Maps · Moscow · Travel agencies

Fun&Sun

4.4

18 ratings

Open until 22:00

Moscow, Lyotchika Babushkina Street, 26 · этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Lyotchika Babushkina Street, 26этаж 1

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Wi-Fi

Visa support

Travel insurance

Transfer

Flights

Railway tickets

Preliminary registration

Type of tours:all types of tours

Panorama

4.4

18 ratings

Rate this place

оксана п.

Level 5 Local Expert

Обратилась за выбором тура в это агентство через интернет. Соединили через кол центр именно на это отделение. Из всех туроператоров, с кем мне раньше приходилось общаться, это самые квалифицированные специалисты. Помогали мне Антонина и Анжелика!!!! Ставлю им самую высокую оценку. Девушки очень четко ответили на большое количество моих вопросов. Начиная о всяких вопросах про тур, заканчивая крутое понимание бухгалтерии, сайта и тд. В итоге, мы купили у них тур без сомнения. Молодцы!!!!

Show business's response

Марина Е.

Level 4 Local Expert

Бронировала тур через данное ТА. Занималась со мной Антонина Москвина. Удаленно, через WhatsApp. Я написала какой отель хочу и разбирали несколько отелей. Выбрали один. Далее стали решать с "датами". Попали в акцию "Ночь скидок". Антонина очень четко, грамотно и оперативно предоставила информацию. Сайт подвис из-за огромного кол-ва запросов. Она помогла осуществить бронирование!!!!! Высший балл! Профессионализм и да и просто чуткое и внимательное отношение к клиенту. Спасибо, Антонина, Вам большое. Вы действительно помогаете сделать отпуск незабываемым!

Show business's response

Илья Деревянко

Level 4 Local Expert

Если хотите испортить себе отпуск, то вам сюда. Только здесь вы найдете полную некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности. Началось с того, что на следующий день после оформления тура мне на почту должны были прислать подтверждение бронирования. В итоге через 2 дня я сам обратился чтоб прислали. Далее через 2 недели должны были прислать полный пакет документов по туру. Как итог я их сам на сайте fun&sun искал. Задал вопрос кормят ли во время рейса. Ответ выпытывал 3 дня, так как если нет, то мне надо было взять для ребенка с собой продукты. В ответ я получил хамски фразы по типу «Если уж вам так необходимо питание, можно и платно заказать.». При этом ответ на свой вопрос я так и не получил. Рейс на минуточку длительностью 6 часов и вопрос питание кажется весьма адекватным. На 3 день после хамского общения со мной созвонился руководитель данного офиса и сказала что питания не будет. В итоге я в ущерб весу ручной клади взял с собой еду и тут случилась неожиданность. На борту кормили. Далее на обратный путь мне нужно было докупить место багажа. Я написал сначала в авиакомпанию понимая неадекватность этих сотрудников. В авиакомпании сказали что оформление заранее возможно только через турагента. И вот же неожиданность - агенты ничего делать не хотят, отвечают с задержкой 2-3 часа между сообщениями и как итог отправляют в авиакомпанию. При электронной регистрации действительно можно было докупить место багажа, но с наценкой. Без наценки, так как это чартер, можно было взять только у туроператора.

Show business's response

Fun&Sun

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

15 reviews