divan.ru

4.3

312 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Приехала в диван.ру, на Типанова, большой плюс в том, что я прямо заранее знала, чего хочу! Менеджер, очень быстро все посчитала, я оплатила полную стоимость(единственный минус, нельзя оплатить на месте наличкой, но это не критично) мне помогли определиться с цветом, подобрали , сформировали заказ, короче, 25 минут и заказ на три кровати был готов! Дали с собой отрезы выбранных мною цветов и как и было сказано 9.12 доставили все в срок, упаковка -отдельное спасибо! Качественно, структурированно! Папа и муж собрали 2 кровати за 2,5 часа, цвет, фурнитура, отличная, мой папа разбирается и сказал, что качество, за эти деньги/просто отличное! Нашу с мужем кровать не успели, но я конечно залезла в коробку посмотреть цвет и он в самое сердце! Кровать как я и хотела, пыльная Роза, цвет не грязный, а наоборот очень нежный! Спасибо за слаженную работу и отличное качество, впереди покупка дивана и мы точно к вам!

Show business's response

Инкогнито 2313

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Алине и Светлане за доброжелательность, отзывчивость и профессионализм. Помогли мне определиться с выбор мебели для спальни и учли все мои пожелания .Так же хочу выразить огромное спасибо менеджеру Анне из отдела клиентской поддержки и Оксане из отдела качества за сотрудничество, оперативность и поддержку. Так как мебель забирала со склада самовывозом, при вскрытии обнаружила дефекты. Связалась с горячей линией. Сотрудники быстро отреагировали, подсказали, что необходимо оформить и были со мной на связи. Еще раз всей команде огромное спасибо и процветания.

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

С появление второго ребенка решили, что нам просто необходима кровать размера 200*200, так как дети очень любят спать с нами. Выбор пал на Кровать Вилена 200 с подъемным механизмом из divan.ru в ткани букле😍. Безумно красивая, качественная и компактная для своих габаритов кровать. У нас ограниченное пространство и искали кровать без объемных бортов. Кровать изготавливали в ткани, что мы выбрали около месяца. Очень понравилось, что все было в срок и доставка и сборка. Постоянное смс оповещение. Обязательно порекомендую своим близким данный магазин мебели👍

Show business's response

Игорь Гусельников

Level 10 Local Expert

Заказывал кресло, шкаф и консоль с установкой. Всё привезли быстро и качественно собрали на следующий день. Спасибо менеджеру Татьяне, была на связи даже в свои выходные, помогла с выбором и всё организовала. До НГ всё успел, чему очень рад. Спасибо!

Show business's response

Савелий Забудский

Level 3 Local Expert

Подбирал мебель для нового дома через сайт и в целом остался с хорошим впечатлением. Удобно, что можно спокойно самому посмотреть весь ассортимент, почитать про материалы, производство, условия рассрочки и доставки. Заказ оформил без проблем, менеджер перезвонил быстро, всё уточнил и подтвердил. На следующий день после оформления позвонил робот для согласования доставки, для меня это оказалось удобно, потому что нужно было подстроить всё под график. Перенёс доставку на пару дней без проблем. В итоге мебель приехала целая, комплектация полная, внешне всё соответствует фото и описанию на сайте. От покупки получил одно удовольствие.

Show business's response

corp-promyshlennyeizmeren28365

Level 3 Local Expert

Уже не первый раз заказываю мебель в этом магазине и всегда остаюсь довольна качеством. Правда до этого задам куча вопросов, приеду в магазин, уточню все нюансы , чтобы потом не было сюрпризов. Доставка точно в срок, день и оговоренный час.На фото Диван прямой Льери Велюр Светло-серый, в сборке довольно прост. Красивый, ничего лишнего.

Show business's response

мама женя

Level 3 Local Expert

Узнала, что у диван.ру есть услуга экспресс-дизайна, решила воспользоваться, потому что сама уже устала от ремонта, пусть хоть профессионалы помогут с обустройством. Быстро все подобрали под мой стиль. В итоге сразу купила диван, кровать, прикроватные тумбы и журнальный стол. Все приехало в разные дни, но по согласованию. Работают четко, без сюрпризов. Большое спасибо за классную мебель и услугу.

Show business's response

Зайцева Ольга

Level 4 Local Expert

Долго шла к тому чтобы купить мебель в этом магазине. И вот, спустя год решилась на покупку. Изначально планировала совсем другую мебель, но благодаря шоу руму и возможности посмотреть и оценить товар, все изменилось в лучшую сторону. Правда не вся мебель была представлена, поэтому информацию о ней собирала по крупицам (фото и отзывам в интернете). Спасибо НЕНАВЯСЧИВОМУ менеджеру Марии, что всегда была со мной на связи и оперативно отвечала на все мои вопросы 🤗. Их было много. Мебелью остались очень довольны, очень вписалась в наш интерьер 😊. Что касается самой мебели, мебель оказалась очень тяжелой, не пустой внутри как у других производителей. Цвет мебели оказался очень приятным, не слишком ярким, что было важно т.к. цвет выбирали по образцу. С доставкой тоже было все быстро, день в день как и договаривались. Вообщем от сотрудничества с этим магазином остались только положительные эмоции. Ну и скорее всего будем еще заказывать мебель в этом магазине.

Show business's response

Мария Г.

Level 4 Local Expert

Приобрели диван после посещения данного шоурума. В шоуруме много образцов мебели и были представлены почти все интересовавшие меня модели, что очень помогло при выборе, на всем можно посидеть, продавцы все подскажут, покажут диван в разложенном виде. Также в магазине представлены образцы тканей, вживую проще понять их цвета и текстуры, что очень удобно. Наша консультант была очень приветлива, все нам показала и помогла оформить заказ и выбрать ткань. Диваном супер довольны, он украшает наш интерьер и очень удобный.

Show business's response

Мария Подосинникова

Level 4 Local Expert

Потрясающий магазин! Сервис на высоте. Доставили в целостности и вовремя. Собирали кровать сами,хотя и было непросто разобраться. Спасибо большое консультанту Марии,которая помогла нам выбрать кровать и жесткость матраса. Спине комфортно,матрас подошёл идеально! Ожидание и реальность совпали,что очень радует и мы довольны. Качество соответствует. Рекомендуем данный магазин,скоро будем брать там диван. Покупали в октябре 24 года.

Show business's response

Виктория Кипровская

Level 3 Local Expert

Выбирали диваны в уютном шокруме на Типанова. Консультант Мая помогла быстро определиться и оформит заказ, согласовала удобную рассрочку. Все было доставлено на дачу в лучшем виде, четко в соответствии с инструкциями и по расписанию (довольно быстро). Диваны очень удобные, уютные и удобные в сборке (собирали сами). Очень довольны покупкой, доставкой и сервисом!

Show business's response

Карина В.

Level 4 Local Expert

Качество: Комод собран добротно, материалы хорошие, фурнитура качественная. Ничего не скрипит, ящики плавно выдвигаются. Доставка: Привезли точно в оговоренные сроки, курьер был вежлив и аккуратен. Сборка: Собрала сама, инструкция была понятной, все детали подошли идеально. Внешний вид: Комод выглядит точно так же, как на фотографии на сайте. Цвет насыщенный, никаких сколов и царапин.

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Заказ 1406049 от заказа до доставки прошло мало времени, качество отличное, сборка и доставка не подвела. Оооочень нравится сервис и ассортимент😍 буду покупать ещё. Спасибо Диван. Ру! Теперь только к вам

Show business's response

Екатерина

Level 30 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Татьяну, за работу!!! Правда, к сожалению, приобрести мебель не получилось, тк данная модель дивана не представлена ни с одном из салонов города, нет живых фото и даже образцов тканей), поэтому не рискнули и отдали предпочтение другому бренду. Но Татьяна максимально старалась сделать все возможное, предложила разные варианты и всегда была на связи… Обязательно вернусь к вам за покупками)!

Show business's response

Nikolay Druzhinin

Level 7 Local Expert

Искал компактный раскладной диван на двоих. Выбрал диван Бруквиль. В магазине помогли подобрать ткань, сборка прошла быстро и недорого. Доволен покупкой: диван удобный, иногда зад потеет, но это пустяки. Главное, что с него не хочется вставать. Из недостатков: при получении и оплате заказа не было возможности оплатить банковской картой без СБП, остался без кэшбэка.

Show business's response

елена яковлева

Level 4 Local Expert

Смотрели мебель в гостиную, менеджер Светлана очень грамотно нас проконсультировала, очень доброжелательный и хороший человек, ждем когда закончится ремонт и за покупками только к ней, очень понравился ваш ассортимент, процветания вашему магазину

Show business's response

lana10071980

Level 5 Local Expert

В Диван.ру мы заказали много мебели и не пожалели !!! Спасибо Алине за помощь в выборе , она отработала на все 200 процентов !!! Доставка и сборка была своевременной !!! Качество мебели очень хорошее !!!

Show business's response

Юлия И.

Level 4 Local Expert

Видимо, деньги в компании вкладывают в маркетинг и рекламу, а не качество товара. В предложенной рекламе понравилась кушетка, посмотрели в шоуруме, заказали. Привезли что-то, сделанное на коленке. Ножки не регулируются, они выставлены не ровно в изделии, садишься и она качается, посмотрите на фото три ножки стоят на ровной поверхности, а четвертая короче почти на сантиметр. Это не отслеживается на производстве? Сильный резкий запах опилок от кушетки уже 4-й день. Не ожидала такого качества от этой компании( разочарование

Show business's response

Анастасия В.

Level 12 Local Expert

Благодарю компанию Диван.ру и менеджера Марию за шикарный диван) сборщики максимально аккуратно и быстро собрали, мусор за собой убрали. Валяться на нем одно удовольствие.

Show business's response

Мария Ф.

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом и сервисом , все в срок , менеджер Алина была всегда на связи , спасибо !

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Кратко: *** клиента, срыв сроков, полное отсутствие обратной связи и прозрачности. Мебель до сих пор не получила, поэтому о её качестве судить не могу) Подробности заказа: 1. Срыв доставки: Договорились о доставке 01.02.2026 с 14:00 до 19:00. Никто не приехал и не позвонил. В 23:05 дивана всё ещё не было. 2. Некомпетентная поддержка: Девушки в колл-центре вежливы, но на этом достоинства заканчиваются. В качестве причины срыва назвали "погодные условия", хотя в день доставки была идеальная погода без осадков - это откровенная ложь 3. Операторы обещали перезвонить - не перезванивают. Номер экспедитора не отвечает :) 4. Компания не сочла нужным предупредить о переносе заранее. Всё, что я смогла сделать в этот день - ждать Вывод: не советую связываться с этой компанией, если цените своё время, нервы и хотите получить чёткие гарантии. Очень жалею, что не изучила отзывы раньше)

Show business's response

Level 15 Local Expert

Купили шкаф, практически им не пользовались, не каждый день даже двери открывали, через 5 месяцев в один день с одной двери внезапно с шумом слетели почти все петли, и огромная дверь теперь висит на двух петлях. Написали претензию. Выслали фото, описали ситуацию. Перезванивает менеджер и сразу сообщает определив по фото что это не гарантия и они бесплатно ничего делать не будут, а могут прислать платного мастера. Большая, крупная компания, а ведет себя так мелочно. Своих сборщиков в компании нет. Нам собирал непонятно кто, предполагаю что они находят кого попало на авито. Шкаф стоил около 60-70 тыс, но на деле это нарезка обычного дсп с самой дешевой фурнитурой. Выглядит жутко дешево, думаю коасная цена если его заказывать на другом производстве около 30 тыс. В общем в компании хорошо работает только отдел по посыланию людей, которые пишут жалобы что им продали барахло.

Show business's response

Алия В.

Level 8 Local Expert

Не знаю как мебель, но с доставкой прокатили дважды. Первый раз позвонили за час до доставки сказали, что погрузчик не смог доехать до склада, на второй раз, после переоформления на самовывоз, оказалось, что склад не работает. Менеджеры отвечают быстро, это их "извините за доставленные неудобства", а доставка просто не работает. Так что оплатить можно легко и непринужденно, а вот мебель получить это километры нервов своих потрепать приходится

Show business's response

Игорь А.

Level 3 Local Expert

Заказали диван и детскую мебель. Диван ждали почти месяц. Диван пришел - качество низкое, торчащие гвозди, расслаивающиеся деревянные части. Решили отказаться, теперь еще и сдать его не можем, служба по гарантии вообще не реагирует, диван разобранный как хлам лежит дома. Больше заказывать не будем.

Show business's response

Максим Гуревич

Level 4 Local Expert

Ужасная организация.Ужасное качество диванов и службы сервиса.Живем в другом городе и изначально запрашивали доставку до 14.00 ,но и в первый и во второй раз доставку ставят на вечернее время!!!с клиентом не считаются!!!Сборку убогих диванов (сделано все из фанеры 10 мм )производит водитель и по совместительству сборщик.В результате осталось куча неиспользованного крепежа!!! Ножки дивана не в уровне!!!одна болтается в воздухе ,на другую идёт все нагрузка!!!в целом ужасс!за пронос взысают дополнительные деньги...занос небрежный ,сборка быстрая и некачественная.Имеются повреждения обшивки!!! Не рекомендую.

Show business's response

Anastasia Sizakova

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис и отношение к покупателю! Заказала настольный торшер в детскую так сказать для теста, далее собиралась заказывать еще торшеры в спальню подороже и обувницу, а через месяц-два как закончится ремонт планировала заказать распашные шкафы. Тест не удался!!!! Заказ доставили в ЯМ, сотрудник Диван.ру даже не поленился позвонить мне и сказать, что заказ уже доставлен. Я побежала с коляской и ребенком забирать. Ребенок вел себя не очень спокойно, поэтому торопилась, спросила в ПВЗ обязательно ли проверять на месте или можно дома, сказала можно дома. В целом никогда не было проблем с возвратом на ЯМ, ОЗОН или ВБ. Пришла домой спустя час думаю примерно вскрыла коробку и обнаружила, что товар поврежден, сломан патрон и помят абажур. Заполнила на сайте заявку, подробно все описала. Спустя час звонок, который меня поразил. Сотрудница сказала, что нужно видео о том как я вскрываю товар, я ей объясняю, что товар уже вскрыт, на что мне отвечают, что возврат и замена в таком случае невозможны. Нужно было проверять товар либо в ПВЗ, либо снимать на видео дома. На вопрос почему ваши коллеги об этом не говорят и не предупреждают сослась на Оферту. То есть позвонить напомнить, что заказ оформлен оплатите, заказ доставлен заберите время есть, а как озвучить, что нужно записывать видео о вскрытии товара тут времени не нашлось. Удивило еще то, что недавно в другом магазине менее известном заказала 2 люстры, одна тоже пришла с 1 из 6 сломанным патроном, без проблем оформили возврат, вернули деньги, еще и предложили оформить новый заказ со скидкой, уже ожидаю получения. А раскрученный диван.ру показал себя во всей красе, ссылаясь на то, что это ЯМ при доставке повредил товар, а я вот не проверила значит сама виновата. Есть ощущение, что это просто бизнес так работает, поставили на поток, иначе зачем отправлять посылки через ЯМ, если это постоянная практика с повреждениями и рассчитывать, что покупатель сам дурак, а с них взятки гладки. Отлично деньги зарабатывают, хорошо, что это было всего 1500 руб, но и они на дороге не валяются для декретницы, а не какой-то действительно дорогостоящий товар!

Show business's response

Чепрасова Татьяна

Level 3 Local Expert

Приятные впечатления от покупки дивана в этом магазине. Понравилось всё, начиная от работы консультанта до сборки дивана. Все чётко и быстро: помогли с выбором модели, предложили скидки. Доставка четко по времени, аккуратно занесли и собрали диван. Спасибо

Show business's response

Екатерина Николаева

Level 8 Local Expert

Отзыв не конкретно про магазин на Типанова, а в целом про сайт. Первый заказ прошел хорошо, далее тумба под тв цена около 32000, в описание лдсп и шпон. Ну, судя по стоимости, предпологаю, что шпон это наружние детали. При получении поняла, что это все самый дешевый ламинат. Написала претензию, смотрю, после этого через пару сасов , описание на сайте уже поправили. Ну, думаю, хоть скидку попрошу, тк тумбу уже собрали. Вернули 3300... Доверия к магазину больше нет и ничего там больше не куплю. Ладно тумба предназначалась для большого террариума, и ее не особо заметно. А то, в интерьере из дорогих, натуральтных материалов, смотрелась бы смешно.

Show business's response

Дарья Разумнова

Level 5 Local Expert

Это наша первая покупка на диван ру!😻ближайший к нам шоу рум ,не большой ,но выбор есть !+ очень внимательный персонал !Менеджер Диана сразу к нам подошла и помогла подобрать и модель и ткань на диван и кровать !В зале были представлены очень красивые образцы и первого и второго - даже не пришлось кататься по другим магазинам !Любовь с первого взгляда !Но тут еще большая роль менеджера 💛Диана поняла сразу ,что я хочу ,подобрали все с учетом наличия животных и детей, и даже нашли компромисс на моих желания: чего-то из той ткани ,которая не очень практична, когда есть дети ,но безумно красивая ! Я очень довольна !😊 Сегодня нам все привезли,сразу распаковали и собрали за час и то и то! Очень вежливые ребята ,двое мужчин! Убрали весь мусор за собой даже ! У нас за плечами ремонт и это прям удивило !Огромное спасибо им ! Дома красота теперь 🤗🎈

Show business's response

Вероника Матвеева

Level 4 Local Expert

Отзыв, пишу не конкретному магазину, а компании в целом. Купили в интернет-магазине диван. К дивану и соотношении цена-качество не было бы притензий, если бы не одно Но!!! На обивке дивана две дырки и кровь, пусть и маленькие и пятно и дырка! Но это новая вещь! И дальше начались приключения с возвратом. Компания делает всё возможное и невозможное чтобы не забирать бракованный диван. Они могут просто не приехать в назначенное и подтвержденное время. Совет! Если и решите что-то покупать в этой конторе, проверяйте сразу, наличие брака. Несмотря на то что водители и экспедитор будут не рады. Так как нас уверили что не будет проблем с возрастом, если что. , а у водителей плотный график.

Show business's response

Юлия Н.

Level 4 Local Expert

Товарный чек N1554752 от 6 мая 2026. Приобрели в данном магазине детский письменный стол (код товара 4127153). Забирали сами со склада, везли аккуратно на своей машине. На выходных 10 мая приступили к сборке. Обнаружили на столешнице вмятину на углу. На коробке были видны повреждения в этом месте. Не придали этому значения, когда получали товар, т.к. замятие было незначительным. На складе никто не предупредил, что можно вскрыть и проверить заказ. Написали в этот же день обращение на сайт по браку. Рекламационный бланк №00000017937 от 10.05.2026. Сегодня, 13 мая, позвонил сотрудник Диванру и сообщил, что в обмене столешницы нам отказано, замена только за свой счет. Причина - прошло 5 дней с момента забора заказа, вы сами механически повредили товар. Попросила посмотреть видео с камер на складе, когда нам выдавали заказ, на них будет видно, что коробки были замяты. На что было отвечено, мы можем посмотреть, но на решение это не повлияет. Замену производить не будем. Т.е. по мнению магазина, мы пинали коробки до дома ногами, видимо, чтоб потом заниматься вот этим вот всем. Серьезно?! Я в шоке от клиентоориентированности данного магазина. Ранее мы приобрели здесь диван, кресло, шкаф-витрину, кофейный столик. А сейчас делаем ремонт в детских и планировали меблировать их полностью в данном магазине ни на одну сотню руб. Но после этой ситуации, естественно, больше ничего покупать здесь не будем. Можно было взять похожий стол на маркетплейсах дешевле раза в два, но решили, что лучше переплатить надежной компании, у которой есть гарантии и качество. Оказалось, что здесь всем наплевать на покупателя. Компания готова потерять клиента, который регулярно совершает покупки и приносит прибыль.

Show business's response

Михаил Зырянов

Level 2 Local Expert

Добрый день) заказал в этом магазине шкаф и комод, замечательное качество, привезли быстро, особо хочу отметить менеджера Светлану, помогла с подбором, рекомендую

Show business's response

Ася Ветошникова

Level 5 Local Expert

Приобрела кресло Мисл с подушечкой мяч. Менеджер Алина помогла с выбором ткани, оформлением заявки. Заказ привезли в срок. Я осталась довольна

Show business's response

Инкогнито 4081

Level 3 Local Expert

Обратились в шоурум на Типанова. Нас очень быстро и качественно проконсультировали, помогли подобрать нужную нам ткань, бережно и с пониманием отнеслись ко всем пожеланиям по цвету, помогли и советом и рекомендациями. Большая благодарность менеджеру Алине!Очень грамотный, терпеливый и приветливый консультант, будем рады обратиться к ней еще.

Show business's response

Татьяна Смирнова

Level 11 Local Expert

Была в магазине 26.10, приехала в этот магазин, т.к. тут был представлен интересующий диван. Консультант Майя(если мне не изменяет память) всё рассказала, показала. Я взяла образцы ткани и попросила рассчитать стоимость 2х диванов в 2-х разных тканях и прислать мне информацию на WA,консультант записала мой номер и пропала. Это могла быть история о том, как я стала счастливым обладателем дивана от divan.ru, но получилась грустная история для магазина, который не отработал «горячего» клиента. Поэтому для покупки этот шоурум не рекомендую.

Show business's response

Татьяна Цвирко

Level 8 Local Expert

Обратилась в шоурум компании диван. ру в ТК Перрон, так как вся мебель очень качественная, современная и можно выбрать все для квартиры любой площади. Девушка Дарья очень внимательно и терпеливо помогала сделать заказ. Мебель привезли точно в срок. Заранее договорились о сборке. Сборщик мебели Алексей очень быстро и аккуратно собрал всю мебель. Профессионал, каких поискать. Рекомендую всем эту компанию. Заказ 1159303 от 9 августа.

Show business's response

Полина Винарь

Level 4 Local Expert

Переоценные товары. Купили в этом году 2 товара: Кровать и Диван. На картинках выглядело все красиво и качественно, менеджер нас убеждала в том, что материал дивана антивандальный, можно просто протирать тряпкой и никаких проблем не будет. Но стоит собаке запрыгнуть на диван лапами и пытна уже не так просто отмыть. Но самое удивительное, что меньше, чем за месяц этот диван разошелся по швам. Замена корпуса была почти месяц. На заводе что-то перепутали и пришлось ждать еще пару недель, а самое удивительное, что мы все это время были без этого корпуса и использование дивана было затруднительным. После всех бурных обсуждений нам все таки заменили ВЕСЬ диван. Думали, ну ладно, может быть брак, но тут спустя 2 месяца ломаются ламели на кровати, причем в местах изголовья и ног. Предложили компенсацию в 4000 за такой косяк и доставили такого же качетсва ламели. А вдобавок сказали, что это мы сами их сломали)) Очень жаль потраченных денег. Больше мы сюда не вернемся и по возможности будем знакомых также отговаривать покупать тут товары.

Show business's response

аня с.

Level 6 Local Expert

Во-первых,кресло ждать три недели нужно,потому что его нет в наличии.Это ладно.Доставка вообще песня-время для тебя удобное ты выбрать не можешь,день тоже,менеджер сказал,что он может указать ,что мне удобно с 10 до 12 в такой-то день,но ничего не обещает.Расстроилась сильно,так как очень хотела это кресло,но после того,как почитала отзывы про доставку,поняла,что этот гемморой за кресло в 21 тыс рублей,плюс доставка 2 тыс мне не нужно.Спросила,есть ли возможность забрать из магазина,ответили,что нет,у них только вот эта гемморная доставка,где я должна отменять все свои дела и сидеть ждать креслице неделями

Show business's response

Ирина В

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин и сервис! Комод непрокрашенный изнутри. Направляющие кривые, при просьбе заменить направляющие они просто отморозились и забили на это. И, да, сборщиков они нанимают случайных, которые ничего не решают и ни на что не влияют в случае брака. Оооочень не рекомендую!

Show business's response

Владимир

Level 2 Local Expert

Шоурум на Типанова небольшой, но основной ассортимент своими глазами увидеть можно. По самой мебели - нареканий нет и никогда не было, очень приятное качество крепежей и материалов! В доме уже большая часть заменена мебель из данного магазина! Ребятам спасибо отдельное за оперативное выполнение заказа: после покупки дивана в шоуруме через 10 дней он уже стоял собранный в квартире!

Show business's response

Юлия Ж.

Level 13 Local Expert

Не первая покупка, но очень приятная. Девочка в салоне прелесть (не запомнила имени), ребята из доставки два красавчика, огромные молодцы. Диванчик на кухне теперь любимое место каждого члена семьи. Спасибо вам огромное. Еще вернемся. Да, один из стульев Франк начал разваливаться, а остальные крепкие. Их тоже любим 🥰

Show business's response

Юрий К.

Level 5 Local Expert

Заказал диван в магазине, все обсудили. Мало того, что ожидание 16 дней… ок праздники. Менеджер забыла внести сборку, но не забыла внести пункт «доставка за пределы города». Хотя ЖК находится в пределах города!!!

Show business's response

KonkovaElizaveta1

Level 5 Local Expert

Очень диваны понраивлись . По качеству материала , даже есть антивандал для кота , чтобы не были царапины заметны . Цена хорошая . Попала в скидку. Начислили бонусы, потрачу на светильники или красивые подушки )

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Отвратительно работающий сайт компании, после каждого клика приходится ждать по две минуты пока что-то загрузится, если еще загрузится. Выбор на сайте большой, но просмотреть его нет никакой возможности и терпения. Дважды потратила по полчаса, причем в разное время и с разных телефонов, очень хотелось заказать диваны, но видимо не судьба, только негатив от потеряного времени. Видимо руководство данной компании не понимает в какое время живем, что половина людей давно покупает все онлайн, и что очень важно потратить немного средств чтобы сайт летал, а не висел.

Show business's response

Алина Ленец

Level 3 Local Expert

Заказала кровать, на сайте написано есть в наличии, в итоге после оформления заказа сообщили, что ждать необходимо 3 недели, так как все делается на производстве. Спустя три недели долгожданную кровать привезли, на следующий день пришел сборщик и оказалось что привезли не полный комплект, кровать собрать не удалось, сказал с вами свяжутся и все привезут. Спустя 3 дня никто так и не позвонил, пока сама не дозвонилась до отдела качества, но это проблему не решило, не достающие детали могут привезти только спустя две недели. Заказ от 21.11, кровать, к сожалению, в этом году не соберут. Очень разочаровал магазин диван.ру, проблему клиентов решать не готовы.

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Были в шоуруме и остались очень довольны тем, что все таки решили приехать, а не сделать заказ удаленно! Получили дозу вдохновения и много интересной информации о которой даже не догадывались. Нужен был диван для сна и как оказалось наш выбор изначально пал не на самый подходящий вариант.. выбрали то, что нужно и остались довольны выбором! Благодарим менеджера Диану за помощь в выборе

Show business's response

Inna Shikankova

Level 2 Local Expert

Добротная мебель, хороший сервис от консультации до сборки. Сборщик Корольков А.С. очень аккуратно сделал свою работу и справился со сложной задачей, установил 3-х метровый шкаф SP000246293 вровень с потолком без повреждений. Благодарю 🙏

Show business's response

Екатерина Пучкова

Level 5 Local Expert

Всё прошло прекрасно. От оформления заказа, до доставки и сборки. Огромное спасибо. Шкафом очень довольны.

Show business's response

Александра Каратун

Level 2 Local Expert

На сайте www.divan.ru выбрали подходящую модель дивана, приехали в ТК Питер в шоу-рум Диван.ру, чтобы посмотреть-потрогать выбранный диван, так как на сайте же было указано, что данная модель представлена в шоу-руме в ТК Питер. В шоу-руме этой модели не оказалось! Зря тратили время! Девушки-консультанты сидели в телефонах, поначалу даже удостоили вниманием. Просьба-пожалуйста указывайте корректную информацию на сайте.

Show business's response

Liudmila Kaplun

Level 5 Local Expert

Заказали кресло через Ozon. Заказ Nº46808668-0122 Кресло нужно в собранном виде. Экспедиторы отказали в услуге сборки дивана, сославшись на предварительный заказ сборки. На Ozon написано, что сборка кресла // дивана возможна на месте при условии , что у экспедитора есть время. Отвратительное качество доставки. Отзыв ещё не закончен потому что коробки не вскрывали.

Show business's response

divan.ru

196 reviews