CDEK

4.6

118 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Второй раз подвели 😠Ко дню свадьбы , заказывала парфюм из Рив Гош, с доставкой. В назначенный день , 16 января ,магазином , с нетерпением ждала подарок . Зашла в личный кабинет,проверить статус заказа , а дата поменялась вдруг , на 17 января. Ну, думаю , ладно , в запасе день есть. Но с утра , проверив статус , выяснилось , что дата доставки опять поменялась, теперь на 23 января. В итоге , хорошо что супруг приехал на выходные в посёлок и я срочно попросила поехать в Лугу." Сюрприз "ждал меня уже на пункте выдачи . 17 числа , мы стартанули с утра . Удивили, если не сказать по другому ... 🤔 Приготовив наличные, для доставщика , я конечно же взяла деньги с собой , вдруг мне заявляют :-А мы не можем вам отдать заказ . Потому что у вас доставка указана. Вот тут , конечно , эмоции зашкаливают. Ваш поселок обслуживают раз в неделю , это пятница . В пятницу утром , заказ был уже на ПВЗ, но , каким то образом начали меняться даты , объяснить толком не могут , поскольку сами меняют даты , как хотят.В итоге , начались вопросы, которые , телефонными звонками , видимо начальство потревожили ., начали решать. Мой парфюм принесли ,, чека , конечно , они выдать не могут, так как заказ был с доставкой . С грехом по полам , я проверила заказ , подарка положенного при заказе , не обнаружено, он отдельно идёт в заказ, наличку взяли и я, без настроения , потому что сюрприза не получилось, направились домой. Только сели в машину, приходит смс:Заказ передан в доставку . Хочу спросить , это так теперь деньги зарабатывают ?. Товар без чека я забрала , потому что не могла оставить его там , до 23 января,Обращаюсь к интернет магазинам:Заключайте договора с другими площадками , кроме Сдэк Луга. Второй раз я получаю негатив . Вместо праздника , разборки в ПВЗ. Оценка 2. Безобразно работают. Нет доставщиков, не берите на себя ответственность. ❗

Show business's response

Денис Крембилов

Level 8 Local Expert

Первый раз забирал там товар. Я не местный. Всё бы ничего , НО , я нашёл пункт выдачи только с 2-го раза. Объехав на машине вокруг него целый квартал. Не приметная , не большая вывеска на таком большом здании с другими вывесками плохо рассматривается. Когда проезжаешь на машине , сложно увидеть. Мало места для парковки. В самом пункте всё нормально. Сотрудники , для удобства , предложили воспользоваться выходом, который ведёт во двор , за что им большое спасибо. Мой товар был большой и тяжёлый. Мне очень помогло. Машину подогнал к этому выходу и уложил товар. Тем более, что с другого выхода находится остановка и там оставить авто проблематично.

Белый Волк Команда

Level 6 Local Expert

Пользуюсь этим пунктом так как других в Луге нет. Что хочется отметить, что последнее время сервис стал напоминать почту в отношении к клиентам. Пришла сдавать заранее оформленное через ЛК отправление, уже упакованное с наклееным штрих-кодом. отстояла одну общую очередь. Работали два менеджера,девушка и молодой человек. Очередь реально одна, так как никаких вывесок что один менеджер на приёме, другой на выдаче не было. Подошла к освободившемся менеджеру, молодому человеку, протянула пакет попросила принять уже готовое отправление. К слову такие принимаются просто считыванием штрих-кода с наклейки пакета. Всё, больше ничего не надо делать. Молодой человек глянув на меня очень недовольно сказал что он только выдает, а не принимает. После чего стал демонстративно спрашивать людей в очереди кто на выдачу, игнорируя дальнейшее общение со мной. Честно говоря лёгкий шок,подобное отношение привыкла видеть только на почте довольно неприятно и обидно. Спасла положение девушка менеджер, которая стояла с ним рядом, и также обслуживала посетителей. Она с улыбкой взяла посылку несмотря на то что у неё уже был клиент сказав что такие отправления также быстро делаются как и выдача( видимо это было адресовано напарнику).Если мой отзыв прочитает начальство, пожалуйста,скажите этому сотруднику, что так с клиентами не стоит себя вести, и стоило бы быть приветливее к людям да и повежливее.Не превращаетесь в Почту России).

Алексей Д

Level 18 Local Expert

Помещение стало больше по сравнением с предыдущим местом. Персонал вежливый, но надоедливый(постоянно навязывает авторизацию личного кабинета). Отсутствие близлежащей мусорки т.к. сотрудники не разрешают оставлять коробки. Хоть помещение и больше, но места для проверки и упаковки посылок как не было так и не появилось.

Малышев Виталий

Level 11 Local Expert

Совершенно не пунктуальна контора. Работают по какому то своему графику, а не по тому что написано. Пунктуальности данной конторе учиться и учиться. Если написано с 10 то это с 10 Карл, а не с 10.20 или 10.30. И закрываться тоже самое. Видимо пунктуальности персонал не учили в жизни.

Иван Валентинович

Level 9 Local Expert

Нет порядка,помещение грязное.Для единственного Сдэка в городе могли бы его содержать в надлежащем состоянии.

Show business's response

Алина Бакаева

Level 2 Local Expert

Ужасный персонал, нагрубили. Не помогли оформить CDEK ID, хотя приложение перенаправляло, что данные должные подтвердить в пункте выдачи. В итоге не смогли получить посылку.

Show business's response

Василий

Level 16 Local Expert

Найти просто, паркова - просто встал напротив, забрал заказ и уехал. Выдают быстро, никаких особых очередей. Меня всë устраивает.

Show business's response

Георгий Троянский

Level 21 Local Expert

Пункт выдачи великолепен, все быстро, четко. А вот СДЭК подкачал: заказ был на часы из Гжели: наружная коробка вся мятая битая, если бы не упаковка магазина, часы пришли бы битыми. В приложении крайний срок доставки 23.05 , поддержка извинилась, поставила дату доставки 25.05, даже не посмотрев, что в Воскресенье выходной, вразумительного ответа от поддержки не получил( как я понимаю они видят не больше моего, а пытаются что-то говорить. Правда 24.05 в приложении появился статус доставлен.

Александр

Level 21 Local Expert

Сигнала интернет нет. Приложение открывается с трудом. Сделайте точку доступа для клиентов, выдача посылок будет быстрее!!

Игорь З.

Level 6 Local Expert

Больше спасибо, сотрудникам СДЭК Анастасии и Ольге за помощь в организации и упаковке посылки! С таким сервисом мы к вам обязательно вернёмся и не раз!

Show business's response

Александр Мельник

Level 3 Local Expert

Супер организация, быстро качественно, удобно 👍👍👍

Игорь Евдокимов

Level 5 Local Expert

У меня всё норм , со скорости доставки обалдел , сам бы наверное дольше ехал. В пвз всё прилично, внимательно т вежливо. Спасибо.

Галина Карасёва

Level 3 Local Expert

Спасибо Ульяне Владимировне, очень быстро меня обслужила, хотя я несколько посылок отправляла и помогла в Москве выбрать ближайший пункт СДЭК.

Андрей

Level 9 Local Expert

Спасибо что вообще такие пункты есть, но ценник на отправку имущества растёт с каждым разом это ужасно, про другие компании можно сказать так же.

Сэм

Level 14 Local Expert

Пришел заказ , позвонили сообщили. Хорошая работа . Спасибо! Груз пришел в целости сохранности из города героев Владивосток!

Vladimir Maksimov

Level 10 Local Expert

Фирма держит марку. Услуги оказывают качественно, персонал вежливый, и внимательный.

001

Level 17 Local Expert

Это смех и грех Принтеры не работают,сканер тоже ,диктуешь стоишь код как в каменном веке !!! Единственный пункт в этом городе,примите меры ,ало

Евгений Берсенев

Level 11 Local Expert

Очень не удобно стало -три раза в неделю доставка посылок Это касается общей организации. На пункте всё замечательно

Show business's response

Анна Головина

Level 5 Local Expert

Всё чëтко, быстро и во время! Спасибо!

Show business's response

Золотарёва Светлана

Level 6 Local Expert

Сотрудник Марк, провел выдачу заказа в момент ее проверки, и говорили создавать обращение в поддержку Авито, такой возможности у нас нет так как муж в командировке без связи, сегодня позвонила , сказали что все сделали и ждать денег. Больше сюда не ногой ОТВЕТ НА ПОЧТУ НЕ ДОЖДАЛАСЬ !!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ

Инкогнито 4910

Level 9 Local Expert

Помогли с упаковки, сделали все быстро и качественно

александр баранов

Level 4 Local Expert

Быстрая доставка, при получении заказа показал штрих-код из приложения и всё..! 👍 Одна минута и заказ получил!

Анна Эльпримова

Level 8 Local Expert

Обычный пункт ничего особенного, чисто и аккуратно, рекомендую.

Antpn

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа ПВЗ. Трубки никогда не берут. Указано два номера, по второму звоню, попадаю вообще в другой пункт выдачи в Парголово, только там узнаю какую-то информацию. Уберите не ваш номер

Роман Боровиков

Level 10 Local Expert

Уважительное отношение, чисто, профессионально. В удобном месте. Скорост

Сергей Осипенков

Level 6 Local Expert

Удобное расположение,центр города, только Яндекс карты ведут в соседний дом

Борис Тарнавский

Level 6 Local Expert

Помогли , быстро обслужили. Во всех вопросах решили

103094 Федоров

Level 6 Local Expert

Отличный пункт