Maps · Moscow · Courier services

CDEK

4.6

60 ratings

Open until 21:00

Moscow, Pyatnitskaya Street, 17/4с3 · этаж 1

Go to website

Add photo or video

Services

Посылки любого размера

Address

Moscow, Pyatnitskaya Street, 17/4с3этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Payment method:Fast payment system

Panorama

4.6

60 ratings

Rate this place

Влад Попов

Level 15 Local Expert

Огромное спасибо этому пункту выдачи и в частности Александру за сервис, помощь, остались самые лучшие впечатления. Ну и компании СДЭК тоже, довезли 2 очень хрупких и дорогих моноблока в целости, все великолепно!

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное за помощь. Задача была не из легких- отправить подарок ребенку коллеги в другой город. Подарок состоит из кардинально разноразмерных частей. Коробка была найдена. Каждая часть бережно упакована. Даже пустоты грамотно заполнены, чтоб посылка не стала "погремушкой". Вы волшебники! Желаю процветания!!!

Яна Иванова

Level 8 Local Expert

В этом пункте СДЭК столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Молодой сотрудник (парень) сначала отказал в приеме посылки, заявив, что заказ нужно обязательно оформлять онлайн. Я пояснила, что предварительно обращалась на горячую линию СДЭК, где мне подтвердили, что заказ можно оформить непосредственно в пункте выдачи и предварительное согласование не требуется. После этого сотрудник начал разбираться, как оформить заказ, но очень долго и невнятно объяснял, какая информация ему нужна для отправки. Фактически информацию приходилось вытягивать. В итоге выяснилось, что требуется информация о вещах, которые я собираюсь отправить. Я сообщила, что сейчас найду и предоставлю эти данные. После этого сотрудник заявил, что до закрытия пункта осталось 15 минут, хотя фактически оставалось 20 минут, и сообщил, что он не успеет оформить отправление. В оформлении отправки он отказался. В итоге я зашла в пункт 19.01.26 ровно в 20:30, но отправить посылку так и не смогла. Считаю такое обслуживание неприемлемым: сотрудник не владеют информацией, противоречат службе поддержки и не заинтересованы в решении проблемы клиента. Жалоба уже была оставлена через колл-центр СДЭК. Всю подробную информацию обо мне и о ситуации можно проверить по номеру обращения CC-512657 (буквы латинские). Прошу обратить внимание на работу данного пункта выдачи и уровень подготовки персонала.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

32 reviews