Делаю ремонт. Завалилась на большую сумму. Сразу решила заказать кухонный гарнитур.
Все это было в первых числах декабря.
Привезли кухню 8 января. Это отдельная тема... 2 очень плохо говорящих грузчика. Сто раз спросила где стеклянные дверцы. Показали где, убрала в сторону. Они быстренько свинтили.
Через неделю начали собирать, оказалось что коробка со стеклом в самом низу .... естественно все с трещина.
15 января написали претензию, сказали что 10 дней на рассмотрение.
Звонила через 2 недели, оказалось что вопрос сложный и всё ещё решают.
В итоге позвонили из магазина только 10 февраля. Хамка из хамок! Поехали в магазин, ОТКАЗ..... типа сами виноваты, надо было каждую коробку вскрывать.
Причём, гарнитурчик встал в 68 с копейками, из них доставка.
Вот такой опыт.
Если будете делать доставку, то открывайте каждую коробку и проверяйте досконально.
А лучше обратитесь в другой магазин!!!!!!!!! За свои годы много где заказывала, но с таким впервые столкнулась. Из других магазинов даже через месяц привозили
Очень хороший магазин, есть всё для строительства, ремонта и дачи, купили линолеум, заказали доставку.Приехал один водитель, без грузчика и...т??? Чтобы было понятно это рулон весом в 52 кг и 5 метров в длину, подъём на этаж вручную...??? Сам водитель не блещит силой и мускулами, на голову выше моего шести летнего внука . Один, карячась, он конечно же поднял мне его, но как и какими усилиями это картина не для слабых... По итогу линолеум доставлен, качество товара конечно же пострадало, появились заломы в середине. А вот теперь вопрос к отделу доставки - берём плату за услугу, выполнить на должном уровне не можем, зачем тогда мы там находимся, зачем предлагаем то, что не в силах сделать???? Купленный товар пострадал, причем очень, жалко парня- водителя, не виноват,что родился в другой стране, какое то рабство, возмущена до предела, нет у вас грузчиков и не надо предлагать доставку и подъем, есть другие фирмы, которые этим занимаются. Отделу доставки ставлю 0, даже два 00. Какой то ужас !!!!
Часто покупаю здесь строительные товары. Большой выбор, цены адекватные, много скидок. Единственное, бывает долго ждёшь консультанта для подбора товаров. Без проблем возвращают деньги за некачественный товар или меняют на такой же. Я очень доволен
Удобный магазин, демократичные цены, наличие товара, большая парковка, система скидки, вежливый персонал- это плюсы. Не всегда найдешь быстро менеджера-это минус.
Магазин очень хороший . ассортимент товаров очень большой все можно найти сотрудники ответственные готовы помочь и подсказать. Выбора много . мы постоянно посещаем этот магазин
Нравится выбор товара: хорошее соотношение цена-качество. Цены обычно ниже, чем в Оби- выбирала плинтуса для ламината получилось вдвое дешевле чем в Оби! Выбор и цена подложки также порадовали. Купила коврик придверный и ручки для мебели. Ехать далековато для меня, но экономия значительная.
Отдельное человеческое спасибо Ниталье Кафиевой из отдела сантахники.
Совершал покупку 27.01.24.Думал просто промониторю цены и дальше поеду.В отделе сантехники Наталья встретила меня как родного,все что нужно подобрала,подсказала.В результате покупка 15тыс оставил.Пять с плюсом
Всем привет. Очень часто мониторю строительные магазины. И спешу поделиться, в гипермаркете Дом, ассортимент стал гораздо интереснее лаже с именитым Леруа Мерлен. Цены по приятнее и ассортимент посуды, цветов и кашпо, много разной земли и так далее. Все что душе угодно. Два года назад для ремонта покупали там строй материалы, двери меж. комнатные. Ванну.
Большой гипермаркет на Уралмаше. Очень большой выбор товаров для стройки и ремонта. Очень внимательные консультанты. Много касс, два выхода. Нам помогли найти товар, который мы отыскали на сайте магазина. Он был дешевле, чем в других местах.
С юр лицами работа совершенно не организована. Даже не пытайтесь решить какой-то вопрос , начиная с оформления счета, концов не найдете. Даже если удастся заполучить счёт, доставку не дождетесь и ничего выяснить не сможете. Не отвечают ни по телефону ни по другим указанным на сайте каналам связи.
Всё что здесь продаётся, всё достойного своей цены качества.
Может товар представлен не по «европейский», но при желании можно спросить и всё найдётся.
Всегда нравился этот магазин,прекрасный выбор товара,приемлемые цены,а попадешь на скидки....вообще сказка.А вот персонал не весь доброжелателен,есть и там индивидуумы считающие что если они знают где нужный вам товар то вы то как покупатель просто обязаны это знать,но это единичные экземпляры,в основном подскажут,объяснят ,покажут.
Отдел по работе с юр.лицами после смены состава коллектива работает неудовлетворительно. Время на получение товара увеличилось в разы, некомпетентность руководителя отдела.
Замечательный магазин! Время работы магазина - идеальное: в течение этого времени успевают все покупатели👍Конечно, ассортимент - глаза разбегаются, но главное достоинство именно этого магазина - это его сотрудники: парни и девчата, отзывчивые, компетентные, терпеливые! Пользуясь случаем, я передаю отдельную благодарность сотрудникам сантехнического отдела (Кристине), сотруднику отдела керамической плитки, который помог мне точно рассчитать необходимое кол-во плитки, сотрудникам отдела напольных покрытий, доступно и оперативно ответили мне на мои вопросы.
Дальше: служба оформления доставки тоже не подвели девушки, спасибо им🤗
Ну, и сама доставка: обещали точно с 9 и точно до 12 - в 09.40 уже все было в лучшем виде доставлено👍
Второй раз ситуация - дешёвые товары, которые заявлены по 63 штуки в наличии - невозможно найти на стойке. Подходишь к менеджерам-товар на палетах. Ждать надо час... Купила более дорогой товар. Нет менеджера, который следит за выкладкой товара?
Одни минусы, дверь одну вместо, жду почти четыре недели. Заказ от 23.06. Сегодня звоню- заказ только через неделю им поступит. А обещали на 17.07. Завтра буду требовать обратно деньги. И попробуйте не вернуть.
Отличный магазин, с нормальными ценами и хорошим ассортиментом. Бываю не часто. Плюс, что есть сайт, на котором можно посмотреть весь ассортимент и наличие товара, а также при необходим оформить доставку. Доставкой не пользуюсь, всегда еду сама, чтоб посмотреть товар и конечно купить.
Хороший магазин с большим ассортиментом, от строительных материалом до посуды для дома. Много товаров для дачи. Постоянно посещаю гипермаркет Дом. Цены на многие позиции намного дешевле, чем в других похожих магазинах
Купил двери в данном магазине. Продавец обещал в течении двух дней привезут. В итоге прошло 5 дней не двери не чего не пришло. То машина сломалась то водитель не вышел. Отвратительное отношение к покупателям.
Нравится этот ТЦ, по ассортименту правда не всегда можно выбрать именно то, что нужно, но с этим, всем не угодишь.
Нравится отдел штор и тюли, большой выбор, сразу можно заказать на пошив, через неделю будет готово, иногда даже быстрее.
На втором этаже мебель и довольно неплохая столовая.
Выбор большой, хороший, но консультанты никогда не подойдут сами, а их попросить не реально, каждый говорит, что либо пока занят, либо найдите с того отдела.
Обычное правило подстраиваться под клиента здесь вообще не работает!
Нужно купить двери. Оставили заявку за замеры. Мало того, что надо самим звонить в колл-центр, чтобы просто изъявить желание просто пригласить замерщика, а не записаться на конкретное время, дак ещё и неизвестно, когда подъедет специалист, так как ждёт, пока наберутся заявки с района. Далее звонит не сам замерщик, а этот же оператор и спрашивает, удобно ли мне, если замерщик подьедет завтра с 10 до 12. И так каждый день, так как в это время мне неудобно - работа до 8 вечера. То есть здесь вопрос не стоит, когда конкретно заказчику удобно. Ещё и монтажа ждать несколько месяцев.
В общем, обращаться в эту компанию по вопросу замеров можно людям, которые постоянно находятся дома, и у которых есть масса времени ждать окончательный вариант.
Остальным крайне не советую обращаться в эту компанию!
Тут обширный ассортимент , цены хорошие , что-то даже ниже рынка , продавцы отзывчивые и готовые помочь и подсказать , тут все быстро и чётко! Так держать
Руководители гипермаркета Дом, у вас на сайте будет когда-нибудь порядок или это только мечты? Почему я, выбрав нужный мне адрес и товары, которые есть в наличии(так указано на сайте) и потратив кучу времени должна переживать из-за того, что оказывается данных товаров нет? Неужели нельзя всё, чего нет сбрасывать в отдельную колонку и следить за этим? Почему у оператора достоверная информация, а на сайте нет. Я выбираю ковровую дорожку лк 120801321 шириной 1 м , а потом мне говорят, что она 0.8. Это как? Я для чего тратила столько времени? Скрин имеется. Обои выбрала 6 рулонов, а их оказывается 5. Как программа дала оформить такой заказ???
Большой выбор товаров для дома и ремонта. Проблемы с доставкой и очередями на кассах. Качество товара бывает и среднее, но все зависит от производителя.
Хороший ТЦ,приветливый персонал, дают качественную консультацию, помогают правильно подобрать товар, для творчества, там многое можно воплотить идею в явь.😊👍
Удобный просторный хозмагазин с большим ассортиментом и хорошими ценами, с удобной большой парковкой и локацией (рядом гипермаркет и вещевой рынок). Иной раз между прочим заезжаю. Посмотреть, присмотреть. Еще бонусная карта имеется - мелочь, но приятно.
Отличный магазин. Всегда можно найти то, что нужно. Разнообразный ассортимент электрики, сантехники, строительных и отделочных материалов. Демократичные цены и всегда можно выбрать между эконом вариантом и вариантом хорошего качества. Рекомендую
В данном магазине все есть, единственный минус: некоторые сотрудники не стесняются и выражаются нецензурными и грубыми словами (не в сторону покупателей, а по телефону либо друг с другом)
Хороший выбор товаров, бонусная накопительная система.
Немного напрягает получение товара со склада, пожалуй не лучший вариант для закупки, но если нужно что-то прикупить для ремонта или стройки всегда можно найти альтернативу.
Доброго времени суток всем,в магазине большой ассортимент продукции как для строительства так и для бытовых нужд. Расположение товара удобно,кассы для оплаты покупок с двух сторон. Консультанты грамотные, адекватные и всегда помогут в выборе и поиске товара. С парковкой тоже порядок.
Самый любимый строительный ТЦ. Цена качество. Любой товар можно вернуть, даже если по закону он не возвратный. Всегда идут на встречу. И самое главное нет проблем с парковкой. Живу в соседнем доме рядом и ремонт с удовольствием проходит))
Самый крупный на Уралмаше супермаркет стройматериалов. Все от гвоздя до бензопилы в одном месте, цены приемлемые. Большое количество продавцов консультантов, которые волшебным образом исчезают, когда становятся вам нужны.
Магазин заслужил свой авторитет многолетним неизменным сервисом. Целевая аудитория-средняя. Товары есть как откровенно дешевские,так и более менее приличного качества. Удручает текучка персонала,много молодежи,не заинтересованной в продажах.
П.С. ну и каждый раз пугает уборная. Клининг работает из рук вон плохо,контроля за ними никакого насколько могу судить о состоянии туалетов,да и всего магазина.
Желаю магазину не топтаться годами на месте,а стабильных постоянных улучшений
Как на странно на многие позиции цена в розницу у них ниже, чем у других опатом. Ассортимент неплохой, а вот с наличием остатков в интернет магазине и фактически беда: отвечают, что это постоянно, потому что вещь числится, а фактически она или украдена или потеряна или что то еще и в самом магазине ее нет, а по остаткам на сайте она есть...