Maps · Chita · Electronics stores

DNS

4.5

330 ratings

Open until 22:00

Chita, Shilova Street, 107

Add photo or video

Address

Chita, Shilova Street, 107

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Delivery

Gift certificate

Promotions:discounts, promotions

Payment method:payment by credit card, cash, QR code, making a loan, installment, cashless payment, payment by card, online, postpay, bank transfer, prepayment, Fast payment system

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

13:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.5

330 ratings

Rate this place

Екатерина Вершинина

Level 9 Local Expert

Большой магазин в котором можно приобрести всю технику для дома. Отзывчивые консультанты, которые всегда помогут и подскажут. Единственное нет ножниц или ножей для проверки товара

Show business's response

любовь парфенова

Level 2 Local Expert

Пришли утром купить небольшой телевизор, (утром меньше народа и как мы думали больше консультантов), с трудом нашли консультанта. Ничего о товаре не знает. Выбрали товар, купили, 26 тыс. Дома пытались настроить, не получилось. Вызвали мастера. Пытался настроить ничего не вышло, всё слетало, несколько раз. Заплатили мастеру три тысячи. Оказазалась проблемы с оперативной памятью. И другие проблемы. Привезли телевизор в магазин (со дня покупки не прошло еще 14 дней), нас там больше часа мурыжили проверяли телевизор и в итоге сказали, что мы вам возврат делать не будем и менять тоже не будем, сказали, вот смотрите мы его настроили, он работает. Дома опять всё слетело. Придётся только выкинуть на помойку. Ну вот такое обслуживание и отношение к покупателям. Ужасный магазин.

Show business's response

Иван Соколов

Level 2 Local Expert

В магазине наблюдается недостаточный уровень клиентоориентированности со стороны сотрудников. Я посетил магазин три раза, чтобы забрать оплаченный товар. Сотрудники отдела обслуживания юридических лиц при каждом удобном случае пытаются избежать выполнения своих обязанностей. В частности, сотрудник данного отдела, Семён, вместо того чтобы оперативно решать вопрос, вступил в конфликтную ситуацию, когда ему сообщили о третьем визите за товаром. Он обвинил клиента в возникновении проблемы, что привело к эскалации конфликта. Однако, стоит отметить, что единственный сотрудник, который проявил профессионализм и оперативность в решении вопроса, был представитель отдела работы с клиентами Людмила. Она проявила понимание ситуации и помогла быстро и эффективно решить проблему. Рекомендуется провести работу с сотрудниками отдела обслуживания юридических лиц по повышению уровня клиентоориентированности и улучшению качества обслуживания клиентов. Также следует рассмотреть возможность замены сотрудников, демонстрирующих низкий уровень профессионализма и компетентности.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

119 reviews