Сегодня решили провести с подругами время в любимом ресторане Эрвин река теплоход,всё было бы волшебно,но … обслуживание официатов просто трэш, т.к. все с каменными лицами,ничего не предлагают и не советуют,если,что то спрашиваешь,говорят,на отвяжись,странно 😂 Еда очень вкусная,ничего не скажешь,но… заказали десерт Мильфей,он самый дорогой из меню,извините…но принесли кусок запеченного слоенного теста с непонятной выкладкой заварного крема и тремя ягодками 😂😂👍было смешно и обидно,т.к для ресторана такого уравня,я считаю,это неприемлимо🤷♀️по вкусу,не о чем,и когда мы сказали об этом оффициантам,наши эмоции были просто в воздух пущены,тк на их лицах,кроме пофигизма не было ни какой реакции. Место очень клевое,но хотелось бы больше понимания и добрых лиц от обслуживающего персонала.)
Еда неплохая, сезонные десерты интересные, официанты хорошие, персонал за годы стал улыбчивее, внимательнее и в целом гостеприимнее, чем раньше. В последнее время будто бы лучше идут на встречу по посадке, ранее отзыв был негативнее, в том числе из-за этого.
Отличное место. С прекрасной кухней и не менее прекрасным персоналом! Большой выбор разнообразных блюд из морепродуктов! Отлиный интерьер, всем рекомендую.
Если хочется Крабов это сюда! Очень вкусно , морепродукты замечательно приготовлены , адекватно по ценам , отличное обслуживание . Посещаем этот ресторан очень часто! Рекомендую!
Несколько раз был в данном заведении. Всегда вкусная свежайшая еда, безупречный сервис и невероятно приятная атмосфера. Прекрасный ресторан для того, чтобы отметить важное событие или просто провести время с компанией родных и близких
1
Show business's response
О
Ольга
Level 10 Local Expert
August 9
Гламурный, атмосферный ресторан с потрясающей кухней! Всегда свежие морепродукты, десерты как произведение искусства, очень красивая подача и нереально вкусно! Если вы хотите испытывать гастрономический оргазм, вам сюда!
Это Любовь ❤️❤️❤️
Было для меня самым лучшим,но 4.08.24 я разочаровалась,официанты пьют алкоголь,видно на камере в зале(диапазон времени около 22.56), обслуживание высокомерное,за столом не следят. Официант Джулия не поинтересовалась с какой последовательностью выносить блюда,за гостем не закреплен официант
Посмотрели отзыв на яндекс, 5.0. Решили сходить в этот ресторан. Были в ресторане 14.04.
1. Наверно потому что мы все китайцы, девушка на входе нас встречала как-то не добро без улыбки и не довольно. Мы бронировали столик на 8 чел. В итоге нам дали столик на 6 чел. На столе 6 приборов. Мы попросили поменять стол и через некоторое время подошла эта же девушка и недовольно спрашивает, что вас не устраивает? Хотя она видит, что стол маленький, а людей много. В итоге нам поменяли столик. Но отношение к клиентам у этой девушки-ужасное.
2. Хотя ресторан отмечен гидом Michelin. Но вкус и креативность блюд никакая. Рекомендую поварам сначала в Китай съездить и посмотреть что такое морепродукты. Понимаем в Москве много чего-то нет, но метод приготовления может быть другой, а не так же скучно.
3. Официантка ушла на полчаса и в течение полчаса нам ничего не приносили. Мы позвали хостес, сказала позовет и никто не пришел. Через полчаса наша официантка вернулась и сказала она пошла кушать. Вот такое отношение к клиентам.
4. Вернулись домой, только заметила так много плохих отзывов. Вопрос, как же могут получить 5 на яндекс если так много плохих отзывов?
Интерьер и прогулка приятные, плавный ход, а вот обслуживание и еда разочаровали, особенно при высокой цене. Персонал все как один - с каменными лицами, ни улыбки, ни желания хорошо обслужить гостей, все бегом, быстрей, нет закрепленного официанта за столиком. Заказывали в том числе два супа Том Ям- рис почему-то принесли только один, пришлось уточнять. На выходе стали свидетелями некрасивой грубой перепалки менеджера Алены (?) с другой посетительницей, где менеджер даже не стеснялось при других кричать на весь ресторан,
видимо ей было уже все равно, так как шла высадка пассажиров. Сет Капитанский - огорчила холодная подача, все ледяное и непонятно когда приготовлено - и при такой цене...
Начитавшись хвалебных отзывов решила посетить этот ресторан.
По факту ничего особенного.
Цены средние, еда тоже средняя, народ разношерстный.
Интерьер с претензией, но устаревший.
Порадовало, что столы не впритирку друг к другу.
А так больше и вспомнить нечего.
Прекрасный ресторан. Недешевый. Совсем. Были компанией. Несмотря на полную посадку и огромный зал, обслуживание незаметное, быстрое и четкое.
Пробовали многое - всё очень вкусно. Черная треска, крабы, копченые креветки, «нереальный» гребешок, тар-тары, японские устрицы, паста с лангустинами, баклажаны, салат с тунцом… не помню, что еще брали, но придраться было не к чему - вкусно.
Бриошь и павлова прекрасны.
Новогодний интерьер 👍. Особенно впечатлила стена с новогодними фонариками 🤍
Детям дали подарки.
Веранда - настоящий оазис среди шумного мегаполиса, хорошее место, изредко посещаю, рыба превосходная всегда
4
Show business's response
I
I
Level 8 Local Expert
August 2
Здравствуйте !
4/5-не мое место.
Но сотрудники 🔥, команда потрясная. Девочки невероятно красивые, а как поздравляют оригинально.
Очень внимательные. Систр была именинницей, сотрудница запомнила какой десерт ее интересовал и преподнесла как подарок .
Фото интерьера не прикладываю т.к на них к сожалению, попали так же и гости ресторана. Но интерьер тоже не мое.
За исключением, конечно, посейдона- он вывозит на себе 😂
Отдельно хочется отметить музыкантов. Голоса и игра - мед для ушей
Шикарная еда. Все вкусное и свежее. Даже несмотря на кучу народа, а ресторан очень популярен среди москвичей и гостей столицы, блюда подавали быстро и обслуживали на высоте. Персонал вежлив и вышколен. Официанткам прям можно сразу идти на подиум показывать модную одежду. От всего в восторге. Ценник для такого высокого уровня даже вполне соответствует
Очень вкусно, но «тема» общего стола не очень понравилась, заказывали столик на улице, но из-за погодных условий веранда была закрыта. Нас посадили за общий стол на 10 человек. Не проговорить нормально, не поесть, ощущение, что ты в фуд-корт пришла, а не в ресторан …
Очень красивый ресторан. Заказывали несколько блюд, все понравилось. Немного были медлительны официанты, но возможно из- за большого кол-ва гостей в ресторане.
Очень достойное место, что отметил и гид Мишлен. И при этом не катастрофа по цене. И реально большие порции. Вкусно все, не ошибетесь. А ещё замечательная атмосфера. Зал очень большой, но мест свободных нет. Стоит этот замечательный весёлый гул, создающий ощущение тусовки и праздника. Стол обязательно заказывать заранее.
Отмечаем день рождения,юбилей.летняя веранда,прекрасная кухня, прекрасное обслуживание,цены,да, немного дорого,но поверьте,оно того стоит! Большой выбор блюд из морепродуктов,все очень вкусно,хорошая подача, вежливые и внимательные официантки, что порадовало,принесли маленький десерт,поздравили юбиляршу,спели песенку про день рождения)) очень уютный интерьер,в клетках попугаи и экзотические птицы) необычно.. спасибо большое за приятный вечер!
Премиальный ресторан в центре Москвы. По ценнику выходит в 2 раза больше, чем в среднем ресторане по Москве
Как правильно очень внимательные официанты, качество блюд тоже высокое. Рекомендовал бы персоналу качественнее убирать столы и стулья после гостей
Замените мебель, чтобы столы не шатались
Уже несколько лет я хожу сюда с близкими мне людьми отмечать праздничные даты, а иногда и просто так. Все идеально и солидно. Кухня рыбная, моллюски и членистоногие ( крабы). Хит это крабы в сырно сливочном соусе. В сезон - Питерская корюшка. Она отличается от дальневосточной и лучше намного. Стопка водки, бокал игристого, крабы и чай выйдет примерном 5 к на человека. Летом есть открытая веранда. В помещение ресторана на нижнем ярусе кальян курить можно. 4-5к. Приятная музыка, негромкая. Замечательный интерьер. Неплохая подборка вин. Единственное, что всегда не нравилось мне это униформа официантов. Она некрасива, (не стыкуется с обей картиной ресторана) а узкие в коленях юбки, по моему им мешают свободно перемещаться.
Хотелось бы поблагодарить хозяина и всех работников, кто создавал этот шедевр ресторанного искусства.
ПС: не стесняйтесь, когда заказывайте. Спросите официанта, что сегодня лучшее. Выслушайте и принимайте решение.
Здравствуйте уважаемые друзья хочу сказать, что не могу передать разочарование персоналом и управляющим менеджером на столько бестактное отношение гостям и не профессиональное отношение, не квалифицированный хостес и управляющий менеджер не знают обязательства свои и не знают законы ограничивают по времени гостей поднимают и пересаживают за общий стол на ругают законы РФ не советую этот ресторан
Не понравилось! В «Зеленом салате с крабом» оказалась подгнившая зелень. Обратилась к официанту с просьбой переделать блюдо. Блюдо переделали удивительным образом: заменили листья салата, оставив прежнего краба. На мой вопрос к официанту, почему краб в салате имеет такой несвежий вид — вы что, вынули его из прежнего блюда? — официант ответила: «А что? Вам же не понравились листья, вы же попросили заменить их». Вопрос снят, занавес…
P.S. На горячее рыба была хорошо приготовлена, свежая. Но готовили её больше часа, подали к завершению ужина когда остальные гости доели свое горячее.
2
1
Show business's response
A
Level 15 Local Expert
September 2
Вкусно, очень, вкусно, даже очень-очень вкусно! Но довольно дорого. Рыба и морепродукты высшего качества, сервис уместный, ненавязчивый и быстрый! В общем уже 8 лет как один из лучших рыбных ресторанов для широкого круга посетителей!
Александр Леонидович большой молодец!
Был самый любимый ресторан, ключевое слово был. По еде претензий нет. Но обслуживание с каждым разом ухудшается. Долгое ожидание официанта, долгое ожидание блюд, элементарно чай и воду ждать 10 минут. Ну и контингент, от чиновников, до дешевых эскортниц ищущих клиентов 🫠😆
Стильный, модный ресторан с отличной морской кухней, живая музыка . Много гостей , публика разноплановая . Люди празднуют и свадьбы , и дни рождения - звучали поздравление со всех сторон :)Заказывала барабульку -эту рыбку нельзя испортить:) приходите и отдохните !!:)
Самое, самое самое мое любимое место в Москве !!!! Кухня-просто восторг!!! Колорит , атмосфера общая, обслуживание-5⭐️⭐️⭐️⭐️
Персонал просто шикарный и вежливый и вышкаленный.
Добрый день! Хотела поделится впечатлениями от ресторана: Сам ресторан хороший, и вкусная кухня, очень любим это место. Но как говорится театр начинается с вешалки, а ресторан с девушек, которые встречают на входе или принимают звонки для резервации столика. Так вот девушки в этом ресторане, которые принимают звонки, неприветливые и хамоватые, более того имея свободные места так и не забронировали нам стол, бросили трубку. Остался неприятны осадок бррр…
Это нечто!
Из всех посещенных «рыбных мест», nomber one.
Обстановка, блюда, официанты, на высоте.
Сравнивая блюда со знаменитым seafood на набережной Адлера, блюда в Erwin превзошли во всем.
Вернулись в заведение на второй день и испытали все эмоции по новой)
Спасибо!!!
Изысканно, атмосферно, дорого и очень вкусно! 🤤 Все заказанные блюда были очень вкусные!
Обслуживание оперативное! Столик лучше забронировать заранее!
Обязательно вернемся в ERWIN! 😻
Круто, дороговато, вкусно. Стоит хотя бы раз в жизни побывать здесь, вкусить деликатесов. Этот ресторан лучше чем филиал на корабле Рэдиссон. Там суета, необученный персонал, нет ролов
Ресторан - это всегда тонко. Дисциплина должна не вступать в диссонанс с душевностью. Вкус и подача не влиять на скорость того, как быстро принесут гостю блюдо. Загруженность персонала не должна отражаться на его настроении и желании гостя радовать улыбками и вкусными блюдами. Ну, и аппогей к а ж д о г о ресторана - это Шеф, потому что результат работы всей команды - это профессионализм и уровень Шефа. А в ERWIN Шеф еще и гостеприимный, душевный, улыбчивый , открытый к общению с гостями, несмотря на занятость и популярность, ч е л о в е к!
Очень красивое место, суперский интерьер и общая стилистика, очень приветливые, вежливые девушки- официанты. Меню - отпад, выбор очень большой и по рыбе и по морепродуктам. Вкусно! Очень!!!
Михаил Б.
Как-то не везёт нам с вашим рестораном, хотя довольно часто посещаем, и это заслуга вашей кухни-очень вкусно. И при шикарной кухне обслуживание далеко не на высоте. Примерно минут сорок прошло с того момента, как сели за стол. Подали холодные блюда. Минут через 20 принесли горячее. На вопрос, почему не спросили, когда подавать горячее, ответ-что я могу для вас сделать? Кстати официантка зовут Юлия.
И музыка, конечно, очень громкая-что не предполагает какого-то общения за столом.
На 23 февраля посетили с семей рыбный ресторан Erving, который находится в начале Кутузовского проспекта (реально же он на набережной Тараса Шевченко, поворот на право после гостиницы Украина). По моему мнению очень статусное место. Ресторан очень большой (два уровня), прекрасно оформлен, предлагаются на выбор столы для любой компании. Понравились официанты и менеджеры заведения (приветливые, знающие свое дело и готовые помочь посететелям). Особенно порадовало меню ресторана, оно очень обширное (большой выбор салатов из морепродуктов, разнообразные закуски и основные рыбные блюда). Не плохая винная карта и большой выбор крепких напитков, пива. Обстановка в ресторане очень уютная, не навязчивая. Всё очень понравилось, от всех блюд остались в большом восторге! Непременно ещё к вам вернёмся за новыми кулинарными эмоциями!
Шикарный ресторан, отличное обслуживание. Был много раз и ещё вернусь. Последний раз в пятницу поймал себя на мысли, что очень шумно. Прям некоторое ощущение столовой, такой дорогой столовой. Однако , живая музыка, хорошая компания, вкусная еда (чёрные пельмени с нельмой, строганина и остальное ...) всё это сделало вечер отличным.
Самый шикарный ресторан в Москве! Который хорош во всём: летом всегда красивые летние веранды и каждую зиму новый интерьер. Еда соответствует цене всегда очень вкусно раки , рыба , крабы , всё на высшем уровне . Персонал очень доброжелательный и всегда подскажет блюдо на ваш вкус. Ресторан очень хороший советую посетить каждому !!!
отличное место, очень любим туда ходить. всегда свежие морепродукты. очень рекомендую десерт Анна Павлова «цветочный горшок»—это бомба! очень красиво там. даже туалеты изящные!
Отличный ресторан с шикарным интерьером и большим выбором рыбы и морепродуктов, которые можно заказать прямо с витрины, находящейся в зале. Готовят ее просто отлично! Отдельно хочется отметить радушие официантов, которые порекомендуют и расскажут о каждом блюде из меню. Очень рекомендую этот ресторан.
Отвратительное отношение к клиенту, прошу руководство обратить внимание на хамскую девушку( администратор)), мы сидели с мужем 15 минут не подошел ни один официант, мы решили уйти и на выходе сказали девушке(администратору) что у них проблема с офицантами,вместо того что бы решить проблему она начала хамить и спорить, позор для ресторана такого уровня!!!!
Одно из любимых мест в Москве! Всегда очень вкусно и прекрасный персонал окружает. Кроме охранника, слишком хамоват и грубоват. В этот раз приходили на акцию с сумкой Биркин. Коктейль очень интересный. По блюдам - всегда все свежее и бесподобное.