Делала заказ несколько раз и пока это самый лучший сервсис, что я встречала! Общение вежливое, помогают устроить сюрпризом доставку и сами уточняют у получателя адрес и время (не везде почему-то эта опция доступна) Перед отправкой предоставили фото букета, цветы свежие, красивые. Стоят долго) Даже из другого города удобно делать заказ. Доставка оперативная. Я влюблена, буду обращаться еще)

Show business's response

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Заказали букет в данном магазине на 8 марта , рассчитывая порадовать близких свежими цветами. Однако ожидания оказались обмануты: цветы пришли абсолютно несвежими, многие были уже завявшими, выглядели жалко и непрезентабельно. Фото перед отправкой цветов данный магазин не предоставил.В итоге услуга была оказана некачественно, букет совсем не соответствовал заявленному уровню сервиса. Но самое неприятное ожидало меня позже: возникли проблемы с возвратом денег. Магазин вернул средства не полностью, причем отправил остаток совершенно на другой банковский счёт хотя я указала куда перевести денежные средства. Несмотря на неоднократные обращения и попытки решить проблему, сотрудники проявили откровенное пренебрежение, отказавшись признать свою ошибку и принести хотя бы формальные извинения за доставленные неудобства и порчу праздника.Очень не приятная ситуация трата времени и нервов! Общаясь с консультантом магазина, столкнулась с грубостью и равнодушием персонала. Такое поведение недопустимо, особенно в сфере обслуживания клиентов. Данный опыт оставляет крайне негативное впечатление, и рекомендовать этот магазин кому-либо я не готова. На мой взгляд магазин продемонстрировал низкий уровень качества товаров и отвратительное обслуживание. Деньги возвращены частично и неверно, общение прошло грубо и небрежно. Покупателям настоятельно советую избегать покупок в этом месте. P.S. Фото цветов прилагаю.

Show business's response

Карина Гуськова

Level 3 Local Expert

Ни капли не пожалели что обратились. Все прошло на высочайшем уровне. Прекрасный букет из свежих цветов был собран и отправлен в кратчайшее время до адресата. Прекрасный, вежливый, отзывчивый персонал. Выражаем огромную благодарность за профессионализм, мобильность и просто человеческое отношение!😍😍😍

Show business's response

Flow58 - Dostavka cvetov V penze

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

63 reviews