопросов,
April 24
Супер сервис!!! Работают профисианалы, отдельное спасибо мастеру Паше.
March 30
Быстро нашли причину, все сделали быстро и качественно, спасибо рабочим)
June 27
Быстро, качество увижу со временем, дороговато.
February 9
Делал диагностику подвески , всё быстро качественно, сервис огонь , всем советую )!
June 4, 2023
Звонил записался на заправку кондиционера, узнавал стоимость и дату. На удобный день для меня свободного времени не было. После снова звонил, через 1-3 дня, цена на заправку кондиционера резко выросла на 1т.р..Так что рекомендую в данной компании за ранее узнавать цену и стоимость всей услуги, иначе конечная цена будет очень с огромной разницей. От первоначальной.
5
June 13, 2022
Обращался для ремонта вариатора, персонал вежливый, квалифицированный, к ремонту подходят ответственно. Работы выполнены качественно. Особое спасибо мастеру Павлу, так как сам вызвался за перевозку агрегата с места демонтажа и обратно после ремонта отвёз и совершенно бесплатно. Спасибо коллективу, рад был сотрудничать.
1
2