Зашла сегодня в 9.15, чтобы получить посылку, а у них закрыто. И такое уже не в первый раз, поэтому нервы сдали, пишу отзыв. Мне непонятно, если вы пишите, что работаете с 9.00,то почему в 9.15 все закрыто. Ждать, я так поняла, было бесполезно и к тому же времени ждать ещё пол часа у меня не было. Надеюсь контролирующее руководство отреагирует на эту ситуацию. Не вводите людей в заблуждение, да, наверно таких не много, кто в 9-10 приходит за посылками, но у таких людей тоже есть свои планы и дедлайны, напишите тогда, что работаете с 10 или с 11, раз ваши сотрудники не могут приезжать и открывать пункт вовремя!!!

Show business's response

Карина Маенкова

Level 5 Local Expert

При оформлении отправления (вес 34 кг) #10123024894 из данного пункта СДЭК до получателя был указан адрес с указанием квартиры и этажа. В день получении посылки курьер позвонил получателю и уведомил, что не оплачена услуга подъема на этаж, потому что подъем посылки свыше 30 кг уже доп услуга. Вопрос к сотрудникам данного пункта СДЭК: почему вы не уведомляете при оформлении заказа о таких моментах? Отправитель понятия не имеет, какие у вас правила, вы же видите и вес, и что доставка до квартиры. По итогу беременная женщина и курьер разбираются кто и почему не может поднять на этаж посылку, а вопрос этой доп услуги всего то в 70 рублях, ну бред какой-то!

Полинка

Level 4 Local Expert

Часто хожу на этот пункт Сдэка, хорошие сотрудники, которые все разъясняют и помогают, сам пункт всегда чистый, приятно заходить ☺️

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

50 reviews