Ecco я люблю продукцию, но персонал в Пушкино парк отвратительный. Консультант мне стала доказывать в высокомерной форме, что рюкзак, который мне не нравится, на самом деле отличный и у неё такой же - очень ценная информация. Я же пришла купить то, что нравится продавцу, а не что я хочу

ГЫЫЫЫ

Level 7 Local Expert

Недружелюбный консультант, влезает в личный диалог. Хотелось бы в дорогом магазине видеть улыбчивый персонал и выходить из магазина с хорошим настроением. Обувь хорошая, купили, но возвращаться конкретно в этот магазин - я бы не стала.

marriamore

Level 8 Local Expert

Полное безразличие со стороны данного магазина. Дефектные ботинки и отказ решать проблему. Моя семья являемся постоянными покупателями бренда Ecco, в нашем гардеробе есть несколько пар обуви, сумки и аксессуары этой марки. Доверяя качеству, мы решили купить мужу зимние ботинки Ecco для обещанного похолодания. Первые впечатления были положительными, однако уже после второй прогулки обнаружился серьезный конструктивный дефект: грубый шов сбоку натер мужу ногу до болезненной мозоли. Обувь стала непригодной для носки. Мы обратились в магазин Ecco по адресу Красноармейское шоссе, д. 104, ТРЦ «Пушкино Парк», где была совершена покупка. Продавец, осмотрев обувь, на ощупь подтвердила неровность шва и согласилась, что именно это могло натирать ногу. Казалось бы, проблема очевидна. Мы рассчитывали на замену или возврат средств, особенно учитывая нашу покупательскую историю. Вместо этого обувь у нас забрали на «экспертизу», оставив мужа без зимней обуви в самый нужный момент. Спустя несколько дней нам просто позвонили и сказали забрать ботинки обратно. Ни замены, ни ремонта, ни объяснений. Фактически, нам дали понять: «Ваша проблема нас не касается». Поскольку магазин отказался нести ответственность за продажу некачественного товара, мы вынуждены обратиться с жалобой в Роспотребнадзор для проведения проверки. Деньги дарить такому недобросовестному продавцу мы не намерены. Бренд Ecco и конкретно этот магазин не только продали бракованный товар, но и продемонстрировали полное пренебрежение к клиенту. Мы потратили деньги, время и нервы. Настоятельно не рекомендуем покупать обувь в этом магазине и советуем серьезно задуматься о репутации бренда Ecco в целом.

Show business's response

Ecco

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews